지오펜싱 마케팅을 위한 최고의 가이드

소개

좋아하는 카페나 레스토랑에 가까이 있을 때 받는 알림에 대해 생각해 본 적이 있나요? 쇼핑몰에 있는데 휴대폰에 스타벅스 쿠폰이 뜬다고 가정해 봅시다. 고개를 들어보니 스타벅스가 보입니다.

아니면 스마트폰 구매 직후 휴대폰 커버를 할인해 주거나 컨택 센터를 설정한 직후 ACD(자동 통화 분배 ) 시스템을 제안할 수 있을까요?

이러한 경험은 지오펜싱 마케팅을 통해 가능합니다.

지오펜싱이란 무엇인가요?

지오펜싱은 전 세계 스마트폰 서비스 제공업체의 수가 증가함에 따라 마케터와 기업의 표준 도구로 자리 잡았습니다. 이 시장은 향후 5~10년 동안 연평균 25.8%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

(이미지 출처: maximizemarketresearch.com )

위치 기반 마케팅의 한 형태인 지오펜싱을 앱과 결합하면 GPS를 활용하여 가상의 지리적 경계를 설정하고 그 경계 내에 있는 사용자와 연결할 수 있습니다.

셀룰러 데이터, Wi-Fi, 블루투스, RFID(무선 주파수 식별), GPS가 모두 함께 작동하여 사용자의 위치를 정확히 파악합니다. 이 정보는 여러 스마트폰 앱에서 특정 지역에 들어가거나 나갈 때 알림을 보내는 데 사용됩니다.

타겟팅하려는 지역 주위에 테두리를 그려서 지도에서 일부 지역을 차단할 수 있습니다. 이렇게 하면 현지 소비자들 사이에서 제품이나 서비스에 대한 관심을 높일 수 있습니다.

지오펜싱 마케팅이란 무엇인가요?

이 도구는 마케터의 도구 상자에 있는 다른 도구와 마찬가지로 특정 지역에서 회사를 더 잘 보이게 하는 데 사용됩니다. 기업은 고객이 지오펜스 지역을 출입할 때 위치 기반의 개인화된 마케팅으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

전국적인 체인점부터 동네 구멍가게까지 모든 규모의 기업이 이 근접 마케팅 전략의 이점을 누릴 수 있습니다. 지리적 경계 반경은 200~1,000미터 범위에서 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 한 브랜드는 매장 주변 지역을 '지오펜스'로 설정하고 인근 사람들에게 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다.

고객이 제한 구역에 들어가면 해당 고객만을 위해 디자인된 광고가 표시됩니다. 이 광고는 바우처, 인앱 알림 또는 SMS를 통해 사용자에게 표시될 수 있습니다.

특정 지역을 대상으로 광고하면 다음과 같은 방식으로 도움이 될 수 있습니다:

• 브랜드는 고객의 모바일 기기에 광고, 프로모션, 푸시 알림을 전송하여 유동인구를 늘릴 수 있습니다.
• 박람회, 축제, 콘서트를 후원하는 기업 및 커뮤니티 그룹은 이를 활용하여 참석자의 관심을 불러일으키고 부스로 유도할 수 있습니다.
• 지오펜스를 사용하여 매장 주변을 둘러싸는 방식으로 고객을 경쟁업체로부터 유인할 수 있습니다.
• 지오펜싱은 고객이 매장에 머무른 시간이나 매장에 있는 동안 어디를 방문했는지 등의 고객 데이터를 수집하여 고객의 습관과 선호도를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

지오펜스 마케팅의 이점

지오펜싱 마케팅을 통해 기업은 여러 가지 흥미로운 이점 중에서도 실제 위치로 트래픽을 효과적으로 유도할 수 있습니다.

(이미지 출처: sitecentre.com.au)

비즈니스를 현대화하는 데 사용하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

브랜드 인지도 향상

브랜드 인지도를 높이고 온라인 채널로 트래픽을 유도하는 것은 지역 타겟팅 광고의 장점입니다.

이러한 광고를 사용하여 타겟 고객에게 스토어가 존재하고 근처에 있으며 도움을 줄 준비가 되어 있음을 알릴 수 있습니다. 결과적으로 고객은 스토어와 브랜드를 더 잘 기억할 것입니다.

고객 경험 맞춤화

또한 지오펜스를 사용하여 선택한 특정 인구 통계 및 지리적 지역에 맞게 메시지를 맞춤화하여 고객의 여정을 개인화할 수 있습니다.

구매자의 습관에 대한 정보 수집

디지털 마케팅과 비교할 때, 지역 타겟팅 광고는 기업이 구매 의향이 높은 개인에 대해 파악할 수 있는 실시간 데이터를 제공합니다. 시간이 지남에 따라 이를 활용하여 광고 및 타겟팅 전략을 세밀하게 조정하여 최적의 성과를 달성할 수 있습니다.

웹사이트 감사 결과와 마찬가지로, 지역 타겟팅은 몇 가지 유용한 데이터를 제공할 수 있습니다. 고객의 익명화된 위치 데이터는 고객이 자주 방문하는 경쟁업체의 매장, 광고판을 본 적이 있는 경쟁업체의 광고판, 고객이 방문하는 고속도로 또는 인근 지역을 보여줄 수 있습니다.

즉, 광고주는 캠페인의 효과를 높이기 위해 노력하거나 주변 비즈니스가 합법적인 경쟁자인지 확인할 수 있습니다.

고객 충성도 향상

(이미지 출처: webfx.com)

지오펜싱 마케팅을 책임감 있게 활용하면 잠재 고객을 귀찮게 하지 않으면서도 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 신규 소비자에게 할인과 같은 인센티브를 통해 특별한 경험을 제공하면 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 높아집니다.

지오펜싱을 광고 캠페인에 통합하기

잠재 고객 이해

웹사이트 방문자 식별 또는 기타 고객 데이터 수집 방법을 사용해 본 경험이 있다면 고객을 이해하는 것이 성과를 높이는 데 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있을 것입니다.

성별, 연령, 관심사, 구매 습관 등 인구 통계를 파악하여 광고 캠페인을 세밀하게 조정해야 합니다. 고객이 귀사의 어떤 점을 좋아하나요? 고객이 제품을 필요로 할 때 바로 귀사를 떠올리는 이유는 무엇인가요?

인구 통계를 이해하면 타겟 시장의 공감을 얻을 수 있는 광고를 구성하고 디자인하는 데 도움이 됩니다.

자신에게 가장 적합한 지오펜스 크기 알아보기

지오펜스가 클수록 설치 비용이 더 많이 들지만, 항상 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어, 지오펜스가 비즈니스 주변의 넓은 반경을 커버하는 경우, 직접 방문하기에는 너무 먼 곳에 거주하는 소비자에게 비용을 낭비할 수 있습니다.

하나의 큰 지오펜스보다 여러 개의 작은 지오펜스를 구성하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 상점으로부터 최대 경계 거리는 5분 정도입니다.

하지만 상점 외부에만 국한되는 것은 아닙니다. 이벤트에 지오펜스를 설치하는 것은 일부 상황에서 실행 가능한 옵션입니다. 소규모 비즈니스는 이를 사용하여 음악 페스티벌과 같은 이벤트에서 자신의 존재를 알릴 수 있습니다.

매력적인 클릭 유도 문안 사용

제품 및 서비스에 대해서만 이야기하지 마세요. 매장 내 할인을 광고하거나 시청자가 알림에 응답할 수 있도록 인센티브를 제공하세요. 사용자 검색 의도의 힘을 활용하는 것과 같은 방식으로 비즈니스를 방문해야 하는 강력한 이유를 제공해야 합니다.

메시지에 특정 행동을 직접 요청하는 것이 효과적입니다. 이러한 행동 유도 문안은 긴급한 응답을 유도하는 것이 이상적입니다.

일반적인 "모든 제품 40% 할인!"이라는 문구보다는 " 중소기업용 PBX 전화 시스템40% 할인 마지막 날"과 같은 메시지가 반응을 불러일으킬 가능성이 훨씬 더 높습니다.

다른 타겟팅 대안 활용

지역 타겟팅 광고를 사용하면 다양한 타겟팅 옵션 중에서 선택하여 원하는 사람들에게 도달할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

(이미지 출처: increasily.com)

지오펜싱 광고의 결과 측정하기

지역 타겟팅 마케팅 이니셔티브의 성공 여부를 알고 싶다면 올바른 핵심 성과 지표와 분석을 계속 주시해야 합니다. 사용자는 다양한 마케팅 도구를 사용하여 캠페인에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다.

이러한 분석을 통해 현재 상황을 확인하세요:

• 광고 조회수 또는 노출 수는 광고가 조회된 총 횟수입니다.
• 총 노출 수 대비 클릭 수 비율을 광고의 클릭률(CTR)이라고 합니다.
• CPM(노출당 비용)은 노출 1,000회당 지출하는 비용입니다.
• 전환 영역 방문은 광고를 보고 스토어 또는 기타 지정된 장소로 이동한 총 방문자 수입니다.
• 고객 한 명을 유치하기 위해 광고에 지출한 금액을 "방문당 비용"으로 표현합니다.
• 지나가는 보행자 중 정문을 통해 매장으로 들어오는 비율을 "보행자 유입률"이라고 합니다.

마케팅 전략을 적절하게 조정하세요. 타겟 오디언스가 푸시 알림에 기대한 만큼 반응하지 않는다면 문구나 광고 전략을 조정해 보세요.

지오펜싱 마케팅 모범 사례

지역 타겟팅 마케팅을 구성할 때 최적의 결과를 얻으려면 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.

GPS 정확도

이 광고 기법의 성공 여부는 지리적 초점에 달려 있습니다. 고객에게 도달하려면 위치를 정확하게 파악해야 합니다.

고객 개인정보 보호

특별 혜택과 할인을 제공하기 위해 위치 데이터를 사용하는 방법에 대해 항상 소비자에게 알릴 수 있도록 하세요.

서클을 작게 유지하세요.

너무 큰 지오펜스는 실패의 가장 흔한 원인입니다. 모든 것을 관리 가능한 규모로 유지하면 더 관련성 높은 잠재 구매자를 유치할 수 있습니다.

주요 위치 타겟팅

예를 들어

• 사업장
• 대회 장소
• 이벤트 및 모임
• 대학 및 교육기관
• 병원
• 주변 지역

지오펜싱으로 비즈니스 성장의 발판을 마련하세요

결국 지오펜싱은 고객과 연결하고 수익을 늘리는 데 유용한 방법입니다. 이 귀중한 도구를 사용하면 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다.

클릭 전환을 통해 비즈니스 성공에 적극적으로 참여하는 충성도 높은 고객을 확보하는 것은 기대할 수 있는 많은 이점 중 하나입니다.

지금 바로 이 멋진 도구를 사용하여 유동인구를 늘리고자 할 때 현지 고객에게 시간 한정 할인을 제공하세요.