비즈니스를 위한 소셜 미디어의 잠재력 활용하기

소개

소셜 미디어가 기업들 사이에서 유행을 선도한 지는 꽤 오래되었습니다. LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok과 같은 플랫폼은 브랜드 인지도를 높이고 매출을 창출하는 훌륭한 채널이 되었습니다.

그러나 설문조사에 따르면 24%의 기업이 소셜 미디어를 마케팅 채널로 사용하지 않는 것으로 나타났습니다. 온라인에 지속적으로 존재하지 않으면 타겟 고객에게 메시지를 전달하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

또한 다양한 기능을 통해 창의력을 발휘하여 비즈니스를 돋보이게 할 수 있습니다. 소셜 플랫폼 활용에 대해 여전히 의구심이 든다면 소셜 미디어의 잠재력을 비즈니스에 활용할 수 있는 방법을 계속 읽어보세요.

(이미지 출처: 클러치)

#1. 잠재 고객 도달 범위 및 브랜드 인지도 향상

전 세계 인구의 절반 이상이 소셜 미디어를 활발하게 사용하고 있습니다. 전문가들은 2027년에는 소셜 미디어 사용자 수가 약 60억 명으로 증가하여 44억 명에 달할 것으로 예측합니다.

이러한 대규모 커뮤니티를 통해 오디언스 도달 범위를 넓히고 브랜드 인지도를 높여 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 타겟 오디언스의 공감을 얻을 수 있는 적합한 플랫폼을 선택할 수 있습니다.

브랜드 인지도를 높이기 위한 핵심은 관련성 높은 오디언스에게 도달하고 강력한 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 이를 위해서는 각 소셜 플랫폼의 사용자 특성을 이해하고 해당 시장에 적합한 플랫폼을 하나 이상 선택해야 합니다.

예를 들어

• Facebook: 모든 인구 통계의 잠재 고객에게 도달할 수 있는 이상적인 플랫폼입니다.
• Instagram: 밀레니얼 세대부터 Z세대까지 젊은 층을 타겟팅하는 데 적합합니다.
• 틱톡: 동영상 마케팅을 통해 Z세대 및 젊은 밀레니얼 세대를 유치하는 데 적합합니다.
• LinkedIn: 전문가와 B2B 기업을 찾고 연락하는 데 탁월합니다.

타겟팅 캠페인을 구축하려면 각 플랫폼의 사용자 특성을 파악하는 것이 중요합니다. 또한 오디언스를 끌어들이고 참여를 유도하여 브랜드를 더 잘 알릴 수 있는 가장 적합한 콘텐츠를 선택할 수도 있습니다.

#2. 다양한 방식으로 고객 참여도 향상

소셜 미디어는 다양한 방식으로 참여도를 높일 수 있습니다. 댓글과 쪽지에 답글을 달아 고객에게 추가적인 고객 서비스 채널을 제공할 수 있습니다.

기존 고객이 생성한 사용자 제작 콘텐츠를 홍보하고 플랫폼에 게시하여 잠재 고객 및 기타 잠재 고객에게 영향을 줄 수 있습니다. 평점, 리뷰, 추천글 형태의 사용자 제작 콘텐츠는 전환율을 높이는 데 효과적입니다.

( 인스타그램 이미지)

또한 라이브 스트리밍 비디오, 인터랙티브 콘텐츠, 커뮤니티 구축을 통해 참여도를 높일 수 있습니다. 브랜드의 소셜 미디어 콘텐츠와 상호작용을 즐기는 고객의 70% 이상이 다른 지인에게 브랜드를 추천합니다.

라이브 스트리밍, 대화형 게시물 및 커뮤니티 구축을 통해 피드백을 받아 제품을 더욱 개선할 수 있습니다. 시청자의 시선을 단숨에 사로잡을 수 있도록 시각적 콘텐츠를 최고 수준으로 제작하세요.

#3. 효과적인 리드 생성

리드를 효과적으로 생성하고 싶다면 소셜 미디어를 통해 다양한 방법으로 목표를 달성할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 소셜 미디어 게시물에 웹사이트 링크를 추가하여 트래픽을 유도하는 것입니다. 또는 온라인 양식을 작성하도록 안내하는 링크를 추가할 수도 있습니다.

더 빠른 방법을 원한다면 소셜 미디어 광고 비용을 지불하는 것을 고려해 보세요. 브랜드 인지도를 높이고, 리드를 생성하고, 잠재 고객을 전환하는 등 인상적인 결과를 얻을 수 있습니다. 추가 비용을 지출해야 하지만 결과는 그만한 가치가 있습니다.

더 많은 리드를 유치하기 위한 다른 전략으로는 콘테스트와 경품을 주최하는 것이 있습니다. 잠재고객이 이벤트에 참여하려면 이메일을 입력하고 브랜드 계정을 팔로우하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 전략은 관계와 참여도를 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다.

#4. 고객 인사이트를 위한 은행

소셜 미디어는 소셜 경청을 위한 훌륭한 채널이 될 수 있습니다. 댓글 섹션은 고객의 의견, 입력, 선호도, 행동 등을 발견할 수 있는 훌륭한 소스입니다. 또한 대화형 게시물을 통해 고객의 의견을 직접 구할 수 있습니다.

또한 각 소셜 플랫폼에는 분석 페이지가 있습니다. 언제든지 콘텐츠와 캠페인 성과를 쉽게 추적할 수 있습니다. 또한 트렌드를 파악하고 고객의 관심사를 이해하며 필요에 따라 신중한 결정을 내릴 수 있습니다.

데이터에 기반한 의사 결정으로 캠페인을 맞춤화하여 마케팅 활동의 가치를 높일 수 있습니다. 심층적인 분석과 보고를 원한다면 순위 트래커와 같은 마케팅 도구를 사용해 보세요.

#5. SEO 강화 및 사이트 트래픽 증대

소셜 미디어를 통합하여 SEO를 강화할 수 있습니다. 이 전략은 검색 엔진에서 사이트의 가시성을 높여 사이트 순위를 향상하고 더 많은 자연 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.

사용할 수 있는 몇 가지 전략에는 링크 구축 및 키워드 타겟팅이 포함됩니다. 소셜 미디어에서 고품질 콘텐츠를 홍보하고 다른 웹사이트가 내 콘텐츠를 추천하도록 유도할 수 있습니다. 구글 담당자는 링크 구축이 SEO 개선의 핵심 중 하나라고 밝힌 적이 있습니다.

한편, 키워드 타겟팅은 많은 오디언스가 찾고 있는 관련성 높은 키워드를 찾는 데 매우 중요합니다. 검색 가능하고 관련성 높은 키워드를 사용하면 사이트 및 동영상 SEO를 개선하여 SERP에서 콘텐츠가 돋보일 수 있습니다. 타사 도구를 사용하여 잠재적인 키워드를 생성하는 것도 고려해 보세요.

( 순위 추적기를 통한 이미지)

#6. 효과적인 마케팅 콘텐츠

소셜 미디어 마케팅에 투자하면 장기적인 이점을 얻을 수 있습니다. 그렇기 때문에 50% 이상이 마케팅 채널로 트위터, 인스타그램, 유튜브에 더 많은 투자를 할 계획이라고 답했습니다.

가장 중요한 것은 소셜 미디어에서 콘텐츠를 제작하는 비용이 비교적 저렴하다는 점입니다. 완전히 무료인 모바일 앱이나 온라인 도구를 사용하여 사진을 편집하고 동영상을 만들 수 있습니다. 또한 AI 콘텐츠 도구의 등장으로 콘텐츠 제작을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠는 공유 가능성 및 측정 가능성도 높습니다. 동영상을 사용하여 이메일 마케팅을 강화할 수 있습니다. 또한 소셜 플랫폼을 통해 캠페인의 성공 여부를 확인하거나 콘텐츠가 원하는 결과를 얻지 못하는 이유를 파악할 수 있습니다.

#7. 브랜드 이미지 및 신뢰도 구축

수십억 명의 활성 사용자를 보유한 소셜 미디어는 브랜드와 제품을 노출하는 데 이상적입니다. 소셜 플랫폼 전반에서 일관된 브랜드 이미지를 유지하여 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객에게 브랜드를 더욱 기억에 남도록 만들 수 있습니다.

또한 시청자에게 교육과 즐거움을 줄 수 있는 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 제공하세요. 전문성을 노출하여 신뢰성을 확보하고 평판을 얻을 수 있으며, 이는 시청자의 신뢰를 얻고 마케팅 퍼널로 끌어들이는 데 중요한 요소입니다.

테이크아웃

비즈니스 성장을 위해 소셜 미디어를 활용하지 않을 이유가 없습니다. 여러 플랫폼에서 가치 있는 콘텐츠를 제작하여 장기적인 이점에 투자할 수 있습니다. 또는 유료 광고와 인플루언서 마케팅을 활용하여 빠르게 결과를 이끌어낼 수도 있습니다.

다양한 마케팅 기능을 통해 타겟 오디언스를 쉽게 찾고, 콘텐츠를 제작하고, 캠페인을 배포하고, 오디언스와 소통할 수 있습니다. 위의 7가지 사항을 비즈니스 목표로 삼고 있다면 지금이 소셜 미디어에 뛰어들기에 가장 좋은 시기입니다.