![고객층을 확장하고 다변화하는 5가지 방법](/static/1715849136737.21974473866/ee682/intro.png)
소개
이미 다양한 마케팅 전략을 활용하고 있음에도 불구하고 고객 기반 확대에 정체기를 맞고 계신가요? 여러분은 혼자가 아닙니다.
많은 마케터와 비즈니스 전문가들이 다음 단계인 새로운 시장 세그먼트와 연결할 수 있는 경로를 찾고 있습니다. 이 블로그에서는 고객층을 확장하고 다각화하기 위한 5가지 전략을 살펴봅니다.
이러한 솔루션은 비즈니스가 고객 기반을 확보하고 확장하며 다각화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
온라인 입지 강화
이미 웹사이트, 검색 최적화 전략, 온라인 마케팅을 통해 온라인에 존재감을 드러내고 있을 가능성이 높습니다. 하지만 디지털 환경이 복잡해지면서 고급 전략을 채택하면 가시성을 크게 높이고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
SEO는 단순한 키워드 최적화를 넘어서는 것입니다. 콘텐츠를 주제 클러스터와 콘텐츠 사일로로 구성하세요. 즉, 중앙 기둥 페이지로 다시 연결되는 일련의 관련 콘텐츠를 만들어 특정 주제에 대한 권위자로 사이트를 구축하는 것입니다.
이 접근 방식은 정보를 더 쉽게 찾고 검색 엔진에 해당 주제에 대한 전문성을 알릴 수 있어 사용자 경험을 개선하고 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.
인터넷 검색을 위해 음성 인식 디바이스를 사용하는 사람들이 늘어나면서 음성검색 최적화는 고객 확보를 위한 또 다른 영역입니다. 대화형 키워드, 구문 및 질문에 맞게 콘텐츠를 최적화하세요. 이러한 검색어는 더 길고 자연스럽게 들리는 경향이 있으므로 콘텐츠에 이러한 검색어를 포함하면 SERP에서 더 높은 순위를 차지할 가능성도 높일 수 있습니다.
효과적인 SEO를 위한 올인원 플랫폼
모든 성공적인 비즈니스의 배후에는 강력한 SEO 캠페인이 있습니다. 하지만 선택할 수 있는 최적화 도구와 기법이 무수히 많기 때문에 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 이제 걱정하지 마세요. 제가 도와드릴 수 있는 방법이 있으니까요. 효과적인 SEO를 위한 Ranktracker 올인원 플랫폼을 소개합니다.
지역에 중점을 둔 비즈니스의 경우 Google 마이비즈니스 프로필 내에서 Google 게시물을 사용하여 지역 SEO 활동을 강화하세요. 이를 통해 검색 결과와 지도에서 바로 뉴스, 오퍼, 이벤트를 공유할 수 있습니다.
클릭당 지불(PPC) 광고 및 리마케팅의 경우, 롱테일 키워드를 사용하면 타겟팅을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다. 이러한 키워드는 보다 구체적이고 경쟁이 덜하므로 클릭당 비용을 낮추고 전환율을 높일 수 있습니다.
다이내믹 리마케팅은 잠재 고객에게 사이트에서 본 정확한 제품이나 서비스를 표시하는 광고를 보여줌으로써 한 단계 더 나아갑니다. 이를 통해 광고가 고도로 맞춤화되고 전환 가능성이 높아집니다.
고객 추천 이니셔티브 만들기
다 음으로, 기존 고객 기반의 힘을 활용하여 잠재고객을 더욱 확장하고 다양화하세요. 고객 추천 이니셔티브를 구현하면 만족한 고객을 브랜드 홍보대사로 전환하여 그들의 네트워크를 활용하여 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.
먼저, 현금 보상, 향후 구매 시 할인, 새로운 제품이나 서비스에 대한 독점 액세스 등 비즈니스 모델 및 고객층에 맞는 추천 이니셔티브를 파악하세요. 다른 인기 있는 추천 옵션으로는 고객이 더 많은 사람을 추천할수록 확장되는 기간 한정 혜택과 보상이 있습니다. 하지만 고객이 선택한 자선 단체에 기부하는 등 보다 창의적인 보상도 고려해 보세요.
성공적인 추천 프로그램 운영의 핵심은 투명성과 단순성입니다. 프로그램은 다른 사람을 추천하는 방법과 잠재적 보상에 대해 쉽게 설명해야 합니다:
- 고객 경험에 통합: 추천 프로그램을 고객 여정에 원활하게 통합하세요. 예를 들어, 고객이 구매를 하거나 고객 지원을 받는 등 서비스나 제품과 긍정적인 상호작용을 한 후 추천을 요청하도록 유도하세요.
- 이메일 마케팅을 활용하세요: 기존 고객에게 추천 프로그램을 설명하는 맞춤형 이메일 캠페인을 보내세요. 고객과 고객이 추천하는 사람에게 제공되는 혜택을 강조하세요. 고객 행동에 따라 이메일 목록을 세분화하고 그에 따라 메시지를 맞춤화하면 특히 효과적일 수 있습니다.
- 간편한 공유: 고객에게 이메일, 소셜 미디어, 메시징 앱을 통해 추천 링크를 공유할 수 있는 간단한 도구를 제공하세요. 공유가 쉬울수록 고객이 더 많이 공유할 가능성 이 높아집니다.
- 추적 및 분석: 추천 프로그램 소프트웨어 또는 CRM 도구를 사용하여 추천, 성공적인 전환 및 프로그램의 전반적인 성과를 추적하세요. 이 데이터를 통해 시간이 지남에 따라 전략을 세분화하고 개선할 수 있습니다.
새로운 시장으로 확장
추천 이니셔티브를 통해 기존 고객 기반을 활용하면 탄탄한 성장 기반을 마련할 수 있습니다. 하지만 이를 기반으로 새로운 시장으로 확장하여 잠재 고객을 더욱 넓히고 다양화할 수 있습니다.
상호 보완적이거나 인접한 업종의 다른 비즈니스와 협업하는 것부터 시작하세요. 이러한 파트너십을 통해 두 플랫폼에서 모두 쇼핑하는 고객에게 독점 번들 또는 할인을 제공하는 교차 프로모션을 진행하여 잠재력이 있는 새로운 세그먼트를 효과적으로 공략할 수 있습니다.
효과적인 SEO를 위한 올인원 플랫폼
모든 성공적인 비즈니스의 배후에는 강력한 SEO 캠페인이 있습니다. 하지만 선택할 수 있는 최적화 도구와 기법이 무수히 많기 때문에 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 이제 걱정하지 마세요. 제가 도와드릴 수 있는 방법이 있으니까요. 효과적인 SEO를 위한 Ranktracker 올인원 플랫폼을 소개합니다.