ビジネスを正しくマーケティングする技術勝つための戦略を立てる

イントロ

今日のめまぐるしいデジタル社会の中でビジネスをしている人なら、いかにうまくマーケティングを行うかが成功の決め手であることに気づいているかもしれない。大企業と中小企業の違いを生み出しているのは、そのマーケティング戦略です。あなたは、望むオーディエンスにどれだけアプローチできていますか？あなたの望む聴衆の最大数が、あなたの製品に出会うことを確実にするために、どのような手段を講じたのでしょうか？あなたが小さな新興企業であろうと大企業であろうと、マーケティングの力を過小評価することはできない。

多くの人は、マーケティングとは製品広告のことだと思っているが、それは大きな間違いである。広告はマーケティングの最も一般的な形態ではあるが、マーケティングは広告だけで成り立っているわけではない。マーケティングには他にも、消費者調査、製品の設計・開発、流通方法、販売、広告などが含まれる。

この記事では、マーケティングと、マーケティングで勝つための戦略の立て方について詳しく説明する。

ターゲット市場とターゲットオーディエンスの理解

マーケティングの細かい作業に入る前に、ターゲット・オーディエンスとターゲット・マーケットを理解することが不可欠だ。しかし、ターゲット・オーディエンスとターゲット市場の違いは何でしょうか？ターゲット・マーケットとは、御社の製品やサービスに興味を持つ可能性の高い消費者のことです。企業がマーケティング活動を用いてリーチすることを計画している人々です。

一方、ターゲットオーディエンスは、広告で提供されるべきターゲット市場の人々の特定のセットです。したがって、これらはあなたが別のキャンペーンを行う際に向かってあなたのマーケティング力のほとんどをチャネルする必要があり、特定の広告キャンペーンを見るべき人々である。

例えば、あなたの会社がスポーツシューズを販売しているのであれば、あなたのターゲット市場はマラソンランナーでしょう。しかし、ロンドンマラソンが開催されるのであれば、すべてのマラソンランナーをターゲットにするのではなく、ロンドンマラソンに参加する可能性の高いランナーをターゲットにします。そのようなランナーが、あなたのターゲットとなる顧客となるのです。

Marketingevolutionの調査によると、ターゲットオーディエンスの関心を引くことができない広告のために、企業が370億ドルを無駄にしている。したがって、マーケティング・キャンペーンを行う前に、ターゲットとする市場とオーディエンスを認識しておく必要がある。

ターゲット市場を理解するためには、考慮すべきことがいくつかある：

• 人口統計学的情報には、年齢、性別、居住地が含まれる。
• 彼らが主に利用するプラットフォーム。
• サイコグラフィック・データには、彼らの課題、興味、願望が含まれる。
• 彼らがあなたに求めているのは、どのような内容なのか。
• チャネルの優先順位

バイヤーペルソナを作成することで、理想的な顧客像を明確に描くことができ、マーケティング活動を効果的に調整することができる。

優れたウェブサイトの構築

今日のデジタル時代において、ウェブサイトはオーディエンスとの最初の交流の場を形成します。優れたウェブサイトは単なるオンライン上の存在ではなく、強力なマーケティング・ツールなのです。優れたウェブサイトを持つだけでは、単にブランド・アンバサダーとして十分ではありません。優れた質の高いウェブサイトが必要なのです。

例えば、潜在顧客に合わせてウェブサイトを常に更新している企業は、優れたマーケティング戦略を採用している。これは発展の一部である。同じ市場にいる2つの企業が、ウェブサイトでの見せ方によって顧客を得たり失ったりするかもしれない。例えば、ギャンブルの世界では、カジノの最新鋭のウェブサイトと競合するアフィリエイト・サイトは、改善を目指さなければ大きな問題になるかもしれない。顧客は来ては去っていき、会社にはその理由がわからない。しかし、顧客は自分たちが何を必要とし、何を求めているかを知っている。

今日では、ウェブサイトを簡単に作成できるように、何千もの既成テンプレートが作成されています。これらのテンプレートやテーマは、プラットフォームにプロフェッショナルな外観を与え、ビジネスの出発点となる場所を提供することを目的としています。しかし、あなたが目立つためには、群衆から抜け出し、あなたのようにユニークになる必要があります。

では、本当に観客の心をつかみ、注目を集めるウェブサイトとは何だろうか？

優れたデザインと機能的なコンセプト

ウェブサイトはブランドを反映するものですから、視覚に訴えるプロフェッショナルなものでなければなりません。ごちゃごちゃしたレイアウトは避け、余白を確保しましょう。人々が犯しがちな過ちのひとつに、すべての情報を小さなスペースに押し込んでしまうことがあります。これでは、ウェブサイトの視覚的なレイアウトが魅力的ではなくなってしまいます。また、あなたのメッセージが予想通りに流れるように、質の高い写真やグラフィックを用意するのがベストでしょう。

レイアウトを作るとき、自分自身にひとつの質問をしてみてください。もしそのレイアウトが、あなたが商品／サービスを購入しようとしている企業のウェブサイトにあったら、尻込みするだろうか？

あなたのサイトは、速く、正しく、期待通りに機能しなければなりません。機能性やスピードなど、さまざまな側面からテストを行ったことを確認してください。サイトの動作が遅いと、見込み客に間違った第一印象を与えてしまうからです。

使いやすくなければならない

人々について知っておくべきことのひとつは、彼らは情報を素早く見つけたいということだ。サイト訪問者は常に急いで情報を探している。目立つようにし、論理的なナビゲーションを作り、明確な階層を作りましょう。

サイト全体で使用するレイアウトに一貫性を持たせましょう。サイトのある部分から別の部分に移動するたびに異なるデザインやテーマが表示されるのは、視覚的に負担になることがあります。

モバイル最適化

現在、もしあなたのウェブサイトがまだモバイル用に最適化する必要があるのであれば、それは市場に対応できていないことになります。あなたのサイトは、どのようなデバイスでも見栄えがよく、どのようなデバイスでも正常に動作する必要があります。潜在的な顧客が何を使っているかわからないかもしれません。あなたのサイトが彼らのデバイスと互換性がないために、あなたは潜在的な顧客を追いかけたくありません。

明確な行動喚起

訪問者に、あなたのサイトから得たものに対して何かをしてもらいたいのであれば、実行可能な行動喚起を含めましょう。あなたの目的は訪問者にとって明確でなければなりませんし、あなたが彼らにしてほしいかもしれない簡単なことがあるはずです。

たとえ情報提供型のウェブサイトであっても、訪問者に記事を読んでもらい、シェアしてもらい、ソーシャルメディアサイトで会社をフォローしてもらい、Eメールを受け取るリストの一員になってもらいたい。各ページに必ず問いかけがあるようにしてください。

説得力のあるブランド・ストーリーの創造

マーケティングにおいて、ストーリーテリングは顧客とつながるための最も強力な方法の一つとして浮上してきた。コカ・コーラ、ドリトス、ガイコ、プログレッシブ、ステートファーム、マースなど、大手企業の人気広告キャンペーンを見たことがあるかもしれない。

説得力のあるストーリーとは、単なる物語ではない。あなたの価値観、使命、ユニークなアイデンティティを凝縮した、あなたのビジネスのエッセンスなのです。効果的に実行することで、ブランドを際立たせ、信頼を築き、価値を伝え、競合他社に差をつけ、ターゲットとなる読者と永続的な関係を築くことができます。

説得力のあるブランド・ストーリーを作るには、いくつかのステップを踏む必要がある：

1. ブランドの目的を明確にする：利益を上げること以上に、なぜブランドが存在するのか？これは、あなたのストーリーの基礎となるものです。
2. オーディエンスを知る：彼らの価値観、願望、ペインポイントは何か？あなたのブランドストーリーは、彼らのニーズや願望に応えるものでなければならない。
3. オリジン・ストーリーを作ろう優れたブランドには必ずオリジン・ストーリーがある。これは、あなたのブランドがどのようにして誕生したかの物語です。チャレンジ、「ハッ」とした瞬間、そしてビジネスを始める原動力となった情熱を分かち合いましょう。
4. 独自の売り（USP：Unique Selling Proposition）を強調する：あなたのブランドを競合他社から引き離すものは何か？あなたのユニーク・セリング・プロポジションは、なぜ顧客が他社よりもあなたの製品やサービスを選ぶべきなのかを説明するものでなければなりません。
5. 本物であることを強調する：飾ったり誇張したりしないこと。本物であることは、聴衆からの信頼と信用を育みます。
6. 適切なメディアを選ぶ：オーディエンスの好みや呼び起こしたい感情に沿った媒体を選ぶ。
7. 一貫性が鍵ブランド・ストーリーがすべてのタッチポイントで一貫していることを顧客に保証しましょう。これは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、広告、顧客とのやり取りなどです。

ソーシャルメディアの活用

今日、マーケティングにおける最善の策はソーシャルメディアだろう。人々は主要な報道機関から離れ、ほとんどのことをソーシャルメディア・プラットフォームで行うようになっている。フェイスブック、インスタグラム、ユーチューブ、TikTok、Xなどのプラットフォームは、企業が顧客ともっと交流できる良い基盤を形成している。

オーディエンスや業界に合ったメディアを選び、一貫した存在感を示す。オーディエンスにとって価値のあるコンテンツを知り、それを共有する。フォロワーとグリップし、リーチを広げるために有料広告を利用する。ソーシャルメディア分析をモニタリングすることで、戦略を洗練させ、何がオーディエンスに響くのかをよりよく理解することができます。

メールマーケティング

このマーケティング手法は、リードの育成や顧客との関係維持に有効であるにもかかわらず、過小評価され続けているマーケティング手法のひとつでしょう。戦略的に実行すれば、メールマーケティングは

• 顧客との健全なつながりの構築と維持に貢献します。
• 商品やサービスの宣伝
• 最終的に、それはあなたのビジネスの成功を後押しする。

メールマーケティングを成功させる基本は、セグメンテーションとパーソナライゼーションです。標準的なメールをリスト全体に送信するのではなく、デモグラフィック、購買履歴、エンゲージメントレベルなどの基準に基づいてセグメントしましょう。こうすることで、特定のグループに合わせたメッセージを送ることができ、より適切で魅力的なメールになります。