5단계로 콘텐츠 전략을 개발하는 방법

소개

오가닉 마케팅이 비즈니스 캠페인에서 핵심적인 역할을 하도록 하려면 콘텐츠 마케팅을 무시할 수 없습니다. 그러나 콘텐츠 마케팅은 생각나는 대로 아무 글이나 게시하는 것이 아니라 목적을 달성하기 위해 미리 정해진 전략을 고수하는 것입니다.

계획되지 않은 콘텐츠는 대부분의 블로그에 타겟 최종 사용자에게 거의 유용하지 않은 쓸모없고 관련성 없는 게시물이 올라오는 주된 이유입니다.

콘텐츠 마케팅이 큰 그림에서 어떻게 도움이 되는지 궁금하다면 제대로 찾아 오셨습니다. 이 글에서는 비정형 전략에 대한 체계적이고 종합적인 평가를 다룰 것입니다. 또한 마지막에는 해당 전략이 비즈니스 모델에 적합한지 여부를 결정하고 잠재 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 마케팅 지원 초안을 작성할 수 있습니다. 또 다른 현명한 방법은 마케팅에 큰 영향을 미칠 수 있는 최신 업계 뉴스와 팁을 지속적으로 업데이트하는 것입니다.

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이를 파악하면 잠재고객과 가장 관련성이 높은 효과적인 전략을 개발할 수 있습니다. 그렇다면 마케팅 게임을 개선하고 5단계로 콘텐츠 전략을 수립하는 방법은 무엇일까요? 자세히 알아보겠습니다.

콘텐츠 전략이란 무엇인가요?

콘텐츠 전략은 타겟 최종 사용자에게 적합한 콘텐츠를 구성하고 전달하는 데 매우 중요합니다. 콘텐츠를 제작하는 과정에는 일반적으로 콘텐츠 캘린더(디지털 또는 오프라인)를 작성 및 개발하고, 의도에 가장 적합한 채널을 결정하고, 타겟의 특성을 조사하고, 궁극적으로 콘텐츠 조각을 작업하는 과정이 포함됩니다.

많은 사람들이 콘텐츠 전략을 세울 때 종종 깨닫지 못하는 것은 콘텐츠 전략이 콘텐츠 마케팅 전략과 완전히 같지 않다는 것입니다. 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략은 의도한 최종 사용자에게 더 집중하는 대신 소셜 미디어에서 더 많은 팔로워를 확보하고, 회사 뉴스레터 구독자를 늘리고, 더 많은 구매자를 확보하는 방법에 더 집중한다는 점에서 노출형 콘텐츠 전략과 다릅니다.

간단히 말해, 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 설계된 일련의 계획은 모두 마케팅 전략에 해당합니다. 하지만 콘텐츠 큐레이션에 성공하려면 최종 사용자 또는 구매자 경로의 단계를 좁히는 것 이상의 것이 필요하다는 점을 기억하세요. 콘텐츠 작성자를 위한 기본 HTML과 같은 편리한 도구가 종종 유용하게 사용됩니다. HTML로 기본적인 수준의 작업 코드를 작성하는 방법을 모르면 적절한 디자인을 얻지 못하거나 사소한 변경 사항을 수정하기 위해 프리랜서 웹 디자이너에게 많은 비용을 지출하는 끔찍한 일을 겪을 수 있습니다.

비즈니스에 콘텐츠 마케팅 전략이 필요하신가요?

궁금한 적이 있으신가요? 콘텐츠 마케팅 전략이 단순히 과대 광고에 불과한 것은 아닐까요? 이 접근법의 효과를 입증하는 몇 가지 이유가 있습니다:

• 본격적인 아웃바운드 마케팅보다 콘텐츠 마케팅에 의존하면 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다. 평균적으로 여러 조직이 아웃바운드 마케팅보다 콘텐츠 마케팅 전략으로 더 많은 리드를 확보합니다. SERP에서 높은 순위를 차지하면 구매 의향이 있는 구매자가 비즈니스를 신뢰할 가능성이 더 높습니다. 블로그의 미해결 웹페이지 문제를 해결하기 위해 종합적인 웹 감사를 실행하는 것을 고려하세요.
• 정기적으로 전략적 콘텐츠를 제작하는 기업은 해당 분야의 사고 리더가 될 가능성이 더 높습니다. 비즈니스 관련 콘텐츠 마케터의 70% 이상이 자신이 해당 분야의 사고 리더로 더 빨리 인정받는다고 답했습니다.
• 잘 계획된 기업 블로그는 특별한 전략이 없는 블로그에 비해 검색 엔진 결과 페이지에서 더 높은 순위를 차지할 확률이 높습니다. 좋은 전략을 가진 조직은 일반적으로 약 100% 더 많은 인바운드와 무려 430% 더 나은 색인화된 웹 페이지를 얻습니다.
• 콘텐츠 마케팅은 브랜드 전략에 없어서는 안 될 필수 요소입니다. 독자는 블로그 게시물에서 리뷰를 확인한 후 상품을 구매할 가능성이 더 높습니다.
• 블로그가 있는 비즈니스는 기존의 아웃바운드 마케팅에만 의존하는 다른 비즈니스에 비해 특정 기간 동안 더 많은 리드를 확보할 가능성이 높습니다.

몇 년 전만 해도 회사에서 콘텐츠를 개발할지 여부는 선택의 문제였습니다. 하지만 요즘에는 마케팅 캠페인에 콘텐츠 마케팅을 도입하는 것이 필수입니다. 더 이상 유료 광고와 같은 사실상 구식 기법에 의존해 리드를 확보하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

디지털 쇼핑 환경은 진화하고 있으며, 이에 발맞춰 진화하는 것이 중요합니다. 요즘에는 이러한 접근 방식이 가장 효과적이므로 브랜드 또는 제품을 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것을 고려해 보세요.

이를 성공적으로 수행하려면 틈새 시장에 가장 적합한 SEO 키워드 기회를 조사할 수 있어야 합니다. 최고의 키워드 검색 기는 검색량 및 난이도 등급과 함께 관련성 높은 연관 키워드 목록을 볼 수 있도록 하여 이를 용이하게 합니다.

퍼널 단계별 전략적 콘텐츠 아이디어를 생성하는 방법

그렇다면 고객의 여정 중 여러 목적지에 적절하고 관련성 있는 콘텐츠를 큐레이션하려면 어떻게 해야 할까요? 지금부터 알아봅시다.

1단계: 사용자 페르소나 만들기

사용자 페르소나는 타겟 인구 통계의 특성을 자세히 설명하는 모델입니다. 이 단계에서 성공하려면 선택한 페르소나가 가능한 한 구체적이어야 하며, 선호하는 대상의 특성이 페르소나에 반영되어 있어야 합니다.

사용자 페르소나를 만드는 주된 목적은 사용자가 직면할 수 있는 문제와 솔루션이 가장 효과적으로 도움을 줄 수 있는 방법을 더 명확하게 파악하는 것입니다.

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마케팅 성공의 핵심은 타겟 최종 사용자의 니즈를 효과적으로 파악하고 그들의 선호도와 특성에 맞게 솔루션을 맞춤화하는 것임을 항상 명심하세요. 보다 간결하게 말하면, 고객의 니즈에 맞는 제품을 제공하여 고객의 궁금증을 해소하는 것입니다. 평균적으로 콘텐츠 마케팅 연구소에서는 타겟 인구 통계의 모든 세그먼트에 대해 약 3~5개의 사용자 페르소나를 생성할 것을 권장합니다. 하지만 3개에서 5개 사이를 유지하세요. 모집단을 지나치게 세분화하면 오히려 비생산적일 수 있습니다.

각 페르소나를 만들 때 고려해야 할 세 가지 핵심 요소는 조직에서 타겟 고객의 역할, 도움이 필요한 문제, 전반적인 목표입니다.

2단계: 구매자 여정 매핑하기

페르소나로 대상 고객을 모델링한 후에는 페르소나의 구매 여정 각 단계에 맞는 구체적인 내용을 작성하세요. 모델링한 페르소나에 따라 구매 여정의 각 단계에서 각기 다른 구체적인 메시지가 필요한 경우가 많습니다.

전통적인 마케팅은 일반적으로 구매자의 여정을 인지도에서 구매로 이어지는 선형적인 진행 과정으로 제시합니다. 하지만 Hubspot의 새로운 분석에 따르면 디지털 쇼핑객은 비선형적인 경로를 거치는 경우가 많으며, 보통 여러 단계 사이를 오가는 것으로 나타났습니다.

그럼에도 불구하고 전략의 초점으로 사실을 염두에 두는 것이 현명하고 적절한 조치인 경우가 많습니다.

3단계: 채널 정의

고객 여정의 모든 뚜렷한 지점에서 고객의 마음 상태에 가장 적합한 콘텐츠를 제작해야 합니다. 어떤 마케팅 매체는 모든 여정 단계에 다른 매체보다 더 적합합니다.

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의도한 최종 사용자에게 도달할 수 있는 최적의 방법을 찾아내면 캠페인의 효율성이 향상되고 전반적으로 목표를 충분히 달성할 가능성이 높아집니다. 리드를 확보하거나 뉴스레터 구독자를 늘리는 것이 목표일 수 있습니다.

다양한 채널 섹션을 최적화하는 것만이 전략을 세울 때 고려해야 할 유일한 방법은 아닙니다. 사용 가능한 최고급 백링크 모니터를 사용하여 백링크 상태를 모니터링하는 것도 좋습니다. 이러한 도구를 사용하면 누가 사이트에 링크했는지 또는 누가 링크를 중단했는지 알 수 있으므로 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 파악할 수 있습니다.

4단계: 전략적 콘텐츠 매트릭스 만들기

콘텐츠가 최종 사용자에게 얼마나 관련성이 있는지는 마케팅 퍼널에서 최종 사용자의 현재 단계에 따라 결정할 수 없습니다. 사용자의 불만 사항, 특성, 그리고 이를 충족하기 위해 필요한 목표도 똑같이 중요한 역할을 합니다.

콘텐츠의 품질도 이 시퀀스에서 중요한 요소입니다. 주로 대상 사용자에게 전달되는 내용이 가장 중요한 역할을 합니다. 따라서 콘텐츠 제작과 교정에는 부지런한 작업자가 필요합니다. 선임 콘텐츠 전문가이자 PapersOwl의 작가로도 활동 중인 마크 왈뎅은 다음과 같이 강조합니다: "텍스트의 표절 여부를 확인하고 고유성을 확인하는 마지막 단계가 전체 프로세스를 정의합니다. 매우 유용하고 실제 결과를 보여주는 표절 검사기 무료 소프트웨어가 존재합니다. 사이트의 양질의 텍스트는 비즈니스에 대한 최대한의 관심과 헌신을 보여주는 동시에 전략 프레임 내에서 다른 목적에도 부합합니다."

성공적인 콘텐츠 큐레이션을 위해서는 단순히 사용자 페르소나 또는 고객 탐험대만으로는 충분하지 않습니다. 전략가는 이 두 가지를 결합해야 합니다. 이렇게 하면 구매자 여정의 모든 단계에서 각 특전을 지속적으로 타겟팅할 수 있는 충분한 기회가 생깁니다.

그렇다면 이를 위해 어떻게 진행해야 할까요?

이 접근 방식을 잘 활용하려면 개별 사용자 페르소나를 행에 나열하고 구매자 여정의 개별 단계를 열에 정렬하여 표를 만들어야 합니다. 이렇게 하면 콘텐츠 아이디어를 생성할 때 두 매개변수 간의 모든 관계를 통합할 수 있습니다.

매트릭스를 완성하면 이제 마케팅 활동에 도움이 되는 강력한 도구가 생겼습니다. 더욱 흥미로운 점은 이제 설정한 프레임워크를 사용하여 콘텐츠 제작에 착수할 수 있다는 것입니다.

지금까지 설명한 기법을 적용하면 더 이상 유용하지 않고 목적에 맞지 않는 블로그 게시물을 푸시하는 것이 아니라 의도한 대상과 관련성 있는 게시물을 작성할 수 있습니다.

백링크 체커를 사용하면 경쟁업체의 동향을 파악할 수 있습니다. 백링크 체커를 통해 다른 사람들이 어떤 전략을 사용하는지 확인하면 SEO 게임을 한 단계 업그레이드한 다음 자신에게 맞는 방식으로 전략을 수정할 수 있습니다. 입력란에 경쟁사의 도메인 이름을 입력하기만 하면 현재 도메인 순위, 백링크된 웹사이트 수, 현재 팔로우/비팔로우 링크 수 추정치 등을 간편하게 확인할 수 있습니다.

5단계: 시퀀스 만들기

명확하고 관련성 높은 콘텐츠를 보유하는 것은 효과적인 인바운드 마케팅 캠페인의 한 요소일 뿐입니다. 마찬가지로 중요한 절차는 가이드 역할을 하는 자동화된 워크플로우를 시작하고 만드는 것이며, 이를 통해 게시된 콘텐츠를 적시에 적절한 시장과 접촉할 수 있습니다.

그렇다면 전략이 성공하고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 사전 정의된 KPI를 선택하고 모니터링하면 됩니다. 예를 들어, 특정 기간 동안 얼마나 많은 리드 또는 뉴스레터 구독자를 확보했는지 관찰할 수 있습니다.

또는 순위 추적기를 사용하여 사이트가 검색 엔진 결과 페이지에서 어떻게 위아래로 이동하는지 모니터링하는 것만큼 기본적인 방법도 있습니다. 최고의 순위 추적 소프트웨어는 시각적 알림을 통해 인사이트를 제공하는 경우가 많습니다. 또한 모든 Google, Yahoo, Bing 및 Yandex 위치 또는 지역 순위에 대해 모든 언어를 추적할 수도 있습니다.

너에게로

이러한 단계를 통해 각 타겟 고객이 구매 결정을 내릴 수 있도록 좋은 콘텐츠를 다양하게 조합할 수 있어야 합니다. 그 다음에는 이러한 유형의 콘텐츠를 적절한 사람들에게 전달할 수 있는 캠페인과 접점을 만들어야 합니다.

다음에 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠를 제작할 때는 잠재 고객의 특성과 결정 단계에 대한 사실을 마케팅 퍼널에 통합하여 큰 실수를 하지 않도록 하세요. 자동화 시퀀스 작업의 기본을 익혀두면 나중에 낭비할 수 있는 많은 노력을 절약할 수 있습니다.