2023年、市場調査を極める秘訣を解き明かす

イントロ

市場調査は、成功するビジネス戦略の基礎となるものです。ターゲットとするユーザー、競合他社、業界動向などのデータを収集・分析し、成長・成功に向けた意思決定を行うものです。

しかし、正しい方法で市場調査を行うことは、言うは易く行うは難しです。ターゲットオーディエンスを深く理解し、適切な調査方法を選択し、データを分析してビジネス戦略の指針となる洞察を明らかにすることが必要です。

そこで今回は、2023年の市場調査について深く掘り下げ、企業がより良い情報に基づいた意思決定を行うために、効果的な調査を行う方法を探っていきます。

新製品を発売しようとしている新興企業、マーケットシェアを拡大しようとしている既存企業、マーケティングキャンペーンを成功させたいと考えているマーケターなど、このブログ記事はあなたのためのものです。

ターゲットオーディエンスを特定する

ターゲットオーディエンスとは、あなたの製品やサービスを購入する可能性が最も高い人々のグループのことです。

それがあなたの「市場」なのです--平たく言えば。

「効果的な市場調査を行うには、まずターゲットとなるユーザーを特定する必要があります。彼らのデモグラフィック、サイコグラフィック、オンライン習慣などを理解することは、彼らの特定のニーズを満たす製品やサービスを作るのに役立ちます "と、Pressat.co.jpのCEO、Alison Lancasterは述べています。

ここでは、ターゲットオーディエンスの特定方法について説明します：

人口統計学：まず、潜在顧客の年齢、性別、収入、教育レベル、居住地に関するデータを収集します。この情報は、ターゲットとなる顧客がどのような人たちなのか、どこに住んでいるのかを理解するのに役立ちます。

サイコグラフィックス：ターゲットオーディエンスの価値観、信念、興味、ライフスタイルを理解することです。サイコグラフィックデータは、アンケート、インタビュー、オンライン分析などで収集することができます。

オンラインの習慣ターゲットオーディエンスのオンライン行動を分析することで、彼らの嗜好やニーズに関する貴重な洞察を得ることができます。検索習慣、ソーシャルメディア活動、オンライン購買行動などを調べてみましょう。

トレンドを知る業界のトレンドと、それがターゲット層にどのような影響を与えるかに目を向けましょう。ターゲット層が関心を持つような新しいトレンドはありますか？これらのトレンドをどのように活用すれば、顧客を惹きつけ、維持することができるでしょうか。

コンペティター競合他社とそのターゲットユーザーを分析します。どのように製品やサービスを販売しているのか？顧客は誰なのか？競合他社を理解することで、ターゲット層を絞り込み、独自の価値提案をすることができます。

バンクレス・タイムズの創設者兼CEOであるジョナサン・メリーは、「ターゲットオーディエンスの特定は、市場調査を行う際の最初の、そして最も重要なステップである。リサーチレポートだけでなく、あなたのビジネスや製品の成長全体が、このステップにかかっています。それができたら、次の段階に進みましょう。

研究方法を選択する

ターゲットとする読者を特定したら、次はその読者に関するデータを収集するために適切な調査方法を選択する必要があります。調査方法には、「一次調査」と「二次調査」の2種類があります。ここでは、それぞれのタイプについて知っておく必要があることを説明します：

一次調査

プライマリーリサーチとは、ターゲットとなる人々から直接データを収集するプロセスです。Halo Homebuyersのマネージングメンバー兼創業者のJonathan Facconeは、"プライマリーリサーチは効果的な市場調査のバックボーンで、消費者の行動、態度、ニーズについて直接的で直接的な洞察を提供し、ビジネスの決定や戦略に役立てることができます "と語っています。というように、様々な手法で行うことができます：

アンケート調査アンケート：オンライン、対面、電話などで実施し、ターゲットオーディエンスの嗜好、意見、行動に関する情報を収集することができます。

インタビュー1対1のインタビューは、ターゲットオーディエンスのニーズや嗜好を深く理解することができます。

フォーカス・グループフォーカスグループは、製品やサービスに関するフィードバックを提供する少人数グループです。発売前の製品のテストや、マーケティングメッセージの練り直しに役立ちます。

二次調査

セカンダリーリサーチは、市場レポート、業界誌、オンラインデータベースなど、既存の情報源からデータを収集するものです。バーベンドの社長兼財務責任者であるKenny Klineは、「既存のデータや洞察を活用することで、市場調査のスタートを切り、主要なトレンドや機会を特定するための確固たる基盤を得ることができます」と述べています。

これにより、業界動向、競合他社の動向、顧客行動などについての洞察を得ることができます。以下は、二次調査ソースの例です：

政府系データベースのご紹介です：政府のデータベースは、人口統計、経済動向、産業統計などのデータを提供することができます。

マーケットレポートマーケットレポートは、業界動向、顧客行動、競合他社の動向などについての洞察を提供します。

オンラインリサーチオンラインリサーチでは、顧客の行動、オンライン上の習慣、トレンドに関する洞察を得ることができます。

競合他社の分析競合他社の行動を分析することで、ターゲット層、マーケティング戦略、製品のポジショニングを知ることができます。

Outreaching.ioのデジタルマーケティングエキスパートであるHamza Gは、「正しい調査方法の選択は、目標、予算、リソースに依存します」と述べています。2つを組み合わせて広範なレポートを作成した方が、アイデアが成功する可能性を最大限に高めることができます。" と述べています。

リサーチする

リサーチ方法が決まったら、いよいよターゲットとなるユーザーについてのデータ収集を開始しましょう。ここでは、リサーチを効果的に行うためのヒントをいくつかご紹介します：

明確な目的を設定する研究を始める前に、明確な目的・目標を設定しましょう。研究を通して何を達成したいのか？どのような質問に答えたいのか？こうすることで、集中力を維持し、リサーチがビジネスゴールと一致するようになります。

研究計画を策定する：方法論、スケジュール、予算、リソースの概要を記した研究計画を立てましょう。これによって整理整頓ができ、目標に向かって確実に前進することができます。

複数のソースを使用する：複数の情報源を利用して、ターゲットとするユーザーに関するデータを収集しましょう。そうすることで、彼らの嗜好、行動、ニーズなどをより包括的に把握することができます。例えば、一次調査と二次調査の両方の方法を用いてデータを収集することができます。

質問は偏らないようにしましょう：アンケートやインタビュー、フォーカスグループを企画する際には、質問内容が偏りがなく中立的であることを確認しましょう。そうすることで、対象者からより正確で正直な回答を得ることができます。

データを分析する：データを収集したら、慎重に分析して、パターン、トレンド、洞察を特定します。これにより、製品、サービス、マーケティング戦略について、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

行動を起こす最後に、調査から得た知見を活かして行動を起こしましょう。例えば、製品を改良したり、異なるオーディエンスをターゲットにしたり、マーケティング戦略を変更したりすることが考えられます。

発見したことを解釈する

研究結果を解釈することは、データをビジネスの意思決定に役立つ洞察に変えるために非常に重要です。ここでは、研究結果を効果的に解釈するためのヒントを紹介します：

パターンや傾向を探す：まず、データのパターンや傾向を分析することから始めましょう。回答者の嗜好や行動に共通点はあるか？質問に対する最も頻繁な回答は何ですか？これは、あなたがあなたの決定を知らせるために使用することができます重要な洞察力とテーマを特定するのに役立ちます、とアクアリウムストアデポのCEO兼創設者、マークValderramaは説明しています。

データをより深く掘り下げるパターンや傾向を把握したら、その背景にある理由を理解するためにデータを深堀りする。例えば、回答者の大多数がある種の製品を好むことがわかったら、その理由を理解するようにします。そうすることで、視聴者のニーズや嗜好をより深く理解することができます。

調査結果を業界のベンチマークと比較する：業界ベンチマークとの比較：調査結果が業界ベンチマークと比較してどうなのかを知るために、外部ソースのデータを調査します。これは、調査結果を文脈化し、オーディエンスが同業他社と比較してどうなのかを理解するのに役立ちます。

ビジュアルエイドを使用する：チャート、グラフ、表などの視覚資料は、調査結果をよりよく理解し、伝えるのに役立ちます。また、パターンや傾向をより簡単に把握することができます。

結論と提言を導き出す：データの分析に基づき、ビジネスに対する結論と推奨事項を導き出す。例えば、ターゲット層がある製品のある機能を好むことがわかった場合、その機能を製品に追加して魅力を高めることをお勧めします。

"調査結果を効果的に解釈することで、基本的にデータをビジネスの意思決定に役立つインサイトに変えることができます。"と、Lashkaraa.co.の創設者Sumeer Kaurは言います。"これにより、ターゲットオーディエンスに共鳴する可能性が高い、より良い情報に基づく意思決定をすることができます。"

成果の活用

調査を行い、その結果を解釈したら、次はその結果を活用する番です。ここでは、結果を効果的に活用するためのヒントをご紹介します：

結果をマーケティング戦略に役立てる：リサーチ結果は、オーディエンスの嗜好、行動、ニーズを理解するのに役立ちます。この情報をもとに、ターゲットによりよくアピールするためのマーケティング戦略を立てましょう。たとえば、オンラインショッピングを好むとわかったら、Eコマースプラットフォームにマーケティング活動を集中させることができます。

新製品やサービスの開発に役立てる：調査の結果、市場のギャップや満たされていないニーズが明らかになった場合は、その情報をもとに、そのニーズに対応する新製品や新サービスを開発しましょう。これにより、競合他社に差をつけ、より多くの人々にアピールすることができます。

既存の製品やサービスを最適化するために結果を利用する：調査の結果、既存の製品やサービスに改善すべき点が見つかった場合は、この情報を使って必要な変更を加えましょう。これにより、顧客満足度とロイヤルティを高めることができると、We Buy Houses in Kentucky の CEO、Dan Close 氏は述べています。

結果をビジネスの意思決定に役立てましょう：調査結果は、ターゲット層や市場全体に関する貴重な洞察を提供します。この情報をもとに、ビジネス上の意思決定を行い、成長と成功につなげましょう。

結果をマーケティング活動の効果測定に役立てましょう：定期的に調査を行うことで、マーケティング活動の効果を長期的に把握することができます。調査結果をもとに、マーケティングキャンペーンの効果を測定し、必要に応じて調整を行いましょう。

著者であり、Milia Marketingの受賞歴のあるデジタルマーケターであるAnthony Miliaは、「リサーチは決して止まらない。定期的に調査を行い、オーディエンスのニーズや好みを常に把握し、それに応じて戦略を調整することを忘れないでください。"

出発前に...

ここでは、効果的にデータを収集し、行動計画に反映させるために、市場調査について知っておくべき2つの重要な側面を紹介します。

1.競合他社の分析の実施

競合分析は、市場調査において重要な要素であり、競合他社を凌ぐことができる市場のギャップを特定することができます。 FRUITIONの創設者であるブラッド・アンダーソンは、「競合分析を行うことで、企業は業界の状況をより深く理解し、潜在的な脅威と機会を特定し、市場において競争優位に立つための効果的な戦略を立てることができます」と述べています。

競合分析を行うには、まず競合他社を特定し、その製品・サービス、マーケティング戦略、価格、顧客サービスなどを検討することから始めます。

これは、ウェブサイトやソーシャルメディアでのプレゼンスの分析、業界イベントへの参加、ミステリーショッピングの実施など、さまざまな方法によって行うことができます。競合他社の情報を収集したら、自社のビジネス戦略に役立て、差別化の機会を見極めましょう。

2.市場調査の結果を事業戦略に生かす

調査をすることは、最初のステップに過ぎません。Onsite First Aid TrainingのマーケティングエキスパートであるKatie Holmesは、"市場調査とは、単にデータを集めることではなく、そのデータを使って、ビジネスの成長と成功を促進するための賢い、情報に基づいた意思決定をすることである "と話しています。

市場調査の結果を最大限に活用するためには、それを事業戦略に応用する必要があります。まずは、事業目的に基づいて調査結果に優先順位をつけ、重要なインサイトを特定することから始めましょう。

そのうえで、これらの洞察をどのようにビジネス戦略に反映させるか、計画を立てます。そのためには、製品やサービスの調整、マーケティング戦略の見直し、業務の変更などが考えられます。

結論

Faizan Ahmed Khan, Sr.UBUY Australiaのコンテンツマーケティングスペシャリストは、こう締めくくります：

"市場調査は、成功するビジネス戦略には欠かせないものです。ターゲットとするユーザーとその市場を理解することで、目標達成とビジネスの成長に役立つ情報に基づいた意思決定を行うことができます。"

ターゲットオーディエンスの特定、適切な調査方法の選択、調査の実施、調査結果の解釈、そしてビジネス戦略を最適化するための結果の有効活用を忘れないようにしましょう。