직장 내 가스라이팅의 7가지 징후와 이에 대처하는 방법은?

소개

일반적으로 가스라이팅은 친밀한 우정이나 파트너십의 관점에서 논의하는 것이 일반적입니다. 하지만 많은 사람들이 직장에서도 가스라이팅을 경험합니다. 동료나 상사가 자신을 조종하여 자신의 정신, 기억 또는 신념을 의심하게 만드는 것이 바로 가스라이팅입니다. 가스라이팅을 당한 사람은 피해자가 사건에 대한 책임을 지게 하기 위해 이전 사건을 거부하거나, 피해자의 감정을 최소화하거나, 다시 이야기할 수 있습니다.

가스라이터들은 경계를 초월하고 다양한 사회적 맥락에 맞는 성격적 특성을 가지고 있습니다. 직장에서의 가스라이팅은 우정이나 파트너십에서와 마찬가지로 해롭습니다.

그렇다면 동료가 가스라이팅을 하는지 어떻게 알 수 있을까요? 이런 경우 어떻게 해야 할까요? 트위터에서 해결책을 찾아서 가스라이터로부터 커리어의 주도권을 되찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

가스라이팅이란 무엇인가요?

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누군가가 이미 틀린 것으로 알고 있는 내용을 고집하여 자신의 기억을 의심하게 만드는 것을 가스라이팅이라고 합니다. 이 전략은 피해자가 강제 속임수를 당하고 있다는 사실을 알아차릴 가능성을 줄이기 위해 시간이 지남에 따라 의도적으로 사용됩니다.

가스라이팅은 무력감을 느끼게 하고 이미 사실로 알고 있는 내용을 무효화할 수 있으며, 이는 일종의 감정 조작이자 괴롭힘입니다. 가스라이터들은 진실을 조작하고 피해자에게 불리한 정확한 정보를 사용하는 데 능숙합니다.

가스라이팅은 직장 내에서 권력을 가진 사람이나 호감이 가는 사람이 저지르는 경우가 많기 때문에 피해자는 이러한 유해한 동료를 신고할 가능성이 낮습니다. 또한, 가스라이팅을 방치하는 시간이 길어질수록 무엇이 진심이고 무엇이 거짓인지 스스로 의심하기 시작할 가능성이 높아집니다.

직장에서의 가스라이팅 징후

1. 현재 경험하고 있는 현상이 실제로 가스라이트인지 확인합니다.

자신의 경험을 살펴보세요. 가스라이터들은 피해자가 자신의 현실과 가치를 의심하게 함으로써 의도적으로 피해자를 제압하고 지배하려고 합니다. 심지어 서류상으로도 자신이 한 말에 이의를 제기합니다. 이들은 자신의 결점을 다른 사람에게 투영하여 끊임없이 자신을 방어합니다. 무능함, 신경질, 나르시시즘, 시기심 또는 단순한 소심함 등 다양한 질병에서 비롯된 책임감에 대한 욕구에서 비롯될 수 있습니다. 이 경우 직장에서 가스라이팅을 경험할 가능성이 높습니다.

2. 부정적인 피드백이 끊임없이 들어옵니다.

누군가 지속적으로 직장에서의 업무 수행 방식에 대해 부당하게 나쁜 말을 한다면 심리적 학대자가 있을 가능성이 높습니다. 건설적인 비판이 부족하다는 것은 직장에서의 가스라이팅을 나타내는 분명한 지표입니다.

때로는 사기꾼처럼 느껴져 업무 성과에 심각한 영향을 미칠 수도 있습니다.

그러나 부정적인 피드백은 특히 상사나 권한이 있는 다른 사람에게서 오는 경우 평가하기 어려울 수 있습니다. 상사의 비판이 정확한지 판단하세요.

팀원에게 문의하여 자신이 받고 있는 피드백이 가스라이팅을 나타내는지 확인하세요. 팀원에게 리더나 상사가 한 말을 자세히 설명한 후 동의하는지 물어보세요. 동료들도 지속적인 부정적 의견이 정당하지 않다고 생각한다면 가스라이팅에 맞서는 여러분을 지지하도록 설득할 수 있을 것입니다.

3. 다른 사람들이 겪은 비슷한 경험이 있는지 주변을 둘러보세요.

직장에서의 가스라이터 남용은 때때로 한 명의 직원을 표적으로 삼기도 합니다. 그들은 종종 많은 사람들을 방해하는 것을 알아차리고 그들을 오도하기도 합니다. 따라서 문의하세요. 상사는 다른 팀원들과 어떻게 지내나요? 동료들에게 비슷한 수준의 대우를 받았다고 주장하는 경우 가스라이팅 행위를 문서화할 의향이 있는지 물어보세요. 이렇게 하면 불평만 하는 것이 아닙니다. 힘은 숫자로 나타난다는 사실을 명심하세요.

4. 중요한 의사 결정에 귀하를 초대하지 않습니다.

가스라이터는 납득할 만한 근거를 제시하지 않고 중요한 회의, 토론, 프로젝트에서 여러분을 배제할 것입니다. 그들은 당신이 왜 참여하지 않았는지 물어보면 과장하거나 잘못된 정보로 인해 그 대화에 참여할 필요가 없었다고 설득하려고 할 것입니다. 수행 중인 업무에 중요한 일임에도 불구하고 중요하지 않은 일이라고 설득할 것입니다.

특히 원격 근무 환경에서 일하는 사람들의 경우, 항상 소외당하고 있다고 느낀다면 가스등 불빛을 받고 있다는 증상일 수 있습니다.

5. 도전하기가 어렵다고 느낍니다.

"너무 강하게 반응하는 것 같지 않아요?"라는 비이성적인 말을 들었을 때 이러한 발언을 통해 가해자는 여러분의 감정을 약화시킬 뿐만 아니라 자신의 행동에 대한 책임을 회피합니다. 여러분은 자신에게 책임이 있다고 믿기 시작합니다.

또한, 자신의 지능을 의심하게 만들고 말을 하는 것 자체가 미친 짓이라고 느끼게 만들어 계속 무시하게 될 가능성이 높아집니다.

6. 중요하지 않은 소규모 프로젝트로 계속 이동합니다.

바쁜 업무, 즉 바쁘게 지내지만 실질적인 영향력은 없는 무의미한 업무를 떠맡고 있다는 사실을 알게 될 수도 있습니다. 이는 영향력을 약화시키고 성과를 저해하려는 시도일 수 있으며, 평가가 돌아올 때 가치 있는 일을 하지 않았기 때문에 보여줄 것이 없고 이야기할 만한 성과도 없을 것입니다.

7. 거짓 소문을 듣는다.

가스라이터는 여러분의 등 뒤에서 말을 함으로써 현실을 바라보는 시각을 약화시키려고 시도할 수 있습니다. 가스라이터는 동료들의 등을 돌리게 함으로써 상황을 계속 통제하고 기분을 나쁘게 만들 수 있습니다.

사실이 아닌 소문을 들었다면 소문의 출처를 파악해 보세요. 숨겨진 가스라이터를 찾을 수도 있습니다. 여러분은 상황에 관계없이 자신을 방어하고 소문을 반박할 권리가 있습니다.

직장에서 가스라이팅을 방지하는 방법은 무엇인가요?

1. 도움을 받고 자신을 먼저 생각하세요

가스라이팅 문제를 해결하면서 자기 관리에 대해 생각할 시간을 가지세요. 상황에 대한 책임이 자신에게 있지 않으며 잘못한 것이 없다는 사실을 인식하세요. 소속 조직원이 아닌 중립적인 제3자와 이야기하세요. 이러한 상담은 해로운 행동을 내면화하지 않고 객관적으로 바라보는 데 도움이 될 수 있습니다.

보다 낙관적인 사고방식으로 전환하려면 부정적인 자기 대화를 줄이는 데 집중하세요. 자신이 미치지 않았으며 현재 겪고 있는 학대는 자신이 받을 만한 일이 아니라고 다시 한 번 스스로에게 확신하세요.

2. 다른 사람에게 입력 요청하기

이 상황에서는 가스라이터 편에 서지 않은 신뢰할 수 있는 사람을 찾는 것이 중요합니다. 특히 직장이 전체적으로 유독한 환경이라면 더욱 어려울 수 있습니다.

가스라이터가 항상 작업의 '결함'을 지적하고 있나요? 이러한 오류를 살펴볼 수 있는 두 번째 눈을 요청하세요.

팀원들이 보는 앞에서 등 뒤에서 비판을 받은 적이 없다고 여전히 주장하시나요? 비판이 있을 때 그 자리에 있었던 사람에게 물어보세요.

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3. 대화 추적

상사와 대화할 때는 반드시 메모를 하고 대화 일지를 작성하세요. 가능한 한 많은 커뮤니케이션 매체를 사용하여 말하거나 변경한 내용을 기록하고 문서화하세요. 가능하면 회의 중에 증인을 참석시키거나 팀원의 이메일 주소를 이메일에 사본으로 추가하세요. 가능하면 말할 때는 최대한 명확하게 말하세요. 상사가 여러분의 만남에 대한 실시간 기록을 가지고 있다면 여러분의 성실성을 의심하고 합의를 어기는 것이 더 어려워질 것입니다. 이렇게 함으로써 자신이 실제로 가스라이팅을 당하고 있는지 여부를 판단할 수도 있습니다.

4. 가스라이팅에 대한 지식 습득하기

개인적으로 잽을 날리는 것을 피하는 것은 어려운 일입니다. 그럼에도 불구하고 가스라이터에게 문제가 있다는 것을 인식하세요. 가스라이터는 보통 자신의 삶에 대한 통제권을 되찾거나 낮은 자존감을 개선하기 위해 사용자를 통제하려고 시도합니다.

건강하지 않은 행동에 대한 정당성은 의심할 여지없이 없습니다. 하지만 이러한 관점으로 상대의 행동을 바라본다면 상대의 행동을 덜 개인적으로 받아들이고 관계에서 어느 정도 통제권을 되찾을 수 있습니다.

5. 잘못된 행동에 반대하는 목소리 내기

가스라이팅은 사용자를 당황하게 하고 자신감을 약화시키기 때문에 효과적입니다. 가스라이팅을 시도하는 사람은 사용자가 해당 행동이 자신을 화나게 하지 않는다는 것을 보여주면 그럴 가치가 없다고 판단할 수 있습니다.

가스라이팅에는 속임수와 거짓말 외에도 모욕과 거짓말이 포함되는 경우가 많습니다. 정중하고 분명한 태도로 이러한 행위를 용납하지 않을 것임을 알릴 수 있습니다. 이렇게 하면 사람들이 여러분을 더 존중하게 될 것이므로 주저하지 마세요.

모욕을 농담으로 덮으려 하거나 "도와주려는 것뿐입니다."라는 표현을 사용할 수 있습니다. 농담을 이해하지 못하는 것처럼 명확히 해달라고 요청하면 이러한 전략이 효과가 없다는 것을 알 수 있습니다.

이 모든 것 때문에 직원들은 보통 자신이 인정받지 못하고 있다고 느끼기 때문에 생산성이 저하될 수 있습니다. 따라서 이러한 행동을 방지하고 전반적인 직원 감사 문화를 장려해야 합니다.

최종 생각

직장에서의 가스라이팅은 감당하기 어려울 수 있습니다. 신체적, 정신적 건강이 극도로 악화될 수 있으며, 경우에 따라서는 이러한 행동이 통제와 조종에 의한 것인지 구분하기 어려울 수도 있습니다. 하지만 이제 그 징후를 인지했으니 영향력을 회복하고 가스라이팅에 맞설 수 있기를 바랍니다.

가스라이터를 처리한 후 직장 및 직원의 복지를 개선하기 위한 추가 조치를 모색하는 것이 좋습니다.