SaaS 브랜드의 참여와 전환을 촉진하는 10가지 최고의 비디오 콘텐츠 유형

소개

지난 몇 년 동안 브랜드들의 동영상 소비와 참여가 크게 증가했습니다. 이제 많은 브랜드가 신뢰를 구축하고, 더 많은 타겟 고객을 확보하고, 이들이 제공하는 서비스의 고객으로 전환하도록 유도하기 위해 그 어느 때보다 동영상 콘텐츠를 제작하고 있습니다. CMI 연구에 따르면 가장 성과가 좋은 콘텐츠 유형의 75%가 동영상인 것으로 나타났습니다.

출처: 출처: CMI

SaaS 마케팅을 위해 어떤 동영상 콘텐츠 유형을 만들어야 할지 잘 모르겠다면 이 도움말을 참조하세요. 타겟 고객에게 다가가고 잠재 고객이 전환하여 서비스를 사용하도록 유도하기 위해 제작해야 하는 최고의 콘텐츠 유형에 대한 인사이트와 가이드를 제공합니다.

SaaS 비디오 콘텐츠를 제작하는 이유

1. 타겟 고객에게 서비스에 대해 교육하세요. 비디오 콘텐츠를 사용하면 타겟 고객이 소프트웨어가 어떻게 작동하여 문제를 해결하는지 쉽게 알 수 있습니다. 예를 들어 제품 데모를 통해 소프트웨어의 다양한 기능이 어떻게 작동하는지, 고객이 이를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 보여줄 수 있습니다.
2. 신뢰와 공신력을 구축하세요. 타겟 고객은 신뢰하는 브랜드와 거래하는 것을 좋아합니다. 이러한 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법 중 하나는 잠재 고객에게 비슷한 니즈를 가진 다른 고객이 어떻게 서비스를 이용하고 문제를 해결했는지 보여주는 브랜드 동영상을 만드는 것입니다.
3. 잠재 고객이 복잡한 아이디어를 이해할 수 있도록 도와주세요. 일부 SaaS 기능은 복잡하기 때문에 타겟 고객이 사용법을 잘 이해하지 못할 수 있습니다. 브랜드는 이러한 타겟 고객에게 비즈니스가 어떻게 작동하는지, 더 중요한 것은 이러한 기능과 도구를 효과적으로 사용하여 문제를 해결하는 방법을 보여주기 위해 동영상 콘텐츠를 제작합니다.
4. 타겟 고객에게 제공하는 제품의 가치를 보여주세요. SaaS 브랜드는 동영상 콘텐츠를 제작하여 타겟 고객에게 비즈니스가 어떻게 운영되는지, 왜 소프트웨어에 투자하여 문제를 해결해야 하는지 보여줄 수 있습니다.
5. SaaS 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하세요. 동영상은 브랜드가 가시성과 트래픽을 확보할 수 있는 좋은 방법입니다. 잠재 고객은 자신의 고충을 해결할 때 사용할 브랜드를 검색할 때 먼저 자신의 고충과 관련된 콘텐츠를 검색합니다. 대부분의 사람들은 비디오 콘텐츠를 즐기고 좋아합니다. 따라서 SaaS 브랜드는 동영상을 제작하여 타겟 고객의 관심을 브랜드에 집중시키고 더 많은 사용자가 비즈니스에 참여하도록 유도합니다.

동영상 콘텐츠의 참여와 전환을 보장하는 방법

1. 사용자의 불만 사항을 타겟팅하는 매력적인 비주얼을 포함하세요. 동영상 콘텐츠를 제작할 때 이미지와 비주얼은 필수입니다. 더 많은 참여를 유도하려면 잠재 고객의 고충에 부합하는 시각 자료를 포함하고 이러한 문제를 해결하기 위해 제공하는 가치를 보여주세요.
2. 스토리텔링을 활용하세요. 스토리는 사용자의 관심을 사로잡고 사용자가 자신의 문제를 이해하고 공감할 수 있도록 도와줍니다. 동영상 콘텐츠에 사용자가 자신의 고통과 관련하여 공감할 수 있는 스토리를 포함시키고, 소프트웨어가 자신의 고통을 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아가면서 동영상 콘텐츠에 더 많은 참여를 유도하세요.
3. 매력적인 동영상 스크립트를 준비하세요. 비디오 스크립트는 멋진 동영상의 기초입니다. 타겟 오디언스의 참여를 유도하기 위해 동영상의 장면과 실행 방식을 계획합니다. 스크립트를 사용하면 동영상의 길이, 동영상의 메시지, 메시지가 시청자의 참여를 유도하는 방법을 관리할 수 있습니다. 동영상 스크립트를 눈길을 사로잡고 재미있게 작성하고 잠재 고객이 콘텐츠를 시청한 후 행동을 취하도록 유도하는 CTA를 포함하세요.
4. 캡션/자막을 추가합니다. 동영상을 보는 사람이 동영상을 볼 수는 있지만 언어를 이해하는 데 도움이 필요한 경우가 있습니다. 자막과 캡션을 추가하면 시청자가 영상을 보고 캡션을 읽으며 후속 조치를 취할 수 있으므로 동영상에 더 몰입할 수 있습니다.
5. 매력적인 CTA를 사용하세요. 콜투액션은 매력적인 동영상의 필수 요소입니다. SaaS 동영상 제작 프로세스에는 시청자의 관심을 끌고 참여를 유도할 수 있는 강력하고 효과적인 CTA의 개념화가 포함되어야 합니다. 타겟 고객이 동영상을 시청한 후 취해야 할 명확한 행동을 제시하세요.
6. 짧게 유지하세요. 사람들은 짧고 재미있는 동영상을 좋아합니다. 더 많은 참여를 유도하려면 재미있고 교육적인 짧은 동영상을 제작해야 합니다. 동영상의 처음 몇 분 동안 타겟 고객에게 전달하고자 하는 가치를 제공하세요. 다음은 YouTube에 있는 일부 HubSpot 동영상의 평균 길이의 예입니다.

출처: 출처: 유튜브

7. 눈길을 끄는헤드라인을 사용하세요. 헤드 라인은 타겟 사용자의 관심을 사로잡아 동영상을 클릭하도록 유도합니다. 헤드 라인으로 사용자의 관심을 사로잡는 한 가지 좋은 방법은 사용자가 겪고 있는 고충을 포함하는 것입니다.

제작하기 좋은 최고의 SaaS 동영상 유형

1. 설명 동영상

브랜드가 타겟 고객에게 비즈니스 오퍼의 가치를 보여주기 위해 제작하는 동영상입니다. 고객이 직면한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 동영상은 먼저 타겟 고객에게 직면한 문제를 보여줍니다. 그런 다음 해당 문제를 해결할 수 있는 방법을 제시하고 해당 문제에 대한 해결책으로 비즈니스 서비스를 보여줍니다. 다음은 YouTube의 Yum Yum 대행사에 대한 설명 동영상 예시입니다.

출처: 출처: 유튜브

잠재 고객은 비즈니스에 대해 더 많이 알고 싶어하고, 심지어 전환하여 제안을 사용하여 직면 한 문제를 해결하기를 원하기 때문에 잠재 고객의 참여를 더 많이 유도합니다.

2. 제품 데모

타겟 고객은 고민에 대한 해결책을 찾기 위해 비즈니스를 방문합니다. 훌륭한 제품 데모 비디오는 타겟 고객의 참여를 유도하고 브랜드를 신뢰하게 만들며, 나아가 고객으로 전환할 수 있습니다. 제품 데모에서 타겟의 고충을 잘 해결하고 비즈니스 서비스가 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 간단하고 쉬운 방법을 보여줘야 합니다. 다음은 영업 인력 제품 데모입니다.

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3. 비하인드 스토리 동영상

타겟 고객은 비즈니스 운영 방식이나 문제 해결을 위해 사용하는 솔루션을 준비하는 과정에 참여할 때 자신이 중요하고 가치 있는 존재라고 느낍니다. 이러한 유형의 비디오를 제작하면 타겟 고객에게 제공하는 솔루션에 대한 신뢰와 자신감을 높일 수 있습니다. 팀이 고객의 문제를 해결하기 위한 최상의 솔루션을 준비하고 제시하기 위해 어떤 과정을 거치는지 보여줄 수 있습니다. 예를 들어, 매일 즐겨 찾는 호텔이 있다고 가정해 봅시다.

그러다 우연히 좋아하는 음식을 만드는 비하인드 스토리를 담은 동영상을 발견하게 됩니다. 음식을 만들 때 얼마나 전문적인지, 위생 수준은 어느 정도인지 알 수 있습니다. 그 식당에서 계속 식사를 하고 싶고 친구들을 초대하고 싶다는 생각이 들겠죠?

4. 고객 후기/사례 연구

잠재 고객은 자신을 잘 이해하고 자신의 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 수 있음을 증명할 수 있는 브랜드와 거래하기를 원합니다. 잠재 고객의 참여를 유도할 때 신뢰를 쌓고 증거를 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나는 도움을 받은 고객의 추천글을 제공하는 것입니다.

만족스러운 고객에게 서비스가 얼마나 멋진지, 비즈니스를 통해 얻은 가치에 대한 후기를 남겨달라고 요청하세요. 다음은 그 예 중 하나입니다.

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이러한 추천글을 동영상 형식으로 추가하면 가치를 보여줄 뿐만 아니라 타겟 고객에게 실제 사람들이 이러한 추천글을 제공한다는 확신을 줄 수 있습니다. 또한 사례 연구와 제품 리뷰를 브랜드 마케팅을 위한 추천글의 확장으로 사용할 수도 있습니다.

5. 사용법 동영상

이러한 교육용 동영상은 잠재 고객에게 비즈니스 서비스를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 잠재 고객이 가장 관심을 보이는 주제와 더 자세히 알고 싶어하는 주제를 선택하여 교육용 동영상을 제작하세요. 또한 설문조사를 실행하여 고객으로부터 SaaS 비즈니스 서비스에 대해 게시하고 싶은 동영상 콘텐츠에 대한 정보를 얻을 수도 있습니다. 다음은 YouTube 동영상 채널에 있는 AWeber 이메일 마케팅 도구 사용 방법 동영상의 예입니다.

출처: 출처: 유튜브

6. 광고 동영상/프로모션 동영상

광고는 타겟 오디언스의 관심을 사로잡고 참여를 유도하며 비즈니스에 대해 더 많이 알릴 수 있는 좋은 방법입니다.

짧은 동영상 마케팅 광고를 제작하고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 홍보하여 더 많은 타겟 오디언스에게 도달할 수 있습니다. 2026년까지 동영상 모바일 수익이 2억 3,400만 달러에 달할 것이라는 연구 결과에 따르면 동영상 광고가 증가하고 있습니다.

출처: 출처: Statista

잠재 고객의 고충에 부합하는 매력적인 헤드라인과 매력적인 CTA를 사용하여 사용자가 광고에 참여하도록 유도하세요. 잠재 고객이 CTA를 클릭하면 링크가 랜딩 페이지로 연결되어 비즈니스 운영 방식과 문제 해결에 도움이 되는 방법을 보여줘야 합니다.

7. 실시간 Q&A 동영상/라이브 스트리밍

비즈니스는 이러한 라이브 비디오를 호스팅하여 고객의 요구에 대한 질문에 답변합니다. 비즈니스 팀은 고객과 타겟 고객이 제품이나 서비스에 대해 질문할 수 있는 기회를 열어줍니다. 타겟 고객은 라이브 Q&A 비디오 세션에 참여하면서 비즈니스에 대해 더 잘 알게 되고, 비즈니스가 제공하는 서비스의 가치를 알게 됩니다. 이들은 비즈니스에 참여하고 커뮤니티를 구축하며 더 많은 전환을 유도할 가능성이 높습니다.

기업은 고객이 직면한 문제에 대한 설문조사를 실시할 수 있습니다. 그런 다음 비디오 세션을 주최하여 이러한 문제를 해결하고, 독자가 서비스에 대해 더 잘 알 수 있도록 교육하고, 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.

8. 맞춤형 동영상 이메일

타겟 고객은 자신의 문제를 이해하고 이를 해결할 수 있는 서비스를 제공할 수 있는 브랜드와 소통하기를 원합니다. 개인화된 동영상 이메일은 잠재 고객의 참여를 유도하고 전환을 유도하는 데 효과적입니다.

매번 뉴스레터를 제작하는 대신 타겟 고객에게 전달하고자 하는 주제에 대한 짧은 동영상을 녹화할 수 있습니다. 타겟 오디언스는 동영상 뒤에 있는 사람을 볼 수 있으며, 동영상 콘텐츠에 참여하여 비즈니스에 대해 더 많이 알면서 브랜드에 대한 신뢰를 더 쌓을 수도 있습니다.

9. 웨비나 비디오

SaaS 서비스를 마케팅하고 잠재 고객에게 다가갈 때, 그들의 요구 사항에 대한 데이터를 수집한 다음 웨비나 세션을 구성하여 그들의 가장 큰 고충을 해결할 수 있습니다. 타겟 고객이 비즈니스 서비스, 서비스 작동 방식, 고충 해결 방법과 관련하여 열정을 갖고 알고 싶어하는 주제를 선택하세요.

영향력 있고 해당 주제를 더 잘 이해하는 발표자를 찾아 웨비나 세션에 게스트 발표자로 포함하세요. 웨비나 개최 1~2주 전에 잠재 고객에게 연락하여 웨비나를 홍보하여 참석자 등록을 늘리세요.

10. 제품 출시 동영상

SaaS 비즈니스를 위한 새로운 기능을 출시할 때 동영상 콘텐츠를 만들어 고객에게 해당 기능이 어떻게 작동하는지, 다른 기능과 원활하게 통합하여 고객의 어려움을 해결할 수 있는 최상의 경험을 제공하는 방법을 보여줄 수 있습니다. 또한 온보딩 동영상을 제작하여 잠재 고객에게 온보딩 방법과 비즈니스를 효과적으로 사용하여 문제를 해결하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

더 많은 동영상 참여를 유도해야 하나요?

SaaS 브랜드는 브랜드에 대한 타겟 고객의 참여를 지속적으로 늘려야 합니다. 변화하는 온라인 비즈니스에서 훌륭한 동영상 콘텐츠를 제작하는 것은 비즈니스 마케팅의 필수 요소입니다. 연구에 따르면 잠재 고객은 온라인 콘텐츠에 액세스할 때 모바일 장치를 더 많이 사용합니다.

이 글의 팁을 활용하여 다양한 콘텐츠 유형을 만들어 사용자들이 브랜드에 계속 참여하도록 유도하고, 신뢰를 쌓아 비즈니스 서비스 사용자로 전환할 수 있습니다.