イントロ
デジタルマーケテ ィングは、近年、最も急成長している産業の1つです。この主張は、世界のデジタルマーケティング産業が2021年から2026年の間に17.6％以上のCAGRを記録するというExpert Market Researchの調査のような多くの注目すべきレポートによって裏付けられます。
一方、デジタル化時代の到来に伴い、サイバーセキュリティ問題の脅威も拡大しています。サイバー犯罪専門誌は、世界のサイバー犯罪のコストは15％以上上昇すると予測しています。このペースでいけば、世界のサイバー犯罪のコストは2025年までに10兆5,000億ドルという画期的な数字に達するでしょう。
デジタル・マーケティング分野の人々は、最大の懸念がサイバー犯罪という形で具現化しつつあることを認識すべき時が来ている。デジタル・マーケティング業務において、サイバーセキュリティのガイドラインを満たすために必要な防御を備えているかどうかが、切実な問題である。アンチウイルスソフトのインストールやデバイスのパスワード保護だけでは十分ではありません。
デジタルマーケティングの領域は、ソーシャルメディアマーケティング、モバイルマーケティング、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティング、SEO、アフィリエイトマーケティング、Pay Per Clickなど、相互に関連したさまざまなカテゴリーを包含しています。そのため、デジタルマーケティング担当者は、広告を掲載するための財務情報から、さまざまなブランドのソーシャルメディアア カウントの認証情報まで、顧客の多くの機密情報にアクセスすることがよくあります。このような場合、データセキュリティの姿勢に少しでもゆとりがあれば、マーケティング会社とそのクライアントの両方に多大な損害を与えることになります。
ここでは、デジタルマーケティング事業者がサイバーセキュリティを優先する理由とその方法について、より深く掘り下げて考えてみましょう。
デジタルマーケティングにおいて、サイバーセキュリティを優先する最も説得力のある理由とは何でしょうか。
ここでは、デジタルマーケティングの専門家としてサイバーセキュリティを優先することの関連性を浮き彫りにする、最も差し迫った問題をいくつか紹介します。
膨大な量の個人情報へのアクセス
デジタルマーケティング担当者は、企業の最も戦略的な機密情報を扱っているという事実を否定することはできません。このようなデータの改ざんや損傷は、顧客に金銭的損失と風評被害の両方をもたらす可能性があります。したがって、組織のサイバーセキュリティの防御を維持するために、あらゆる重要な対策を講じることが極めて重要です。
お客様の信頼を得るために
クライアントの信頼さえあれば、デジタルマーケティングサービスを円滑に継続することができます。サイバーセキュリティをめぐるトラブルが急増する中、誰もが必要なデータ保護策を遵守している企業と提携したいと考えるようになりました。顧客のロイヤリティを損なわないためにも、サイバーセキュリティは万全にしておきたい。
市場での評価を維持すること。
ビジネスが独自の 評判を確立するためには、長年の苦労が必要です。デジタルマーケティング企業の全体的な市場認知度は、重大なセキュリティ侵害や攻撃が発生すると、一転して低下する可能性があります。進化する脅威に応じてサイバーセキュリティを強化し、評判を維持することで、市場の期待に応えていく必要があります。
競合との戦い
デジタルマーケティングの潜在的な成長力は計り知れないものがあり、その競争は日に日に激化しています。キャンペーンを実施する際には、ミスやセキュリティの問題は許されません。そうでなければ、競合他社に差をつけられてしまい、ビジネスに支障をきたすことになりかねません。
進化するサイバー脅威と不正のリスクへの対応
適者生存は、サイバーセキュリティの領域にも当てはまります。サイバー領域の敵は進化し、より高度な攻撃を展開しています。したがって、サイバーセキュリティの態勢を強化するために必要な推進力を与えなければ、多くの高度なサイバー犯罪の餌食になる可能性があります。サイバーセキュリティのインフラを整備し、変化するサイバーリスクに対処する必要性を強調する必要があります。
規制の枠組みへの適合性の確保
インターネットとデジタル技術の複合的な影響により、多くの新しい法律や要件が登場しました。事業を展開する地域によっては、さまざまな規制に準拠するために、さまざまなサイバーセキュリティ対策を実施しなければならない場合があります。また、多くのサイバー法では、違反した企業に対して高額な罰金が科せられます。したがって、グローバルなサイバーセキュリティの要件 を十分に重視することが重要な要素となります。
デジタルマーケティング領域で顕著なサイバーセキュリティの脅威とは？
いくつかのサイバー脅威がデジタルマーケティングの領域に侵入しようとしている。これらの脅威のうち、最も関連性の高いものは以下の通りです。
安全でないコンテンツ管理システム
デジタルマーケティングの専門家は、常に上位にランクされるコンテンツを使用することを目標としています。さまざまなツールを活用することで、顧客のWebサイトのコンテンツは、通常のものより優れたパフォーマンスを発揮し、常に先を行くようになります。デジタルマーケティング担当者は、主にコンテンツ管理システム（CMS）を活用して、Webサイトのコンテンツを作成・管理しています。信頼性の低いCMSシステムを使用したり、不正なバージョンのソフトウェアを入手しようとしたりすると、ウイルスやバグが侵入する可能性が高まります。
メール悪用
最近の調査では、サイバー攻撃の90％以上が電子メールを介して組織のシステムに侵入していると言われています。メールマーケティングは広く利用されているサービスであるため、メールを介した情報漏えいの可能性は高いと考えられます。スパムメールやランサムウェアが安全でないメールを通じてダウンロードされることはよくあることです。このように、デジタルマーケティングの専門家にとって、電子メールを悪用する危険性につい て常に注意を払うことは非常に重要です。
ボット
ボットとは、インターネット上でユーザーやシステムと相互作用する自律的なプログラムを表します。多くのハッカーは、ボットを利用して、脆弱な情報を探し出し、それを利用するなど、違法な活動を行う可能性があります。デジタルマーケティングの専門家も、クライアントのWebサイトにボットを使用します。しかし、ボットがサイバー脅威の源となる可能性があるため、ボットのプログラミングには注意が必要です。
マルウェア
マルウェアとは、特定のコンピュータ・システムやネットワークに害を及ぼすことを意図した侵入型アプリケーションのことです。マルウェアには、スパイウェアやランサムウェアなど、さまざまな種類のものがあります。これらのマルウェアは、マーケティング機能を阻害したり、重要なデータを不正に利用したりする可能性があります。
ソーシャルメディア攻撃
また、ソーシャルメディアは攻撃者にとって魅力的な標的となっています。サイバー犯罪者は、ハッキングされたソーシャルメディア・ハンドルを通じて個人情報を取得し、攻撃的なコンテンツを投稿して、ブランドイメージや評判を低下させることができます。
Eコマースに関する懸念
Eコマースサイトやアプリは、企業の重要な情報に対するかなりのリスクにもつながる可能性があります。顧客は、カード情報などの機密情報をEコマースサイトに入力しますが、敵対者はこれを利用して金銭を吸い上げることができます。したがって、デ ジタルマーケティングの専門家は、eコマースサイトにSSLプロトコルや安全な支払い方法を導入するなどのセキュリティ対策に従わなければなりません。
デジタルマーケティング担当者が知っておくべきサイバーセキュリティのベストプラクティスとは？
デジタルマーケティング業務において、サイバーセキュリティ攻撃の可能性を低くするためには、以下のような方法があります。
VPNに期待すること
VPNは、仮想プライベートネットワークと呼ばれ、公共のネットワークを使用しながら保護されたネットワーク接続を指します。VPNは、あなたのオンライン・アイデンティティやIPアドレスを隠し、インターネット・データを暗号化し、他の国の安全なネットワークを経由して送信します。このツールは、デジタルマーケティング担当者がサイバー世界の危険から身を守るために役立つもので、自分の位置と身元を偽装し、オンライン攻撃者がデバイスを標的とすることを不可能にします。最近では、マーケティング担当者は多くの選択肢を持ち、あらゆるコンピュータ、予算、目的に適したVPNを選択することができるようになりました。
ソーシャルメディアアカウントの適切なプライバシー設定
デジタルマーケティング企業は、Instagram、Twitter、FaceBook、LinkedInなど、大量のソーシャルメディアアプリケーションを取り扱っています。これらのプラットフォームで扱う各アカウントのプライバシー設定に目を光らせておくことは不可欠です。多くの 脅威が、さまざまな個人やブランドのソーシャルメディア・ハンドルの弱点を探しています。ソーシャルメディアに投稿したコンテンツを誰が閲覧できるかという設定を賢く選択し、アカウントには厳格なパスワード・ポリシーを適用する必要があります。
二要素認証（2FA）の利用
流出したデータが悪意のある人の手に渡ると、多くの高度なハッカーがあなたのユーザーIDやパスワードを入手して、機密ファイルやアカウントにアクセスするのは至って簡単です。このような状況から、2ファクタ認証が必要となります。2FA（二要素認証）とは、アカウントやファイルにアクセスする際に、ユーザー認証の入力とは別に追加の保護レイヤーを追加するプロセスを指します。デジタルマーケティング担当者は、この技術を指紋スキャンや網膜スキャンなどのテクノロジーと併用することで、セキュリティレベルを向上させることができます。
安全で信頼できるソフトウェアシステムにのみ依存する
デジタルマーケティング担当者は、無数のニーズに応えるため、多様なアプリケーションやツールを採用しています。それはSEO、ウェブサイトの監査、キーワードの追跡、バックリンクのチェック、またはウェブサイトの開発のためである、あなたは検証し、認識プロバイダのみを委託する必要があります。未認証で信頼性の低いソフトウェアのバージョンはマルウェアとなり、あなたの重要な情報を損傷する可能性があります。
未知のデバイスでの作業 は避けてください。
デジタルマーケティング担当者の多くは、複数のデバイスを使用してリモートで仕事をしています。時には、個人所有のデバイスや同僚が貸したデバイスで作業をしようとすると、情報の紛失やアカウントの漏洩につながる可能性があります。そのため、重要な業務を行う際には、認識された信頼できるデバイスのみで作業するようにしなければなりません。
定期的なアップデートとバックアップを行う。
ハッキングやフィッシングなどの新たなリスクに対抗するためには、システムおよびソフトウェアのアップデートが必要です。定期的なシステムアップグレードとデータのバックアップは、脆弱性パッチを提供し、悪用からデバイスを保護するため、無視することはできません。
デジタルマーケターとしてレジリエントなサイバーセキュリティ戦略を構築する方法とは？
デジタルマーケティング業務において、強固なサイバーセキュリティ戦略の策定を目指すのであれば、以下のようなヒントを参考にしてください。
チームへの教育
あなたのチームは、今の時代、セキュリティ対策を遵守することの重大性を認識しなければなりません。デジタルマーケティング担当者として、日々の業務で必要なデータ保護の実践を行うために従業員を教育する必要があります。サイバーセキュリティの問題への取り組みには、全社一丸となって取り組むことが何よりも重要です。
ターゲット顧客を理解する
サイバーセキュリティ戦略を策定する際には、ターゲットオーディエンスの要求と懸念を理解する必要があります。顧客にとって最適な防御 方法とアプローチを分析する必要があります。
透明性の促進
企業のすべての部門、そしてすべての顧客との間に信頼感と透明性を構築することが不可欠です。そうすることで、チーム内の誰かが（意図的か偶発的かを問わず）疑わしい行動をとる可能性を低くし、セキュリティ上の異常を迅速に発見することができます。
必要以上の情報を吸収しない
データを多く保有すればするほど、その企業は脅威者にとって有利になります。デジタルマーケティングの分野では、さまざまな形式のデータを収集することは一部であり、当然のことです。しかし、利用目的に関係のない情報を蓄積することは避けなければなりません。収集するデータの量が多ければ多いほど、それを保存し、保護するために必要な労力と投資も大きくなります。
最終的な感想
サイバーセキュリティの確保なくして、デジタルマーケティング分野の高みに到達することはできません。サイバーセキュリティの進化と歩調を合わせることが不可欠なのです。組織のサイバーセキュリティ対策を設計し、実施する際に考慮すべき要素は数多くあります。適切な指導と正しい方向への継続的な努力は、強固なサイバーセキュリティ戦略を構築するための重要な要素です。
サイバーセキュリティのコツがわかったところで、デジタルマーケティングを支援する新しいツールやソリューションに常に目を向けることも重要です。デジタル・マーケティングを成功させるためのあらゆる方法について、私たちのチームにご相談ください。
