B2B eコマースビジネスのためのソフトウェア。ショートガイド

イントロ

eコマースは、非常に有利なビジネスであり、複雑である必要はありません。あなたの組織に適したB2B eCommerceソフトウェアソリューションを選択することは、その長所と短所を伴うかもしれません。このページでは、eコマースとニーズに合ったプラットフォームの選択など、基本的なことを説明しました。また、人気のあるオプションとその機能を確認し、貴社独自の販売環境に最適なものを判断します。

eコマースとは？

eコマースとは、主にオンラインで商品やサービスを販売する小売業のビジネスモデルである。Amazon.comのようなマーケットプレイスやWalmart.comのようなサードパーティーサイトなど、消費者がインターネットを使って商品やサービスを購入することができるあらゆるサイトを含むオンラインショッピングの傘下にあるが、Eコマースは、他社の商品を再販するのではなく、オンラインストアを通じて独自の商品を販売することに焦点を当てた企業を明確に指している。

自社でeコマースソフトウェアを使用すべきかどうか、どのように判断すればよいですか？

あなたの会社は、製品を直接顧客に販売しているとします（卸売りではなく）。その場合、サイトを運営し、裏で物事を円滑に進めるために、何らかのeコマース・システムを利用することが最適です。特に、そこから発展させたいと考えている場合はなおさらです。

eコマースプラットフォームの選び方

適切なeコマース・プラットフォームを選択することは、企業の成功に不可欠です。ニーズを満たさないソフトウェアへの投資を覚悟していると、ビジネスとお金を失うことになりかねません。

ここでは、eコマースプラットフォームを選択する際に考慮すべき点をいくつか紹介します。

• どのようなサイトにしたいのでしょうか？AmazonやEtsyのようなマーケットプレイスで、他の販売者が私の商品と一緒に商品を提供したいのでしょうか？それとも、ゼロから独自の店舗を設計したいですか？
• ウェブサイトを管理するために、毎日どれくらいの時間を割く必要がありますか？もし、あなたが一人で運営しており、多くのリソースを持っていないのであれば、限られた技術的能力を持つ人のために設計された、使いやすく、ドラッグ＆ドロップ可能なインターフェース（Shopifyなど）を使用することを検討してください。よりカスタマイズされたものや複雑なものをお探しなら、バックエンドのコーディングによってより多くのオプションを提供するプラットフォームをご検討ください。

しかし、Eコマースプラットフォームにはいくつかの種類があり、あなたのような起業家がオンラインでビジネスを構築する際に、より大きな柔軟性を与えてくれるのです。

eコマースソフトウェアの主な種類は何ですか？

eコマースソフトウェアには、3つの形態があります。オープンソース（無料）、クローズドソース（有料）、そしてホスティングです。オープンソースは、マーチャントが自分で設定し、維持する必要があります。クローズドソースのeコマースプラットフォームは有料ですが、自分でプラットフォームを維持する心配はなく、すべてベンダーがやってくれます。ホスティング型は、ベンダーが所有するサーバー上でeコマースサイトが動作することを意味します。

eコマースソフトウェアの主な種類には、オープンソースとクローズドソースがあります。クローズドソースのeコマースプラットフォームは有料ですが、ベンダーがすべてを引き受けてくれるため、一般的にセットアップとメンテナンスが簡単です。

自分で構築するか、ホスティングされたプラットフォームを利用する

eコマースプラットフォームは、ゼロから構築することも、ホスティングオプションの1つを使用することもできます。ほとんどのビジネスでは、オープンソースのホスティングプラットフォームを使用することをお勧めします。

eコマースソフトウェアの構築を検討されている方は、これが大変な作業であることをご存じでしょう。すべてを正しくセットアップする（そして、その後も維持する）には、膨大な時間とリソースが必要です。

オープンソースの専用ソフトウェアツール

オープンソースソフトウェアとは、ソースコードが一般に公開され、その使用やオリジナルデザインからの変更が可能なソフトウェアのことです。プロプライエタリなソフトウェアとは対照的に、オープンソースソフトウェアは一般的に費用対効果が高い。

オープンソースソフトウェアは、コンピュータプログラミングに関連する概念として始まり、1980年代半ばにフリーソフトウェア財団が普及させたことで広く知られるようになりました。この言葉は、1998年にカリフォルニア州パロアルトで行われたFOSS（フリー＆オープンソース・ソフトウェア）活動家の会合で、クリスティン・ピーターソンが作ったとされています。

eCommerceソフトウェアソリューションの比較

最高のeコマースソフトウェアプラットフォームは、オンラインストアを構築し、その日々のオペレーションを管理するために設計されています。これらのプラットフォームは、通常、サードパーティのサーバー上でホストされていますが、いくつかは、セルフホスティングのバージョンを持っています。

店舗に最適なEコマースソフトウェアを選ぶ際には、基本的なオンラインストアフロントを探しているのか、それとも注文管理、分析、在庫管理などの高度な機能を提供するものを探しているのかを検討しましょう。また、出荷サービスや決済ゲートウェイなど、既存のテクノロジーと簡単に統合できるプラットフォームであることも重要です。

オロコマース

OroCommerce はオープンソースの eCommerce プラットフォームで、シンプルでわかりやすく、使いやすいことを意図しています。ユーザーにとって分かりやすいように、最も重要な機能の多くはサイドバーメニューに隠れるように配置されています。

その他、OroCommerceの主な特徴をいくつかご紹介します。

• 透明性が高く、1ページで完結する、目に優しいチェックアウトプロセスは、お客様の購買意欲を持続させます。
• お客様の買い物傾向や嗜好を把握できる販売用CRM（顧客関係管理）システムを内蔵しています。
• 販売する商品ごとに詳細なリストを追加できる、統合された商品カタログです。

マジェント

Magento は、すべての基本をカバーする非常に包括的な eCommerce プラットフォームです。オンラインストアを作成し、支払いを処理するような基本的な機能から、サードパーティのAPI統合やカスタマイズのような高度な機能まで、すべてを行うことができます。

また、Magento はパワフルで柔軟性があり、カスタマイズが可能なことでも知られています。Magentoでは、拡張機能（アドオン）の豊富なライブラリにアクセスすることで、何十万もの商品を扱う商品カタログやAPIによる他のシステムとの統合など、複雑な作業を行うことができます。

また、Magentoは拡張性が高いので、ビジネスが拡大しても、トラフィックをどれだけ処理できるか、成長に合わせて拡張できるかを心配する必要はない。

Optimizely

Optimizelyは、Webサイトのコンバージョンと収益の増加を支援するWebサイト最適化ツールです。

Optimizelyのウェブサイト最適化プラットフォームは、世界中で30万人以上のお客様に利用されています。

ウェブおよびモバイルアプリケーション用のA/Bテストソフトウェアの最大手であり、134カ国で3,600万人以上のユーザーを抱えています。

Optimizelyは、Google Analyticsとの連携、スプリットテストや多変量解析テスト機能、Webページにおける訪問者のクリック数のヒートマップ、モバイルアプリ画面における訪問者のアクションが起こりやすい箇所の特定など、幅広い機能を備えています。

おわりに

結局のところ、すべてはあなたのビジネスのニーズ次第なのです。様々なeコマースプラットフォームから選択することができ、それぞれに長所と短所があります。私たちは、あなたが不適当なプラットフォームやサービスプロバイダで立ち往生しないように、任意の決定を下す前に調査することをお勧めします。