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コンテンツは、正しく運用されれば、ビジネスの活力源になります。この記事では、コンテンツマーケティングをビジネスに活用するためのさまざまな方法について説明します。

eコマースコンテンツマーケティングの戦略的優位性

企業ブランドやオンラインショップは、デジタルマーケティングに投資し、ソーシャルメディアだけでなく、有料広告キャンペーンを優先しています。

しかし、ROIを高める実際の指標は、すべてコンテンツマーケティングから枝分かれしたものです。

コンテンツには、ニュースレター、ウェビナー、ポッドキャスト、テンプレート、ホワイトペーパー、ケーススタディなどを含めることができます。また、インタビューやZoomミーティングをウェビナーに変換することもできます。

コンテンツマーケティングは、SEOの豊富な配当をもたらす

Eコマースサイトのコンテンツマーケティングは、SEOに大きなメリットをもたらします。

関連するキーワードに対して優れたコンテンツを作成し、ウェブサイトの速度を最適化すると、そうでなければPPCで集める必要のあるオーガニックトラフィックを集め始めることができるのです。常にランクトラッカーを使用して、あなたがのためにランク付けされているキーワードを理解することができます。

SEO戦略がうまく機能すれば、オーガニックトラフィックを長期にわたって増加させることができます。その結果、新規顧客が増え、収益が増加します。有料メディアでは、広告費をストップした瞬間にトラフィックがゼロになります。

コンテンツマーケティングはカスタマージャーニーを支援する

コンテンツマーケティングは、顧客が問題意識を持つところから始まり、購入の意思決定、さらにはリテンションに至るまで、カスタマージャーニーマップのすべての異なるポイントに対応する必要があります。コンテンツマーケティングは、見込み客をセールスファネルのさまざまなステージに導き、購買プロセスを支援することができるのです。

特定の問題を解決する価値あるコンテンツを作成することで、見込み客を教育し、この旅のすべての段階であなたのブランドが顧客を教育するために使用できる貴重な情報を提供します。

もし、多くのECサイトがそうであるように、コンテンツを単に商品ページに限定してしまうと、顧客とのタッチポイントのほとんどがカスタマージャーニーの最終段階に限定されてしまうことになるのです。

これでは、競合他社に付け込まれる可能性のある大きな隙間ができてしまいます。

コンテンツマーケティングでブランドを差別化する

ユニークな製品を販売しているのでなければ、ブランドの差別化は本当に役に立ちます。

コンテンツ戦略は、ブランドの個性を示し、他の方法では興味を示さないようなお客様をブランドに引きつけるのに役立ちます。

レッドブルは、おいしいエナジードリンクを作らない。多くの人は、レッドブルのエナジードリンクがいかに不味いかをよく口にしている。しかし、素晴らしいコンテンツによって、彼らはブランドの周りに巨大な堀を築いているのです。

コンバージョンファネルを最適化するEコマースマーケティング

Eコマースブランドは、メインブランドとコンテンツを分けて考える必要はありません。

最良のEコマース・マーケティング戦略は、顧客とシームレスに結びつき、顧客が購入する準備が整うまで顧客を勇気づける。

Webサイトにいる全員が購入を希望しているわけではありません。

ですから、それぞれのタッチポイントでブランドを強化することが重要です。

製品ガイドのダウンロードやウェビナーへの参加を依頼することができます。マイクロコンバージョンは、購買ファネルに沿って彼らを移動させます。

購入に誘導するためのCTAを入れる。こうすることで、より高いエンゲージメントを得ることができ、より多くの購買を促すことができます。

コンテンツマーケティングはブランドロイヤリティを向上させる

現代の消費者は、多くの選択肢を持っています。それは顧客にとって素晴らしいことですが、逆にマーケターがロイヤリティを生み出すことを難しくしています。しかし、ある調査によると、顧客の半数以上が、他のブランドでより良い体験をした後にブランドを変えています。

コンテンツマーケティングは、オーディエンスとの関係性を共有する関係を広げ、深めることができます。教育し、楽しませる価値のあるコンテンツを作ることで、顧客とのつながりを作ることができるのです。

では、Eコマースのコンテンツマーケティング戦略について説明します。

Eコマースコンテンツ戦略

コンテンツハブの開発

コンテンツハブは、強力なeコマース戦略です。

コンテンツハブとは、特定のテーマに関するコンテンツを集めたサイトの中心的な場所です。ブログ記事、ビデオ、ソーシャルメディアコンテンツなど、すべて1つのトピックに関連するコンテンツが含まれます。コンテンツ・ハブは、中心的なトピックの周辺にあるコンテンツを指します。

NFTアートを販売する場合、コンテンツはNFT、ブロックチェーン、暗号通貨を中心にすることができます。

コンテンツハブは、あなたとあなたの顧客の両方にとって価値のあるものです。

そのメリットは

• 検索トラフィックの増加
• 視聴者エンゲージメントの向上
• ソーシャルシェアの増加
• その他のソート・リーダーシップ

コンテンツハブは、お客様に優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。重要なトピックに関する最高の情報を集め、簡単に消化できるようにするのです。どのトピックについてコンテンツハブを構築すべきかを特定するために、必ず最初にウェブオーディットを実施してください。

SEOトピッククラスターの構築

トピッククラスターは、オーガニックトラフィックとそこからのコンバージョンを増加させるための素晴らしい方法です。

トピック・クラスターは、中心的なテーマを軸に編成されたコンテンツのハブ＆スポーク・モデルと考えることができます。アンカーとなるのは柱となるページで、ハブとして機能する長文の記事、そしてクラスターはスポークとして機能する小さなブログの記事です。

柱となる投稿は、クラスタ内のすべてのトピックを高いレベルでカバーし、トピッククラスタ内のサポート投稿にリンクアウトします。また、内部リンクも含まれています。

ブログは、キーワード・クラスタの垂直方向全体を支配するのに役立ちます。その上、トピック・クラスターは、オンラインでのランキングを向上させるための理想的な構造であなたを助けます。バックリンクを獲得し、クラスタ内の他のページに価値を伝えることができます。

その結果、それらのページもより上位に表示される。好循環なのです。

次に、マーケティングオートメーションソフトウェアを使って、コンテンツの一部をメールマガジンとして購読者に送信すれば、さらにエンゲージメントを高めることができます。

ユーザー作成コンテンツの作成

eコマースにおけるもうひとつのコンテンツ・マーケティング戦略として、ユーザー生成コンテンツは、人々が実際に製品を使用している様子を見せることができるため、非常に効果的です。これは、あなたのブランドの口コミとして機能し、あなたのビジネスのためのマーケティングと社会的証明を生成します。

人々は、あなたが製品について言うことを必ずしも信じるとは限りません。しかし、実際の顧客やその仲間によって出された声明や画像を信じる可能性は高いのです。

UGCを促進するためには、以下のようなことが必要です。

• 動画や写真などのオリジナルコンテンツを投稿するコンテストの実施
• 購入後にレビューを残すように促す。
• ブランドや特定の製品に関するソーシャルメディアのハッシュタグを作成し、お客様にそのハッシュタグを使用して、製品と一緒に写真を投稿してもらう。
• UGCコンテンツをソーシャルメディアフィードに投稿する

UGCコンテンツを定期的に投稿しているブランドの好例として、Lush Cosmeticsが挙げられます。彼らは、マーケティング予算をすべて広告に浪費しているわけではありません。彼らは、ユーザーとのエンゲージメントを生み出すことに重点を置いています。Lushは、Lushiesと呼ばれる顧客に、このブランドでの体験を共有することを奨励しています。

(出典)

ユーザー生成コンテンツは、パフォーマンスが高く、コミュニティ全体を高度に巻き込むようなコンテンツを無限に生み出すことができる良い方法です。顧客のニーズに耳を傾け、彼らが望むものを提供することが重要です。

コンテンツマーケティングは顧客教育に最適

製品の特徴と利点の両方について潜在顧客を教育したい場合、コンテンツの公開は最初に試みるべき戦略です。

情報豊富で有益なコンテンツがあれば、見込み客は準備が整ったときに購入ボタンをクリックしやすくなります。

ブランドや製品についてお客様を教育するために、さまざまなタイプのコンテンツを使用することができます。

掲載内容はこちらです。

• インストラクションビデオ
• 導入事例
• 電子書籍
• ホワイトペーパー
• チェックリスト
• ブログコンテンツ
• そして、もっと

テキストベースのコンテンツは、視聴者の注意を引くのに最適です。しかし、役に立つ画像も追加するようにしましょう。

Canvaは、このプロセスを手助けしてくれる素晴らしいツールです。このプラットフォームにサインインし、ダッシュボードからさまざまなテンプレートから選んでデザイン作業を開始します。

新たなブランド認知の創出

コンテンツ戦略を立て、サンプルに一貫性を持たせることで、顧客との良好な関係を築くことができます。

もし、あなたがガジェットを販売しているなら、そのガジェットのメンテナンス方法や掃除の仕方を顧客に教えるコンテンツを書くことができます。

また、ノートパソコンのメンテナンスなど、お客様にとって非常に有益な情報を提供することができます。

ガイドには、製品を販売するためのコールトゥアクションボタンや、製品に付属するアクセサリを販売するためのコールトゥアクションボタンを設置することができます。ニッチな分野での権威としてブランドを確立し、製品を販売することもできます。

検索エンジンでのページランク付け

コンテンツマーケティングの最も大きなメリットの1つは、SEOの価値をもたらすことです。

検索エンジンのページでSEOに最適化されたコンテンツを作成すると、検索エンジンのページ結果の上位にページを表示させることができます。

どのようなキーワードを使用しなければならないかを理解するために、UberSuggestなどのツールを使用して、競合性の低いキーワードの負荷を取得します。

検索ボリュームとPPCの競合を含む追加の提案キーワードを見つけることができます。

これにより、さらに多くのトラフィックがもたらされ、より多くの売上が期待できるようになります。

キーワード用語集を作る

製品に、ユーザーにとってすぐに馴染みのない用語がある場合、用語集はそのギャップを埋める効果的な方法となりえます。用語集は、顧客が製品や製品に関連する言語についてより詳しく知るための中心的な場所をユーザーに提供します。

コンテンツマーケティングのベストプラクティス

コンテンツマーケティングのいくつかの利点がわかったので、そのサービスを自分自身で試してみてはどうだろう。しかし、コンテンツは、オンラインでいくつかの文章を叩き出すよりもはるかに複雑です。思考と準備の両方が必要なのです。

目標を設定する

売上を伸ばしたい、ブランドの認知度を上げたい？より多くの訪問者を購入者に変えたいですか？目標を知ることで、コンテンツ制作を推進し、コンテンツで成功するための手助けになります。

聴衆に語りかける

お店を作るときは、最初からターゲット層を絞って彼らが何を求めているかを見つけること。マーケティング戦略は、「人はみな同じことを考えがちだ」という思い込みに警鐘を鳴らす必要があります。

結論

Eコマースコンテンツマーケティングに関する私たちの投稿をどう思いますか？あなたは、まだコンテンツの流行に乗れていないのでしょうか？