온라인 비즈니스 활성화를 위한 7가지 마케팅 전략

소개

최근에 사업을 시작했든 기존 사업을 더 크게 확장하고 싶든, 성공을 위해서는 혁신적인 전략을 실행하는 것이 필요합니다. 기술의 발달로 온라인에서 탄탄한 입지를 구축하고자 하는 모든 사람들에게 더 많은 길이 열렸습니다.

이제 비즈니스 소유자는 대규모 고객층을 확보하고 유지하기 위해 사용자와 소통할 수 있는 새로운 방법을 찾고자 합니다. 다음은 온라인 세계에서 비즈니스를 강화하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 전략입니다:

1. 콘텐츠 마케팅: 가치 있는 콘텐츠 만들기

비즈니스용 콘텐츠 마케팅과 관련하여 브랜드의 본질을 정확하게 포착하는 콘텐츠를 제작하고 공유해야 합니다. 모든 콘텐츠는 명확하게 정의된 오디언스를 유치하고 유지할 수 있도록 디자인되어야 합니다.

콘텐츠 제작 프로세스를 시작하기 전에 연령, 성별 또는 관심사 등의 인구 통계에 따라 오디언스를 정확하게 구분해야 합니다. 타겟 오디언스가 정의되면 다양한 형태로 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

블로그 게시물, 팟캐스트, 인포그래픽, 동영상 또는 Instagram과 같은 플랫폼의 소셜 미디어 게시물 등 다양한 콘텐츠를 만들고 있습니다. 다양한 형태로 콘텐츠를 만들고 공유함으로써 오디언스의 반응을 측정하여 가상 공간에서 어떤 콘텐츠가 가장 호응도가 높고 상호작용이 활발한지 파악할 수 있습니다.

예를 들어 소규모 스킨케어 브랜드를 운영하는 경우 "스킨케어 루틴을 만드는 방법" 또는 "피부 타입에 따라 추천하는 성분"과 같은 주제에 초점을 맞춘 블로그를 만들 수 있습니다. 유익한 콘텐츠를 제작하면 업계에서 권위자로 자리매김할 수 있습니다. 권위 있는 입지를 확보하면 유기적인 트래픽을 유도하고 고객층과 신뢰를 구축하며 제품의 가치를 알릴 수 있습니다.

또한 콘텐츠는 잠재 고객이 제품이나 서비스에 대해 가질 수 있는 일반적인 질문이나 우려 사항을 해결해야 합니다. 이는 잠재 고객에게 중요한 연결 지점이 되어 브랜드에 대한 신뢰와 친숙함을 심어줄 것입니다.

2. SEO를 사용한 브랜드 웹사이트 최적화

검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지하기 위해 웹사이트를 최적화하는 프로세스입니다. 웹사이트에 SEO를 사용하려면 브랜드 웹사이트를 보다 '사용자 친화적'으로 재설계하고, 원활한 모바일 브라우저 환경을 위해 웹사이트를 확장하고, 키워드를 사용하여 웹사이트로 더 많은 유기적 트래픽을 유도해야 합니다.

예를 들어 디트로이트에서 세차 사업을 하고 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 웹사이트 전체에 '디트로이트 최고의 세차 서비스'와 같은 키워드를 전략적으로 배치하고 Google 마이 비즈니스와 같은 플랫폼에 웹사이트를 등록하여 지역 SEO에 최적화할 수 있습니다.

현재 많은 온라인 회사에서 SEO 서비스를 제공하고 있습니다. 브랜드의 마케팅 요구 사항을 충족하고 웹사이트를 최적화하여 웹사이트 트래픽을 늘리고 대규모 고객층을 창출하는 데 도움이 되는 서비스를 찾는 것이 좋습니다.

3. 이메일 마케팅을 사용하여 잠재 고객과 소통하기

브랜드 웹사이트 최적화 외에도 고객층과 개인적으로 소통할 수 있는 효과적인 마케팅 도구는 이메일 마케팅을 구현하는 것입니다. 개인화된 이메일 캠페인을 실행하면 고객 참여도를 높이고 충성도를 높이며 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 브랜드는 고객의 구매 또는 검색 기록을 기반으로 고객에게 맞춤화된 제품 추천을 보낼 수 있습니다. 의류 브랜드가 있고 고객이 최근 드레스를 살펴본 적이 있다면 다양한 드레스 옵션과 첫 구매 또는 재방문 고객에게 제공하는 할인 혜택에 대한 이메일을 보낼 수 있습니다.

이를 위한 가장 좋은 방법은 오디언스를 세분화하고 각 오디언스 세그먼트에 맞는 메시지를 작성하는 것입니다. 이메일 마케팅의 경우 이 과정을 도와주는 온라인 도구가 많이 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 특정 캠페인에 가장 적합한 결과를 제공할 수 있는 자동화된 이메일 시퀀스와 제목을 만들 수 있습니다.

4. 강력한 소셜 미디어 마케팅 캠페인 디자인

오늘날 대부분의 인터넷 사용자가 소셜 미디어 계정을 가지고 있으며 '무의식적인 스크롤'을 하는 경향이 있다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 2023년에만 전 세계 소셜 미디어 사용자는 약 50억 명에 달할 것으로 예상됩니다. 이 통계는 더 많은 사용자가 인터넷과 소셜 미디어 플랫폼에 노출됨에 따라 증가할 것입니다. 소셜 미디어를 브랜드에 유리하게 활용하여 효과적인 마케팅 캠페인을 운영하거나 특정 소셜 미디어 계정에서 브랜드를 운영할 수도 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 고객과 강력한 커뮤니티를 구축하고 고객과 정기적으로 소통할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드에 '사람 냄새'를 더하고 고객과 더욱 친밀감을 형성할 수 있습니다. 또한 이러한 플랫폼을 사용하여 실시간 Q&A 세션이나 제품 출시를 주최하여 실시간 사용자 참여를 유도할 수도 있습니다.

또 다른 이점은 브랜드의 참여 지표를 추적하여 페이지에서 어떤 콘텐츠가 가장 효과적이거나 가장 인기를 얻고 있는지 파악할 수 있다는 것입니다. 브랜드에 가장 적합한 콘텐츠와 고객과의 '관계성'이 가장 높은 유형을 파악하면 팀에서는 참여도를 높이기 위해 유사한 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다.

5. 클릭당 지불(PPC) 광고 사용

비즈니스가 비교적 새롭고 원하는 잠재고객의 관심을 끌기 위해 푸시가 필요한 경우 PPC 광고가 더 유리할 수 있습니다. PPC 광고는 Google 광고, Facebook 광고 또는 YouTube 광고를 사용하여 비즈니스를 홍보하고 특정 잠재고객에게 도달하는 것을 포함합니다. 이러한 광고는 브랜드의 소셜 미디어 페이지 또는 웹사이트로 고도로 타겟팅된 트래픽을 유도하고 트래픽 증가로 빠른 결과를 얻을 수 있으므로 이제 막 시작한 경우 매우 유용할 수 있습니다.

이러한 유형의 광고의 예로는 온라인 신발 매장을 대신하여 '남성용 운동화' 키워드에 대한 타겟팅 Google 광고 캠페인을 실행하는 것을 들 수 있습니다. 잠재 고객이 러닝화 또는 관련 키워드를 검색하면 특별히 디자인된 광고가 검색 결과에 표시됩니다. 광고를 제작하는 동안 할인 및 클릭 유도 문안(CTA)과 같은 주요 판매 포인트를 강조할 수 있습니다. CTA는 사용자가 특정 행동을 수행하도록 유도하는 문구입니다. 이 경우 고객에게 "지금 쇼핑"이라는 메시지를 표시할 수 있습니다.

6. 관련 AI 도구를 유리하게 활용하기

글로벌 설문조사에 따르면, 2022년에는 35개국 마케팅 전문가의 90% 이상이 고객과의 상호작용을 자동화하기 위해 AI 도구를 사용하고 있으며, 이는 2021년의 81%에서 크게 증가한 수치입니다. 특히 마케팅 분야에서 AI 도구가 편리함을 제공하고 기업의 온라인 마케팅 활동을 향상시킬 수 있다는 사실이 매우 분명해졌습니다.

AI 도구는 콘텐츠 제작, 소셜 미디어 관리, 고객 참여에 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어 24시간 운영되는 AI 챗봇을 고객 지원, SEO 최적화, 이미지 또는 동영상 제작에 사용할 수 있습니다.

AI 도구를 사용하는 독특한 접근 방식에는 대화형 AI 솔루션을 사용하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 브랜드는 음성 인식 쇼핑 경험을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 고객이 스마트 스피커나 음성 어시스턴트를 사용하여 직접 구매할 수 있습니다. 잠재 고객을 유치할 수 있는 허브인 Google이나 Amazon과 같이 음성 인식 쇼핑을 지원하는 글로벌 플랫폼에서 제품을 제공할 수 있습니다.

음성 AI 챗봇을 사용하여 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼을 통한 고객 문의를 처리할 수도 있습니다. 이를 통해 주문 상태 추적이나 매장 영업 시간 문의와 같이 자주 묻는 질문을 처리하여 고객 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 이러한 방식으로 연중무휴 24시간 고객을 지원할 수 있어 만족도를 높일 수 있습니다.

그러나 음성 AI 솔루션을 독립적으로 통합하는 것은 특히 이러한 시스템을 구축할 때 어려울 수 있습니다. 이를 위해서는 철저한 조사를 통해 브랜드에 가장 적합한 음성 AI 솔루션을 제공하는 회사와 협력하는 것이 필수적입니다.

7. 인플루언서 마케팅 선택

발표된 통계에 따르면, 전 세계 인플루언서 마케팅 시장은 2019년 이후 3배로 성장했습니다. 2024년에는 그 규모가 무려 240억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이러한 수치는 신제품을 홍보하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 인플루언서 마케팅을 선택하는 기업의 증가 추세를 보여줍니다. 브랜드가 사업을 운영하는 국가나 지역에서 특히 인기가 있는 인플루언서와 협업하는 것이 브랜드에 도움이 될 수 있습니다. 새로운 오디언스, 특히 아직 진출하지 않은 지역에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

먼저 타겟 시장과 정확히 일치하는 강력한 팔로워를 보유한 인플루언서가 누구인지 조사해야 합니다. 예를 들어, 건강 보조제와 같이 신체적 웰빙에 초점을 맞춘 제품을 제공하는 회사라면 피트니스 인플루언서와 특별히 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 그러면 이러한 인플루언서가 동영상이나 게시물에서 제품을 소개하여 시청자에게 다가가고 시청자 사이에서 브랜드 평판을 구축할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅이 가장 성공하려면 브랜드의 가치와 타겟 고객에 부합하면서도 진정성이 있는 인플루언서를 철저히 조사하고 찾아내어 잠재 고객이 이들을 통해 브랜드의 정체성에 공감할 수 있도록 해야 합니다.

엔드노트

브랜드의 온라인 인지도를 높이고 잠재 고객을 유치하려면 회사를 정확하게 마케팅해야 합니다. 이 과정에는 우선 브랜드 가치와 잠재 고객층의 인구 통계를 설정하기 위한 세심한 조사가 포함됩니다. 잠재 고객을 세분화한 후에는 혁신적이고 매력적인 콘텐츠를 디자인하고, SEO를 사용하여 웹사이트를 최적화하여 유기적인 트래픽 흐름을 늘리고, 강력한 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 캠페인을 만들어 고객층과의 신뢰와 참여를 구축해야 합니다.

AI 도구는 점점 더 자주 사용되고 있는 최신 마케팅 솔루션입니다. 음성 인식 AI와 같은 도구를 사용하여 고객 쇼핑 경험이나 고객 서비스를 개선하면 고객을 유지하고 브랜드 웹사이트로 다시 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고유한 마케팅 전략을 결합하면 웹사이트를 방문하는 유기적 트래픽의 양과 유지 사용자 수를 개선하여 영구적이고 충성도 높은 고객층을 확보할 수 있습니다.