Įvadas
Elektroninės prekybos pasaulis klesti, nes vis daugiau vartotojų savo poreikius tenkina apsipirkdami internetu. E. prekybos mažmenininkui labai svarbu rasti būdų, kaip išsiskirti iš konkurentų ir paskatinti savo parduotuvės lankytojų srautą. Nors mokami skelbimai yra įprastas būdas, jie gali būti brangūs. Gera žinia ta, kad yra daugybė neapmokamų strategijų, kurias galite įgyvendinti, kad padidintumėte e. parduotuvės lankytojų srautą. Šiame straipsnyje nagrinėsime 25 veiksmingas strategijas, kaip padidinti srautą neišleidžiant nė cento skelbimams.
Neapmokamų strategijų privalumai siekiant padidinti elektroninės komercijos svetainės lankomumą
Prieš pradėdami nagrinėti strategijas, aptarkime neapmokamų strategijų naudojimo naudą siekiant padidinti e . parduotuvės svetainės lankomumą. Nors gali atrodyti, kad mokamos strategijos yra vienintelis būdas nustelbti didžiuosius prekių ženklus, taip yra ne visada.
Pirma, nemokamoms strategijoms nereikia finansinių investicijų, kad būtų skatinamas srautas. Vietoj to investuojate savo laiką ir išteklius, todėl šis metodas yra ekonomiškai efektyvus. Pavyzdžiui, naudodamiesi "Amazon" analizės įrankiais galite gauti vertingų įžvalgų, kurios padės optimizuoti jūsų internetinę parduotuvę. Be to, sutelkdami dėmesį į neapmokamą srautą galite sukurti geresnę, patogesnę naudotojams svetainę. Tyrimai parodė, kad dauguma interneto pirkėjų negrįžta į svetainę, kurioje turėjo blogos patirties. Gerindami puslapio patirtį, padidinsite tikimybę, kad lankytojai sugrįš į jūsų svetainę. Galiausiai, nemokamos strategijos, tokios kaip SEO, el. pašto rinkodara ir puslapio patirtis, yra ilgalaikės strategijos, kurios atsiperka laikui bėgant, priešingai nei mokamos reklamos, kai lankytojų srautas krenta, vos tik išjungiamas biudžetas.
25 veiksmingos srauto skatinimo strategijos (nemokant už skelbimus!)
Dabar panardinkime į 25 strategijas, kurias galite įgyvendinti, kad padidintumėte srautą į savo e. parduotuvę:
1. Pradėkite rekomendacijų programą
Įdiegus nuorodų programą galima gerokai padidinti e. parduotuvės lankomumą. Nuorodų nuorodos turi 30 proc. didesnį konversijos rodiklį nei kiti rinkodaros metodai. Apsvarstykite galimybę esamiems klientams pasiūlyti ką nors vertingo už kiekvieną klientą, kurį jie nukreips į jūsų parduotuvę. Tai gali būti nuolaida, parduotuvės kreditas arba išskirtinis pasiūlymas. Naudokitės persiuntimo programų platformomis, kad galėtumėte efektyviai valdyti ir stebėti persiuntimus.
2. Sukurkite savo tinklaraštį
Investicijos į SEO yra labai svarbios norint padidinti e. parduotuvės lankytojų srautą. Tinklaraščio įkūrimas ir nuolatinis vertingo turinio kūrimas (pavyzdžiui, infografikų kūrimas arba "PowerPoint" prezentacijų rengimas) yra vienas veiksmingiausių e. prekybos patarimų. Atnaujinkite savo e. prekybos platformą su integruotais tinklaraščių šablonais, kad būtų lengviau pradėti dirbti. be to, pasamdę React.js kūrėją, galite padėti integruoti į tinklaraštį dinamiškas ir interaktyvias funkcijas, kad padidintumėte naudotojų įsitraukimą.
3. Pagerinkite puslapio patirtį
Norint, kad jūsų svetainė būtų geriau vertinama paieškos sistemose, labai svarbupagerinti svetainėspuslapio patirtį. Tokie veiksniai kaip puslapio greitis, patogumas mobiliesiems įrenginiams ir vartotojui patogi navigacija padeda užtikrinti teigiamą puslapio patirtį. Naudokitės tokiomis priemonėmis kaip "Google Search Console", kad nustatytumėte tobulintinas sritis ir įgyvendintumėte rekomenduojamas strategijas, ypač solidžioms B2B įmonėms, pavyzdžiui, CRM programinė įranga ir paprasta apskaitos programinė įranga.
4. Sukurkite el. pašto sąrašą
Elektroninio pašto sąrašo sudarymas yra veiksmingas būdas susigrąžinti nuolatinius klientus. Pasiūlykite paskatų, pavyzdžiui, nedidelę nuolaidą ar išskirtinių produktų naujienas, kad paskatintumėte vartotojus užsiregistruoti į el. pašto sąrašą. Reklamuokite savo el. pašto sąrašą socialinėje žiniasklaidoje, kad pritrauktumėte daugiau prenumeratorių. Sukūrę el. pašto sąrašą, naudodamiesi el. pašto automatizavimo priemone galite padidinti savo el. pašto rinkodaros pastangas, supaprastinti bendravimą, padidinti įsitraukimą ir galiausiai padidinti konversijas naudodami asmeninius ir laiku siunčiamus pranešimus.
5. Pakartotinis nukreipimas į el. pašto prenumeratorius
Turėdami el. pašto sąrašą, naudokite pakartotinio nukreipimo strategijas, kad užmegztumėte ryšį su prenumeratoriais, kurie nepirko. Siųskite el. laiškus apie apleistą krepšelį, kad susigrąžintumėte potencialius pardavimus. Taip pat galite rekomenduoti produktus, susijusius su jų ankstesniais pirkimais, kad paskatintumėte pakartotinius pirkimus.
6. Optimizuokite savo CTA
Surinkite daugiau el. pašto adresų naudodami optimizuotus raginimus atlikti veiksmus (CTA). Eksperimentuokite su skirtingomis spalvomis, kopija, vieta ir pasiūlymais, kad sužinotumėte, kas geriausiai veikia jūsų auditoriją. Naudokite A/B testavimą, kad palygintumėte skirtingų CTA efektyvumą.
7. Patobulinkite kasos procesą
Sklandus kasos procesas yra labai svarbus siekiant sumažinti krepšelio palikimo rodiklius. Užtikrinkite kainų ir pristatymo mokesčių skaidrumą ir sumažinkite žingsnių, reikalingų pirkiniui užbaigti, skaičių. Supaprastinkite išsiregistravimo procesą, kad klientams būtų užtikrinta sklandi patirtis.
8. Sukurkite apdovanojimų programą
Įgyvendinkite apdovanojimų programą, kad paskatintumėte klientus grįžti į parduotuvę, ypač jei pradedate naują e. prekybos verslą. Siūlykite apdovanojimus, pavyzdžiui, nuolaidas, nemokamą pristatymą arba išskirtinę prieigą prie naujų produktų. Analizuokite klientų duomenis, kad nustatytumėte, kas skatina pirkimą, ir atitinkamai pritaikykite apdovanojimų programą.
9. Pridėkite vidinių nuorodų į savo svetainę
" Executive Cleaning Services" viceprezidentas Thomas Giarraputo sakė: "Vidinės nuorodos jūsų e. parduotuvės svetainėje pagerina SEO ir padeda naudotojams lengviau naršyti jūsų svetainėje. Nustatykite pagrindinius puslapius ir susijusius produktus, kad sukurtumėte nuorodų tinklą, kuris atskleistų jūsų kompetenciją ir svarbą. Vidinėms nuorodoms naudokite aiškų ir lengvai suprantamą atraminį tekstą."
10. Aktyviai dalyvaukite socialinėje žiniasklaidoje
Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos platformomis, kad paskatintumėte e. parduotuvės lankytojų srautą. Dalinkitės patraukliu turiniu, klientų atsiliepimais ir akcijomis, kad pritrauktumėte naujų klientų. Bendraukite su savo auditorija ir operatyviai reaguokite į jų užklausas bei atsiliepimus naudodamiesi taikliais socialinės žiniasklaidos stebėsenos įrankiais.
Jei turite verslą ir sunkiai sekate savo veiklą socialinėje žiniasklaidoje, ypač "Instagram", galite naudotis "Instagram" valdymo paslaugomis. Naudodamiesi šiomis paslaugomis, turinio kūrimo atsakomybę galite perduoti "Instagram" vadybininkui. Be to, šiose paslaugose dažnai būna papildomų priemonių, pavyzdžiui, "ghost unfollowers" ir planavimo įrankiai, kurie naudotojams suteikia išplėstines funkcijas.
11. Įtraukite pokalbius į savo svetainę
Užtikrinkite puikų klientų aptarnavimą į savo svetainę įtraukdami tiesioginių pokalbių arba pokalbių robotų automatizavimą. Taip klientai galės užduoti klausimus ir gauti pagalbą pardavimo proceso metu, o tai pagerins jų bendrą patirtį. Tai galite padaryti naudodami paruoštus pokalbių įrankius arba samdydami dirbtinio intelekto kūrėją, kuris padėtų sukurti dirbtinio intelekto pokalbių robotą.
12. Dėmesys į vertę iš anksto
Iš anksto pasiūlykite savo klientams vertę, kad paskatintumėte juos pirkti, pavyzdžiui, šioje svetainėje, skirtoje dirbtinio intelekto aikštelės dugno generatoriui. Pateikite nemokamą pristatymą, nemokamus bandymus, greitą pristatymą, premijų pasiūlymus arba asmeninius ranka rašytus laiškus, kad pasiūlymas taptų patrauklesnis.
13. Pagerinkite savo produktų puslapius, sutelkdami dėmesį į privalumus
Patobulinkite savo produktų puslapius išryškindami produktų privalumus, o ne tik išvardydami jų savybes. Paaiškinkite, kaip dėl jūsų produktų klientai jausis ir kaip bus sprendžiami jų skauduliai. Naudokite aukštos kokybės produktų nuotraukas ir pridėkite socialinių įrodymų, kad sustiprintumėte klientų pasitikėjimą.
14. Įgyvendinti vaizdo įrašą
Naudokite vaizdo įrašų rinkodarą, kad pristatytumėte savo produktus ir bendrautumėte su auditorija. Įterpkite vaizdo įrašus su antraštėmis į produktų puslapius, kad potencialūs klientai patirtų daugiau įspūdžių. Rengkite internetinius seminarus ir vaizdo konferencijas savo auditorijai ir klientams, kuriose realiuoju laiku demonstruojamos jūsų produkto funkcijos.
15. Pridėti naudotojo sukurtą turinį
Pasinaudokite naudotojų sukurtu turiniu, kad įgytumėte pasitikėjimą ir padidintumėte konversijas. Rodykite klientų atsiliepimus, sukurkite firminius hashtagus, kad klientai galėtų dalytis savo mėgstamiausiais produktais, ir į savo svetainę įdiekite vartotojų sukurtas produktų nuotraukas.
16. Suprasti klientų asmenybes
Kurkite klientų asmenybes, kad geriau suprastumėte savo tikslinę auditoriją. Nustatykite jų demografinius duomenis, pomėgius ir pageidavimus, kad galėtumėte atitinkamai pritaikyti rinkodaros strategijas. Taip galėsite kurti tikslinį turinį ir pasiūlymus, kurie susilauks atgarsio tarp jūsų klientų.
17. Pasitikėjimo signalų naudojimas
Kurkite klientų pasitikėjimą savo svetaine, įtraukdami į ją pasitikėjimo signalus. Rodykite ženkliukus, trečiųjų šalių patvirtinimus, klientų atsiliepimus, rekomendacijas ir įsitikinkite, kad jūsų svetainėje yra SSL sertifikatas. Informuokite apie veiksmus, kurių imatės klientų duomenims apsaugoti, kad padidintumėte jų pasitikėjimą savo įmone.
18. Siūlome nemokamą pristatymą
Apsvarstykite galimybę pasiūlyti nemokamą pristatymą, kad patenkintumėte klientų lūkesčius. Daugelis vartotojų tikisi nemokamo pristatymo, o jo nepasiūlius galima atsisakyti krepšelio. Siuntimo išlaidas galite padengti koreguodami produktų kainas arba siūlydami nemokamą siuntimą kaip atlygį už lojalumą ar didesnius užsakymus. Be to, taip padidinsite vidutinę užsakymo vertę, o tai labai svarbu skaitmeninės prekybos sėkmei.
19. Saugokite naudotojo duomenis
" EC-MSP" vykdomasis direktoriusRoy Castlemanas sako: "Klientų duomenų apsauga yra labai svarbi siekiant sukurti pasitikėjimą. Įdiekite tokias saugumo priemones kaip SSL sertifikatai, stiprūs slaptažodžiai ir šifruotos duomenų saugyklos. Aiškiai informuokite apie veiksmus, kurių imatės klientų duomenims apsaugoti, kad sumažintumėte bet kokius nuogąstavimus."
20. Naudokite įtaką darančių asmenų rinkodarą
Bendradarbiaukite su įtakingais asmenimis arba kitais prekių ženklais, kad reklamuotumėte savo produktus. Įtakos turinčių asmenų rinkodara gali padėti padidinti prekės ženklo žinomumą ir paskatinti e. parduotuvės lankytojų srautą. Kreipkitės į savo nišos influencerius ir pasiūlykite jiems nemokamų produktų mainais už reklamą. Pavyzdžiui, jei norite reklamuoti naują jogos rinkinį pradedantiesiems, apsvarstykite galimybę susisiekti su savo regiono sveikatos ir sveikatingumo srities influenceriais ir pasiūlyti jiems nemokamą produkto pavyzdį mainais už sąžiningą vaizdo įrašo peržiūrą.
21. Tyrinėkite, išbandykite ir pasukite
Nuolat tyrinėkite, bandykite ir pritaikykite savo strategijas, kad optimizuotumėte el. parduotuvės veikimą. Ne visos strategijos tiks kiekvienam prekės ženklui, todėl svarbu eksperimentuoti ir rasti tai, kas geriausiai atsiliepia jūsų tikslinei auditorijai.
22. Sukurkite skubos jausmą
Į rinkodaros veiksmus įtraukite skubos jausmą, kad paskatintumėte klientus imtis skubių veiksmų. Naudokite tokias frazes kaip "Veikite dabar! Kiekiai riboti!" arba "Riboto laiko pasiūlymas!", kad sukeltumėte FOMO (baimės praleisti) jausmą.
23. Aukštesnis pardavimas turimiems klientams
Naudokite pardavimo didinimo metodus, kad padidintumėte vidutinę klientų užsakymo vertę. Kasos puslapyje pasiūlykite susijusių produktų arba pasiūlykite papildomų prekių, kad paskatintumėte klientus į krepšelį įtraukti daugiau prekių. Pavyzdžiui, jei klientas perka marškinėlius, pasiūlykite prie jų derančią kepurę. Naudokite " Upsell" programėles, kad efektyviai vykdytumėte didinamąjį pardavimą
24. Naujų produktų pristatymas
Reguliariai pristatykite naujus produktus, pvz., kurdami internetinius kursus, arba naujoves, kad išlaikytumėte klientų susidomėjimą ir pritrauktumėte naujų. Nuolat sekite pramonės tendencijas ir ieškokite būdų, kaip išsiskirti iš konkurentų.
25. Išleiskite pinigus kitur
Perskirstykite mokamų skelbimų biudžetą kitoms rinkodaros iniciatyvoms, pvz., užsakomosioms aukštos kokybės tinklaraščio turinio paslaugoms, SEO strategijoms ar įtakingųjų rinkodarai. Išnagrinėkite alternatyvias mokamas galimybes, atitinkančias jūsų verslo tikslus.
Įgyvendindami šias 25 strategijas, galite padidinti e . parduotuvės lankytojų srautą nenaudodami mokamų skelbimų. Nepamirškite nuolat analizuoti ir tobulinti savo metodus, kad optimizuotumėte rezultatus. Nuosekliai stengdamiesi ir orientuodamiesi į klientą, galite sėkmingai pritraukti ir išlaikyti klientus konkurencingoje e. prekybos aplinkoje.
