100+ naudingų rinkodaros automatizavimo statistinių duomenų, kuriuos reikia žinoti 2023 m.

Įvadas

Rinkodaros automatizavimas nėra nauja technologija, tačiau pastaraisiais metais ji vis labiau populiarėja. Rinkodaros automatizavimo priemonės išrastos dar 1992 m. Pirmąją rinkodaros automatizavimo programinę įrangą sukūrė bendrovė "Unica" ir ji buvo naudojama rinkodarai elektroniniu paštu automatizuoti dar prieš tai, kai žmonės turėjo prieigą prie elektroninio pašto. Nors ji buvo nesėkminga, ji davė toną būsimam rinkodaros automatizavimui. Vėliau, maždaug 2003 m., įmonės ir rinkodaros specialistai pradėjo palankiai vertinti automatizavimą.

Šiandien mažos, vidutinės ar didelės įmonės ir skaitmeninės agentūros automatizavimą taiko daugelyje kasdienės verslo veiklos sričių, tačiau rinkodaros srityje - labiau nei kitose. Dabar el. pašto rinkodaros programinė įranga, socialinės žiniasklaidos valdymo programinė įranga ir turinio rinkodaros programinė įranga, be kita ko, yra kupinos automatizavimo funkcijų, kurios ne tik palengvina atitinkamas užduotis, bet ir padeda pasiekti greitesnių ir geresnių rezultatų.

Bendrovės " Marketing Automation Analytics" atliktoje apklausoje nustatyta, kad įmonės ir agentūros, kurios naudoja rinkodaros automatizavimą rinkodaros pastangoms skatinti ir valdyti, užtikrina daugiau potencialių klientų ir konversijų, didina klientų lojalumą, greičiau reaguoja, didina svetainės lankomumą ir palengvina rinkodaros ir pardavimo skyrių bendradarbiavimą.

2022 m. pasaulinė rinkodaros automatizavimo programinės įrangos rinka sudarė daugiau nei 5 mlrd. dolerių, o 2023 m. prognozuojama, kad ji padidės 40 %. Rinkodaros specialistai ir įmonės, kurios jau naudoja automatizavimą, planuoja iki 2023 m. padidinti rinkodaros automatizavimo biudžetą. Tai tik reiškia, kad rinkodaros automatizavimo investicijų grąža yra tikrai gera ir kuo pasinaudoti.

Kas yra rinkodaros automatizavimas?

Rinkodaros automatizavimas - tai programinė įranga arba įrankis, kurį rinkodaros specialistai naudoja rinkodaros funkcijoms ir kampanijoms valdyti, pritraukti potencialius klientus ir nukreipti į juos automatinius pranešimus įvairiose platformose, naudodami darbo eigą, kitaip vadinamą pritaikytais arba nuo nulio sukurtais šablonais.

Rinkodaros automatizavimas pats savaime yra gana didelė pramonės šaka, todėl lengva pasiklysti, jei tiksliai nežinote, ko ieškote.

Jei esate naujokas rinkodaros automatizavimo įrankių srityje, galite rinktis iš daugybės MA programinės įrangos sprendimų. Tai gali būti pribloškiantis dalykas, tačiau galite pradėti nuo mūsų išsamios geriausios rinkodaros automatizavimo programinės įrangos apžvalgos ir rasti savo verslui tinkamą įrankį!

Taip pat galite patikrinti "Ranktracker", kuris taip pat yra MA programinė įranga. Tai "viskas viename" programinė įranga, kuri padeda elektroninės prekybos įmonėms, svetainėms ir tinklaraščiams, tirti raktinius žodžius, analizuoti konkurenciją, tikrinti ir stebėti savo svetainės atgalines nuorodas, sekti savo reitingą paieškos sistemose, atlikti svetainės auditą ir daugelį kitų dalykų.

2023 m. rinkodaros automatizavimo statistika

Rinkodaros automatizavimo pritaikymas

• Rinkodara yra didžiausias verslo sektorius, kuriame naudojamos automatizavimo technologijos.
• Pasaulinė rinkodaros automatizavimo statistika rodo, kad pasaulinė rinkodaros automatizavimo priemonių rinka turėtų išaugti nuo 3,4 mlrd. dolerių 2020 m. iki 15 mlrd. dolerių 2027 m.
• "Rinkodaros automatizavimo įrankių" paieškos susidomėjimas nuo 2004 m. išaugo 65 proc. ir 2022 m. buvo rekordiškai didelis.
• 60 % rinkodaros specialistų mano, kad kaina yra svarbiausias veiksnys renkantis rinkodaros automatizavimo sprendimą.
• 35 % pardavimų ir rinkodaros specialistų teigė, kad rinkodaros automatizavimas 2023 m. taps bendros jų įmonės skaitmeninės strategijos dalimi.
• "Hubspot" duomenimis, rinkodaros sektoriuje naudojamas automatizavimas. Tai reiškia, kad jis yra didžiausias verslo sektorius, kuriame naudojamas automatizavimas. Pardavimų ir finansų sektoriai užima atitinkamai antrą ir trečią vietas.
• Iki 2023 m. 58 proc. organizacijų naudos rinkodaros automatizavimą.
• Trys populiariausios rinkodaros automatizavimo priemonės JAV yra "Adobe", "Oracle" ir "Hubspot".
• "HubSpot" užima 30 proc. rinkodaros automatizavimo programinės įrangos rinkos, todėl yra didžiausia ir populiariausia rinkodaros automatizavimo programinė įranga.
• "Adobe Experience Cloud" yra antra pagal populiarumą rinkodaros automatizavimo programinė įranga po "Hubspot". "Adobe" užima 12,5 % rinkos.
• "Oracle Marketing Cloud" užima 8,7℅ rinkos dalies. "Active Campaign" užima 8 %, o "Salesforce Pardot" - 5 % rinkos.
• 95 % automatizavimo naudotojų teigia, kad rinkodaros automatizavimas yra labai svarbus bendrai internetinės rinkodaros sėkmei.

• 357 519 įmonių visame pasaulyje šiuo metu naudojasi rinkodaros automatizavimo priemonėmis.

• 35 % įmonių naudoja rinkodaros automatizavimą, kad užtikrintų vientisą rinkodaros ir pardavimo veiklą, 34 % - klientų įsitraukimui ir patirčiai, 28 % - lyderių generavimui ir 30 % - rankinių užduočių mažinimui.

• 40 % rinkodaros specialistų svarsto galimybę ateinančiais metais naudoti rinkodaros automatizavimo sprendimus.

• Daugiau nei 51 proc. įmonių yra įsitraukusios į rinkodaros automatizavimą.

• 28 proc. rinkodaros automatizavimo nenaudojančių įmonių planuoja jį įdiegti artimiausiu metu.

• 15 proc. įmonių visas rinkodaros pastangas perduoda specialistams, 38 proc. naudoja tik vidaus išteklius, o 47 proc. derina abu šiuos būdus.

• 2027 m. iš pokalbių robotų rinkos bus gauta 454,8 mln. dolerių pajamų.

• 14,5 proc. pardavimų našumo pasiekiama automatizuojant.

• Didelio efektyvumo rinkodaros specialistai 2,5 karto dažniau naudoja rinkodaros automatizavimo ir (arba) sąskaitomis pagrįstos rinkodaros platformas.

• 26 proc. įmonių rinkodaros automatizavimo planuose numatyta tobulinti ir didinti kampanijų tikslingumą, o 38 proc. nori didinti klientų įsitraukimą.

• 85 proc. rinkodaros organizacijų pripažino, kad rinkodaros automatizavimo priemones naudoja rinkodaros pastangoms palengvinti.

• Tikimasi, kad iki 2023 m. pardavimų prognozavimo žvalgyba padidės 118 proc.

• 79 % rinkodaros automatizavimo naudotojų, pradėjusių naudoti rinkodaros automatizavimo programinę įrangą, padidėjo konversijų skaičius.

• ⅓ rinkodaros specialistų mano, kad rinkodaros automatizavimas bus jų įmonių skaitmeninio verslo strategijų pagrindas.

• Daugiau nei 40 % naujų įmonių savo mažose įmonėse įdiegė rinkodaros automatizavimo priemones, o daugiau nei 13 % naujų įmonių niekaip nenaudoja rinkodaros automatizavimo priemonių.

• Šiek tiek daugiau nei 80 % prekių ženklų ir įmonių naudoja automatizavimą rinkodaros pastangoms didinti, palyginti su 47 % pardavimų ir 30 % finansų srityje.

• Daugiau nei 70 % sėkmingai veikiančių įmonių ir startuolių naudoja rinkodaros automatizavimo programinę įrangą.

• 80 % prekių ženklų, turinčių didžiulius rinkodaros biudžetus, naudoja rinkodaros automatizavimo įrankius. O 40 % mažus biudžetus turinčių prekių ženklų naudoja rinkodaros automatizavimo priemones.

• 30 proc. apklaustų prekių ženklų ir rinkodaros specialistų teigė neturintys nei išteklių, nei biudžeto rinkodaros automatizavimo priemonėms valdyti.

• Prekės ženklai ir mažos įmonės, naudojančios rinkodaros automatizavimą, pradines investicijas į rinkodaros automatizavimą vidutiniškai susigrąžina greičiau nei per 6 mėnesius.

• Svarstant rinkodaros automatizavimo sprendimą svarbus veiksnys yra naudojimo paprastumas. Taip teigia 54 proc. apklaustų rinkodaros specialistų.

• Trys svarbiausios rinkodaros automatizavimo diegimo priežastys yra šios: rinkodaros ir pardavimų pastangų racionalizavimas (37 %), klientų įsitraukimo gerinimas (33 %) ir klientų patirties gerinimas (33 %).

• 72 proc. rinkodaros specialistų teigia, kad jų bendra klientų kelionė yra iš dalies arba daugiausia automatizuota, o 11 proc. teigia, kad jų kelionė yra visiškai automatizuota.

• 88 proc. rinkodaros specialistų teigia, kad jiems šiek tiek arba labai sėkmingai pavyko pasiekti svarbių rinkodaros tikslų naudojant automatizavimo priemones.

El. pašto rinkodara

• Rinkodaros automatizavimo analizės duomenimis, automatizuoti el. laiškus yra vienas geriausių automatizavimo būdų. Tai sparčiai padidina atsakymų, atvirų laiškų ir paspaudimų skaičių.
• 65 % rinkodaros specialistų naudoja el. pašto automatizuotą rinkodarą, todėl ji yra labiausiai naudojama rinkodaros automatizavimo rūšis.
• Automatizuoto el. pašto kampanijos yra ketvirta pagal populiarumą el. pašto rinkodaros taktika tarp įmonių.
• Trys populiariausi automatinių el. laiškų tipai yra sveikinimo laiškų serijos (81 %), įvadiniai arba el. laiškai po pirkimo (66 %) ir pakartotinis abonentų įtraukimas (45 %).
• Rinkodaros automatizavimas gali užtikrinti 175 % didesnį naujienlaiškių ir pardavimo laiškų atvėrimo dažnį.
• Elektroninio pašto automatizavimo naudojimas tenkina 47 % naudotojų.
• El. laiškų automatizavimo naudotojai teigia, kad generuodami potencialius klientus uždirba 2 kartus daugiau.
• Rinkodaros automatizavimo rezultatai - 225 % didesnis naujienlaiškių ir pardavimo laiškų paspaudimų skaičius.
• 55 % elektroninės prekybos rinkodaros specialistų naudoja automatizavimą.
• 75 % automatizavimo naudotojų naudoja bent vieną rinkodaros automatizavimo el. pašto rinkodaros įrankį.
• 75 proc. B2B rinkodaros specialistų teigia, kad savo el. pašto rinkodaros veikloje naudoja rinkodaros automatizavimo priemones. Tai 7 % daugiau nei bendrieji rinkodaros ekspertai.
• Atsakymų dažnis padidėja 250 % dėl automatizuotos rinkodaros ir kokybiškų tolesnių el. laiškų.
• Trys dažniausiai naudojami el. pašto rinkodaros automatizavimo metodai yra pradinės sveikinimo sekos / automatiniai laiškai (70 %).

Auklėjamieji el. laiškai, pagrįsti peržiūrėtu ar atsisiųstu turiniu (48 proc.), taip pat didinamojo ar kryžminio pardavimo el. laiškai esamiems klientams.

• Automatinės el. pašto kampanijos sudaro 25 % el. pašto rinkodaros pajamų.
• 143 % didesnė tikimybė, kad automatizuotais el. laiškais laiku bus siunčiami aktualūs pranešimai.
• El. pašto rinkodaros specialistai taip pat naudoja automatizavimą, kai siunčiami laiškai apie krepšelio ar patikrinimo atsisakymą (39 proc.), klientų aktyvavimą, kai norima juos susigrąžinti (33 proc.), gimtadienio, jubiliejaus ar kitus svarbius įvykius (32 proc.), reitingus, apžvalgas ar grynąjį populiarumo rodiklį (26 proc.), papildymo ar prenumeratos paslaugos priminimą (24 proc.) ir grįžimą į atsargas ar laukimo sąrašą.

Turinio rinkodara

• 48 % rinkodaros specialistų automatizuoja turinį.
• 24 % rinkodaros specialistų naudoja rinkodaros automatizavimą turinio valdymui.
• 21 % turinio rinkodaros komandų naudoja rinkodaros automatizavimo platformas.
• 25 % rinkodaros specialistų naudoja dirbtinį intelektą ir rinkodaros automatizavimą produktų ir (arba) turinio rekomendacijoms, taip pat el. laiškų temų eilutėms suasmeninti.
• Vis daugiau rinkodaros specialistų SMS rinkodarai naudoja automatizavimą - nuo 18 proc. 2021 m. iki 25 proc. 2022 m., o 2023 m. šis rodiklis nuolat augs.
• Turinio rinkodaros automatizavimas yra dešimtas brangiausias ir labiausiai tiriamas raktažodis turinio rinkodaros pramonėje.

Pardavimų rinkodaros automatizavimas

• Prognozuojama, kad ateityje rinkodaros automatizavimo naudojimas pardavimuose išaugs 139 proc.
• B2B rinkodaros specialistai, įdiegę rinkodaros automatizavimą, vidutiniškai 10 % padidina pardavimus.
• 33 % automatizavimo užklausų yra susijusios su klientų aptarnavimu, o 26 % - su rinkodara.
• 60 % rinkodaros specialistų naudoja automatizavimą rinkodaros ir pardavimo užduotims valdyti.
• 35 % rinkodaros specialistų sutiko, kad ateinančiais metais įsigis rinkodaros automatizavimo įrankį.
• 40 proc. pardavimų ir rinkodaros specialistų bei vadovų sutinka, kad rinkodaros automatizavimas artimiausiais metais taps dar svarbesnis.
• Daugiau nei 90 % rinkodaros specialistų mano, kad rinkodaros automatizavimo programinė įranga užtikrina nuolatinį ir savarankišką optimizavimą keliuose kanaluose.
• Daugiau nei 60 % pardavimų ir rinkodaros specialistų bei vadovų svarbiausia rinkodaros automatizavimo programinės įrangos savybė yra integracija su esamomis sistemomis, tokiomis kaip CMS, CRM ir ERP.

Reklamos rinkodaros automatizavimas

• Socialinės žiniasklaidos valdymas yra antra pagal dydį rinkodaros sritis, kurioje paprastai naudojamas rinkodaros automatizavimas.
• 47 % skaitmeninės rinkodaros agentūrų remiasi rinkodaros automatizavimo technologijomis, kurios parodo metinę, mėnesinę, savaitinę ir kasdienę investicijų grąžą.
• 49 proc. MVĮ naudoja rinkodaros automatizavimo programinę įrangą socialinei žiniasklaidai valdyti.
• Naudodamos pokalbių robotus įmonės gali sutaupyti iki 35 % klientų aptarnavimo išlaidų.
• 36 % rinkodaros specialistų naudoja automatizavimą, kad sumažintų pasikartojančių užduočių skaičių.
• 40 proc. rinkodaros specialistų naudoja rinkodaros automatizavimą savo nukreipimo puslapiuose.
• 33 % JAV rinkodaros specialistų rinkodaros automatizavimą naudoja mokamiems skelbimams, o 26 % rinkodaros specialistų rinkodaros automatizavimą naudoja rinkodaros kampanijoms stebėti.
• 40 proc. B2B įmonių planuoja 2023 m. įdiegti rinkodaros automatizavimą, kad padėtų valdyti socialinę žiniasklaidą.
• Daugiau nei 80 % rinkodaros specialistų mano, kad socialinės žiniasklaidos planavimo įrankiai ir socialinės žiniasklaidos reklama yra labai tinkami automatizavimui.
• 75 proc. rinkodaros specialistų planuoja daugiau sužinoti apie "Messenger" botus, įskaitant socialinės žiniasklaidos žinučių tvarkykles.
• 2022 m. 46 proc. rinkodaros specialistų naudojo rinkodaros automatizavimą socialinei žiniasklaidai valdyti, o 2021 m. - tik 39 proc. Prognozuojama, kad 2023 m. šis rodiklis išaugs iki 60 %.

Darbo eigos automatizavimas

• 20 proc. didesnis produktyvumas po rinkodaros automatizavimo įrankių naudojimo.
• 35 % rinkodaros specialistų sutinka, kad ateinančiais metais derins dirbtinį intelektą ir rinkodaros automatizavimą mokamai reklamai ir pranešimų bei pasiūlymų personalizavimui.
• 63 proc. įmonių teigia, kad rinkodaros automatizavimas užtikrina geresnius rezultatus nei konkurentų.
• 35 proc. rinkodaros specialistų naudoja rinkodaros automatizavimą pokalbių robotams.
• Pokalbių robotai ir toliau išlieka pagrindine automatizavimo tendencija, o iki 2023 m. pabaigos 75 % bendravimo su klientais atvejų bus naudojami pokalbių robotai ar panašios technologijos.
• Naudojant pokalbių robotus sumažės iki 30 proc. klientų aptarnavimo išlaidų.
• Naudodamiesi socialinės žiniasklaidos ir skelbimų automatizavimo priemonėmis galite sutaupyti 6 valandas per savaitę.
• 70 % rinkodaros specialistų teigia, kad jų rinkodaros matavimas ir priskyrimas yra automatizuoti.
• Produktyvumo optimizavimas (43 proc.), didesnė investicijų grąža (41 proc.) ir kampanijų tobulinimas (40 proc.) yra svarbiausi rinkodaros automatizavimo tikslai.
• 91 % rinkodaros specialistų teigia, kad rinkodaros automatizavimas yra labai svarbus jų veiklai.
• Tikėtina, kad rinkodaros automatizavimą naudojančios įmonės augs greičiau nei tos, kurios jo nenaudoja.
• 68,5 proc. rinkodaros specialistų tikslumą priskiria rinkodaros automatizavimui.
• Rinkodaros automatizavimo programinė įranga padėjo ⅘ naudotojų padidinti potencialių klientų skaičių.
• 74 % rinkodaros specialistų džiaugiasi, kad rinkodaros automatizavimas padeda taupyti laiką.
• Rinkodaros automatizavimas gali sutaupyti rinkodaros specialistams valandų valandas darbo. Šiuo metu daugiau kaip 40 proc. produktyvumo prarandama dėl kelių užduočių atlikimo ir užduočių perjungimo.
• 7 iš 10 rinkodaros specialistų mano, kad naudojant automatizavimą lengva įvertinti sėkmę.
• Daugiau nei 40 % rinkodaros ekspertų mano, kad jie neišnaudoja visų rinkodaros automatizavimo priemonių galimybių. 40 % rinkodaros ekspertų mano, kad jie maksimaliai išnaudoja savo rinkodaros automatizavimo priemones. Tik mažiau nei 20 proc. rinkodaros specialistų trūksta žinių, kaip naudoti rinkodaros automatizavimo programinę įrangą.
• 70 % rinkodaros specialistų savo rinkodaros automatizavimo procesą ir strategiją vertina kaip "labai veiksmingą", o mažiau nei 5 % - kaip "visiškai neveiksmingą".
• 51 % įmonių teigė, kad pagrindinis rinkodaros automatizavimo įrankių naudojimo privalumas yra tas, kad jie padeda sutaupyti laiko, skirto pasikartojančioms užduotims atlikti, ir leidžia vykdyti personalizuotą rinkodaros komunikaciją.
• 60 % sėkmingų rinkodaros specialistų sutinka, kad kokybiški duomenys apie tikslinę auditoriją ir produktus turėjo įtakos jų rinkodaros automatizavimo strategijos sėkmei.
• 48 proc. rinkodaros specialistų sutinka, kad strateginis automatizavimas padidino jų rinkodaros sėkmės rodiklį.
• 50 % pripažino, kad didžiausią įtaką rinkodaros automatizavimo sėkmei turėjo tinkamas pardavimo ir rinkodaros tikslų suderinimas.
• Pardavimų ir rinkodaros automatizavimas gali 50 % sutrumpinti laiką, kurį rinkodaros specialistai praleidžia ieškodami informacijos rankiniu būdu.
• 47 % rinkodaros specialistų mano, kad svarbiausios rinkodaros automatizavimo programinės įrangos funkcijos yra lyderių vertinimas ir jų kvalifikavimas.
• 28 proc. mano, kad svarbesnės funkcijos yra turinio kūrimas ir informavimas el. paštu, o 26 proc. mano, kad svarbiausia funkcija yra turinio platinimas socialiniuose tinkluose.
• 50 % apklaustų rinkodaros ekspertų mano, kad greitas konversijos rodiklis yra svarbiausias KPI vertinant rinkodaros automatizavimo programinės įrangos veiksmingumą.
• Rinkodaros automatizavimo investicijų grąžą lemia didesnis pardavimų našumas, didesnis rinkodaros kampanijų efektyvumas, puikus perspektyvų valdymas ir didesnis išlaidų taupymas.
• Daugiau nei 40 % rinkodaros specialistų teigia, kad klientų patirties gerinimas yra svarbiausias rinkodaros automatizavimo privalumas.
• Antras pagal populiarumą KPI, kurį 45 % rinkodaros specialistų pripažino naudingiausiu rodikliu, yra pardavimų kvalifikuotas švinas.
• Dėl prarasto produktyvumo ir prastai valdomų vadovų MVĮ ir didelėms įmonėms kasmet tenka daugiau nei 1 trilijonas JAV dolerių.
• Naudojant rinkodaros automatizavimą pardavimo produktyvumas padidėja 15 %, o pridėtinės išlaidos sumažėja 13 %.
• Kiti svarbūs veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti renkantis rinkodaros automatizavimo programinę įrangą: klientų aptarnavimas (29 %), pritaikymo galimybės (26 %), integravimo galimybės (24 %), funkcijų platumas (24 %), funkcijų išsamumas (17 %), duomenų vizualizavimas ir (arba) analizė (15 %), supaprastintas įdarbinimas ir mokymas (11 %) ir duomenų konsolidavimo galimybės (10 %).

Baigiamosios pastabos

Žvelgiant į ateinančius metus, šie statistiniai duomenys rodo rinkodaros automatizavimo ateitį ir priežastis, kodėl turėtumėte išnaudoti šių įrankių potencialą savo verslui kurti.

Rinkodaros automatizavimo sritis nuolat plečiasi, ir prognozuojama, kad 2023 m. vis daugiau interneto rinkodaros specialistų naudosis rinkodaros automatizavimo priemonėmis, kad savo skaitmeninės rinkodaros pastangas perkeltų į kitą lygį.

Generuoti potencialius klientus ir užtikrinti, kad jie pereitų per pardavimo piltuvėlį, daug lengviau, jei naudojate tinkamus rinkodaros automatizavimo įrankius.

Atminkite, kad rinkodaros automatizavimo įrankis gali duoti norimų rezultatų tik su geru rinkodaros specialistu, kuris žino, kaip juo naudotis. Ji taip pat gali veikti tik toje įmonėje, kuri jos diegimą į savo rinkodaros darbotvarkę įtraukia kaip prioritetą ir skiria pakankamai biudžeto patikimam sprendimui.