2023년 SaaS를 위한 비디오 마케팅 가이드

소개

새로운 시대에는 SaaS(서비스형 소프트웨어)가 표준 비즈니스 모델이 되고 있습니다. 개발, 호스팅, 유지보수 비용이 경쟁이 치열해지면서 기업들은 이제 SaaS로 전환하고 있습니다. 통계적으로 60% 이상의 기업이 향후 몇 년 내에 SaaS로 전환할 계획이라고 합니다.

하지만 SaaS가 성장한다고 해서 SaaS 기업이 성장이나 성공에 어려움을 겪지 않는 것은 아닙니다.

SaaS 마케팅은 잠재 고객이 제품을 이해하고 제품에 연결할 수 있도록 신뢰할 수 있고, 매력적이며, 대화형이고, 설명적이어야 합니다.

바로 이 부분에서 비디오 마케팅의 역할이 중요합니다. SaaS 마케팅은 디지털 채널에서 이루어지기 때문에 시각적 매체를 사용하여 제품을 마케팅하는 것이 필수적입니다.

세계 최고의 SaaS 기업들과 함께 일한 경험이 있는 저희는 이에 대해 논의해보고 싶었습니다:

SaaS 마케팅 및 영업 프로세스에서 비디오를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

비디오를 판매 프로세스에 통합하여 고객 참여를 높이고, 시간을 절약하고, 전환율을 높이고, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

B2B 비즈니스이든 B2C 비즈니스이든 관계없이 고객 유치, 참여도 향상, 매출 증대를 위해 동영상 마케팅에 투자해야 합니다. 동영상 콘텐츠의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

동영상 콘텐츠는 시청자의 집중 시간이 점점 짧아짐에 따라 디지털 채널에서 가장 적합한 형태의 콘텐츠 마케팅이 되고 있습니다.

SaaS 제공업체는 소프트웨어가 어떻게 작동하는지, 비용은 얼마인지, SaaS 비디오 마케팅을 통해 고객의 문제를 어떻게 해결하는지에 대해 고객에게 완전히 공개해야 합니다.

• 기본 구독에 드는 비용과 상위 티어 서비스로 업그레이드할 수 있는 방법을 알려야 합니다.
• 복잡한 제품을 판매하는 경우 구매자를 교육해야 합니다. 동영상을 사용하면 단시간에 영업팀을 교육할 수 있습니다.
• 고객의 고충을 해결하고 최대한 빨리 문제를 해결해야 합니다.

영업용 비디오를 구현하여 영업팀이 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원함으로써 영업 프로세스의 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

동영상 마케팅은 잠재 고객에게 제품의 특성과 이점을 알릴 수 있는 완벽한 방법입니다.

동영상입니다:

• 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다.
• 다른 유형의 마케팅 자료보다 더 개인적입니다.
• 대부분의 소셜 미디어 사이트에서 공유할 수 있습니다.
• 웹에서 제품을 마케팅할 수 있는 경제적인 방법입니다.
• 고객과 잠재 고객이 쉽고 편안하게 소비할 수 있습니다.
• 쉽게 액세스할 수 있습니다. 적당한 대역폭만 있으면 됩니다.

전 세계적으로 SaaS 마케팅은 동영상으로 인해 혁신을 거듭하고 있습니다. 하지만 SaaS 비디오 마케팅을 최대한 활용하려면 올바른 사용 방법을 아는 것이 중요합니다.

SaaS 비디오 마케팅의 중요성

1. 인바운드 참여도 향상

동영상 마케팅의 첫 번째 장점 중 하나는 차가운 아웃바운드 이메일 대신 잠재 고객에게 동영상 판매 메시지를 보낼 수 있다는 것입니다. 왜 그럴까요? 영업 전화를 거는 잠재 고객은 거래를 성사시킬 가능성이 11배나 높기 때문입니다.

또한 브랜드 또는 비즈니스를 위한 동영상 팟캐스트를 만들 수 있습니다. 비디오 팟캐스트는 요즘 매우 효과적이고 유행하고 있으며 대화형 세션을 통해 청중의 참여를 유도하고 방대한 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다.

2. 전환을 늘리세요:

사람들이 이해할 수 있는 언어로 대화하면 훨씬 더 쉽게 판매할 수 있습니다. SaaS 비디오 마케팅은 다른 유형의 마케팅보다 3배 더 많은 전환을 유도합니다. 비디오 세일즈 콜을 사용하면 리드를 고객으로 전환할 가능성이 더 높습니다.

3. 고객 유지율을 높이세요:

SaaS 동영상 마케팅은 고객 유지율을 80%까지 높이는 것으로 나타났습니다. 마케팅을 통해 고객을 확보할 수 있지만 사용자가 제품을 이해하는 것이 중요합니다. 비디오 마케팅을 통해 고객이 제품을 실제로 볼 수 있으면 고객 만족도, 이해도 및 유지율이 높아집니다.

4. 브랜드 관계 개선

사람들은 시각적 콘텐츠에 더 잘 몰입하는 경향이 있습니다. 마케터는 동영상을 사용하여 보다 인터랙티브하고 매력적인 방식으로 제품의 가치를 보여줄 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 SaaS 브랜드와 더 긴밀하게 연결되어 있다고 느끼므로 전환율이 높아집니다.

5. 브랜드 인지도 확대

제작하는 모든 동영상은 검색 엔진이 찾아 색인화할 수 있는 또 다른 '콘텐츠'입니다. 즉, 검색 엔진에서 더 높은 순위에 노출되어 SaaS 브랜드의 인지도와 전체 매출을 높일 수 있습니다.

최고의 SaaS 비디오 마케팅 팁

메시징

브랜드의 마케팅 메시지가 브랜드 목표와 목적에 부합하는 것이 중요합니다. 따라서 비디오 마케팅은 잠재 고객에게 올바른 메시지를 효과적이고 명확하게 전달할 수 있는 좋은 방법입니다.

• 동영상은 판매 제품에 관계없이 참여도가 높고 인터랙티브해야 합니다.
• 달성하고자 하는 목표를 명확히 하세요. 인지도를 높이는 것이 목표라면 그에 맞게 동영상을 제작해야 하고, 행동을 유도하는 것이 목표라면 그에 맞게 동영상을 제작해야 합니다.
• 동영상의 정보는 어수선하지 않고 흐름과 방향이 명확해야 합니다...

비디오 디자인

• 길이: 동영상은 3분 미만이어야 합니다. 너무 길거나 짧지 않게 의도한 메시지를 전달해야 합니다...
• 애니메이션: 텍스트, 음악 및 디자인을 통해 인터랙티브 애니메이션을 사용하여 동영상을 재미있게 만들되, 지나치게 많은 디자인을 사용하면 동영상이 복잡해질 수 있으므로 주의하세요.
• CTA: 동영상의 클릭 유도 문안을 잊지 마세요. 시청자에게 다음에 무엇을 하길 원하는지 알려주세요. 시청자에게 다음에 수행할 단계를 알려주지 않으면 아무리 좋은 동영상이라도 원하는 효과를 얻지 못할 수 있습니다.
• 보이스 오버: 명확한 보이스오버는 사람들이 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주므로 중요합니다. 보이스오버 아티스트나 도구를 사용하면 동영상에 설명 음성을 추가할 수 있습니다.

비디오 콘텐츠

1. 교육용

교육 비디오는 직원과 영업팀이 제품을 더 잘 이해하고 설명하는 데 매우 중요합니다. 또한 직원이나 팀은 원하는 시간과 장소에서 이러한 비디오를 시청할 수 있습니다. 또한 이러한 동영상을 개인화하여 더욱 유익하고 흥미롭게 만들 수 있습니다.

2. 고객용

고객 유치, 참여, 전환 및 유지는 모든 SaaS 비즈니스의 핵심 목표입니다. 디지털 매체를 통해 이러한 목표를 달성하는 것은 매우 어려운 일입니다.

또한 고객은 보다 쉽고 매력적인 방식으로 정보를 소비하는 것을 선호합니다. 따라서 동영상은 브랜드와 고객 모두에게 편리하기 때문에 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. 또한 의도를 명확하게 정의하고 청중의 참여를 더 오래 유지합니다.

3. 제품용

제품 홍보 및 마케팅용 비디오는 SaaS에서 비디오 마케팅이 중요한 이유를 보여주는 완벽한 예가 될 수 있습니다. 제품 비디오는 가장 중요한 기능을 강조하거나 제품 업데이트를 공유하거나 제품 설명 비디오를 만드는 데 유용할 수 있습니다.

제품 동영상은 소셜 및 디지털 광고 캠페인에 사용하여 참여도와 클릭률(CTR)을 높일 수 있습니다. 또한 이메일 캠페인과 제품 온보딩에서 사용자를 안내하는 데 사용할 수 있습니다.

4. 사례 연구용

동영상 사례 연구와 고객 추천글은 브랜드의 사회적 증거를 구축하고 고객 만족도를 강조할 수 있는 가장 흥미롭고 신뢰할 수 있는 방법입니다. 랜딩 페이지, 블로그, 이메일에 짧은 동영상 추천글을 추가하여 더 많은 참여를 유도할 수 있는 사회적 증거를 구축할 수 있습니다.

또한 긴 사례 연구 동영상은 제품이 사용자에게 어떤 도움을 주었는지, 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤는지 더 잘 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 동영상은 실제 사람이 자신의 실제 경험을 공유하는 모습을 보여주기 때문에 텍스트보다 더 투명하고 신뢰할 수 있습니다.

콘텐츠 배포

동영상 콘텐츠를 시청자에게 배포하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 대부분은 쉽게 액세스하고 공유할 수 있으며 무료로 제공됩니다.

• YouTube 또는 Vimeo와 같은 플랫폼에 콘텐츠를 업로드하는 것은 필수입니다. 이러한 플랫폼은 무료 호스팅과 다양한 잠재 고객을 제공합니다.
• 웹사이트 랜딩 페이지와 블로그에 동영상 게시하기
• 소셜 미디어 플랫폼 및 이메일 캠페인에서 동영상 공유
• 다른 관련 파트너 플랫폼에서 동영상을 공유하여 교차 홍보하기
• 내부 팀에 도움이 되도록 스토리익스프레스, 위스티아, 캠타시아 등의 플랫폼에서 동영상을 호스팅하세요.

동영상 마케팅 도구

다양한 플랫폼과 도구를 활용하여 동영상을 향상시키고, 동영상을 호스팅하고, 시청자에게 동영상을 마케팅할 수 있습니다. 이러한 도구는 모든 동영상 요구 사항에 대한 원스톱 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

스토리익스프레스, 위스티아 등의 도구는 동영상 녹화, 동영상 편집, 동영상 호스팅, 동영상 분석 검토, 다양한 대상, 캠페인 및 목표에 맞게 동영상을 맞춤 설정할 수 있는 올인원 동영상 마케팅 및 호스팅 솔루션을 제공합니다.

결론

B2B 영업은 복잡하지만 동시에 매혹적인 분야입니다. 영업에 종사하는 사람은 사람들과 대화하고, 이해하고, 설득하는 일을 하게 됩니다.

따라서 영업과 마케팅은 모두 사람에 관한 것입니다.

"제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라 고객이 문제를 해결하거나 목표를 달성하도록 돕는다는 생각으로 각 고객에게 접근하세요."

좋은 조언이죠?