Google 품질 평가자 가이드라인에 대해 알아야 할 사항

소개

SEO 업계에 종사하는 대부분의 사람들은 구글 알고리즘을 이해하기 어렵다는 사실에 당황합니다. 하지만 구글의 알고리즘이 어떻게 작동하는지 정확히 해독할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요?

Google은 품질 평가자 가이드라인 문서에서 알고리즘 작동 방식을 자세히 설명하지만, 다소 긴 분량입니다. 독자들이 이 가이드라인을 더 쉽게 이해할 수 있도록 가장 핵심적인 내용만 간추려서 정리해 보았습니다.

이 가이드에서는 먼저 품질 평가자가 무엇인지 살펴보고, Google의 품질 가이드라인에 대해 논의하며, SEO 업계 종사자가 이해해야 할 사항을 세분화하여 설명합니다.

Google 품질 평가자의 기본 사항

품질 평가자는 Google이 사용자에게 제공하는 결과가 사용자의 요구사항과 얼마나 잘 일치하는지 순위를 매기는 일을 하는 사람들입니다. Google은 품질 평가자의 숫자를 정확히 밝히지 않기 때문에 이 팀은 10,000명에서 100,000명 사이로 구성될 수 있습니다.

Google은 이 팀으로부터 얻은 피드백을 바탕으로 알고리즘을 어떻게 변경해야 하는지 결정할 수 있습니다. 이러한 가이드라인은 순위나 알고리즘에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 알고리즘에 큰 영향을 미치고 시간이 지남에 따라 알고리즘이 발전하는 방식을 결정합니다.

Google 품질 가이드라인의 세부 사항

이 가이드라인은 평가자가 검색 결과를 어떻게 평가해야 하는지에 대한 아이디어를 제공하기 위해 마련되었습니다. 가이드라인은 172페이지 분량의 Google 문서에서 확인할 수 있으며, 거의 모든 상황에 대해 설명합니다.

문서에는 세 부분으로 구성되어 있습니다:

요구사항 충족 등급 가이드라인: 검색이 모바일 사용자의 요구와 일치하는지 여부에 대해 설명합니다.
모바일 사용자 요구 사항 이해하기: 평가자가 구글이 모바일 사용자와 소통하고자 하는 방식에 대해 알아야 할 사항을 다룹니다.
페이지 품질 평가 가이드라인: 이 섹션은 가장 큰 섹션으로, 평가자가 품질 검색에 대해 알아야 할 모든 내용을 다룹니다. 다루는 섹션에는 E-A-T 신호, 페이지의 목적, 사이트 소유자, 콘텐츠의 품질, 사이트의 평판 등이 포함됩니다.

SEO 업체는 품질 평가 가이드라인에 대해 무엇을 알아야 하나요?

이 심도 있는 기술 문서는 주로 Google 직원을 위해 만들어졌기 때문에 SEO 회사에 모두 유용하지는 않을 수 있다는 점에 유의하세요. 하지만 어디를 찾아야 할지 안다면 SEO 분야에서 노력을 강화할 수 있는 유용한 정보를 찾을 수 있을 것입니다.

알아야 할 사항은 다음과 같습니다:

사이트 담당자는 다른 사이트의 의견을 기반으로 합니다.

웹사이트에 대해 좋은 말만 할 이유가 없기 때문에 Google은 평판을 확인하기 위해 다른 사이트를 방문하는 경향이 있습니다. 즉, 다른 사이트에서 회원님과 회원님의 비즈니스에 대해 어떤 평가를 내리고 있는지 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

평가자가 사이트의 평판 가치를 결정할 때 Google은 Wikipedia 문서, 새 기사, 잡지 기사, 블로그 게시물, 포럼 스레드 및 타사 평가 회사를 확인해야 한다고 알려줍니다. 이러한 출처를 확인해야 합니다.

Google에서 "domainname.com "을 검색하면 내 도메인을 언급한 다른 사이트를 확인할 수 있으며, 해당 사이트에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

이 기법은 다른 사람들이 나에 대해 어떤 말을 하는지 파악하는 것 외에도 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 이러한 검색을 통해 얻은 정보를 사용하면 다른 사람들이 명확하게 인식할 수 있는 비즈니스의 약점을 보완할 수 있습니다.

부정적인 리뷰를 무시하지 마세요

의례 주자가 흔히 저지르는 실수는 긍정적인 리뷰에만 집중하여 부정적인 리뷰를 해결하지 못하는 것입니다. 브랜드에 대한 리뷰를 찾을 수 있는 사이트에는 Amazon, Yelp, BBB, Google 쇼핑 등 무수히 많은 사이트가 있습니다. 이러한 사이트는 모두 Google에서 평가자가 리뷰를 확인하도록 권장하는 사이트입니다.

부정적인 리뷰를 무시하지 말고 시간을 내어 검토해 보세요.

비즈니스가 겪고 있는 문제와 이러한 리뷰에 게시된 문제를 해결하면 고객 서비스, 제품 및 사이트에 표시되는 정보 영역의 주요 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 유지율이 향상되고 SEO 순위가 높아집니다.

자신의 분야에서 전문가임을 드러내는 것을 두려워하지 마세요.

E-A-T는 Google 알고리즘의 큰 부분을 차지하며, SEO 분야에서 일하는 데 익숙하다면 이미 알고 있을 것입니다.

E는 전문성을 의미합니다,
A는 권한을 나타냅니다,
T는 신뢰를 의미합니다.

이 모든 것이 모여 더 높은 품질의 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

Google은 E-A-T를 사용하여 사이트의 품질을 높이기 위한 지침을 잘 설명합니다. 기본적으로 페이지의 주제를 고려하고 페이지의 목적을 달성하기 위해 어떤 종류의 전문 지식이 필요한지 결정해야 한다고 명시하고 있습니다.

전문성은 페이지의 신뢰도 및 권위와 직결되므로 스스로에게 물어봐야 할 유일한 질문입니다. 전문성은 종사하는 업종에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어 의사인 경우 의학적 조언을 제공하는 데 필요한 전문 지식을 갖추고 있습니다.

반면에 SEO 조언을 제공하는 경우 필요한 전문성을 갖추려면 관련 과정을 이수하고 해당 분야에서 오랫동안 일한 경력이 있어야 합니다.

Google은 E-A-T 공식의 의무를 충족하고 있는지 판단할 때 참고할 수 있는 몇 가지 팁을 마련했습니다:

정보의 출처가 명확한지 확인
사이트 또는 작성자를 알아볼 수 있고 독자가 이들에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 정보 페이지를 포함하세요.
자신이 해당 분야에서 얼마나 전문가인지 토론하세요.
제공하는 정보에 잠재적인 오류가 있는지 콘텐츠를 수정하세요.

업계마다 다양한 차이가 있기 때문에 모든 업계에 동일하게 적용되지는 않을 수 있습니다. 업계에서 가장 높은 순위를 차지하고 있는 사이트를 살펴보고 해당 분야의 전문가라는 점을 어떻게 드러내고 있는지 알아보세요.

페이지에서 콘텐츠를 만든 사람 표시하기

Google은 특정 페이지의 정보 출처를 알고 싶어하기 때문에 대부분의 콘텐츠 하단에 특정 글의 작성자를 소개하는 작은 스니펫을 볼 수 있습니다.

예를 들어 사이트에 블로그 글을 게시한 경우 페이지 하단에 작성자의 이미지와 자격을 설명하는 짧은 약력이 포함된 작은 상자가 있어야 합니다.

작성자가 좋은 콘텐츠를 만들 수 있는 자격과 능력이 있음을 보여주기 위해 반드시 학위가 많을 필요는 없습니다. 그러나 애초에 해당 주제에 대해 글을 쓸 자격이 있는 사람의 경험이나 이유를 간략하게 설명해야 합니다.

정보 페이지가 업데이트된 상태로 유지되는지 확인

사이트 작성자나 페이지 책임자에 대한 추가 정보가 반드시 필요하지 않은 경우에는 언제든지 사이트 자체에서 확장할 수 있습니다. 정보 페이지에 사람들이 회원님에 대해 알고 싶어하는 모든 정보가 포함되어 있는지, 그리고 그 정보가 최신 정보인지 확인해야 합니다.

글에 작성자와 콘텐츠 제작자를 소개하는 일반적인 블러브가 없는 경우 정보 페이지에 포함할 수도 있습니다. 이렇게 하면 사람들이 사이트의 정보를 신뢰할 수 있다는 것을 이해할 수 있습니다.

귀하의 돈, 귀하의 생활 사이트 및 E-A-T

YMYL 사이트라고도 하는 ' 당신의 돈, 당신의 인생 ' 사이트는 잠재적으로 돈, 안전, 건강 또는 행복에 영향을 미칠 수 있는 사이트입니다. 다음은 이러한 종류의 사이트에 대한 간단한 목록입니다:

안전 사이트
건강 및 피트니스 사이트
금융 사이트
쇼핑 사이트
뉴스 사이트
정부 및 법률 사이트
대학 사이트
특정 그룹을 위한 사이트
채용 사이트

이러한 사이트에 잠재적으로 포함될 수 있는 정보의 중요성 때문에 Google은 평가자에게 이러한 사이트의 정보 품질이 동등한 수준인지 확인하도록 요청합니다.

예를 들어, 건강 및 피트니스 분야에서 운영되는 사이트는 사실 확인과 동료 검토를 거칩니다. 이러한 사실 확인과 함께 이 업계의 사이트에는 기사를 작성하는 사람들에 대한 추가 정보가 포함되어 있으며 해당 작성자는 더 길고 자세한 약력을 가지고 있습니다.

YMYL 영역의 많은 사이트는 자신의 의견을 뒷받침하는 2차 의견을 받기도 합니다. 이 의견은 다른 사이트 또는 내 사이트와 관련이 없는 전문가가 제공할 수 있습니다. 전문가의 견적이나 의견을 받는 것은 전문성을 입증하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

사이트가 신뢰할 수 있는지 확인

사이트의 안정성은 언뜻 보기에는 괜찮아 보이지만 결국에는 작동을 멈추는 기능이 많을 수 있으므로 고려해야 할 핵심 기능입니다. 품질 평가자는 사이트를 몇 차례 살펴보고 해당 기능이 실제로 일관되게 잘 작동하는지 확인합니다.

사이트가 제대로 작동하는지 확인하려면 데스크톱과 모바일 등 여러 컴퓨터에서 테스트하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

가장 일반적인 실패 지점이므로 사이트에서 대화형 도구를 확인하는 것부터 시작하세요.
사이트에 임베드된 동영상에는 여러 가지 문제가 있을 수 있으므로 주의 깊게 살펴보세요. 일부 동영상은 잘못된 해상도로 재생될 수 있고 다른 동영상은 전혀 작동하지 않을 수도 있습니다.
장바구니에 물건을 추가하고 직접 프로세스를 진행하여 결제 및 결제 처리가 제대로 작동하는지 확인하세요.

부정적인 요소로부터 멀리하기

사이트에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 지침이 있으며, 다음과 같이 요약할 수 있습니다:

사용자에게 아무런 혜택이 없는 사이트를 만들거나 사용자의 질문이나 문제 해결을 돕지 않는 사이트는 만들지 마세요. 사용자에게 해를 끼치고, 거짓말을 하고, 혐오를 퍼뜨리는 사이트는 가장 낮은 등급을 받아야 합니다.

이러한 행위가 최악의 경우이지만, 피해야 할 덜 심각한 저품질 관행도 몇 가지 있습니다:

특히 제목에 포함된 질문에 대한 답변이 페이지에 없는 경우 클릭베이트 제목이 압도적인 수준의 글을 만들지 않도록 주의하세요. 또한 클릭베이트 제목보다 더 가혹한 불이익을 받을 수 있으므로 콘텐츠를 다른 출처에서 스크랩하거나 복사하지 않았는지 확인해야 합니다.

광고는 우아하게 구현되어야 합니다.

구글은 광고가 없었다면 수익을 창출할 수 없었을 것이라는 점을 잘 알고 있습니다. Google은 사이트에 광고를 게재해야 하며, 페이지에 게재되는 광고가 없었다면 일부 사이트는 금방 시들어 버릴 것이라는 점을 잘 알고 있습니다.

반면에 Google은 사이트가 방문자의 경험을 나쁘게 바꾸지 않으면서 가능한 최선의 방법으로 광고를 사용하도록 하고자 합니다.

사이트를 살펴보고 사이트에 표시되는 광고를 살펴보세요. 그러면 방문자가 사이트를 어떻게 경험하는지, 광고가 너무 방해가 되어 방문자가 사이트를 제대로 경험할 수 없는지 확인할 수 있습니다.

광고가 조잡하거나 노골적인지 확인합니다. 광고가 페이지의 정보를 가리는지 살펴보세요. 이러한 광고는 품질이 낮기 때문에 검색 순위를 낮출 수 있습니다.

또한 방문자가 광고를 볼 때 사이트 콘텐츠만큼이나 권위 있는 콘텐츠로 혼동하지 않도록 광고의 출처를 알려주는 것도 중요합니다. 이는 의료 및 금융 사이트에서 특히 중요합니다.

콘텐츠 상단에 방문자에게 사이트의 일부 콘텐츠가 파트너로부터 비용을 지불했음을 알리는 간단한 고지 사항을 포함할 수 있습니다.

404 페이지 꾸미기

대부분의 경우 Google은 404 페이지에 대한 기술적인 설명과 표시되지 않아야 하는 이유에 대해서는 언급하지 않지만 이러한 페이지가 방문자와 상호 작용하는 방식에 대해서는 설명합니다. 404 페이지는 보기 좋게 표시되어야 하며 방문자가 처음에 페이지에 있는 이유를 알 수 있어야 합니다.

모든 사이트 방문자가 404 페이지가 무엇인지 정확히 이해하는 데 필요한 기술적 지식을 갖추고 있는 것은 아니므로 방문자가 원하는 페이지에 도달하지 못했음을 알려야 합니다. 기본 404 페이지는 단순히 페이지를 찾을 수 없다고 표시하므로 방문자는 다른 방법으로 페이지를 찾는 데 시간을 낭비할 수 있습니다.

404 페이지를 유용하게 만들려면 검색창이나 사이트의 관련 영역으로 연결되는 링크를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 방문자가 원하는 정보를 찾지 못해 좌절하고 사이트를 떠나는 대신 사이트에 계속 머무를 수 있습니다.

사이트를 변경할 때 404 페이지가 손상될 가능성이 매우 높기 때문에 404 페이지가 최신 상태인지 확인해야 합니다. 404 페이지로 유입되는 트래픽 흐름이 사이트의 다른 지점으로 리디렉션되도록 하려면 위에서 언급한 조언을 따르는 것이 좋습니다.

404 페이지는 어떤 경우에도 실수이므로 사람들이 404 페이지에 도달하는 것을 원하지 않지만, 더 유용하고 매력적으로 만들어서 타격을 최소화할 수 있다는 점을 명심하세요. 가장 좋은 해결책은 리디렉션을 사용하여 404 페이지를 보는 방문자 수를 줄이는 것입니다.

Ranktracker의 웹 감사 도구 세트를 사용하면 필터를 사용하여 사이트의 어떤 링크가 끊어졌는지 검색하여 404 페이지를 찾을 수 있습니다. 페이지에 백링크가 있는 경우 올바른 위치로 리디렉션되는지 확인하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

키워드 신규성 및 검색 의도의 중요성

Google 알고리즘을 다룰 때 검색 의도는 시간이 지날수록 점점 더 중요해지고 있으며, 이를 무시하는 것은 실수입니다. 검색이 어디에서 발생하고 누가 처음 검색을 하는지 고려하세요.

한 가지 좋은 예로 축구라는 용어가 지역마다 어떻게 다른지를 들 수 있습니다. 유럽에서 이 검색을 하는 사람은 축구를 찾고 있을 것입니다. 미국에서 이 검색을 하는 사람은 미식축구를 찾고 있을 것입니다. 이 예는 Google의 품질 평가자 가이드라인에서 단어 하나하나에 대해 언급하고 있다는 점에 유의하세요.

업계에서 일할 때는 키워드가 지리적 경계를 넘어 관련성을 유지할 수 있도록 해야 합니다. 또한 고객의 위치에 관계없이 강력한 SEO 전략을 개발할 수 있도록 키워드의 의미가 충분히 변경 가능한지 확인해야 합니다.

검색 의도를 파악할 때 주의해야 할 것은 위치뿐만이 아닙니다. 검색이 이루어지는 시간과 계절도 고려해야 합니다. 사람들은 겨울과 여름에 서로 다른 유형의 옷을 찾을 것이므로 그에 따라 판매하려는 제품을 교체해야 합니다.

그러나 콘텐츠가 가능한 한 자주 업데이트되는지 확인하는 것도 중요하므로 날짜는 검색 의도 이상의 의미를 갖습니다. 누군가 이벤트를 검색하는 경우 작년 버전의 이벤트에 대해서는 듣고 싶지 않을 가능성이 높습니다. 게시물을 업데이트하여 해당 유형의 최신 이벤트가 표시되도록 하세요.

이는 가이드라인의 모바일 사용자 요구사항에 포함되어 있지만 모바일과 데스크톱의 모든 사이트에 적용됩니다. Google이 이 부분을 가이드라인에 특별히 포함시킨 유일한 이유는 모바일 기기에서 발생하는 검색의 인기가 높아짐에 따라 모든 사이트가 모바일 측면에 우선적으로 초점을 맞추도록 하기 위해서입니다.

결론

Google의 품질 평가사 가이드라인은 검색 엔진의 알고리즘에 대해 혁신적인 내용을 담고 있지는 않지만, 알고리즘에 대해 우리가 가지고 있던 몇 가지 이론을 확인시켜 줍니다. 대부분의 경우 웹마스터와 관련하여 Google이 제시한 품질 평가 가이드라인과 상당 부분 중복되는 부분이 있습니다.

하지만 이 가이드라인을 검토하는 과정에서 몇 가지 눈에 띄는 점이 있었는데, 그 중 하나는 Google이 악의적이거나 기만적인 콘텐츠에 불이익을 주려고 한다는 사실입니다. 반면에 Google은 사이트 운영자가 질문과 우려 사항을 해결하는 고품질 콘텐츠를 제작하도록 장려하고자 합니다.

고품질 콘텐츠는 단순히 겉으로 보기에 좋은 콘텐츠 그 이상이라는 점을 명심하세요. 또한 콘텐츠가 요점을 파악하는 데 너무 많은 시간이 걸리거나 간접적으로 다루지 않고 사람들의 우려 사항을 직접적으로 해결하여 사람들에게 도움이 되는지 확인해야 합니다.

사이트 평판은 사이트 자체에 의해서만 결정되는 것이 아니라는 사실을 알게 된 것이 가장 놀라웠습니다. Google은 사이트에 대한 다른 사이트의 평가를 중요하게 생각합니다. 이 점을 생각해보면 사이트 운영자 중 누구도 자신에 대해 부정적인 말을 하지 않을 것이기 때문에 당연한 일입니다.

이 가이드라인은 또한 Google이 알고리즘만으로는 모든 것을 달성할 수 없으며 실제 사람이 시행하는 견제와 균형이 필요하다는 것을 이해하고 있음을 보여줍니다. 이러한 품질 검사자의 역할은 Google의 알고리즘이 의도한 대로 작동하는지 확인하는 것입니다.

머신 러닝은 많은 발전을 이루었지만, 알고리즘은 여전히 인간의 적응력과 지능을 따라잡을 수 없습니다. 알고리즘이 점점 더 많은 검색자를 책임지게 되면서 이러한 견제와 균형을 유지하는 것이 훨씬 더 중요해졌습니다.

이 모든 것을 종합해 보면 Google은 알고리즘을 사용하여 상단에 표시되는 콘텐츠가 진짜인지 확인하고 있다는 사실을 알 수 있습니다. 값싸고 도움이 되지 않는 콘텐츠가 상단에 노출되어 Google의 평판을 떨어뜨릴 수 있기 때문에 알고리즘을 최대한 어렵게 만들려고 합니다.