マーケティング予算が無駄になる理由（そしてその解決策）

イントロ

マーケティング。マーケティングはあらゆるビジネスの活力源であり、顧客を惹きつけ、ブランド・ロイヤルティを築き、最終的には貴重な収益をもたらすサイレンソングである。しかし、多くの企業は、広告、ソーシャルメディア・ブラスト、コンテンツ作成、プロモーションの混沌としたシンフォニーの中で、マーケティング予算が煙のように消えていくことに気づく。これでは、懐は焦げ付き、期待も満たされないままだ。

Ratukenによると、マーケティング予算の平均的な割合は、効果のないチャネルや戦略に浪費されていると推定されている。同じ楽天の調査では、半数近くのマーケターが予算の少なくとも20％を無駄遣いしていることを認めている。これは最悪の部分ですらない。回答者の約3％が、マーケティング予算の約80％を無駄にしていると報告している。

問題は、なぜ企業はこの無駄をなくすために必要な措置をとらないのかということだ。企業は、 マーケティング予算の 無駄を省くために不可欠なプランニングや戦略立案に力を注いでいないのだ。

このブログでは、マーケティング予算が無駄になる理由のトップと、それを解決する方法を説明します。これを探ってみましょう。

マーケティング予算が無駄になる理由

マーケティング予算が無駄になってしまう5つの主な理由をご紹介します。これらの問題に早急に対処すれば、よりインパクトのあるマーケティング戦略につながります。

目標の定義が不十分

マーケティング予算がしばしば無駄になる主な理由は、明確な目標がないことである。スプラッシュ・ソル社のレポートによると、26000件のスタートアップ企業の失敗のうち、約67％が計画書を作成していなかったという。

明確な目標がなければ、マーケティング活動の方向性も目的も定まりません。以下のような目標を設定することが重要です：

S - スマート

M-測定可能な

A-達成可能

"R-関連する

T - 時間的制約

ブランド認知、製品プロモーション、販売促進、市場シェアの拡大など、明確なロードマップがあれば、具体的な成果を確実に得ることができます。全体的な戦略と整合しない活動にリソースを費やすことのないよう、時間をかけてマーケティング目標を見直し、洗練させていきましょう。

ターゲットにリーチできない

ほとんどの企業は、かなりの数のオーディエンスにリーチするために何千ドルも費やしているが、それでも結果は出ていない。マーケティング・ウィークのレポートによると、デジタル広告の9％しか1秒以上見られていない。

それは、ターゲット・オーディエンスに届いていないからである。マーケティングが最も効果的なのは、ターゲットオーディエンスの心に響いたときです。キャンペーンが適切な人々に届いていなければ、予算はドブに捨てられたようなものだ。

そのためには、徹底的な市場調査を行い、理想的な顧客像を明らかにする必要がある。そして、それに応じてメッセージを調整する。さらに、データ分析を利用して、オーディエンスの嗜好や行動を理解することができます。

さらに、ソーシャルメディアプラットフォームのようなターゲットを絞った広告チャネルに投資し、マーケティング活動が適切な目と耳に届くようにしましょう。例えば、エッセイライティングサービスを提供する場合、主なターゲットは大学で学ぶ学生です。

以前と同じ戦略を続ける

ツールやテクノロジーは日々進化している。昨日まで効果があったものが、今日は効果がないかもしれない。企業がマーケティング予算を浪費するのは、トレンドや消費者行動の変化に対応できないからだ。

時代遅れのチャネルに予算を割いていると、リソースを無駄にしてしまう可能性が高い。そのため、マーケティング・チャネルや戦略のパフォーマンスを定期的に評価する必要がある。さらに、イノベーションを受け入れ、必要に応じてピボットすることも厭わないこと。

これを改善するもうひとつの方法は、新しいプラットフォームやテクノロジーを試してみることで、常に時代の先を行き、マーケティング予算を最大限に活用することだ。

あるいは、毎月新しいことに挑戦する

企業が変化に対応することは極めて重要だが、マーケティング・アプローチを常に変えることは、予算の浪費にもつながりかねない。革新性と一貫性の適切なバランスを見つけることが適切である。毎月急速にギアを入れ替えると、オーディエンスは混乱し、ブランドメッセージはさらに希薄になる。

そのため、継続的に変更を加えるのではなく、情報に基づいた実験に集中する必要がある。データに基づく洞察に基づいて、戦略をテストし、改良する。戦略的かつ段階的なアプローチにより、各変更の影響を測定することができる。これによって、時間をかけてマーケティング活動を最適化することができる。

他者から戦略を学ぶ

同業者から学ぶことは、洞察力につながる。しかし、他の企業のマーケティング戦略を盲目的に採用すると、予算を失う可能性がある。企業、特に新興企業は、それぞれのビジネスが独自の文脈の中で運営されていることを理解すべきである。チャンスを逃さないためには、自社の強みと弱みを理解する必要がある。

多くの企業が採用しているコピー＆ペーストの考え方は、あなたのビジネスをユニークなものにしている側面を見落としています。マーケティングの成功は、画一的な戦略に従うものではありません。ある企業ではうまくいっても、別の企業では同じ結果が得られるとは限りません。

SWOT分析に時間を割く。ターゲットとするオーディエンスと競争上の優位性を理解しましょう。さらに、業界のベストプラクティスを参考にしつつ、自社のブランドボイスに合わせてカスタマイズしましょう。あらかじめ設定した重要業績評価指標（KPI）に照らして、マーケティング施策のパフォーマンスを定期的に評価する。

データの洪水

データ、データ、どこにでもある！しかし、それを実際に実行可能な洞察に変えているだろうか？分析と最適化のための明確な計画なしに数字に溺れるのは、舵のない船を航海するようなものだ。明確な実行計画がないまま、マーケティング予算のかなりの部分をデータ収集に割いている企業もある。

データ収集の努力とマーケティング目標が一致していることを確認しなければならない。さらに、得られた洞察は実用的でなければならない。意味のある分析を提供するツールやテクノロジーに投資しましょう。そうすることで、情報に基づいた意思決定が可能になり、マーケティング戦略を効果的に最適化することができます。

さらに、マーケティング目標に直接合致するデータの収集に優先順位をつける。ビジネス目標に最も関連する主要業績評価指標（KPI）を特定し、その特定領域に関する洞察を提供するデータの収集に集中する。

フォローアップしない

リードの創出は、潜在顧客のフォローアップに大きく依存する。CustomerThinkのブログでは、セールスの80%はミーティング後に少なくとも5回のフォローアップ電話を必要としているにもかかわらず、たった1回で諦めてしまう営業担当者は44%に過ぎないという話が出ている。

効果的なフォローアップ・システムがなければ、リードは冷え切ってしまうかもしれない。この問題に対処するためには、マーケティング・チームとセールス・チームの間に合理的なコミュニケーション・チャネルを確立することが重要である。さらに、顧客関係管理システムを導入すべきです。CRMは、リードを追跡し、フォローアップ・プロセスを自動化するのに役立ちます。

さらに、営業担当者に対しては、定期的なトレーニングとパフォーマンス評価を行うべきである。さらに、マーケティングチームと営業チームとの間にフィードバックループを組み込むことで、潜在顧客と直接関わる担当者の経験や洞察に基づいて戦略を洗練させることができる。

共同作業により、マーケティング予算がリード生成に投資されるだけでなく、それらのリードを収益に変える重要なプロセスにも投資されるようになる。

予算をすべて使う

マーケティング予算を単に使うためだけに使う企業は珍しくない。綿密な計画を立てずにリソースを配分し、リターンを減らしているのだ。

より計画的なアプローチを採用することが重要である。明確な根拠もなく様々なチャネルに予算を分散させるのではなく、目標やターゲット層に沿った最もインパクトのある手段を特定することに集中しよう。

マーケティング目標を再検討し、どのチャネルと戦術が最も有意義な結果をもたらす可能性が高いかを理解することから始めよう。そのためには、過去のキャンペーンを徹底的に分析し、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを明らかにする必要があるかもしれない。データ主導のアプローチは、パフォーマンスの高い戦略を特定し、それに応じて予算配分を最適化するのに役立つ。

さらに、競合他社がそうしているから、あるいは、お金をかければかけるほど良い結果が得られるという認識から、お金をかけたいという衝動に駆られてはならない。マーケティングでは、質は量に勝る。無分別な出費よりも、質の高いコンテンツや戦略的パートナーシップへの投資を検討しよう。

マーケティング予算を最大限に活用するためのヒント

• より効果的にリソースを配分するために、マーケティングキャンペーンの** スマートな**目標を定義しましょう。
• ターゲットオーディエンスの属性と嗜好を理解し、あなたのメッセージがより人々の関心を引き、コンバージョンにつながるようにしましょう。
• すべてのプラットフォームがすべてのビジネスに適しているわけではない。したがって、自社にとって最も効果的なマーケティング・チャネルを見極めよう。
• あなたのウェブサイトがユーザーフレンドリーで、検索エンジンに最適化されていることを確認してください。
• 明確な行動喚起を加える。
• ターゲットオーディエンスのニーズや関心に応える、価値ある関連性の高いコンテンツを作成しましょう。
• パフォーマンス指標を監視し、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを最適化します。
• データに基づく洞察を活用して、十分な情報に基づいた意思決定を行い、戦略を洗練させましょう。
• さまざまなキャンペーンのパフォーマンスに基づいて、広告費を継続的に見直す。
• マーケティングオートメーションツールを使用して、一貫性を確保し、時間とリソースを節約する。
• ロイヤリティ・プログラムを導入し、顧客維持に注力する。
• 競合他社に目を配り、チャンスを見極めましょう。そうすることで、業界のトレンドを先取りすることができます。

結論

ビジネスが成長するためには、考え抜かれたマーケティング予算が不可欠である。しかし、その浪費につながるさまざまな落とし穴がある。目標の定義の甘さ、時代遅れの戦略への固執、過剰なデータに溺れる、などである。これらの問題に対処することで、ビジネスのマーケティング活動を最適化し、設定したマーケティング予算が具体的な成果をもたらすようにすることができる。