기존 비즈니스에서 온라인 비즈니스로 전환할 때 얻을 수 있는 4가지 이점

소개

기술과 인터넷이 눈부시게 발전함에 따라 점점 더 많은 전통 비즈니스가 비즈니스를 온라인으로 전환하고 있습니다. 완전히 전환하는 기업도 있고, 일부 업무만 전환하는 기업도 있습니다. 온라인 비즈니스 운영의 이점이 계속해서 분명해짐에 따라 이러한 추세는 조만간 둔화될 것으로 예상됩니다.

그렇다면 이러한 이점은 무엇일까요? 많은 기업들이 이러한 변화를 시도하는 이유는 무엇일까요? 이 글에서는 바로 그 이유를 자세히 살펴보려고 합니다. 많은 기업이 기존 운영 방식에서 온라인 운영 방식으로 전환하는 이유를 알아보려면 계속 읽어보세요.

더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다.

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온라인 비즈니스의 가장 큰 장점 중 하나는 도달할 수 있는 고객의 수가 엄청나게 많다는 것입니다. 기존 비즈니스에서는 스토어에 방문하고 지역 근처에 있는 고객으로 제한됩니다.

하지만 온라인에 존재하는 비즈니스는 전 세계 누구나 고객이 될 수 있습니다. 제품이나 서비스를 보고 구매를 원하는 사람에는 제한이 없습니다.

물론 대중의 관심을 진정으로 사로잡으려면 검색 엔진 최적화(SEO)가 제대로 이루어져야 합니다. 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지할수록 더 많은 사람들이 여러분을 찾고 더 많은 사람들이 고객이 될 것입니다.

SEO와 관련하여 도움이 필요한 경우 유용한 리소스가 많이 있습니다. 예를 들어, 로펌이 온라인으로 전환하기로 결정했다면 변호사 SEO 가이드가 더 많은 고객을 확보하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 심도 있는 일반 SEO 가이드도 있으니 확인해 보세요.

더 나은 고객 지원을 제공할 수 있는 비즈니스

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고객 서비스가 비즈니스에 중요한 이유는 여러 가지가 있습니다. 고객 신뢰를 구축하고, 고객의 만족도를 높이며, 입소문 마케팅에 큰 도움이 될 수 있습니다. 기존 비즈니스도 고객에게 지원과 탄탄한 서비스를 제공할 수 있지만 온라인 비즈니스와 같은 정도는 아닙니다.

온라인 비즈니스는 소셜 미디어, 이메일, 온라인 리뷰를 통해 고객과 연락을 유지하는 것이 훨씬 쉽습니다. 피드백을 받고, 고객의 문제를 해결하고, 질문에 답하는 것이 매우 효율적입니다. 인터넷은 관계를 형성하고 보다 효율적인 방식으로 일을 처리하는 데 있어 많은 기회를 제공합니다.

비용 절감

또한 온라인 비즈니스는 기존의 오프라인 비즈니스보다 시작 및 운영 비용이 더 저렴합니다. 온라인 비즈니스에도 여전히 웹 디자인 등의 비용이 발생하지만, 기존 비즈니스와 관련된 비용보다 적은 경우가 많습니다. 예를 들어, 온라인에 존재하는 광고 회사는 여전히 직원에게 급여를 지급해야 하지만 사무실 공간 임대 또는 임차 및 이와 관련된 모든 비용에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

이러한 낮은 비용으로 회사는 더 많은 수익을 올릴 수 있으며, 이는 항상 좋은 일입니다. 물론 예산을 세우고 자신이 부담해야 할 비용을 파악하는 것이 좋습니다. 금액은 줄어들겠지만 여전히 계획을 세우고 감당할 수 있는지 확인해야 합니다.

또한 SEO와 같은 작업은 자신이 무엇을 하고 있는지 알고 있다면 무료이거나 매우 저렴할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 올바른 가이드를 사용하면 성공을 거두고 올바른 방향으로 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다.

항상 열려 있습니다.

기존 비즈니스의 경우 영업 시간이 정해져 있고 고객에게 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다. 안타깝게도 영업이 종료되는 시간에는 비즈니스가 수익을 창출하지 못합니다. 이렇게 하면 당연히 벌 수 있는 금액이 줄어들게 됩니다.

또한 언제든지 영업을 종료하면 영업 외 시간에만 쇼핑할 수 있는 일부 고객의 유입이 자동으로 차단됩니다.

인터넷의 도움 없이는 24시간 연중무휴로 운영할 수 없습니다. 웹사이트나 온라인 스토어를 통해 사람들은 하루 중 몇 시간 동안뿐만 아니라 언제든 원하는 시간에 비즈니스에 대해 알아보고 제품/서비스를 구매할 수 있습니다. 누군가가 오전 5시에 쇼핑을 원하든 오후 11시 30분에 쇼핑을 원하든 온라인 비즈니스는 그들에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

결론적으로, 이는 기존 비즈니스에서 온라인 비즈니스로 전환할 때 얻을 수 있는 다양한 이점 중 일부에 불과합니다. 온라인 비즈니스로 전환하려면 많은 노력과 상당한 변화가 필요하지만 비즈니스의 건전성과 성공을 위해 충분히 가치가 있습니다.