검색 의도에 맞게 콘텐츠 최적화

소개

Google은 사용자에게 더 의미 있는 검색 결과를 제공할 수 있는 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 좋은 콘텐츠와 나쁜 콘텐츠를 구분하고 좋은 콘텐츠와 나쁜 콘텐츠를 구분하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

궁극적인 목표는 무엇일까요? 사람들이 원하는 정보를 제공하지 않는 웹페이지를 클릭하지 않고도 원하는 정보를 정확하게 찾을 수 있도록 하는 것입니다.

말처럼 쉬운 일은 아닙니다. 수많은 콘텐츠가 존재하기 때문입니다. Google은 이 모든 콘텐츠를 분류하는 일을 하고 있으므로 우리가 할 필요가 없습니다.

인덱싱 및 검색 결과 정렬의 신뢰성을 높이기 위해 검색 결과가 표시될 때 웹 페이지가 배치되는 위치를 결정하는 여러 순위 로직을 항상 조정하고 있습니다.

이러한 조정 사항 중 일부는 사소한 것이어서 가장 열성적인 SEO 전문가 외에는 관심을 갖지 않을 것입니다. 다른 것들은 매우 중요하며 콘텐츠 마케팅을 하는 사람이라면 누구나 이해해야 할 것입니다.

오늘의 글에서는 비교적 최근에 추가된 후자의 범주이자 SEO 성공의 핵심 요소에 대해 논의하고자 합니다: 검색 의도입니다.

검색 의도란 정확히 무엇인가요?

간단히 말해, 검색 의도는 검색자가 왜 검색을 수행하는지를 나타냅니다.

잠시 시간을 내어 Google 검색창에 무언가를 입력할 때 자신의 필요에 대해 생각해 보세요. 스스로에게 물어보세요: "웹 페이지에서 내가 원하는 정보가 나오면 그 정보를 가지고 무엇을 하려고 하는가?"

개인 또는 직장 생활의 도전 과제에 대한 조언을 찾고 계신가요? 필요에 가장 적합한 제품을 조사하는 데 정보를 활용하고 싶으신가요? 액세스 방법을 모르는 특정 웹 페이지로 이동하는 방법을 Google에서 알려주길 원하시나요?

이러한 각 질문은 검색 결과를 본 후 취하고 싶은 특정 행동과 관련이 있습니다. 그리고 Google은 이 행동이 무엇인지 예측하고 그에 적합한 콘텐츠를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

Google은 검색 의도를 어떻게 사용하나요?

비건 채식으로 전환했을 때 얻을 수 있는 이점에 대해 설명하는 페이지를 찾고 있다는 것이 Google에 분명하다면, Google은 사용자가 무언가를 판매하는 페이지가 아니라 정보를 제공하는 페이지를 찾고 있다는 것을 알고 있습니다. 사용자의 의도는 아직 고객이 되는 것이 아니라 조사하는 것입니다.

파리행 항공권을 예약하고 싶다고 Google에 검색하면 프랑스 수도에서 즐길 수 있는 다양한 즐길거리에 대한 블로그 게시물이 아닌 온라인 여행사 링크가 표시됩니다. 사용자의 의도는 조사를 하는 것이 아니라 온라인 거래를 수행하는 것입니다.

Google은 사용자의 검색 의도를 파악하기 위해 검색창에 사용한 단어를 잘 살펴봅니다. 검색 엔진은 특정 키워드를 특정 의도에 매핑한 다음 이를 사용하여 사용자의 의도를 확실하게 추측합니다.

동시에 Google은 특정 웹 페이지 특성도 이러한 검색 의도에 매핑했습니다. SERP 상단에 게재할 페이지를 결정할 때 Google은 이러한 검색 의도의 중복을 고려하여 검색자의 의도와 명백히 일치하는 웹 페이지에 우선순위를 부여합니다.

네 가지 검색 의도 유형에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 방법

Google이 각 페이지의 콘텐츠가 어떤 의도로 제공되는지 파악할 수 있도록 하는 것을 검색 의도 최적화라고 합니다.

하지만 이를 성공적으로 수행하려면 웹사이트 소유자와 콘텐츠 마케터가 네 가지 유형의 검색 의도 간의 차이점을 이해해야 합니다.

탐색 의도

때때로 사람들은 Google을 검색 엔진이 아닌 특정 웹 페이지로 이동하는 편리한 대체 통로로 사용합니다. 찾고 있는 웹 페이지를 정확히 알고 있지만 그 페이지로 이동하는 방법을 모르기 때문에 Google에 도움을 요청하는 것입니다.

일반적인 '내비게이션' 검색은 다음과 같습니다:

• "구글 드라이브 로그인"
• "Spotify 고객 지원"
• "페덱스 지점 찾기"
• "애플비 디트로이트 연락처 정보"

이러한 각각의 경우 검색자는 매우 특정한 페이지로 이동하고자 하며, 그 페이지로 이동하기 위한 수단으로 Google을 사용하고 있을 뿐입니다.

사이트에 로그인, 신규 사용자 등록, 연락처 정보 찾기, 불만 사항 등록 등 고객이 매우 구체적인 작업을 수행할 수 있는 페이지가 있는 경우 고객은 Google을 통해 이 페이지를 찾고 싶어 할 가능성이 높습니다. 이러한 사용자는 이 페이지로 연결되는 링크를 찾기 위해 웹사이트 전체를 샅샅이 뒤지고 싶지 않을 것입니다. Google에서 해당 페이지로 연결되는지 간단히 확인할 가능성이 훨씬 높습니다.

이를 염두에 두고 Google이 탐색 의도를 가진 사용자에게 페이지를 제공할 수 있도록 페이지를 최적화하는 것이 매우 중요합니다.

탐색 의도에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 방법

탐색 의도에 맞게 최적화하는 것은 비교적 간단합니다. 사이트의 모든 페이지가 제대로 설명되어 있는지 100% 확인하는 것이 대부분입니다:

• HTML 제목 태그
• 메타 설명
• 본문 콘텐츠의 텍스트

웹 페이지의 각 영역에서 정확하고 명확한 언어를 사용해야 합니다. 페이지에서 수행할 수 있는 작업을 누군가에게 정확히 설명하는 것처럼 페이지를 설명하세요.

Brandfolder의 이 예시를 살펴보세요:

페이지 HTML 제목은 "문의처 | 브랜드폴더"로 간단하고 간결합니다.

페이지의 메타 설명은 검색자의 요구와 연관될 수 있는 몇 가지 용어를 포함하여 똑같이 명확합니다: " 이메일, 전화 또는 실시간 채팅을 통해 디지털 자산 관리 관련 질문에 답변해 드립니다. 또는 지식창고에서 유용한 사용법 문서를 확인하세요."

페이지 본문 콘텐츠에도 이러한 키워드를 현명하게 사용하여 사용자가 페이지에서 무엇을 할 수 있는지 Google이 명확하게 알 수 있도록 합니다.

• "연락이 필요해서..."
• "아래 양식을 작성해 주세요..."
• "저희와 채팅할 수 있습니다..."
• "이메일 주소...
• "... 전화 주세요..."

정보 제공 의도

사람들은 지식이 필요할 때 '정보 제공'이라는 의도를 가지고 있습니다. 특정한 질문이 있을 때 어떤 웹사이트에 그 해답이 있기를 기대합니다. 그래서 그들은 Google을 찾습니다.

다음은 정보 제공 의도가 있는 검색의 몇 가지 예입니다:

• "파리에는 몇 명이 살고 있나요?"
• "검은 셔츠의 흰 얼룩을 지우는 가장 좋은 방법은?"
• "베트남의 우기는 언제인가요?"
• "집에서 화상 상처를 치료하는 방법"

정보 제공 의도에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 방법

정보성 블로그 게시물은 독자의 참여를 유도하고, 원하는 정보를 제공하며, 특정 행동으로 유도하는 마케팅 퍼널로 유도하기 위한 것입니다. 또한 정보 제공 의도로 검색하는 사람들의 요구를 충족한다는 사실을 Google에 알려야 합니다.

후자의 목표를 성공적으로 달성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 글 제목에 시그널 단어 사용

소프트웨어 개발자가 되는 방법을 알려주는 포스팅을 작성할 때는 다음과 같이 추상적인 제목을 붙이지 마세요: "코드 기술을 배워 인생을 통제하세요."와 같은 추상적인 제목은 쓰지 마세요.

물론 감성을 자극하고 클릭을 유도할 수 있지만, 구글이 정보 제공 의도로 표시하고자 하는 종류의 단어를 사용하지는 않습니다.

'방법'은 이커머스 의도를 전달할 때 매우 강력한 용어입니다. 스킬크러시의 이 게시물은 이 글의 제목을 훨씬 더 효과적으로 보여줍니다: "이 무료 온라인 강의를 통해 2021년에 코딩하는 방법을 배우세요."

(출처: 스킬크러쉬닷컴)

정보 제공 의도를 나타내는 다른 용어는 다음과 같습니다: "가이드", "튜토리얼", "가장 좋은 방법", "언제", "몇 개", "어떻게", "방법 배우기" 등이 있습니다.

독자가 Google에 입력할 매우 구체적인 질문에 직접적으로 답하는 것처럼 들리는 페이지 제목을 만드는 것도 좋은 방법입니다.

2. 글 본문 콘텐츠에 시그널 단어 사용

글 본문 콘텐츠 전체에 사용할 수 있는 다양한 용어를 사용하여 Google에서 정보 제공 목적이 있음을 알 수 있도록 할 수 있습니다.

티셔츠 가격 책정에 대한 이 게시물의 하위 제목에는 검색 엔진이 정보 제공 의도와 연관시키는 다른 용어를 사용합니다: "티셔츠 가격은 얼마로 책정해야 할까요? 이 글에서 가격 책정 팁과 전략을 알아보세요."

(출처: realthread.com)

다시 한 번 말하지만, 사람들이 글을 읽고 싶어하는 이유를 매우 명확하게 설명하는 단어와 용어를 사용하세요. 독자의 관점에서 생각하세요. 독자가 이 정보로 무엇을 하고 싶은지 스스로에게 물어보고 콘텐츠를 적절하게 '소개'하는 단어를 사용하세요.

3. 글 형식 고려하기

정보 콘텐츠는 일반적으로 특정 방식으로 형식이 지정됩니다. Google은 이를 잘 알고 있습니다. 가장 일반적인 두 가지 형식은 튜토리얼 스타일의 단계 순서와 번호가 매겨진 항목 목록입니다.

가능하면 페이지 상단에 하이퍼링크로 연결된 '목차' 요약과 함께 콘텐츠를 번호가 매겨진 제목으로 분류하세요.

Amazon PPC에 대한 Ad Badger의 포괄적인 12단계 가이드는 콘텐츠 서식을 사용하여 기사를 정보 제공 의도에 맞게 조정하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다.

(출처: adbadger.com)

4. 스마트하고 상세한 부제목 작성

정보 제공 의도에 맞게 콘텐츠를 목록 형식으로만 제공해야 한다고 생각하는 실수를 범하지 마세요. Google에서 정보 제공 콘텐츠의 다른 인기 형식을 살펴보겠습니다.

"경력 없이 관리자 직책을 얻는 방법"을 구글에 검색하면 첫 번째 검색 결과는 단계별 목록 기사입니다. 하지만 다음 4개의 글은 게시물의 내용을 논리적인 섹션으로 구분하는 매우 영리하고 상세한 소제목이 있는 잘 작성된 글입니다.

5. 구체적인 질문에 빠르고 명확하게 답변

매우 구체적인 질문에 대한 답변에 관한 글인 경우에는 장황한 내용을 사용하지 말고 즉시 답변하세요.

또한 질문의 내용을 이해하고 있으며 콘텐츠에 답변이 포함되어 있음을 명확히 해야 합니다.

예를 들어 보겠습니다.

"플라야 델 카르멘을 방문하기 가장 좋은 시기는 언제인가요?"라고 검색하면 USNews.com의 "플라야 델 카르멘을 방문하기 가장 좋은 시기"라는 제목의 페이지가 가장 먼저 검색됩니다.

여기에는 꽤 분명한 상관관계가 있습니다. 페이지 제목에 실제 질문이 포함되어 있고, 이 질문에 대한 답변이 다른 전환이나 소개 없이 바로 아래에 있습니다.

더욱 명확하게 하기 위해 답변 텍스트는 질문의 일부를 반복하기도 합니다: "플라야 델 카르멘을 방문하기 가장 좋은 시기는 4월과 5월 사이입니다..."

(출처: Usnews.com)

상업적 목적

상업적 의도가 있는 검색자는 온라인에서 상품을 구매할 의향이 있지만 아직 어떤 상품이 될지 100% 확신하지 못하는 사람입니다.

이러한 검색자는 자신의 문제를 해결할 수 있는 제품이나 서비스가 있다는 것을 알고 있으며, 구매 의향이 있지만 아직 자신에게 가장 적합한 옵션을 찾는 단계에 있습니다.

다음은 상업적 의도 검색의 몇 가지 예입니다:

• "Salesforce의 대안"
• "허브스팟 대 메일침프"
• "타일을 위한 최고의 밴드 톱"
• "런던 최고의 탁아소"

이러한 사용자들은 여전히 다양한 옵션을 서로 비교하거나 옵션에 대한 심층적인 리뷰를 읽고 있습니다.

상업적 의도에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 방법

"상업적 의도" 콘텐츠는 독자가 결정을 내리도록 유도합니다. 많은 회사 블로그에서 이러한 종류의 글을 사용하여 자사 제품이 경쟁 제품을 능가하는 이유를 소개합니다.

상업적 목적의 경우 Google은 페이지 제목, 부제목 및 본문 콘텐츠에 다음과 같은 용어가 사용되는 것을 확인하고자 합니다:

• "비교"
• "최고"
• "대."
• "대안"
• "검토"

이 용어는 게시물에서 심층적인 상업적 분석이 이루어지고 있음을 Google에 보여줍니다. 이는 제품 조사를 하는 사용자에게 검색 결과를 제공할 때 특히 확인하고자 하는 사항입니다.

이를 효과적으로 수행하는 방법에 대한 예시는 드림그로우의 자세한 Kartra와 카자비 비교 게시물을 참조하세요.

거래 의도

거래 의도는 검색자가 구매를 할 준비가 되어 있다는 것이 Google에 명백한 경우입니다. 검색자는 조사를 마쳤습니다. 마음을 정했습니다. 방아쇠를 당겨 원하는 상품을 구매할 준비가 된 것입니다.

거래 의도를 나타내는 일반적인 검색어는 다음과 같습니다:

• "저렴한 삼성 갤럭시"
• "비건 보충제 할인"
• "온라인으로 신선한 과일 주문"
• "합리적인 가격의 온라인 교정 서비스"

일반적으로 이러한 결정을 내리고 나면 다음 단계는 가능한 최고의 거래를 찾는 것입니다. 따라서 많은 '거래' 검색어에는 어떤 종류의 절약을 의미하는 단어가 포함되어 있습니다.

거래 의도에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 방법

1. 페이지의 이름을 적절하게 지정하고 분류하기

페이지의 HTML 제목 태그와 메타 설명에 제품을 최대한 자세하게 설명합니다. 페이지의 기본 제목도 동일하게 작성합니다.

2. 페이지 전체에 트랜잭션 초점을 표시하는 용어 사용

'제품 설명', '갤러리', '가격', '할인', '배송 정보' 등의 용어는 모두 Google이 이 페이지가 판매가 진행될 페이지임을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.

마무리

이 글을 읽은 후 웹사이트 콘텐츠가 검색 의도를 고려하지 않는다는 사실을 깨달았다면 기존 페이지를 수정하는 것부터 시작하세요.

웹사이트의 모든 페이지를 살펴보고 스스로에게 물어보세요: "어떤 의도로 제공되는가?" 이 질문에 답할 수 없다면 이 글에서 제안한 사항을 준수하면서 페이지를 완전히 다시 작성하는 것을 진지하게 고려해야 합니다.

이 작업이 완료되면 콘텐츠가 검색자의 특정 요구 사항을 어떻게 충족하는지 이해하지 않고 새 페이지를 만들지 마세요.