WooCommerceストアが備えるべき20の必須機能

イントロ

WooCommerceストアの構築は、特に初めて行う人にとっては、時に困難な作業となることがあります。どのページを追加するか、どのようにコピーを書くか、どのような画像を含めるか、どのように支払いを確保するか - これらは、開始当初に最もよくある質問です。

eコマース事業は、利益をもたらす便利な事業であるため、真剣に取り組むことが重要です。ページの選択から画像のクオリティまで、すべてを考慮する必要があります。小物やディテールに気を配ること。デザインはバランスよく。そして何より、求められる機能を追加し、シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現すること。

サイトに実装するために最も必要な20のeコマース機能を集め、概要を説明しました。これらは、コンテンツ的にも機能的にも、オンラインストアを潜在顧客にとってより魅力的なものにすることは間違いないでしょう。

WooCommerceストア機能トップ20

WooCommerceストアの良さとは何でしょうか？まず第一に、必要なアイテムを素早く便利に見つけることができることです。第二に、質の高いビジュアルと説明的な概要です。3つ目は、安全に購入できることです。

もっと望ましい機能や必須の機能はたくさんありますが、優れたオンラインストアは、高速なブラウジング、安全な購買、利便性を備えていることが重要です。さて、今回は私個人のeコマース機能トップ20を紹介します。

直感的なナビゲーション

ウェブサイトを見るとき、最初に気づくのはナビゲーションが簡単かどうかということです。ナビゲーションが悪いと、ユーザーはイライラしてサイトを去りがちになり、雰囲気が台無しです。良いナビゲーションとは、よく構成されたヘッダー、簡潔なメニュー、フッターのサイトマップ、明確なコールトゥアクション、アクティブなリンクなどです。ヘッダーをスティッキーにして、スクロール中も常に見えるようにしておくのもよいでしょう。メガメニューは、メニュー項目と必要なページへのリンクを整理するもう一つの方法です。

(出典：Zolden)

基本的に、ウェブストアのオーナーとしてやりたいことは、ホームページからレジまでの道のりをできるだけスムーズに、短くすることです。

パン粉

パンくずリストは、サイト訪問者がオンラインストアで自分の道を見つけるのを助けるもう一つのナビゲーション・トリックです。これを使えば、目的の商品カテゴリー、ブランド、さらにタイプに戻るのも簡単です。

検索機能

(出典:日刊ディーヴァ)

WooCommerceの店舗には必ずある機能です。検索バーがあれば、ユーザーは目的のアイテムをより早く見つけることができます。検索バーを作るときは、次のことを覚えておいてください。

• がわかりやすいように、左上に配置するのがよいでしょう。
• は、虫眼鏡のような典型的なアイコンを追加します。
• は、よく使われるフレーズを検索キーワードとして受け入れます。
• オートコンプリート/検索プロンプトを使用して、プロセスを高速化します。

フィルタリング、ソート機能

オンラインショップ利用者が時間を大切にするようになったため、商品検索のリクエストは短くなってきています。製品を見つけやすくする必要がありますが、そのためにはフィルターが最適です。製品のソートとフィルタリングにより、ユーザーは必要と思われる範囲まで検索を絞り込むことができます。高度なフィルタのおかげで、顧客は必要なものをできるだけ短時間で見つけることができるのです。

(出典：OnlyBooks)

一般的に、フィルタリングの基準は、eコマースストアのタイプによって異なります。最も一般的なのは、価格（最高値/最安値）、日付、場所、色、カテゴリなどによる並べ替えです。最も人気のあるフィルターを最初に置くのがベストで、商品在庫フィルターを追加するのを忘れないでください。すぐにでも購入したいお客様を助けることができます。

カート＆チェックアウトページ

ショッピングカートは、実際の購入を可能にするものです。商品の詳細、数量、価格を保存し、合計金額を計算し、チェックアウトにリダイレクトします。チェックアウトページは、請求データを構成し、トランザクションを実行することができます。

優れたカートとチェックアウトページを構築するには、次の3つを覚えておく必要があります。

• チェックアウトプロセスをシンプルかつ迅速にする。
• 最初からすべての追加料金や条件を概説する。
• 可能な限りオートコンプリートを使用する（例：配送先住所、請求先情報など

ペイメントゲートウェイ

チェックアウト時の支払いオプションが少ないという理由だけで、せっかくの顧客を失うようなことがあってはなりません。Axtricsによると、最も人気のある上位3つの支払い方法をウェブサイトに掲載することで、売上が71%近く向上する可能性があるとのことです。

WordPressとWooCommerceは、銀行カードや振込、小切手、現金による支払いを受け入れ、処理することを可能にします。さらに、Stripe、PayPal、Google、Apple Payなど、他の決済手段を統合することも可能です。

ウィッシュリスト

ギフトレジストリとは、ウィッシュリストのことで、ユーザーが気に入ったアイテムや製品を保存し、ギフトのアイデアを得るために公開するための独立したページです。ウィッシュリストは、ユーザーが以前に閲覧し、気に入った商品を簡単に探し出すことができるため、非常に便利な機能です。ウィッシュリストは、クッキー、サーバーセッション、ユーザーメタデータ、ブラウザキャッシュからデータが保存されるデータストアとして動作します。ビジネス・オーナーとしては、どの製品が最も好まれているかを知ることができ、将来の需要を予測することができるようになる。

(出典：AutoShop)

お問い合わせページ

ある製品について販売者に問い合わせるのは、できるだけ気軽であるべきです。ビジネスオーナーとして、専用のお問い合わせページを作成し、顧客が連絡を取ることができるすべてのコミュニケーション方法とチャネルを示すようにしてください。営業時間、有効な電話番号とメールアドレス、住所、ソーシャルメディアへのリンクなどを追加します。重要なのは、できるだけ多くの連絡先情報を提供することです。

マイアカウント」ページ

個人アカウントなしでオンラインショッピングをするのはまったく便利ではありません。ログイン認証やメール、個人情報はどこに保管するのでしょうか？

マイアカウントのページは、個々のユーザーにとって安全で安心な場所を作りたいときに登場します。このページでは、アカウントの詳細の管理、パスワードのリセット、請求情報の更新、プロフィール写真の追加、お気に入りリストの表示などを行うことができます。

製品レビュー

ソーシャルプルーフがEコマースの原動力です。オンラインストアで購入する前に製品に触れたり感じたりすることは不可能なので、顧客は他の買い物客のレビューや評価を考慮する必要があるのです。製品レビューは、企業や潜在顧客にとって有益なものです。第一に、信頼関係を築き、売上を伸ばすのに役立ちます。第二に、商品に関する情報を検証し、購入の判断材料にすることができます。

ビジネスオーナーとして、レビューセクションは戦略的に配置するようにしましょう。単品ページでもトップページでも構いません。

(出典：BrowBoss)

製品画像・動画

質の高い写真や動画は、WooCommerceストアの最も重要な機能です。これらは、製品を宣伝し、さまざまな角度から製品を紹介し、その特徴的な機能を指摘するのに役立ちます。写真は十分に明るく、スタイリッシュで、美的に詳細であることを確認してください。写真を拡大・縮小する機能を追加してください。特集動画については、読み込みが速く、ページのロード時間が短くなるように最適化する必要があります。

(出典：Zolden)

オーダートラッキング

素晴らしいショッピング体験は、1つの機能で実現できることがあります。その機能とは、オーダートラッキングです。顧客に配送サイクルを監視する機会を与えることで、顧客に情報を提供し、満足のいく注文の旅を保証することができます。さらに、ショップのオーナーとしては、より多くのウェブサイト訪問から利益を得ることができます。

セキュリティ機能

保護機能を侮ってはいけない。優れたオンラインストアのフロントは、サインアップ、ログイン、および購入のためのセキュリティが確保されていなければなりません。ログイン/ログアウト機能を実装し、詐欺師が機密データにアクセスして盗むことができないように、2FA（二要素認証）機能を追加することを確認してください。また、VPNを利用することで、アクセスポイントを不正アクセスから保護することもできます。決済を安全に行うには、SSL暗号化通信を採用するのがベストです。

チャットボット

なぜチャットボットが役立つのか？売上アップを誘発できるからです。約25％の消費者が、チャットボットが勧めるものを購入するほど、チャットボットを信頼しています。また、チャットボットやライブチャットは、ブランドと顧客の間に長期的な関係を築くための手段でもあります。顧客の懸念に対処し、最適な製品を提案し、購入に関する質問に答えることが容易になり、すべて時間帯に関係なく行うことができます。

(出典：Voices)

レスポンシブデザイン

2022年の オンラインショッピングの注文のうち、携帯電話は 約63％を生み出し、最もトラフィックをもたらす存在となった。そのため、WooCommerceのストアは、"さまざまなデバイスや画面サイズに適応できる "という意味のレスポンシブ対応にするのがベストです。

レスポンシブデザインは、お客様やサイト訪問者にシームレスなブラウジング体験を約束します。また、ダウンロード可能なアプリケーションを開発し、 携帯端末からの買い物をより便利にすることも、モバイルフレンドリーへの近道です。

関連製品

このようなセクションは、通常、単品ページの下部に配置され、次のような方法で便利に利用することができます。

• は、お客様が興味を持ちそうな商品を提案します。
• お客様が何を買いたいか迷っているときに、決断を促すことができるのです。
• お客様が最初に購入された商品と相性の良い商品をアップセルする。

関連商品は強力なeコマースツールなので、それ相応のデザインにする必要があります。高品質の画像、わかりやすいボタン、評価、商品名などをグリッドに追加します。

(出典:Dia's Handmade)

スピードの最適化

オンラインショッピングの利用者は、よりスムーズなショッピング体験ができるよう、パフォーマンスの速いウェブサイトを好みます。実際、ロード時間が3秒を超えると、そのウェブサイトから離脱するはずです。このような直帰率を防ぐには、Webサイトの速度を最適化し、SERPランキングを常に監視する必要があります。

ストアフロントの読み込みを速くするために、以下をお試しください。

• 大きすぎる画像ファイルを圧縮する。
• 一流のホスティングプロバイダーを選ぶ。
• は、ローカルサーバーからウェブサイト版を提供するために、CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）を検討します。

ニュースレター

(出典:The Bastard)

顧客にニュースレターリストへの参加を求めることは、リードジェネレーションや Eメールマーケティングキャンペーンにとって有益なことです。メールオプトインのリクエストをページ上のフォームとして提示したり、スペースを節約するためにポップアップにはめ込むことができます。

配送・返品・返金について

購入前の疑念を解消する最善の方法は、包括的な交換・返金ポリシーを提供することです。潜在的な顧客が持つ可能性のあるすべての質問について考え、できるだけ明確に答えを提供する。次に、ポリシーへのリンクを見つけやすい場所に配置します。フッターやFAQのセクションが、最も人気のある配置方法です。

配送ポリシーについては、利用可能な配送方法、配送料、梱包、保険、配送追跡、およびその他の関連する質問を網羅する必要があります。

SEOに適したタイトルと説明文

製品名と説明文は、お客様が有機的にお客様を見つけるための手段です。説明的な商品名と情報量の多い説明文をそのページに追加し、関連するキーワードを含めることを忘れないようにしましょう。Googleにスパムだと思われ、そのストアをランク付けされなくなるので、やり過ぎないことが重要です。さらに、ページのメタタイトルと説明文にキーワードを追加してみてください。

ボトムライン

優れたオンラインストアを構築するには、適切な機能なしには不可能です。顧客を引き付け、維持するためには、基本的な機能と高度な機能の両方を実装する必要があります。WooCommerceの必須機能には、カート、チェックアウト、アカウントページ、直感的なナビゲーション、便利な検索とフィルタリング、ウィッシュリスト、高品質の製品画像、レビューと評価、注文追跡、などがあります。さらに、成功するeコマースストアフロントは、モバイルに対応し、安全でなければなりません。

上記のガイドラインに従えば、好感を持たれ、頻繁に訪問され、そして最も重要なことですが、買い物をされるような、パフォーマンスの良いオンラインストアを作ることができるはずです。