소개
Google은 온라인 스토어에서 배송 및 반품 정책을 쉽게 관리할 수 있는 새로운 기능을 Search Console에 도입했습니다. 이 업데이트를 통해 고객에게 필수 정보를 간편하게 제공할 수 있어 소매업체의 가시성과 매출이 향상될 수 있습니다.
주요 하이라이트:
1. 소비자 우선순위 해결:
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쇼핑객은 가격 투명성, 배송비, 배송 속도, 반품 정책을 우선시합니다.
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Google의 새로운 기능은 스토어가 이러한 세부 정보를 보다 효과적으로 전달할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.
2. 새로운 검색 콘솔 통합:
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이제 판매자는 검색 콘솔에서 직접 배송 및 반품 정보를 구성할 수 있습니다.
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따라서 개별 제품 페이지에 복잡한 마크업을 추가할 필요가 없습니다.
주요 기능:
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직접 입력: 판매자는 검색 콘솔에서 배송 및 반품 정책을 직접 입력할 수 있습니다.
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자동 동기화: 이 기능은 판매자 센터 계정과 자동으로 동기화됩니다.
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일반 반품 정책: 스토어는 전체 비즈니스에 대한 일반 반품 정책을 설정할 수 있습니다.
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우선순위: 이러한 구성은 웹사이트 구성 및 제품 수준 마크업보다 우선합니다.
판매자를 위한 잠재적 혜택:
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향상된 제품 목록: 명확하고 최신의 배송 및 반품 정보를 제공하면 Google 검색에서 제품 목록이 개선됩니다.
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가시성 및 트래픽 증가: 무료 및 빠른 배송과 같은 서비스를 강조하면 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
구현 방법:
Google은 검색 콘솔을 통해 배송 및 반품 정책을 추가하고 관리하는 간 단한 프로세스를 간략하게 설명했습니다. 단계별 가이드는 다음과 같습니다:
1. 기능에 액세스하기:
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검색 콘솔 속성에 대한 설정 페이지를 엽니다.
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'쇼핑' 섹션으로 이동하여 '배송 및 반품'을 선택합니다.
2. 배송 정책 추가하기:
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'배송' 탭을 클릭하고 '배송 정책 추가'를 선택합니다.
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정책이 적용되는 국가를 선택합니다.
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최소 및 최대 배송일을 지정하여 배송 시간을 설정합니다.
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균일 요금, 일정 금액 이상 무료 배송, 모든 주문에 대한 무료 배송 또는 기타 사용자 지정 옵션 등의 옵션으로 배송비를 구성할 수 있습니다.
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정책을 제출합니다.
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배송하는 각 국가에 대해 이 과정을 반복합니다.
3. 반품 정책 추가하기:
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'반품' 탭을 선택하고 '반품 정책 추가'를 클릭합니다.
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해당 국가를 선택합니다.
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반품 정책 페이지의 URL을 입력합니다.
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반품 기간을 지정하고 반품 비용(정액제, 무료 반품 또는 제품 가격의 백분율)을 설정합니다.
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정책을 제출합니다.
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반품 서비스를 제공하는 각 국가에 대해 이 과정을 반복합니다.
4. 정책 편집 또는 삭제하기:
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수정하려는 정책을 찾습니다.
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정책 옆의 '자세히' 아이콘을 클릭합니다.
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정책을 변경하려면 '수정'을 선택하고 정책을 제거하려면 '삭제'를 선택합니다.
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지시에 따라 작업을 완료합니다.
5. 중요 참고 사항:
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배송 세부 정보는 제출 시 자동으로 승인됩니다.
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반품 정책은 수작업으로 확인해야 하므로 10~13일이 소요될 수 있습니다.
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새로 제출된 반품 정책은 확인될 때까지 '보류 중'으로 표시됩니다.
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판매자 센터 계정과 연결된 검색 콘솔 속성의 소유자 또는 정식 사용자만 이러한 설정에 액세스할 수 있습니다.
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판매자 센터에서 생성된 정책은 검색 콘솔에서 관리할 수 없습니다.
전자상거래에 미치는 영향:
쇼핑객용:
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검색 결과에서 바로 배송비 및 반품 정책에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
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여러 스토어를 비교하는 시간을 절약할 수 있습니다.
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비용과 정책을 미리 공개하여 신뢰를 구축합니다.
판매자의 경우:
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소규모 상점도 대형 상점과 경쟁할 수 있도록 공평한 경쟁의 장을 마련합니다.
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매력적인 배송 혜택을 제공하는 스토어는 검색 결과에서 눈에 띄게 표시될 수 있습니다.
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배송 및 반품 정보 공유 프로세스를 간소화하여 기술에 능숙한 스토어뿐만 아니라 모든 스토어가 혜택을 누릴 수 있습니다.
결론
배송 및 반품 정책 관리를 위한 Google의 새로운 검색 콘솔 기능은 온라인 스토어의 프로세스를 간소화하여 고객에게 중요한 정보를 더 쉽게 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 업데이트는 투명성을 개선하고 잠재적으로 소매업체의 매출과 가시성을 높여 전자상거래 경험을 향상시킵니다.
자세한 내용은 Google 검색의 번역된 결과에 대한 Google의 업데이트된 문서를 참조하세요.
