콘텐츠 마케팅 캠페인을 위한 카피라이팅을 마스터하는 방법

소개

이 상황을 상상해 보세요: 마케팅 팀이 지난 한 주 동안 작업한 광고 캠페인이 3주 동안 라이브되었습니다.

그들은 매출이 크게 증가할 것으로 예상했습니다. 하지만 모든 기대가 현실이 되는 것은 아닙니다. 이 캠페인도 마찬가지였습니다. 매출이 급증하는 대신 전환이 크게 감소했습니다.

팀은 충격을 받고 무엇이 잘못되었는지 의문을 품습니다.

이들에게는 모든 것이 완벽했습니다. 하지만 콘텐츠 마케팅 카피가 타겟 고객과 일치하지 않는 것을 발견했습니다.

이 실험을 통해 마케팅 카피가 마케팅 광고 캠페인의 핵심이라는 것을 알 수 있습니다. 전환을 유도하려면 완벽해야 합니다.

블로그의 콘텐츠가 사람들이 여러분의 글을 읽도록 영향을 미치는 것과 마찬가지로, 광고 카피는 독자가 최종 구매 결정을 내리도록 설득합니다.

하지만 이것이 바로 까다로운 부분입니다. 마케팅 캠페인이 팀원들에게 10점 만점을 받았더라도 카피가 타겟 고객과 일치하지 않는다면 열심히 준비한 마케팅 캠페인이 실패한 것입니다.

이 글에서는 콘텐츠 마케팅 카피라이팅 캠페인을 강화하는 세 가지 방법을 공유합니다.

자세히 알아봅시다.

콘텐츠 마케팅 카피라이팅 캠페인을 향상시키는 3가지 방법

하버드 비즈니스 스쿨 교수인 제럴드 잘트먼은 구매 결정의 95%가 잠재의식 속에서 이루어진다고 말합니다.

따라서 잠재고객이 제품을 어떻게 인식하는지 파악하기 위해 잠재고객의 두뇌를 선택해야 합니다. 그리고 구매 여정 전과 구매 여정 중에 어떤 사고 과정을 거치는지 알아보세요.

이 두 가지 측면을 이해하면 정확한 타이밍에 맞는 의도적인 마케팅 문구를 작성할 수 있습니다.

다음은 목적에 맞는 문구를 작성하고 콘텐츠 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 세 가지 방법입니다.

1. 잠재 고객 페르소나 개발

콘텐츠 마케팅 카피라이팅 캠페인의 첫 번째 질문은 다음과 같아야 합니다: "누구를 위해 카피를 작성하는가?"입니다.

이상적인 잠재고객 페르소나를 파악하면 잠재고객의 사고방식을 이해하고 그들에게 맞는 관련 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 그러면 곧 전환이 넘쳐날 것입니다.

마케터로서 효과적인 마케팅 광고 캠페인을 운영하기 위해서는 타겟 고객과 그들의 습관을 이해하는 것이 첫 번째 단계입니다. 이는 카피라이팅에서도 마찬가지입니다.

카피 작성을 시작하기 전에 스스로에게 물어보세요:

• 누가 내 사본을 읽나요?
• 그들의 과제는 무엇인가요?
• 고객의 요구 사항은 무엇인가요?
• 평균 수입은 얼마인가요?
• 이들의 구매 습관은 어떤가요?
• 어떤 감정이 의사 결정에 영향을 미칠까요?
• 사회적 증명이 필요한가요?

여드름이 나는 사람들을 위한 제품을 판매하는 스킨케어 브랜드의 광고 카피를 작성한다고 가정해 보겠습니다.

이상적인 오디언스 페르소나는 다음과 같습니다:

• 페르소나 이름: Alice
• 나이: 21
• 급여: 월 $10,000
• 설명: 앨리스는 출장이 잦은 21세의 직장인이며 9-5 근무를 하는 전문가입니다. 그녀는 지성 여드름성 피부를 가지고 있습니다. 그녀는 호르몬성 여드름으로 고생하고 있으며 화장을 피합니다. 파라벤이 없는 천연 제품만 사용합니다. 그녀는 깨끗한 피부를 원하며 이전에 생긴 여드름 흉터를 제거하고 싶어합니다. 하지만 대부분의 가정 요법을 사용했지만 효과를 보지 못해 지쳤습니다.
• 그녀의 감정: 좌절감, 수치심, 낮은 자신감
• 구매 습관: 파라벤이 함유되지 않은 천연 제품을 여러 개 사용해봤지만 변화를 느끼지 못했습니다.
• 사회적 증거: 예, 그녀는 변화된 모습, 특히 깨끗한 피부를 갖게 된 과정을 보여주는 후기를 보고 싶어합니다.

전문가 팁: 프로세스 속도를 높이려면 페르소나 생성 도구를 사용하세요.

허브스팟의 내 페르소나 만들기 도구에서 생성된 오디언스 페르소나의 모습은 다음과 같습니다.

(이미지 출처)

작동 방식: 이 도구는 오디언스 페르소나를 식별하기 위한 질문 목록을 제공합니다. 질문에 답하면 위 이미지와 같이 타일을 큐레이션해 줍니다.

참고: 콘텐츠 마케팅 카피라이팅 캠페인에 따라 관련성이 없다고 판단되는 질문은 건너뛰도록 선택할 수 있습니다.

2. 구매 여정에 따라 잠재 고객 세분화

하나의 제품이 모든 고객에게 적합하지 않은 것처럼 하나의 샘플 카피가 모든 잠재 고객에게 적합하지 않습니다. 그렇기 때문에 구매자 여정의 단계에 따라 카피를 최적화해야 합니다.

먼저 마케팅 퍼널에서 고객의 인지 단계, 고려 단계, 결정 단계 중 어느 단계에 있는지 파악합니다.

• 인식: 잠재적 구매자가 문제로 어려움을 겪고 있으며 해당 문제에 대해 더 자세히 알고 싶어합니다.
• 고려: 잠재적 구매자가 문제를 이해하고 해결책을 고려하고 있습니다.
• 결정: 문제와 해결책을 인지하고 있으며 최종 구매 결정을 내리기 위해 다양한 솔루션 제공업체를 검토하고 있습니다.

구매 여정의 특정 단계에 따라 카피 자산을 최적화하세요. 다음은 다양한 구매자 단계에 따라 랜딩 페이지 카피를 최적화하는 방법의 예시입니다.

인지도

미라클의 발렌타인데이 이벤트가 소개된 랜딩 페이지를 살펴보세요.

(이미지 출처)

효과가 있는 이유: 방문객에게 상품을 홍보하는 동시에 미국인들이 왜 전통적인 시트를 버렸는지에 대해 교육합니다.

이 브랜드는 냄새가 나지 않는 항균 시트를 판매하기 때문에 방문객에게 제품의 품질과 구매해야 하는 이유를 알리고자 합니다.

"지금 미라클을 사용해 보세요"라는 CTA로 마무리하여 제품을 솔루션으로 강조합니다. 잠재 고객의 구매를 유도합니다.

전환 가능성을 두 배로 높이기 위해 공짜 상품과 20% 할인 혜택도 제공합니다.

고려 사항

다음은 잠재적인 고객 불만 사항을 강조하고 이에 대한 해결책으로 자사 제품을 제공하는 Asana의 랜딩 페이지의 예입니다.

(이미지 출처)

효과가 있는 것: 헤드라인은 문제점을 강조하고, 서브 헤드라인은 고려해야 할 솔루션으로 제품을 제시합니다.

Asana는 창의적인 피드백 수집, 배지 승인, 브랜드 캠페인 시작 등 도구의 다양한 솔루션을 강조하는 그래픽을 추가합니다.

그런 다음 "시작하기" 및 "작동 방식 보기"라는 CTA를 삽입합니다.

잠재 고객이** 작동 방식 보기** 버튼을 클릭하면 아사나를 고려해야 하는 이유를 보여주는 다른 페이지로 이동합니다. 이 페이지에는 도구의 모든 기능이 동영상 형식으로 표시됩니다.

구매자가 제품을 이해하는 데 도움이 되므로 문제에 대한 잠재적인 해결책으로 고려할 수 있습니다.

전문가 팁: 벡터 그래픽을 사용하여 브랜드 자산을 향상시키고 마케팅 카피에 포함시켜 참여를 유도하세요.

결정

다음은 타겟 고객에 따라 요금제를 표시하는 ClickUp의 랜딩 페이지입니다.

(이미지 출처)

작동 방식: ClickUp은 각 요금제의 기능을 나열하고 시작하기 위한 CTA를 포함합니다.

이 단계는 의사 결정 단계이며 신뢰성이 필요하기 때문에 자격 증명과 브랜드가 수상한 수상 경력을 추가했습니다.

또한 기존 고객의 후기를 표시하는 슬라이더를 추가했습니다.

이러한 기능은 잠재 고객에게 사회적 증거로 작용하여 구매 결정을 유도하는 데 도움이 됩니다.

또한 잠재 고객이 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하는 FAQ 섹션을 추가했습니다.

이러한 질문에 답하면 구매에 대한 최종 장벽을 극복하는 데 도움이 됩니다. 이 모든 정보를 손끝에서 확인할 수 있습니다.

3. 혜택에 집중

카피라이팅 전문가들이 쓴 책을 읽어보면 한 가지를 강조하는데, 바로 기능이 아닌 혜택에 집중하라는 것입니다.

그 이유는 다음과 같습니다:

• 기능 - 제품의 기능이나 용도는 무엇인가요?
• 혜택 - 기능이 소비자의 삶을 어떻게 개선하나요?

ClickUp의 홈페이지와 헤드라인을 작성하는 방법을 담은 책에서 한 페이지를 가져옵니다.

(이미지 출처)

효과: "업무를 간소화하고 더 많은 성과를 달성하세요"라는 헤드라인은 이 브랜드가 제품을 통해 소비자의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 강조합니다.

ClickUp은 프로젝트 관리 소프트웨어이므로, 이 솔루션이 작업을 간소화하여 소비자의 문제를 해결할 수 있다는 점에서 제품 제공과 솔루션 간의 접점을 찾았습니다.

하위 제목 아래에는 계획, 추적 및 관리와 같은 제품 기능이 강조되어 있습니다. 다시 말해, 고객이 어떻게 혜택을 얻을 수 있도록 도와주나요?

구현 방법: 카피 블로거에 따르면, 카피가 기능이나 이점을 강조하는지 여부를 감지하는 방법인 이마 때리기 테스트를 사용하세요.

이마 때리기 테스트는 두 가지 질문에 중점을 둡니다:

• 고객이 원하는 것은 무엇인가요?
• 언제 원하나요?

이 테스트를 통해 사본에 가짜 혜택이 포함되어 있는지 확인할 수 있습니다.

마케팅 캠페인을 위한 새 문구를 작성할 때마다 이 두 가지 질문을 스스로에게 던져보고 어떤 반응을 보이는지 확인하세요. 또한 문법 도구를 사용하여 카피에 오타가 생기지 않도록 하세요!

제품에서 혜택을 추출하려면 다음 4단계 프로세스를 따르세요:

1. 제품의 모든 기능 목록을 작성하세요.
2. 각 기능이 포함된 이유를 스스로에게 물어보세요.
3. 이것이 잠재 고객의 욕구 또는 과제와 연결되는 이유와 "방법"에 대한 답을 얻으세요.
4. 그 뿌리를 해부하고 잠재 고객의 정서적 수준에서 무엇이 필요한지 파악하세요.

성공 요소 - 마케팅 카피

마케팅 카피는 항상 혜택에 먼저 초점을 맞추고 기능에 대해서는 나중에 설명하세요.

랜딩 페이지, 광고 문구, 이메일 문구를 작성할 때는 헤드라인에 집중하고 잠재고객을 위한 내용을 강조하세요.

이것이 주요 초점입니다. 검색 의도를 파악하는 데 도움이 되는 키워드 조사 도구를 사용하세요.

헤드라인을 증폭시키고 싶다면 AIDA(Attention, Interest, Desire, Action), PAS(Pain, Agitate, Solution)와 같은 다양한 카피라이팅 공식을 사용하면 캠페인에 미치는 영향을 빠르게 확인할 수 있습니다.

전 세계가 당신의 오이스터입니다. 이제 카피를 작성하고 전환을 유도할 때입니다. 틀에서 벗어나 창의력을 발휘해 보세요.