유기적 트래픽을 검증된 리드로 전환하세요: 궁극의 가이드

소개

웹사이트 방문자 수를 많이 확보하는 것은 모든 비즈니스의 출발점입니다. Google 광고를 통해 온라인 광고의 이점을 활용하여 더 많은 유료 트래픽을 유도할 수 있습니다. 또는 SEO 콘텐츠를 사용하여 더 많은 유기적 트래픽을 생성할 수 있습니다.

하지만 이는 상대적으로 쉬운 부분입니다. 진짜 문제는 이러한 숫자를 검증된 리드로 전환하는 것입니다. 오가닉 트래픽은 모든 채널 중 전환율이 가장 높기 때문에 우선순위에 두는 것이 좋습니다.

오가닉 트래픽을 통해 전환을 늘릴 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 하지만 먼저 용어를 명확하게 정의해 보겠습니다.

적격 리드란 무엇인가요?

아직 익숙하지 않은 분들을 위해 설명하자면, 잠재 리드란 브랜드에 관심을 표명한 잠재 고객을 의미합니다. 뿐만 아니라 이름과 연락처 정보 등 자신의 정보를 적극적으로 제공한 고객입니다.

오가닉 트래픽의 경우 웹 검색을 통해 웹사이트에 도착한 사람을 의미합니다. 예를 들어, 어디서나 전화를 걸 수 있어야 하는 비즈니스 소유자라고 가정하면 Google VoIP 번호를 사용할 가능성이 높습니다.

그러면 무료 평가판을 받을 수 있는 웹사이트로 연결될 수 있으므로 세부 정보를 입력합니다. 이제 자격을 갖춘 리드가 되었습니다. 아직 고객은 아니지만 이제 고객이 될 가능성이 더 높아졌습니다.

웹사이트를 탐색하는 사용자가 세부 정보를 제공하도록 유도하는 것이 가장 중요한 부분입니다. 이를 달성하고 SEO 최적화를 통해 유입되는 트래픽을 최대한 활용할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

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현재 콘텐츠 분석

시작하기 좋은 곳은 기존 콘텐츠입니다. Google 애널리틱스와 같은 도구를 사용하여 현재 콘텐츠의 실적을 확인할 수 있습니다. 전환율이 가장 높은 부분과 방문자가 관심을 잃는 부분을 파악하세요.

이 정보를 사용하여 향후 콘텐츠 전략을 수립하세요. 예를 들어, 금융업에 종사하는 비즈니스의 경우 불황에 대비하는 방법에 대한 블로그의 실적이 매우 좋을 수 있습니다. 반면에 업계 뉴스를 공유하는 게시물은 전환율이 낮을 수 있습니다.

이 정보를 사용하여 비슷한 맥락의 콘텐츠를 더 많이 만들 수 있습니다. 이 경우에는 팁과 조언을 제공하는 블로그 게시물을 예로 들 수 있습니다. 효과가 있다면 주저하지 말고 복제해 보세요.

사용자 의도에 맞는 콘텐츠 제작

키워드 조사는 SEO에 최적화된 효과적인 콘텐츠 제작의 시작에 불과합니다. 먼저 사용자가 무엇을 검색하는지 파악한 다음 해당 용어를 검색하는 이유를 고려해야 합니다.

소셜 리스닝을 통해 이를 달성할 수 있습니다. 잠재 고객이 참여하고 있는 소셜 미디어 그룹에 시간을 투자하고 이 정보를 활용하여 전략을 수립하세요.

예를 들어 자동화된 워크플로우를 만들고자 하는 사람은 "상시연락 및 Make와의 Salesforce 통합"을 입력할 수 있습니다. 키워드부터 시작하여 거꾸로 작업하세요. 고객의 의도에 따라 콘텐츠가 결정되어야 합니다.

항상 유익하고 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 데 우선순위를 두세요. 이를 성공적으로 수행하는 한 가지 방법은 고객의 불만 사항을 해결하는 것입니다. 고객의 문제가 무엇인지 생각한 다음 문제를 해결할 수 있는 콘텐츠를 제공하세요.

자기 홍보에 불과한 블로그는 고객에게 도움이 되지 않으며 효과적이지 않다는 점을 기억하세요. 판매 홍보는 최소한으로 하세요. 물론 CTA를 포함하되 콘텐츠와 관련이 있고 고르게 분산되어 있는지 확인해야 합니다.

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라이브 채팅 또는 챗봇

잠재 고객의 질문에 답변하는 것은 브라우저를 잠재 고객으로 전환하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다. 고객에게 관심을 갖고 있다는 것을 보여줌으로써 고객이 다른 곳에서 답을 찾지 않도록 할 수 있습니다.

많은 기업이 24시간 연중무휴로 운영되는 것은 현실적으로 불가능합니다. 하지만 유연한 커뮤니케이션을 원하는 기업이라면 가상 전화번호, 챗봇, 실시간 채팅 등 다양한 도구를 사용할 수 있습니다.

챗봇 응답이나 실시간 채팅에서 수신할 수 있는 모든 자동 메시지를 맞춤 설정하는 것이 좋습니다. 즉, 고객이 어떤 페이지에 있는지, 퍼널의 어느 단계에 있는지 살펴봐야 합니다. 이를 통해 최종 단계인 잠재 고객으로 전환될 수 있도록 유도할 수 있는 모든 질문에 가장 효과적으로 답변할 수 있습니다.

인센티브 제공

이는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 랜딩 페이지에서 무료 평가판을 제공하는 것이 좋은 시작입니다. 투명성을 유지하고, 아무런 조건이 없으며, 커밋할 필요가 없다는 점을 명확히 하세요. 이렇게 하면 사용자가 사용해보고 싶은 마음이 더 커집니다.

또는 게이트형 콘텐츠를 제공할 수도 있습니다. 메일링 리스트에 가입해야만 무료로 제공되는 전자책, 동영상 또는 사용 방법 안내서 등을 제공할 수 있습니다. 게이트 콘텐츠에 대한 링크를 포함하기 좋은 곳은 관련 블로그입니다. 전략적인 위치에 눈에 띄는 링크를 배치하여 업그레이드된 콘텐츠를 제공하세요.

고객이 해당 주제에 관심이 있다는 것을 이미 알고 있으므로 더 많은 연락과 유용한 정보를 받도록 옵트인하도록 유도하는 것은 큰 인센티브가 됩니다.

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간편한 옵트인 설정

웹사이트를 SEO에 최적화하고 매력적이고 유용한 콘텐츠를 제공했습니다. 고객을 옵트인 단계로 유도했을 때 마지막 장애물에서 고객을 잃고 싶지 않을 것입니다.

전환되는 이메일 가입 양식을 만드는 방법을 철저히 조사해야 합니다. 하지만 좋은 경험 법칙은 단순하게 유지하는 것입니다. 대부분의 경우 이름과 이메일 주소가 가장 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

향후 고객 세분화를 위해 조금 더 많은 정보를 얻고 싶다면 물론 가능합니다. 단, 몇 번의 클릭만으로 충분해야 하므로 과용하지 않도록 주의하세요. 너무 많은 정보를 수집하면 고객의 흥미를 잃을 수 있습니다.

오가닉 트래픽 리타겟팅

브랜드 인지도와 매출을 높이고 싶다면 소셜 고객 관계 관리 가이드부터 시작해야 합니다. 하지만 더 많은 양질의 리드를 확보하려면 오가닉 트래픽을 리타겟팅하는 것이 좋습니다.

웹사이트에 픽셀을 배치하면 쉽게 할 수 있습니다. 이는 잠재 고객의 행동을 추적한 다음, 고객이 인터넷의 다른 곳에 있을 때 브랜드를 부드럽게 상기시킬 수 있는 간단한 방법입니다.

특히 소셜 미디어를 스크롤할 때 유용합니다. 소셜 채널에서 도달 범위를 넓히려는 경우, 비즈니스에 적합한 브랜드 홍보대사에게 연락하는 것과 함께 활용할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

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소셜 증거 사용

소셜 증거는 자격을 갖춘 리드를 생성하는 데 매우 유용합니다. 고객 리뷰, 추천글 또는 소셜 미디어 게시물은 모두 신뢰할 수 있고 약속을 이행하고 있음을 입증하는 데 도움이 됩니다.

더 많은 소셜 증거를 확보해야 하는 경우 구매 후 제품 또는 서비스 리뷰를 요청하는 이메일을 보내세요. 이는 향후 판매를 위해 웹사이트에서 사용할 수 있는 귀중한 피드백일 뿐만 아니라 현재 고객층과의 관계를 발전시키는 데에도 도움이 됩니다.

랜딩 페이지나 가입 양식 등 콘텐츠를 강화하기 위해 소셜 증명을 사용할 수 있는 곳은 많습니다. 고객과 소통하는 인증된 계정을 소셜 미디어 페이지에 링크하면 신뢰도를 높일 수 있습니다.

기억에 남는 사용자 경험 만들기

이커머스에서 콘텐츠 마케팅이 중요한 것과 마찬가지로, 양질의 리드를 확보하기 위해서는 좋은 사용자 경험이 필수적입니다. 웹 사이트가 매력적이고 직관적이며 탐색하기 쉬운지 확인해야 합니다.

모바일 사이트를 소홀히 하지 마세요. 오늘날 많은 사람들이 휴대폰으로 검색이나 쇼핑을 합니다. 모바일 사이트가 부실하면 잠재 고객을 경쟁업체에 빼앗기는 지름길입니다.

사용자 경험은 방문자가 브랜드를 보는 방식에 있어 필수적인 부분입니다. 전문적이고 접근하기 쉬운 느낌을 주면 방문자가 정보를 신뢰할 가능성이 높아집니다.

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콘텐츠에 대한 정기적인 감사

콘텐츠를 추적하고 업데이트하여 오가닉 트래픽에서 높은 전환율을 유지할 수 있습니다. 콘텐츠 감사는 최소 1년에 두 번 이상 수행하는 것이 이상적입니다.

때로는 무자비하게 행동해야 할 수도 있습니다. 하지만 과거에 효과가 좋았던 콘텐츠는 그 효과를 잃을 수도 있습니다. 사용자가 검색하는 키워드가 달라질 수 있고, 사용자의 니즈도 달라질 수 있습니다. 현실에 안주하지 말고 필요한 경우 계속 적응해야 합니다.

전환 약속

전환율이 낮다면 세상의 모든 오가닉 트래픽이 도움이 되지 않습니다. SEO를 사용하여 사람들을 구매로 유도하는 것은 절반에 불과합니다. 나머지 절반은 고객이 머무를 수 있을 만큼 매력적인 오퍼를 제공하는 것입니다.

당장 매출을 올리는 데 모든 초점을 맞추고 싶은 유혹이 있지만, 자격을 갖춘 리드를 육성하는 것이 현명한 장기 전략입니다. 이 팁을 실행에 옮기고 최적화된 콘텐츠를 최대한 활용하세요.