ウェブサイトのローカライズでEコマース・ビジネスをレベルアップ

イントロ

世界的なeコマースへのシフトにより、企業は取り残されないように対策を講じる必要に迫られている。時代の流れとともに変化を遂げ、オンラインに業務を定着させた企業は、市場で繁栄している。しかし、このeコマース業界の戦略を採用するためには、ウェブサイトのローカライゼーション・サービスなど、他にも考慮しなければならないことがたくさんあります。ウェブサイトは、消費者の注目を集める究極の方法です。ウェブサイトをローカライズすることで、ビジネスに新たな道を開き、グローバルな世界で事業を成功させることができます。つまり、ウェブサイトのローカライゼーションは単なる戦略ではなく、オーディエンスのブランドに対する見方を変えるツールなのです。多様なオーディエンスがそれぞれの言語でウェブサイトにアクセスすることで、トラフィック、滞在時間、売上にプラスの結果がもたらされます。 \

今回は、Eコマース・ビジネスを成功に導くウェブサイトのローカライゼーションの役割についてお話します。そのほか、Eコマース・ビジネスの台頭と、あなたのビジネスがこの業界に根を下ろす方法にも焦点を当てます。

Eコマース事業の拡大

Eコマース企業は、顧客が自宅に居ながらにして購入できる企業である。顧客は携帯電話で何でも購入することができ、自宅を離れたり、あちこちの店舗に出向いたりして疲れる必要がない。今でも小売店で買い物をするのが好きな人はいるが、そのような人でもオンラインで買い物をする。割引コードや送料割引、景品、さらにはロイヤルティ・オファーなど、購入者をオンライン・ショッピングに誘惑するオファーがある。これらは、eコマース・ビジネスが消費者に好まれる理由のほんの一部である。

インターネットや電子機器の使用が増えたことで、こうしたオンライン・ビジネスはさらに拡大している。クリックひとつで何でも買えるし、レビューがあれば、新しいブランドでも信頼しやすくなった。実店舗で購入する場合、その商品を使用したユーザーからのレビューを得ることは難しいが、eコマース・ビジネスで購入する場合はそうではない。その他にも、これらのeコマースアプリやウェブサイトのアルゴリズムは、ターゲットとなる消費者の好みに合わせて特別に調整された商品を紹介するように設定されている。ウェブサイトは、ユーザーが以前に検索したものを表示するだけでなく、ユーザーの全体的な行動を観察し、最も購入する可能性の高い商品を提示する。

これらのeコマース・ビジネスの広告は、インスタグラム、フェイスブック、ユーチューブなどのソーシャルメディア・チャンネルで展開されている。これによって、視聴者は自社の製品をじっくりと見ることができ、少なくとも1つは買う価値のある製品を見つけることができる。

ウェブサイトのローカライズについて

ウェブサイトのローカライゼーション・サービスは、オーディエンスの言語的・文化的嗜好に合わせてウェブサイトを適合させる役割を担っています。これにより、対象となる視聴者はウェブサイトを理解することができ、ウェブサイトがもともと母国語でないにもかかわらず、一つも見逃すことはありません。例えば、あなたがフランス語を話す人で、英語のウェブサイトを見ているとします。そのウェブサイトの内容を理解するのは難しいだろう。同じウェブサイトがフランス語で書かれていれば、すべてを理解することができる。このような場合、ユーザーはウェブサイトから離れず、むしろウェブサイト上に留まり、さまざまな商品を探すためにさらに閲覧するようになる。簡単に言えば、ユーザーは母国語のサイトから購入する可能性が高いということです。したがって、ウェブサイトの直帰率を低く保ち、閲覧者の注意を引きつけるのはウェブサイトのローカライズなのです。

ウェブサイトのテキストだけでなく、 グラフィックやビデオのローカライズもウェブサイトのローカライズの一部です。さらに、時間、通貨、その他のシンボルや単位を、その地域や文化の基準に適合させることも担当します。例えば、アメリカの視聴者向けにウェブサイトをローカライズする場合、価格はドルで表示されますが、中国の視聴者向けには人民元または元で表示されます。

2つの組み合わせでビジネスを飛躍させる

eコマースビジネスをローカライズすることは、海外で成功するための確実な方法です。この重要なタスクのためにネイティブの翻訳者を雇うには、プロの翻訳会社を探す必要があります。従って、ウェブサイトが言語的・文化的にローカライズされるだけでなく、取引チャネルもローカライズされます。つまり、あなたのウェブサイトは、特定の市場で普及しているローカルオンライン決済のオプションを可能にするということです。例えば、あなたが中国の消費者をターゲットにしているアメリカ企業であれば、中国の言語と文化に合わせてブランドをローカライズすることで、中国語のeコマース決済方法を含める必要があります。これらの支払いオプションには、銀聯、Alipay、WeChat Payなどが含まれます。

オンラインビジネスをローカライズすることで、幅広いオーディエンスに対応し、グローバル市場に参入することができます。もし、あなたのビジネスが英語のオーディエンスにしか見えていないのであれば、ウェブサイトのローカライゼーションによって、いくつかの市場で知名度を上げることができます。Temuには、アジアとアメリカのオーディエンスに同時に対応している多くの中国ブランドがあります。

韓国のメーキャップブランド、ティルティールは今、アジアとヨーロッパを中心に世界中で有名だ。アメリカの視聴者のために、Tirtirは、tirtir usという名前でローカライズされたウェブサイトを考案した。ティルティールの公式ウェブサイトは、より個人的な体験を提供するために英語に翻訳されているにもかかわらず、英語話者のためにウェブサイトをローカライズしているのだ。これは、ウェブサイトのローカライズがローカルブランドを国際的なものにした一例に過ぎない。

したがって、プロの翻訳会社はあなたの完璧な味方となり、それぞれの市場であなたの商業ビジネスをエスカレートさせるのに役立ちます。

最後の言葉

まとめると、インターネット普及率の上昇と、消費者一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験により、eコマースブランドは増加傾向にあります。ウェブサイトのローカライゼーションは、このようなブランドのウェブサイトのローカライゼーションを支援し、直帰率を下げるだけでなく、視聴者をこれらのブランドに夢中にさせます。