2023년에 이메일 지표를 향상시키는 5가지 간단한 방법

소개

오랫동안 이메일 마케터들은 '오픈율'을 가장 중요하게 생각했습니다. Apple의 MPP가 출시된 이후 오픈율은 신뢰할 수 없는 지표로 여겨졌지만, 이메일 마케터는 여전히 필수 지표를 추적해야 합니다. 이메일 참여가 부진한가요? 이러한 현상이 발생하는 데에는 몇 가지 일반적인 이유가 있습니다. 하지만 이메일 목록의 상태를 개선하고, 이메일을 더욱 매력적으로 만들고, 이메일 지표를 향상시키는 데 사용할 수 있는 간단한 방법이 있습니다.

이메일 지표가 향상되면 목표를 달성하고 있다는 의미입니다.

이메일 마케팅 활동에서 발생한 수익에만 집중한다면 개선의 길은 더욱 험난해질 것입니다. 대신 모든 필수 이메일 분석을 살펴보고 가능한 한 많은 정보를 얻으세요.

오픈율은 예전과 같지 않지만 여전히 비교를 위해 사용할 수 있습니다. 또한 이메일 클릭률(CTR)과 이메일 전환율도 알아야 합니다. 이메일 반송률과 이메일 스팸률을 추적하는 것도 마찬가지로 중요한데, 이는 문제가 발생했을 때 명확한 지표가 되기 때문입니다.

이메일 지표의 향상은 ROI의 증가와 관련이 있습니다. 사람들이 이메일에 관심을 보인다면 전환 가능성이 높아집니다. 이 글에서는 이메일 지표를 향상시켜 더 나은 결과를 얻을 수 있는 5가지 간단한 방법을 소개합니다.

이메일 목록의 품질 확인

이메일 전송률이 급격히 떨어지면 클릭 수가 확실히 줄어듭니다.

이메일 전달가능성은 이메일이 전달되는지 여부를 나타내는 이메일 전달률과 혼동해서는 안 됩니다. 이메일 전달률은 받은 편지함에 도달한 이메일 수를 측정하는 지표입니다.

이메일 전달률이 좋지 않으면 고객이 정크 폴더에서 이메일을 찾을 가능성이 낮기 때문에 성과를 얻을 수 없습니다. 대부분의 고객은 귀사를 잊어버리고 금방 경쟁업체로 이동합니다.

그렇다면 이메일 전달률을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 이메일이 받은 편지함에 도착하는 데 있어 이메일 목록의 상태보다 더 중요한 것은 없습니다. 문제는 이메일 목록이 빠르게 악화된다는 점입니다. 평균적으로 이메일 데이터베이스의 22.71%가 1년 이내에 부실해집니다.

제로바운스는 2022년에 60억 개 이상의 이메일을 확인했으며, 그 중 57.21%만이 유효하고 안전하게 보관할 수 있는 이메일이었습니다.

좋은 소식은 정기적인 유지 관리를 통해 이메일 목록의 상태를 개선하고 더 오래 보존할 수 있다는 것입니다. 이메일 유효성 검사기를 사용하는 것이 핵심입니다.

이메일 유효성 검사는 목록에서 유효하지 않거나 유해한 이메일을 감지하는 시스템입니다. 불량 이메일을 발견하면 이를 제거하면 이메일 전달률이 높아집니다. 잘못된 데이터를 모두 이메일 데이터베이스에 보관하는 것은 비용과 시간 낭비입니다. 이메일을 보내는 이유 자체가 훼손될 수 있습니다.

최악의 문제 중 하나는 이러한 저품질 주소로 이메일을 전송하기 때문에 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 스팸 발송자로 간주하는 것입니다. 이메일 목록의 품질을 개선하기 위해 할 수 있는 모든 일은 이메일 지표의 향상으로 이어질 것입니다. 목록의 크기가 줄어든다고 해서 수준 이하의 이메일 주소에 집착하지 마세요. 그 대신, 이들이 떠나는 것을 환영하여 캠페인에 변화를 가져올 수 있는 연락처로 대체할 수 있도록 하세요.

IP 또는 도메인이 블랙리스트에 올라 있지 않은지 확인하세요.

이메일 블랙리스트는 ISP와 스팸 방지 조직이 스팸의 확산을 방지하기 위해 사용하는 도구입니다. 모두에게 도움이 됩니다. 왜 그럴까요? 블랙리스트는 받은 편지함에서 스팸을 차단하는 데 유용한 기능을 합니다. 하지만 규칙을 준수하고 스팸을 보내지 않는 사람들도 블랙리스트에 오르는 경우가 있다는 단점도 있습니다. 예를 들어 이메일 목록이 오래되었거나 이메일 마케팅 규칙을 준수하지 않을 때 이 문제가 발생합니다.

내 IP 또는 도메인이 블랙리스트에 오를 수 있나요? 네. 진짜 악몽은 이메일 마케터가 블랙리스트에 올랐지만 전혀 인지하지 못하는 경우입니다. 그렇기 때문에 블랙리스트 모니터를 사용해야 합니다. 블랙리스트 모니터는 자신의 IP 또는 도메인이 블랙리스트에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 블랙리스트에 포함된 경우 IP 및/또는 도메인을 삭제할 수 있는 절차가 있습니다. 평판이 좋은 블랙리스트 모니터링 서비스 제공업체에서 해당 지침을 제공할 수 있습니다.

내 웹사이트에 누가 링크했는지 알려주는 백링크 모니터와 마찬가지로 블랙리스트 모니터는 내 도메인이나 IP가 이메일 블랙리스트에 추가되면 실시간으로 알려줍니다.

블랙리스트 상태를 확인하지 않았다면 지체 없이 확인하시기 바랍니다. 이보다 더 많은 전달성 문제를 야기하는 것은 거의 없습니다. 앞서 언급했듯이 정기적으로 목록을 유효성 검사해야 합니다. 또한 모든 양식에 이메일 유효성 검사 API를 연결하여 애초에 잘못된 데이터가 이메일 목록에 포함되는 것을 방지하는 것이 좋습니다.

이메일 목록 세분화

커스터마이징과 개인화가 점점 더 특별한 것이 아니라 표준으로 여겨지는 시대에 살고 있습니다. 이메일 뉴스레터도 마찬가지입니다. 나만을 위해 맞춤 제작된 것처럼 느껴지는 이메일을 받아본 적이 있나요? 그 이메일을 보낸 팀이 목록 세분화를 사용했을 가능성이 높습니다.

마케팅 담당자는 이메일 목록을 세분화하고 각 그룹에 적합한 이메일을 작성하면 지표가 크게 향상되는 것을 볼 수 있습니다. 이메일이 특정 그룹의 사람들에게 공감을 불러일으키고 유용한 정보를 제공하기 때문에 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

구독자에 대한 정보가 많을수록 이메일의 실적이 향상됩니다. 그렇기 때문에 세분화가 가능한 이메일 서비스 제공업체를 선택하는 것이 유리합니다. 독자가 수신하고 싶은 이메일 유형과 수신 빈도를 선택할 수 있도록 하세요. 잦은 이메일에 짜증을 내는 사람들도 이메일 양을 줄일 수 있는 선택권을 주면 목록에 계속 남아있을 것입니다.

목록 세분화는 더 많은 작업과 약간의 정리가 필요하지만, 일단 익숙해지면 간단합니다. 조금만 더 노력하면 큰 차이를 만들 수 있습니다. 엉뚱한 나무를 짖는 일이 없도록 할 수 있습니다.

제목 줄 미세 조정

대부분의 사람들은 제목을 보고 이메일을 열지 여부를 결정합니다. 제목은 이메일이 무엇을 제공할지에 대한 약속입니다. 가장 큰 죄 중 하나는 제목이 약속한 내용을 제대로 이행하지 않는 것입니다. 독자들은 이를 용납하지 않습니다. 따라서 이메일 지표를 높이고 싶다면 매력적인 제목을 작성하는 데 많은 고민을 하세요.

제목은 독자가 가장 먼저 보게 되는 부분이라는 점을 기억하세요. 신뢰할 수 있는 전문가에게 기발한 제목에 대해 어떻게 생각하는지 물어봐야 합니다. 청중이 농담이나 창의성을 이해하지 못하는 위험을 감수하고 싶지 않을 것입니다. 진부한 말이지만 첫인상을 남길 기회는 단 한 번뿐입니다. 제목보다 더 중요한 것은 없습니다!

사람들이 내 제목을 어떻게 인식하는지 확인하고 싶다면 고급 마케팅 연구소의 헤드라인 분석기가 유용할 수 있습니다.

이메일 지표를 실제로 향상시키고 싶으신가요? 콘텐츠 개선

자신의 콘텐츠를 면밀히 검토하는 것을 좋아하는 사람은 거의 없습니다. 하지만 이메일을 정직하게 들여다보지 않는다면 어떻게 개선할 수 있을까요? 단조로움은 결코 좋지 않습니다. 새로운 접근 방식을 시도하면 잠재 고객에게 활기를 불어넣을 수 있습니다. 물론 새로운 방향이 긍정적인 방향이라는 전제하에 말입니다.

카피라이터의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 적절한 기술을 갖춘 카피라이터는 이메일을 개선하는 데 도움을 줄 수 있으며, 이는 클릭 수 증가로 이어질 것입니다. 카피라이터와 함께 작성할 내용과 대상 및 제공 내용에 가장 적합한 길이에 대해 상의하세요. 일부 업계에서는 긴 이메일이 선호되기도 합니다. 간결함을 선호하는 업계도 있습니다.

이메일이 가끔 다운되는 또 다른 이유는 이메일이 보기 좋지 않기 때문입니다. 디자인에 능숙하지 않다면 튜토리얼을 시청하고 기본 사항을 익히는 것이 좋습니다. Canva 및 기타 그래픽 플랫폼에는 훌륭한 템플릿이 몇 가지 있습니다. 대부분의 사람들은 하루에 100개 이상의 이메일을 받고 어떤 사람들은 수백 개의 이메일을 받습니다. 못생긴 이메일로 그들을 외면하지 마세요.

크림색 바탕에 흰색 글자로 된 비즈니스 이메일을 받았던 기억이 납니다. 구독자 중 그 정도의 인내심을 가진 사람은 많지 않으므로 색 구성표와 글꼴 선택으로 보기 쉬운 이메일을 만들어야 합니다.

항상 눈과 귀를 열어두세요

모든 종류의 글쓰기가 그렇듯, 예상치 못한 곳에서 영감을 얻을 수도 있습니다. 글쓰기가 지루하게 느껴진다면 산책을 해보세요. 저는 영화를 보는 것이 가장 풍부한 아이디어의 원천 중 하나가 될 수 있다는 것을 알았습니다. 당면한 주제에서 잠시 주의를 돌리면 약간의 긴장을 풀 수 있고, 그러면 필연적으로 아이디어가 떠오르죠. 아무리 평범한 주제의 이메일을 보내더라도 수신자는 사람이라는 사실을 잊지 마세요. 항상 아이디어는 발견되기를 기다리고 있습니다.

참여도가 높은 이메일을 작성하려면 개인용이든 비즈니스용이든 자신이 받은 이메일 중 재미있었던 이메일에 대해 생각해 보세요. 무엇이 그 이메일을 즐겁게 만들었나요? 영감을 받는 것은 잘못된 것이 아니며, 보내는 모든 이메일에 자신만의 개성을 담아야 합니다. 클릭을 유도하는 멋진 이메일을 작성할 수 있는 모든 가능성이 열려 있습니다. 필요한 모든 것이 여러분의 손끝에 있습니다.