ChatGPT와 콘텐츠 마케팅에서의 역할에 대해 알아야 할 모든 것

소개

출시 일주일 만에 1백만 명의 사용자를 확보했습니다. 인터넷을 뜨겁게 달구고 있는 이 새로운 ChatGPT 도구는 무엇인가요? 어떻게 작동하나요? 이 도구의 기술은 무엇인가요? Google 및 기타 검색 엔진의 가이드라인을 준수하나요? 콘텐츠 마케팅 활동에 사용하려면 어떤 팁과 요령을 따라야 하나요?

자, 여기 ChatGPT와 콘텐츠 마케팅에서의 역할에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다. 저희 팀과 저는 인터넷, 모든 소셜 미디어 플랫폼, 모든 미디어 출판물을 조사하고 자체 실험을 통해 이 도구가 실제로 무엇인지, SEO와 마케터에게 어떤 도움을 줄 수 있는지, 그리고 지금 당장 궁금해하실 수 있는 모든 질문에 대한 답을 드릴 수 있는 이 블로그 게시물을 준비했습니다.

이 도구에 대해 한 가지 알아야 할 것이 있다면 바로 이것입니다: _무서울 정도로 훌륭합니다! _

계속 진행하겠습니다.

ChatGPT란 무엇인가요? 어떻게 작동하나요?

간단히 말해, ChatGPT는 인공 지능을 사용하여 사람들과 대화하는 컴퓨터 프로그램입니다. Open.ai의 또 다른 인공지능 프로젝트입니다.

노코드 아카데미의 설립자인 조 마니어는 "내가 하는 말을 알아듣고 이해가 되는 방식으로 반응하는 정말 똑똑한 로봇 친구가 있는 것과 같습니다."라고 말합니다.

알렉사와 비슷하지만, 인터넷에서 실시간으로 답변을 검색하는 것 외에는 이미 학습을 통해 사람들의 질문에 답할 수 있는 방대한 양의 데이터가 제공되고 있습니다.

어떻게 다른 사람과 대화하는 것 같으면서도 우리보다 더 똑똑하고 빠르게 대답할 수 있을까요? ChatGPT는 자연어 처리라는 것을 사용합니다.

즉, 사람의 언어를 이해하고 우리가 사용하는 것과 같은 단어와 문구를 사용하여 우리에게 대답한다는 멋진 표현입니다.

이 도구는 매우 구체적인 지시에 따라 작동한다는 점에서 대부분의 컴퓨터 프로그램과 다르며, 매우 구체적인 방식으로 지시를 내려야 합니다.

예를 들어, MS Excel이 있습니다. 우리는 일련의 수식을 사용하여 Excel로 멋진 일을 할 수 있지만, Excel은 그 수식 외에는 아무것도 이해할 수 없습니다. 특정 명령이 주어졌을 때 특정 작업을 수행하도록 설계된 것이 아니기 때문입니다.

하지만 ChatGPT의 기술은 사용자가 묻는 내용을 정확히 이해하므로 질문에 따라 답변을 제공할 수 있습니다.

다음은 ChatGPT의 실제 사용 예시입니다:

ChatGPT에 SEO가 무엇인지 설명해달라고 요청했지만, 7살짜리 아이라고 가정하면 대답은 매우 간단합니다. 그리고 앞서 말했듯이 무서울 정도로 훌륭합니다. 7살짜리 아이에게 SEO를 설명하는 방법을 기본적인 예와 설명으로 정확하게 설명해 주었습니다.

다음으로 ChatGPT에 같은 질문을 했지만 이번에는 좀 더 전문적이고 공식적인, 그리고 좀 더 높은 수준의 질문으로 만들어 달라고 요청했습니다. 그리고 이 도구는 '기업 같은' 언어로 설명해 주면서 놀라운 일을 해냈습니다. (아래 이미지 참조). 이것은 정말 사용자를 이해하고 있으며 사용자가 원하는 대로 대답한다는 것을 보여줍니다.

따라서 기본적으로 거의 모든 것을 물어보면 학습된 데이터를 기반으로 답변을 제공합니다. 하지만 이 도구에도 몇 가지 한계가 있는데, 이 글의 뒷부분에서 이에 대해 설명하겠습니다.

콘텐츠 마케팅과 SEO에서 이 도구의 중요성에 대해 알아봅시다. 이 도구가 마케터, SEO, 온라인 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있을까요?

(온라인 비즈니스 지원과 관련하여 웹사이트의 SEO 상태를 알려주고 개선이 필요한 사항을 나열하는 웹사이트 감사 도구를 확인해 보세요. 즉시 사용 가능)

콘텐츠 마케팅이나 SEO에 ChatGPT를 사용할 수 있나요?

다음은 콘텐츠 마케팅 및 SEO에 ChatGPT를 적용할 수 있는 몇 가지 예시입니다:

1. 간소화된 콘텐츠 제작 프로세스

ChatGPT를 사용하면 매우 간단하고 빠르게 기사 개요를 생성하고 그 개요를 기반으로 콘텐츠를 작성할 수도 있습니다. 이를 통해 팀의 생산성을 10배 이상 높일 수 있습니다.

예를 들어, ChatGPT에 "10가지 최고의 SEO 사례"라는 주제에 대한 개요를 작성해 달라고 요청했더니 몇 초 만에 전체 개요를 작성할 수 있었습니다.

하지만 잠깐만요, 이 얘기를 들어보세요:

또한 ChatGPT에 개요의 1번 포인트를 확장해 달라고 요청했는데, 역시 몇 초 만에 확장해 주었습니다:

이 주제에 대한 블로그 게시물을 몇 분 만에 쉽게 작성할 수 있었습니다. 표절이 전혀 없습니다. 문법 오류도 없습니다. 정말 믿을 수 없을 정도로 놀랍습니다.

블로그 게시물뿐만 아니라 이메일, 광고, 백서, 스토리, 고객 이의 처리 스크립트, 특정 업무에 대한 SOP, 브랜드 가이드라인 등 무엇이든 작성할 수 있습니다.

거의 모든 것이 가능합니다.

SEO는 이미 자동화를 사용하여 SEO 프로세스의 속도를 높이고 있으며, 이 도구는 개요를 생성하고 콘텐츠를 작성하는 데에도 확실히 도움이 될 것입니다.

알렉스 암스트롱-팔링(Alex Armstrong-Paling) Toolfit 상무이사는 "이 새로운 도구는 콘텐츠 마케터들의 판도를 바꿀 것입니다. 이전에 다른 AI 작가를 사용해 본 적이 있지만, 이 도구는 차원이 다릅니다. 속도가 매우 빠르고 정확도가 80~90%에 달합니다. 완전히 개선된 버전이 출시되면 이 도구가 어떤 일을 해낼 수 있을지 상상만 해도 아찔합니다."

2. 새 웹사이트를 시작하기 위한 틈새 아이디어가 필요하신가요?

네 - 그냥 말하세요. ChatGPT는 사용자가 요청하는 관심사에 따라 적절한 틈새 아이디어를 즉시 생성합니다.

예를 들어, 저는 ChatGPT에 정원 가꾸기에 대한 틈새 아이디어를 써달라고 요청했습니다. 그리고 정말 그랬죠.

이제 이러한 틈새 아이디어가 신뢰할 수 있고 데이터에 기반한 것일까요, 아니면 정말 웹사이트를 시작하기 위해 살펴볼 만한 것일까요? 최선의 판단과 전문 지식을 바탕으로 결정하는 것은 사람인 여러분이 결정할 문제입니다.

틈새 아이디어를 고른 다음 틈새 시장의 난이도와 웹사이트의 확장 가능성을 확인하기 위해 몇 가지 키워드를 검증하고 탐색해야 한다고 가정해 보겠습니다.

키워드 찾기 도구를 사용하여 데이터를 기반으로 순위에 적합한 새로운 주제 아이디어를 탐색할 수 있습니다.

따라서 ChatGPT는 개요를 작성하고 글을 작성하는 것뿐만 아니라 새로운 주제나 틈새 아이디어를 탐색하는 데에도 유용합니다.

네오 캔들의 창립자인 캔디스 호너(Candace Hoener)는 "ChatGPT는 글쓰기 게임을 시작하는 데 매우 유용합니다. 아이디어를 요청하기만 하면 몇 초 안에 아이디어가 표시됩니다. 그렇지 않았다면 몇 시간 동안 브레인스토밍하거나 수많은 자료를 조사하고 영감을 얻어야 했을 것입니다."라고 말합니다.

더 큰 질문: SEO 콘텐츠에 사용해야 할까요?

퍼스트피어의 창립자이자 이커머스 전략 책임자인 스티브 포그슨은 "ChatGPT는 툴에서 생성된 아이디어에서 영감을 얻고, 매우 빠르게 개요를 작성하거나, AI가 뻔하거나 평범한 콘텐츠를 작성하도록 함으로써 작가와 편집자가 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하는 데 큰 도움이 됩니다."라고 말합니다.

하지만 AI가 생성한 콘텐츠를 단순히 복사하여 붙여넣기만 하면 될까요? 절대 안 됩니다. 2023년에 검색 순위 상위권에 오르는 SEO 콘텐츠를 만드는 것은 결코 쉬운 일이 아니기 때문입니다. 경쟁이 치열해지고 있으며, 순위를 높이려면 신뢰할 수 있고 잘 조사된 매력적인 콘텐츠가 필요합니다.

이 도구는 매우 인상적인 기능을 제공하지만 여전히 몇 가지 제한 사항이 있으며, 이에 대해서는 아래 게시물에서 자세히 설명하겠습니다.

하지만 현재로서는 구글이 AI가 생성한 콘텐츠로 독자에게 스팸을 보내는 것을 싫어한다는 점을 이해해 주세요. 구글 검색 옹호자 존 뮬러가 직접 언급한 내용입니다:

기본적으로 이러한 콘텐츠는 거의 처음부터 웹마스터 가이드라인에 명시된 자동 생성 콘텐츠의 범주에 속합니다.

그리고 사람들은 다양한 방식으로 콘텐츠를 자동으로 생성해 왔습니다. 머신 러닝 도구를 사용하여 콘텐츠를 생성하는 것은 기본적으로 단어를 뒤섞거나 동의어를 찾거나 사람들이 사용하던 번역 트릭을 사용하는 것과 동일합니다. 그런 것들이죠.

제 생각에는 콘텐츠의 품질이 정말 오래된 도구보다는 조금 더 좋을지 모르지만, 여전히 자동으로 생성된 콘텐츠이므로 웹마스터 가이드라인에 위배된다는 뜻입니다. 따라서 스팸으로 간주합니다."

Google은 스팸성 AI 생성 문자에 대한 조치를 취하고 유용한 사람이 생성한 문자를 장려하기 위해 최근 유용한 콘텐츠 업데이트를 도입하기도 했습니다.

Legal Finders의 콘텐츠 마케터인 미리엄 도머는 "결국 중요한 것은 콘텐츠를 작성하고 게시하는 데 ChatGPT와 같은 도구를 사용하는지 여부가 아닙니다. 웹사이트 방문자를 돕는 것이 더 중요합니다. 콘텐츠가 사실에 부합하는가? 재미있고 흥미를 유발하는가? 가장 유용한 조언을 제공하고 있나요? 그렇다면 AI를 사용하는 것이 나쁘다고 생각하지 않습니다. 다만 사람의 감독이 필요할 뿐입니다."

다시 한 번 질문이 생깁니다. Google이 재스퍼나 라이터와 같은 다른 도구에서 ChatGPT 또는 AI가 생성한 텍스트를 감지할 수 있을까요? 구글은 이에 대해 완전히 투명하지 않습니다.

이미 AI가 생성한 텍스트를 감지하는 타사 도구가 있기 때문에 Google이 감지할 수 없다고 말하기는 어렵습니다. 그리고 구글의 기술은 확실히 앞서 있습니다.

Originality.ai의 설립자인 Jon Gillham은 콘텐츠가 사람이 작성했는지 아니면 AI 도구가 작성했는지 감지하는 도구를 고안했습니다. 이 도구는 이러한 기술을 기반으로 만들어졌으며, 0-100의 스팸 점수(94%의 정확도)로 콘텐츠를 구체적으로 감지할 수 있는 ChatGPT-3을 사용합니다.

결론부터 말씀드리자면, 콘텐츠와 SEO에 ChatGPT를 사용할 수는 있지만 단순히 복사하여 붙여넣기만 해서는 안 됩니다. 사용 목적에 맞게, 즉 도구처럼 사용하세요. 아이디어와 영감을 수집하거나 몇 가지 윤곽을 만들어 보세요. 그런 다음 전문가들이 마법을 부리게 하세요.

새로운 ChatGPT 도구의 한계를 살펴보겠습니다:

알아야 할 ChatGPT 도구의 5가지 제한 사항

ChatGPT의 5가지 제한 사항은 다음과 같습니다:

1. 방대한 지식을 가지고 있지만 고정되어 있습니다.

ChatGPT 도구에는 최신 데이터가 없으며 새로운 연구, 이벤트 또는 트렌드를 기반으로 합니다. 이 도구에는 2021년경이라는 특정 마감일이 있는데, 이 날짜가 지나면 이 도구는 전 세계에 대해 아무것도 알지 못합니다. 2021년 이후의 정보를 제공하더라도 사실과 다른 경우가 많습니다.

2. 인터넷을 검색하지 않습니다.

알렉사나 구글처럼 ChatGPT는 인터넷을 검색하여 실시간으로 답변을 찾을 수 없습니다. 즉, 답변을 얻기 위해 외부 리소스에 연결할 수 없다는 뜻이기도 합니다. 예를 들어 특정 키워드에 대해 현재 어떤 웹사이트가 상위권에 랭크되어 있는지 물어봐도 도움을 줄 수 없습니다. (하지만 SERP 검사 도구는 가능합니다. 키워드를 입력하기만 하면 상위 10개 사이트에 대한 모든 정보를 즉시 확인할 수 있습니다.)

3. 일반적입니다... 적어도 아직은요.

특정 질문에 대한 답변은 제공하지 않습니다. 예를 들어 특정 비즈니스의 배송 또는 반품 정책에 대한 답변을 제공할 수 없습니다. 마찬가지로 웹사이트의 기능을 향상시키기 위한 코드를 작성할 수도 없습니다. 또한 특정 비즈니스의 타겟 고객과 목표를 이해하지 못하므로 어떤 답변을 제공하든 브랜드 가이드라인, 목표 또는 목소리와 완전히 일치하지 않을 가능성이 높습니다.

4. 더 나은 서비스를 위한 자세한 안내가 필요합니다.

ChatGPT를 최대한 활용하려면 상세하고 구체적인 프롬프트를 제공해야 합니다. 일반 사용자에게는 어려울 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 담당자가 마케팅 관련 주제에 대한 블로그 게시물을 작성하려는 경우 마케팅 원칙을 이미 이해하고 있으므로 가능한 최상의 답변을 추출하기 위해 자세한 지침을 제공해야 합니다. 동시에 완전히 새로운 사용자라면 학습 곡선을 거쳐야 할 것입니다.

5. 때때로 부정확합니다... 구체적으로 말하면 매우 부정확합니다.

맹목적으로 신뢰할 수는 없습니다. 인공지능은 학습을 거쳤음에도 불구하고 때때로 오답을 제공할 수 있습니다. 그렇기 때문에 각 콘텐츠는 게시하기 전에 반드시 사실 확인을 거쳐야 합니다.

결론: 오늘날 기업에게 ChatGPT는 얼마나 강력할까요?

ChatGPT는 온라인 비즈니스와 마케팅 전문가에게 유용합니다. 고품질의 인간과 같은 텍스트를 생성하는 기능은 검색 엔진에서 웹사이트의 순위를 높이는 데 도움이 되는 매력적이고 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 유용할 수 있습니다.

그러나 ChatGPT에는 고정된 지식 기반과 외부 및 최신 정보에 대한 액세스 부족과 같은 한계가 있으며, 이는 특정 질문에 대한 답변을 제공하거나 특정 조언을 제공하는 능력에 영향을 미칠 수 있다는 점을 기억하세요.

이러한 한계에도 불구하고 ChatGPT는 여전히 SEO와 콘텐츠 마케터에게 유용한 도구입니다. 인터그로스의 파트너인 팻 아헌에게 ChatGPT의 적용에 대해 물어보았습니다: "이러한 기술을 수용하고 기술 스택에 포함시켜 최대한 활용하는 것이 좋습니다. 지금 이 도구가 놀라운 일을 할 수 있다면 3~5년 후에는 이 도구가 어떤 일을 할 수 있을지 상상해 보세요. 이러한 도구를 거부하지 마세요. 도구를 최대한 활용할 수 있는 방법을 찾아보세요."