SEO를 위해 웹사이트 콘텐츠를 최적화하고 전환율을 높이는 방법

소개

인터넷 시대 이전에 사람들이 얼마나 많은 콘텐츠를 접할 수 있었는지 상상하기 어렵습니다. 예를 들어 로마 제국의 전성기에 로마 시민이었다면 공식 법령이나 상인 및 다른 여행자들의 입소문을 통해 뉴스를 접했을 것입니다. 당시의 뉴스는 대부분 과장되거나 선전적인 내용이었기 때문에 신뢰도가 낮을 수밖에 없었습니다.

인터넷의 등장으로 콘텐츠는 더 많은 사람들에게 훨씬 더 빠르게 도달할 수 있는 접근성 높은 플랫폼을 얻게 되었습니다. 저품질 콘텐츠는 여전히 존재하지만, 검색 엔진은 Google의 말처럼 '유용하고 신뢰할 수 있으며 사람을 우선시하는' 콘텐츠를 위해 저품질 콘텐츠를 걸러내고 있습니다.

이러한 큰 변화로 인해 사람들은 훌륭한 콘텐츠를 발견할 수 있게 되었지만, 기업과 조직에는 더 많은 압박이 가해졌습니다. 검색 결과에서 충분히 높은 순위를 차지하지 못하는 콘텐츠는 존재하지 않는 것이 나을 수도 있습니다. 다행히도 검색 엔진 최적화(SEO)는 여러분의 든든한 지원군입니다.

정상에 도달하기

SEO가 웹사이트 콘텐츠의 순위를 매기는 데 어떻게 도움이 되는지 이해하려면 검색 엔진이 어떻게 사용되는지 알아야 합니다. 검색 엔진은 순식간에 수백만 개의 결과를 반환할 수 있지만, 사용자들은 끝없이 이어지는 목록을 일일이 살펴보는 것을 귀찮아합니다. 몇 시간 동안 대기열에 서 있을 수 없다면 최상의 결과를 찾는 데 많은 시간을 소비하지 않을 가능성이 높습니다.

대신, 사용자는 검색 초기에 가장 적절한 결과, 즉 상위 3개 결과가 표시되기를 기대합니다. 다음은 백링코가 400만 건의 검색 결과를 기준으로 조사한 상위 10개 결과의 클릭률(CTR)에 대한 개요입니다.

출처: 백링코

실제 CTR은 키워드에 따라 다르지만, 많은 검색에서 패턴은 동일합니다. 탐나는 상위 검색 결과는 4분의 1 이상의 클릭을 받고, 10번째 결과까지 도달하면 클릭률이 크게 떨어집니다. 콘텐츠가 1%의 CTR을 달성하면서 다음 10위 또는 그 이상의 순위를 차지한다면 운이 좋다는 것은 말할 필요도 없습니다.

따라서 SEO의 목표는 콘텐츠를 최적화하거나 개선하여 최상위 순위에 오를 수 있는 최상의 기회를 제공하는 것입니다. 검색 순위는 매우 불규칙적이어서 어떤 콘텐츠가 하루는 상위권에 올랐다가 다음 날에는 몇 계단 내려갈 수 있습니다. 일관된 SEO는 가능한 한 오랫동안 유리한 순위를 유지하기 위한 핵심 요소입니다.

하지만 여기 까다로운 부분이 있습니다. 검색 엔진이 웹사이트 콘텐츠의 순위를 매기는 방법을 아는 것이 중요하다고 생각하실 것입니다. 문제는 개발자들, 특히 구글이 알고리즘의 세부 사항을 모두 공개하는 것에 대해 입을 굳게 다물고 있다는 것입니다. 자산을 보호하고 건방진 스패머가 시스템을 악용하는 것을 방지하는 등 나름의 이유가 있습니다.

Stream SEO와 같은 SEO 전문가는 업계가 이미 공개된 정보로만 작업할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 예를 들어, Google의 알고리즘은 5가지 검색 신호를 사용합니다.

검색 신호	관련 측면	목적
의미	검색 의도	특정 검색어 또는 키워드의 사용 의도 또는 목적 파악하기
관련성	키워드 관련성	쿼리가 사용자가 검색하는 콘텐츠에 얼마나 가까운지 평가합니다.
품질	콘텐츠 품질	Google의 콘텐츠 품질 가이드라인(예: E-E-A-T)에 따라 콘텐츠를 평가합니다.
사용성	사용자 경험	콘텐츠의 모든 기능이 사용자의 요구 사항을 충족하는 데 얼마나 도움이 되는지 평가합니다.
컨텍스트	지역 검색	위치와 같은 요소를 기반으로 콘텐츠의 컨텍스트 파악하기

처리해야 할 작업이 많아 보인다면 바로 그 때문입니다. 그 동안의 경험을 통해 Google은 웹사이트 콘텐츠 순위를 매길 때 키워드 매칭에만 의존해서는 안 된다는 것을 깨달았습니다. 그렇지 않으면 이 게시물은 90%의 시간 동안 타겟 키워드를 언급할 뿐이며 이는 도움이 되지 않습니다.

이제 콘텐츠 전략에 집중할 수 있는 5가지 핵심 영역이 생겼습니다.

검색 의도 일치

모든 검색에는 이유가 있습니다(물론 재미로 하는 검색도 포함됩니다). 웹에서 '내 주변 맛집'을 검색하는 사용자는 분명 맛있는 음식점을 찾고 있습니다. 반면에 '체중 감량 팁'이라는 검색어로 검색하는 사용자는 해당 주제에 대한 기사를 읽고 싶어 합니다.

검색 의도를 일치시킨다는 것은 특정 검색어에 적합한 유형의 콘텐츠를 제공한다는 의미입니다. 일부 자료에는 여러 유형의 검색 의도가 나열되어 있지만, 네 가지 핵심 유형만 잘 이해하면 됩니다.

유형	의도	콘텐츠 일치	쿼리 예제
정보 제공	주제에 대한 사실 또는 사용자의 질문에 대한 답변	기사, 블로그 게시물	SEO 작동 방식
탐색	대상 사이트 또는 도메인 내의 특정 사이트 또는 페이지	웹사이트, 웹페이지	서의 작동 방식(브랜드 이름)
상업용	제품 또는 서비스, 이름 또는 리뷰 및 인사이트	기사, 블로그 게시물, 제품 및 서비스 페이지	최고의 SEO 서비스
트랜잭션	견적을 받거나 제품 또는 서비스를 구매하는 프로세스	온라인 양식	SEO 패키지 구매

정보 제공 의도가 있는 검색 쿼리가 전체 쿼리의 절반 이상을 차지하며 가장 많이 사용되고 있습니다. 거래 의도가 있는 쿼리는 1% 미만으로 소수에 불과합니다.

즉, 네 가지 유형 모두에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 것이 좋습니다. 모두가 정보 분야에서 우위를 점하기 위해 경쟁하는 상황에서 다른 유형의 의도를 가진 잠재 고객에게 콘텐츠를 확산하면 콘텐츠의 성공 가능성이 높아집니다. 게다가 사람들은 사실을 알기 위해 'SEO란 무엇인가'를 검색하는 것이지, 최고의 SEO 서비스를 알기 위해 검색하는 것이 아닙니다.

키워드 조사 수행

Google은 내부 데이터에 따르면 2025년부터 연간 5조 건 이상의 검색을 처리할 것으로 예상하고 있습니다. 사용 중인 검색어 수는 정확히 명시되어 있지 않지만 수백만 개에 달한다고 해도 과언이 아닙니다.

비즈니스의 틈새 시장으로 목록을 좁힌 후에도 여전히 수백만 개는 아니더라도 수천 개의 검색어가 남게 됩니다. 각각의 검색어에 대해 순위를 매기고 싶은 유혹이 있지만, 모든 검색어가 콘텐츠의 성격과 관련이 있는 것은 아닙니다. 또한 유료 검색 광고를 집행할 계획이라면 너무 많은 검색어에 너무 적은 수익을 위해 광고를 집행하는 것은 광고 예산을 낭비하는 좋은 방법입니다.

따라서 SEO 캠페인의 첫 번째 단계 중 하나는 키워드 조사를 수행하는 것입니다. 이 프로세스는 (1) 콘텐츠와 관련이 있고 (2) 타겟 오디언스가 충분히 사용하는 두 가지 특성을 충족하는 검색어를 찾는 것을 목표로 합니다. 콘텐츠는 관련 키워드에 맞게 최적화할 수 있지만 검색하는 사람이 거의 없다면 소용이 없습니다.

키워드 조사에는 많은 지표가 포함되므로 향후 별도의 문서가 필요합니다. 그렇지만 이 가이드에서는 그 중 하나인 검색 수요에 대해 간략하게 이야기할 수 있는 여지가 있습니다.

출처: 검색 엔진 저널

숫자가 크다고 항상 좋은 것은 아닙니다. 쇼트테일 키워드나 일반 키워드는 검색량이 많을 수 있지만 그만큼 경쟁도 치열합니다. 틈새 시장에서 유명 브랜드가 아닌 한, 콘텐츠가 검색 결과에서 높은 순위를 차지하기는 어렵습니다.

반면에 롱테일 또는 특정 키워드는 많이 사용되지는 않지만 오히려 유리하게 작용합니다. 대부분의 경쟁업체가 보편적인 숏테일 키워드에 관심을 기울이기 때문에 롱테일 키워드보다 우위를 점할 수 있습니다. 이는 특히 스타트업이 숏테일에서 잘 알려진 브랜드와 경쟁하는 데 어려움을 겪을 수 있기 때문에 더욱 효과적입니다.

그렇다고 해서 장기적으로 롱테일 키워드 순위에 오르는 데만 SEO 노력을 집중해야 한다는 의미는 아닙니다. 브랜드가 틈새 시장에서 충분한 인기를 얻으면 순위를 올리기 시작할 수 있습니다. 하지만 롱테일에서의 존재감은 계속 유지해야 합니다.

E-E-A-T 기준 채택

2014년에 E-A-T라는 이름으로 처음 도입된 Google의 E-E-A-T는 콘텐츠 품질을 측정하는 데 사용하는 4가지 기준 메커니즘입니다. 이 약어는 다음을 의미합니다:

• 경험 - 해당 문제에 대한 직접적인 경험을 보여주는 콘텐츠입니다.
• 전문성 - 콘텐츠 작성자가 필요한 전문 지식과 기술을 보유하고 있습니다.
• 권위성 - 작성자 또는 사이트가 주제에 대한 권위 있는 출처입니다.
• 신뢰성 - 콘텐츠의 세부 정보는 신뢰할 수 있는 출처에서 제공됩니다.

Google은 E-E-A-T가 검색 엔진 순위 요소가 아님을 분명히 밝혔습니다. 그럼에도 불구하고 검색 결과의 품질을 향상시키는 벤치마크 역할을 하므로 콘텐츠 캠페인에 사용할 가치가 있습니다. 이러한 개선 사항을 통해 사용자를 위해 만들어진 고품질 콘텐츠가 알고리즘을 만족시키기 위해 만들어진 콘텐츠보다 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.

콘텐츠 제작 프로세스에 E-E-A-T를 통합하는 것은 "당신의 돈, 당신의 삶"(YMYL) 콘텐츠를 자주 제작하는 사람들에게 중요합니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 정보를 읽고 이해하는 모든 사람의 건강과 웰빙에 영향을 미칠 수 있는 주제를 다룹니다. 사용자를 위한 YMYL 콘텐츠를 제작하는 일부 분야에는 금융, 의료 및 법률 서비스가 포함됩니다.

Google은 E-E-A-T를 채택하는 좋은 접근 방식은 누가, 어떻게, 왜라는 세 가지 질문을 기반으로 콘텐츠를 평가하는 것이라고 말합니다. 이 경우

• 누가 콘텐츠를 만들었나요?
• 콘텐츠는어떻게 제작되었나요?
• 콘텐츠가 만들어진이유는 무엇인가요?

이러한 질문에 대한 답변은 가능한 한 웹사이트 콘텐츠에 표시되어야 합니다. 예를 들어 바이라인과 짧은 약력을 통해 독자가 작성자에 대해 자세히 알 수 있습니다.

사용자 친화적인 콘텐츠 만들기

유용한 콘텐츠를 만드는 것과 접근성과 사용성을 보장하는 것은 별개의 문제입니다. 느리게 로드되거나 전혀 로드되지 않는 콘텐츠만큼 사용자를 실망시키고 시간을 낭비하게 하는 것은 없습니다. 그리고 이는 빙산의 일각에 불과합니다.

사용자 경험/사용자 인터페이스(UX/UI) 는 주요 순위 요소이며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 재방문, 평균 세션 시간, 전환율과 같은 지표에 영향을 미칩니다. 방문자가 웹사이트에 오래 머무를수록 구매로 이어질 가능성이 높아집니다. 느린 페이지 로딩 시간이나 응답하지 않는 페이지와 같은 기술적 문제는 방문자를 실망시킬 수 있습니다.

콘텐츠의 UX/UI를 개선하는 방법의 목록은 별도의 문서가 필요할 정도로 길다. 따라서 가장 널리 사용되는 접근 방식을 간략하게 정리해 보았습니다.

• **반응형 웹 디자인 - 데스크톱과 모바일 기기에서 문제 없이 콘텐츠에 액세스하고 사용할 수 있도록 디자인하는 것입니다.
• **웹사이트 아키텍처 - **홈페이지 또는 랜딩 페이지에서 링크 에퀴티가 원활하게 흐르고 전달되도록 페이지를 배열합니다.
• **전송 계층 보안 - **보안 통신 및 데이터 전송을 위해 이 프로토콜을 사용하여 웹사이트를 암호화합니다.

Google은 핵심 웹 바이탈이라는 일련의 성능 지표를 관리합니다. 이러한 지표를 충족하면 콘텐츠의 순위가 유리하게 결정될 가능성이 높아집니다.

지역 검색 활용하기

검색 결과는 똑같은 키워드를 공유하더라도 위치에 따라 달라집니다. 뉴욕에 거주하는 사용자가 '축구'를 검색하면 미식축구에 대한 검색 결과가 표시될 가능성이 높습니다. 이 사용자가 런던으로 이동하여 동일한 검색을 수행하면 협회 축구(또는 다른 국가에서는 축구라고 부릅니다)에 대한 결과가 표시됩니다.

이 변형은 페이지 제목과 설명 이외의 데이터가 포함된 검색 결과인 리치 스니펫에 적용됩니다. 최상위 자연 검색 결과 위에 표시되는 리치 스니펫은 자연 검색 결과보다 더 많은 클릭을 받습니다. Google은 구조화된 데이터 마크업이라고도 하는 30가지 이상의 리치 스니펫 형태를 인식합니다.

출처:Ahrefs

지역 검색이 전체 검색의 거의 절반을 차지하기 때문에 리치 스니펫은 모든 지역 SEO 전략의 초석입니다. 이러한 스니펫에 표시되는 콘텐츠는 현재 고객과 잠재 고객에게 편리한 세상을 제공합니다. 앞서 언급했듯이 '내 주변 맛집'과 같은 검색어가 그 잠재력을 보여주는 예입니다.

콘텐츠가 리치 결과로 표시되려면 콘텐츠에 필요한 코드 줄이 있어야 합니다. Google의 리치 결과 테스트에서 페이지를 실행하면 코드를 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 하지만 테스트를 통과했다는 것은 콘텐츠의 호환성을 의미할 뿐이라는 점을 기억할 필요가 있습니다. 리치 스니펫에 표시되는 것을 보장하지는 않습니다.

결론

여기서 설명한 온라인 콘텐츠 최적화에 관한 모든 내용은 표면적인 부분만 다루었습니다. 프로세스는 길고 복잡하며, 다른 사람들도 모두 그렇게 하고 있기 때문에 콘텐츠가 최상위에 랭크될 것이라는 보장은 없습니다. 하지만 검색 엔진을 실행하는 것만큼이나 쉽게 정보에 접근할 수 있는 시대에는 반드시 필요한 작업입니다.