제로에서 영웅으로: 소셜 미디어로 비즈니스를 강화하기 위한 가이드

소개

소셜 미디어는 비즈니스를 확장하는 데 무료로 사용할 수 있는 채널입니다. 40억 명이 넘는 활성 사용자를 보유한 소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이고 구매 전환율을 높일 수 있는 강력한 마케팅 채널입니다.

하지만 가장 큰 질문은 '소셜 미디어가 신생 비즈니스 성장과 관련이 있는가', '소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 제로에서 영웅으로 성장시키는 방법은 무엇인가', '시도해 볼 만한 모범 사례는 무엇인가' 등입니다.

이러한 질문이 마음에 걸렸다면 이 글을 통해 답을 찾을 수 있습니다. 비즈니스 목표를 달성하려면 올바른 전략이 필요합니다. 소셜 미디어로 비즈니스를 강화하기 위한 가이드를 소개합니다.

소셜 미디어를 활용하여 비즈니스를 강화하는 7가지 팁

마케터의90%는 소셜 미디어가 고객과 비즈니스에 매우 중요하다는 데 동의합니다. 이들은 소셜 플랫폼을 긍정적인 결과를 창출할 수 있는 강력한 마케팅 채널로 평가합니다.

( 덕트 테이프 마케팅 이미지)

더 이상 고민할 필요 없이 다음 7가지 모범 사례를 참고하여 비즈니스를 제로에서 히어로로 성장시킬 수 있습니다. 지금 바로 시작하세요!

1. 달성하고자 하는 목표를 정의하세요.

가장 먼저 소셜 미디어에서 달성하고자 하는 비즈니스 목표를 정의하세요. 이는 원하는 결과를 창출하기 위해 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있도록 안내하는 중요한 단계입니다.

많은 기업이 도달 범위를 넓히고 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어 마케팅을 통합하는 경우가 많습니다. 이러한 목표가 있다면 고품질의 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하는 것이 주요 과제입니다.

하지만 유익하고 재미있으면서도 홍보용 콘텐츠를 제작하기 위해서는 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 동영상, 인포그래픽 또는 사용자 제작 콘텐츠를 제작하여 여정을 시작할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 사이트 링크로 구성된 게시물을 작성하여 사람들을 사이트로 유도하는 것입니다. 또한 리드와 판매를 창출하려면 타겟 광고를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

2. 타겟 고객 관찰

타겟 오디언스를 관찰하는 것은 이들에게 가장 공감을 불러일으키는 캠페인과 콘텐츠를 만드는 데 매우 중요합니다. 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 통해 비즈니스 목표를 달성할 가능성이 높아집니다.

타겟 오디언스를 이해하는 한 가지 방법은 인구통계학적 및 심리학적 세분화입니다. 타겟 고객의 니즈, 불만 사항, 콘텐츠 선호도를 파악하여 보다 효과적인 캠페인을 개발할 수 있습니다.

예를 들어 B2B 기업과 젊은 층을 유치하려면 서로 다른 콘텐츠가 필요합니다. 콘텐츠 유형, 언어, 어조를 고려해야 합니다.

B2B 기업을 대상으로 하는 경우에는 전문성을 유지하기 위해 반격식적인 언어를 사용하는 것이 더 적합할 수 있으며, 젊은층을 대상으로 하는 경우에는 어조가 있는 비격식적인 언어가 더 적합할 수 있습니다.

타겟 고객에게 접근하는 방법을 알고 있다면 고객의 참여를 유도할 수 있는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 또한 오디언스를 이해하면 고객 경험을 개선하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

3. 타겟팅 콘텐츠 전략 개발

콘텐츠 마케팅 전략은 콘텐츠 제작, 최적화 및 배포를 관리하고 계획하는 데 도움이 됩니다. 포괄적인 콘텐츠 전략을 통해 보다 효율적으로 작업하고 콘텐츠를 최적화하여 목표한 목표를 달성할 수 있습니다.

콘텐츠 전략을 수립할 때는 몇 가지 필수적인 사항을 고려해야 합니다. 타겟 고객을 파악하고, 콘텐츠 테마를 정의하고, 콘텐츠 캘린더를 만들고, 양질의 콘텐츠를 제작하고, 성과를 분석해야 합니다. 이를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

타겟 고객 이해하기:

타겟 오디언스를 파악하면 그들의 선호도에 따라 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 오디언스 세분화 외에도 소셜 미디어 분석과 고객 피드백을 사용하여 오디언스를 더 잘 이해할 수 있습니다.

콘텐츠 테마 정의하기:

타겟 고객에게 가장 적합한 콘텐츠를 결정하세요. 동영상, 이미지, 블로그 게시물 등을 사용할 수 있습니다. 또한 잠재적인 키워드를 검색하여 타겟팅 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Ranktracker와 같은 타사 도구를 활용할 수도 있습니다.

콘텐츠 캘린더 개발:

소셜 미디어에서 비즈니스를 성장시키려면 지속적으로 콘텐츠를 제작하고 배포해야 합니다. 이 과정에 압도당할 수 있으므로 콘텐츠 캘린더를 만들어 작업을 관리하는 것이 필수입니다. 어떤 콘텐츠를 만들고 어떤 시간에 게시할지 기록할 수 있습니다.

양질의 콘텐츠에 투자합니다:

고품질의 가치 있는 콘텐츠가 중요합니다. 예를 들어 제품 동영상과 인포그래픽을 만들거나 소셜 증거를 보여줌으로써 잠재고객을 끌어들이고 참여를 유도할 수 있습니다. 또한 가치 있는 콘텐츠는 신뢰와 공신력을 구축하는 데 도움이 됩니다.

성능 분석:

콘텐츠를 배포한 후에도 작업은 멈추지 않습니다. 여전히 콘텐츠 실적을 추적하고 가능한 경우 조정하여 결과를 최적화해야 합니다.

4. 비주얼로 피드를 더욱 풍성하게

소셜 미디어는 비주얼에 크게 의존합니다. 브랜드 아이덴티티를 확보하는 것은 방대한 디지털 환경에서 강력한 브랜드 입지를 구축하고 눈에 띄는 데 필수적입니다. 이 경우 비즈니스를 강화하기 위해 이미지나 동영상을 만들어야 합니다.

경쟁사로부터 많은 콘텐츠 아이디어를 얻을 수 있습니다. 하지만 경쟁사와 차별화할 수 있는 창의력을 발휘하여 브랜드를 정의해야 합니다. 다음은 브랜드의 소셜 미디어를 위한 시각적 콘텐츠를 만들 때 주의해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 고품질 이미지, 사진, 동영상(가급적 HD) 제작에 집중하세요.
• 브랜드 아이덴티티를 돋보이게 하는 시선을 사로잡는 그래픽 제작
• 스토리 중심의 짧은 동영상을 제작하여 시청자의 참여를 유도하세요.
• 고객 평가, 피드백, 추천글과 같은 소셜 증거 공유

소셜 미디어에서는 시각적 콘텐츠가 선호됩니다. 비즈니스와 사용자는 플랫폼에서 시각적 콘텐츠(동영상 및 이미지)를 공유할 가능성이 40배 더 높습니다. 또한 동영상을 사용하여 이메일 마케팅을 강화할 수 있습니다.

5. 청중과 소통하기

소셜 미디어는 일방통행이 아닙니다. 소셜 미디어에서 비즈니스와 소통하는 고객은 제품에 20~40% 더 많은 돈을 지출합니다. 많은 소셜 플랫폼은 오디언스와 더 깊이 소통할 수 있도록 대화형 기능을 제공합니다.

예를 들어 Instagram에서는 설문조사, Q&A 및 기타 대화형 게시물을 작성하여 오디언스의 피드백을 유도할 수 있습니다. 또는 플랫폼에 기능이 많지 않은 경우 댓글과 메시지에 응답할 수 있습니다.

소셜 미디어를 더욱 인터랙티브하게 만들려면 사용자가 생성한 콘텐츠(리뷰 및 추천글)를 공유하여 커뮤니티 의식을 구축하세요. 또한 콘테스트나 경품을 진행하고 브랜드 해시태그를 만들 수도 있습니다.

6. 광고 기능 활용하기

예산이 충분하고 비즈니스를 빠르게 성장시키고 싶다면 유료 광고 기능을 사용해 볼 가치가 있습니다. 18~29세 고객의 49%가 소셜 미디어 광고를 보고 제품을 구매했다고 답했습니다.

각 소셜 미디어 플랫폼에는 유료 광고 기능이 있습니다. 따라서 각 광고 유형과 해당 규정을 주의 깊게 읽고 브랜드에 가장 적합한 광고 유형을 찾아야 합니다. 하지만 전반적으로 광고 기능을 사용하여 소셜 미디어에서 비즈니스를 강화할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다:

• 타겟팅 광고: 인구 통계, 관심사, 행동 등을 기반으로 오디언스에게 도달하세요.
• 동영상 광고: 브랜드 또는 제품을 홍보할 수 있는 짧은 동영상을 제공하여 효과적으로 참여를 유도하고 전환율을 높일 수 있습니다.
• 캐러셀 광고: 하나의 광고에 여러 제품을 광고하여 제품을 보다 포괄적으로 보여줄 수 있습니다.
• 스토리 광고: 모바일을 우선시하는 잠재고객에게 효과적으로 다가가 참여를 유도하고, 젊은 잠재고객을 끌어들이는 데 가장 적합합니다.
• 리마케팅: 웹사이트를 방문했거나 장바구니에 상품을 추가한 오디언스를 포함하여 제품에 관심을 보인 사람들을 다시 참여시킵니다.

7. 인플루언서와의 협업

비즈니스를 빠르게 성장시킬 수 있는 또 다른 방법은 인플루언서와 협업하는 것입니다. 인플루언서는 대규모 커뮤니티를 통해 팔로워에게 브랜드를 즉시 홍보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

협업을 통해 스폰서 게시물, 동영상 공동 작업 또는 리뷰를 만들 수 있습니다. 하지만 브랜드와 동일한 틈새 시장에 집중하는 인플루언서를 찾는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 인플루언서의 오디언스가 내 제품에 공감할 수 있고 적절한 사람들에게 도달할 수 있습니다.

인플루언서와 함께 작업하는 경우 브랜드를 효과적으로 홍보할 수 있는 적합한 인플루언서를 찾아야 합니다. 또한 양측이 좋은 관계를 유지할 수 있는 윈윈 솔루션을 도출할 수 있는 명확한 계약을 체결하세요.

테이크아웃

소셜 미디어는 모든 규모의 비즈니스에서 거부할 수 없는 마케팅 채널입니다. Facebook, Instagram, TikTok과 같은 주요 플랫폼은 신생 기업이 성장하고 타겟 고객을 확보하는 데 도움이 되는 무료 및 유료 기능을 제공합니다.

한 가지 주의할 점은 소셜 미디어의 분석 페이지에서 콘텐츠 실적을 지속적으로 추적해야 한다는 것입니다. 보다 심층적인 분석 및 보고를 위해 타사 애널리틱스를 사용할 수도 있습니다. 또한 콘텐츠 최적화에 도움이 되는 인사이트를 제공합니다.

위의 7가지 모범 사례는 소셜 미디어를 지배하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최신 뉴스, 마케팅 전략 및 트렌드, 알고리즘 변경 사항에 주의를 기울여 관련성을 유지하고 앞서 나가세요.