3PL에서 커리어 쌓기: 3자 물류 및 창고업에 대한 완벽한 가이드

소개

3PL(제3자 물류 제공업체)은 기업에 아웃소싱 물류 서비스를 제공하는 회사입니다. 3PL은 일반적으로 기업의 창고 및 주문 처리 운영을 관리합니다. 이를 통해 기업은 제품을 고객에게 배송하는 물류 대신 핵심 역량에 집중할 수 있습니다.

3PL이란 무엇인가요?

제3자 물류 공급업체는 다른 비즈니스의 물류 및 주문 처리 활동을 처리하는 공급망 관리 회사입니다. 3PL 서비스에는 일반적으로 창고 보관, 운송, 재고 관리, 주문 처리 및 주문 처리가 포함됩니다.

이러한 중요한 공급망 기능을 3PL에 아웃소싱함으로써 기업은 핵심 비즈니스에 더 집중할 수 있습니다. 창고업 3PL 및 유통 서비스를 이용하면 영업, 마케팅, 제품 개발과 같은 활동에 더 많은 시간과 리소스를 할당할 수 있습니다.

업계 추산에 따르면 3PL 제공업체의 95%가 3PL 사용이 화주 고객에 대한 서비스 개선에 기여했다는 데 동의합니다. 전 세계 무역량이 지속적으로 증가함에 따라 3PL 산업은 매년 확장되고 있습니다.

3PL 창고 사용의 이점

전용 3PL 창고에 유통 및 주문 처리를 아웃소싱하면 많은 실질적인 이점을 얻을 수 있습니다:

1. 비용 절감

기업은 자체적으로 물류를 처리하는 대신 공유 창고 3PL의 규모의 경제를 활용하여 상당한 비용 절감을 달성할 수 있습니다. 3PL은 여러 고객의 재고를 한 지붕 아래 통합하여 단위당 간접비를 절감합니다. 대량 배송은 운송료도 낮출 수 있습니다. https://www.eliftech.com/logistics/ 같은 회사는 공급망 운영을 간소화하는 종합적인 3PL 솔루션을 제공합니다.

창고 공간과 장비를 구매하거나 임대하는 데 자본을 투자할 필요가 없으므로 기업은 해당 자금을 핵심 비즈니스 투자로 전환할 수 있습니다. 또한 가변적인 '종량제' 3PL 가격 모델은 고정 비용을 변화하는 비즈니스 요구에 따라 확장하거나 축소할 수 있는 유연한 운영 비용으로 전환할 수 있습니다.

2. 효율성 향상

숙련된 3PL은 입고, 입고, 보충, 주문 처리, 재고 관리 및 배송에 대한 표준화된 모범 사례를 구현하여 워크플로 효율성을 향상시킵니다. 생산성 향상은 주문 처리 시간 단축, 주문 라인당 인건비 절감, 재고 정확도 향상으로 이어집니다.

오류를 최소화하고 프로세스를 자동화하기 위해 창고 관리 시스템 (WMS), 바코드 스캔 및 기타 기술에 막대한 투자를 하고 있습니다. 물류창고 직원은 최적의 운영을 위해 전문적으로 교육을 받습니다.

3. 유연성

좋은 3자 물류업체는 재고 및 주문량 변동에 따라 쉽게 확장하거나 축소할 수 있는 유연한 창고 공간과 인력을 제공합니다. 기업은 과소 또는 과대 창고로 인해 곤란을 겪지 않습니다.

계절적 성수기, 연말 세일 및 프로모션 기간 동안 3PL은 보관 용량과 인력을 빠르게 늘릴 수 있습니다. 풍부한 용량 덕분에 신규 고객도 쉽게 온보딩할 수 있습니다. 기업은 소규모로 시작하여 점진적으로 관계를 확장함으로써 3PL로 원활하게 전환할 수 있습니다.

4. 전문 지식 및 기술

3PL 물류창고 운영자는 다양한 산업 분야의 수많은 기업의 물류를 처리하면서 쌓은 심층적인 전문 지식을 보유하고 있습니다. 이들은 공급망 관리에 AI와 IoT를 통합하는 등 새로운 기술과 모범 사례에 대한 최신 정보를 파악하고 있습니다.

대부분의 3PL은 실시간 재고 가시성, 직접 입출고 및 피킹, 웨이브 계획 및 기타 고급 기능을 제공하는 엔터프라이즈급 창고 관리 시스템(WMS)을 보유하고 있습니다. 또한 자동 보관 및 검색 시스템과 같은 자동화 기술을 활용합니다.

이러한 수준의 정교한 소프트웨어와 자동화는 대부분의 기업이 사내에서 비용 효율적으로 복제할 수 없는 전문가 수준의 물류 인프라를 제공합니다.

3PL 제공업체의 유형

모든 제3자 물류 회사가 똑같지는 않습니다. 제공되는 서비스, 사용되는 기술 유형, 서비스 대상 산업, 지리적 범위 및 전반적인 역량에는 상당한 다양성이 존재합니다.

제공되는 서비스 범위로 차별화하는 것도 한 가지 방법입니다:

1. 표준 3PL 제공업체

표준 3PL은 기본적인 창고, 유통, 운송 및 화물 서비스를 제공합니다. 여기에는 보관, 피킹 및 포장, 배송, 요금 협상 및 운임 청구서 지불이 포함됩니다. 이들은 별다른 커스터마이징 없이 지시에 따라 물류 기능을 실행합니다.

이 모델은 저렴한 비용으로 간단한 아웃소싱 물류를 원하는 기업에 적합합니다.

2. 서비스 개발자

서비스 개발자는 표준 창고 보관 및 운송을 넘어 고객의 요구에 맞춘 부가가치 서비스와 전문 솔루션을 제공합니다. 여기에는 키팅, 제품 테스트 및 수리, 제품 라벨링, 반품 처리, 크로스도킹 등이 포함됩니다.

또한 API 연결을 통해 기업의 시스템 및 프로세스와의 통합을 강화할 수 있습니다. 서비스 개발자는 보다 심도 있는 전략적 파트너십을 구축할 수 있습니다.

3. 고객 어댑터

고객 어댑터는 고객의 시스템 및 프로세스와 서비스를 완벽하게 통합하기 위해 더 많은 노력을 기울입니다. 이러한 수준의 동기화를 위해서는 3PL과 기업 간의 정보 공유, 공동 계획 및 프로세스 조정이 필요합니다.

3PL은 창고 관리 시스템과 운영을 고객의 기존 워크플로우에 맞춰 조정하는 것이 아니라 그 반대의 방식으로 조정합니다. 이를 통해 완벽한 맞춤형 솔루션이 가능합니다.

4. 고객 개발자

고객 개발자는 고객 맞춤형 물류 인프라와 프로세스를 공동 설계하고 공동 개발합니다. 솔루션에는 전용 창고 시설, 맞춤형 WMS 구성, 맞춤형 자동화 시스템 등이 포함될 수 있습니다.

이는 가장 깊은 수준의 전략적 파트너십으로, 3PL이 본질적으로 고객을 위한 이상적인 물류 운영을 구축하는 데 도움을 줍니다. 광범위한 리소스를 보유한 대형 3PL은 고객 개발자에게 파트너십을 제공할 가능성이 높습니다.

주요 3PL 창고 서비스

3자 물류는 광범위한 서비스를 포함하지만, 대부분의 3PL 창고 제공업체는 이러한 핵심 서비스를 일부 변형하여 제공합니다:

운송 관리

운송 관리에는 해외 공급업체로부터 상품을 수입하고 국내에서 완제품을 고객에게 수출하는 계획과 실행이 포함됩니다. 여기에는 긴급성, 상품의 특성 및 출발지/목적지에 따라 해상, 항공 및 육상 운송을 통한 화물 조율이 포함됩니다.

구체적인 활동은 다음과 같습니다:

1. 운송 모드 전반에 걸쳐 계약된 운임 및 통합 기회를 협상합니다.
2. 통관, 문서 준비 및 규정 준수 관리.
3. 수입 통합 화물을 개별 고객 주문으로 분리하는 작업을 조정합니다.
4. LTL 배송의 최종 마일 배송.
5. 항구 또는 경사로에서 창고까지 내륙 운송을 추적합니다.
6. 아웃바운드 배송을 위한 트럭/철도 예약.
7. 주문 상태 및 예상 배송일에 대한 업데이트를 제공합니다.

재고 관리

재고 관리를 통해 최적의 재고 수준과 재고 책임을 보장합니다:

1. 수요 예측 및 재고 보충 계획에 따라 필요한 창고 저장 용량을 예약합니다.
2. 품질 검사, 불일치 보고와 함께 공급업체로부터 구매 주문서 배송을 받고, SKU 속성 및 매출에 따라 올바른 보관 구역/빈에 물품을 정리합니다.
3. 정기적인 재고 기록 감사를 위한 주기 계산 프로그램을 사용하여 정확성을 유지합니다.
4. 일일 평균 재고, 재고 보유 일수, 재고 회전율 등과 같은 주요 재고 지표를 보고합니다.
5. 초과 재고, 단종 품목, 고객 반품 및 기타 재고 예외를 식별하고 관리합니다.
6. 필요에 따라 재고 이전, 창고 내 이동 및 재고 예약을 발행합니다.
7. 주문 수요에 맞춰 정방향 픽 영역의 픽 페이스를 보충합니다.

피킹 및 포장

정확하고 효율적인 주문 처리를 위해 3PL은 피킹 워크플로우를 최적화합니다:

1. 여러 고객의 주문을 배송 리드 타임, 도착 지역 및 기타 매개 변수에 따라 일괄 처리합니다.
2. 창고를 통과하는 피커 경로를 최적화하여 이동 거리와 시간을 최소화합니다.
3. 정확하고 빠른 픽을 위해 풋월, 픽 투 라이트 시스템, 픽 투 보이스 기술을 활용합니다.
4. 제품 상태와 무결성을 보호하기 위해 적절한 포장재를 제공합니다.
5. 유통기한, 로트 번호, 깨지기 쉬운 스티커 등과 같은 규정 준수 라벨을 적용합니다.
6. 배송에 필요한 포장 명세서 및 기타 문서를 생성합니다.

크로스 도킹

크로스 도킹을 사용하면 별도의 정리 및 피킹 단계 없이도 창고를 통해 제품을 빠르게 이동할 수 있습니다:

1. 인바운드 트레일러에서 직접 LTL 물량을 하역하는 동시에 고객별 아웃바운드 배송을 위해 준비할 수 있습니다.
2. 여러 공급업체의 트럭 적재량보다 적은 배송을 공통 목적지 구역에 대한 전체 트럭 적재량으로 통합합니다.
3. 접촉, 임시 보관 및 자재 취급을 최소화하여 더 빠른 주문 처리가 가능합니다.

전자 상거래 주문 처리

3PL은 소비자 직접 판매 이커머스 채널을 효과적으로 지원하기 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

1. 웹사이트 주문 관리 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.
2. 프로모션 및 휴일 피크 기간 동안 극심한 주문 폭증을 지원하는 기능으로 여러 줄의 주문을 대량으로 처리할 수 있습니다.
3. 당일 배송 및 익일 배송을 위한 주문 마감 시간이 단축됩니다.
4. 대량 배송에 비해 고객 맞춤 포장으로 더 높은 정확도를 요구합니다.
5. 선물 메시지, 브랜드 포장, 삽입물/부록, 특별 키트 등 소매업에 특화된 서비스를 제공합니다.

다양한 서비스와 역량으로 인해 적합한 3PL 파트너를 선택하는 것은 매우 중요합니다. 현재와 미래의 요구 사항을 모두 평가하여 비즈니스 성장과 함께 확장할 수 있는 3PL을 선택해야 합니다.

3PL 물류 파트너를 선택하는 방법

성공적인 아웃소싱을 위해서는 올바른 3자 물류 제공업체를 선택하는 것이 중요합니다. 다음은 잠재적인 3PL 파트너를 평가하는 주요 기준입니다:

1. 제공되는 서비스

3PL은 표준 창고 및 유통, 주문 처리, 크로스도킹, 운송 등과 같은 필수 서비스 메뉴를 제공해야 합니다. 귀사의 운영과 관련된 부가 가치 서비스도 제공하나요? 귀사의 니즈에 맞는 솔루션을 맞춤 제공할 수 있나요?

2. 위치 및 시설

3PL 창고 위치는 대부분의 고객에게 당일 육로 배송이 가능한 것이 가장 이상적입니다. 해당 시설은 현재 비즈니스에 필요한 충분한 취급 및 보관 용량은 물론 향후 성장을 수용할 수 있는 여유 공간을 갖추고 있어야 합니다.

3. 기술 및 자동화

3PL의 창고 관리 시스템, 재고 관리 및 주문 처리 기술이 귀사의 ERP 및 주문 관리 플랫폼과 통합될 수 있는지 평가합니다. 해당 시설에서 제공하는 바코드 스캔, RFID 및 자동화 수준은 어느 정도인가요?

4. 경험 및 전문성

특정 제품 유형 및 산업에 대한 물류 처리 경험이 풍부한 3PL을 찾아보세요. 예를 들어 식음료 제품은 가전제품에 비해 고유한 창고 보관 요구 사항이 있습니다. 비슷한 규모와 운영 방식을 가진 기존 고객과의 실적을 물어보세요.

5. 비용

비용을 낮게 유지하는 것도 중요하지만, 가장 저렴한 3PL 옵션은 서비스 수준이 낮을 수 있습니다. 공정한 가격대에서 최적의 가치를 찾아야 합니다. 서비스 기대 수준, 책임 및 위험을 완전히 이해한 후 요금을 협상하세요.

6. 확장성 및 유연성

3PL이 창고 용량, 인력 및 시스템을 쉽게 확장하여 급격한 매출 성장, 신제품 출시 및 계절적 비즈니스 급증을 수용할 수 있는지 검토합니다. 초기 파일럿 프로그램을 전체 생산 롤아웃으로 원활하게 전환할 수 있나요?

올바른 3자 물류 파트너를 선택하려면 비즈니스 상황과 전략적 목표에 따라 이러한 기준에 대한 철저한 실사가 필요합니다. 장기적인 계약을 체결하기 전에 미리 시간을 들여 다양한 3PL 대안을 평가하세요.

3PL 파트너십을 구현하기 위한 주요 단계

3PL 선정 프로세스가 완료되면 3PL을 필수 물류 파트너로 온보딩하기 위한 본격적인 작업이 시작됩니다. 다음 모범 사례를 따르세요:

1. 구현 팀을 구성합니다. 회사 경영진, 운영, 영업 및 IT 담당자를 지정하여 요구 사항을 명확하게 정의하고 3PL 온보딩을 조율합니다.
2. 목표와 KPI를 설정합니다. 주문 처리율, 주문 정확도, 리드 타임, 재고 회전율과 같은 특정 지표에 대해 3PL과 합의하여 운영 성과를 추적합니다.
3. 시스템 및 데이터 통합. 3PL의 창고 관리 및 주문 처리 시스템이 귀사의 주문 관리, ERP 및 재고 플랫폼과 원활하게 통합되도록 하세요.
4. 워크플로를 정의하세요. 창고 입고, 입고 규칙, 재고 수, 주문 할당 규칙, 고객 배송 준비, 반품 등에 대한 세부 프로토콜과 절차를 문서화하세요.
5. 파일럿 테스트를 수행합니다. 물류 운영을 완전히 전환하기 전에 소규모의 SKU 및 주문에 대한 다양한 주문 처리 시나리오를 실행하여 3PL의 온보딩을 입증해야 합니다.
6. 변경 관리 커뮤니케이션. 모든 내부 팀과 외부 고객에게 물류 운영의 보류 중인 변경 사항을 알리고 그에 따라 기대치를 설정하세요.
7. 거버넌스 루틴을 유지합니다. 회사와 3PL 경영진 간의 체크인 미팅을 자주 갖습니다. KPI 보고서를 검토하고, 프로세스 개선 사항을 논의하고, 다가오는 소매 성수기에 대비하고, 기술 로드맵에 맞춰 조정합니다.

3자 물류를 구현하는 데 미리 부지런히 투자함으로써 기업은 중요한 유통 및 주문 처리 운영 아웃소싱에 대한 ROI를 극대화할 수 있습니다. 적합한 3PL 파트너를 선택한 다음 긴밀하게 협력하여 운영 효율성을 극대화하세요.