音声検索は検索マーケティングをどう変えるか

イントロ

音声検索は、オンラインで物事を調べる際の手間を省くことができます。この新しいテクノロジーは、消費者があるトピックについてより多くの情報を調べるために、デバイス上で質問をすることを可能にします。

音声検索は、話した言葉をテキストに変換し、Googleなどの検索エンジンを使って、関連する検索結果を得るものです。

音声検索を利用する人が増えるにつれ、この技術の機械学習機能は、人間の自然な言葉をより良く理解するために働きます。また、消費者の意図を理解するためにデータを集計します。これらの機能は、音声検索ユーザーが可能な限り最高の結果を得られるよう支援します。

マーケティングチームが音声検索最適化に注力していなければ、売上を逃すことになるかもしれません。今日、マーケティング担当者は、検索エンジンの状況における音声検索の優位性を無視することはできません。

このテクノロジーは、消費者が切望するレベルの利便性を提供します。このテクノロジーは、サーチマーケティングの展望を変えつつあり、起業家はその利点を最大限に活用する方法を知っておく必要があります。

音声検索はオンライン検索をどう変えるか

音声技術によって、人工知能（AI）やインターネットとのやり取りがどのように変化するかは明らかです。しかし、デジタルマーケターや検索エンジン最適化（SEO）にはどのような影響があるのでしょうか。

音声アシスタントの普及が進む

音声検索は、音声認識と自然言語処理の技術を使った特別なプログラムである音声アシスタントの使用を増加させた。音声認識技術や自然言語処理技術を駆使し、言葉をデジタルコマンドに変換し、それに対応した作業を行うことができる。

また、機械学習機能により、時間が経つほど賢くなります。音声アシスタントを使えば使うほど、テクノロジーはユーザーの好みをよりよく理解できるようになります。この利点により、プログラムはユーザーの期待に沿った行動をとることができるようになります。

予測によると、今後、より多くの人が音声アシスタントを使用するようになると予想されています。2024年には、音声アシスタントの台数は84億台まで増加すると予想しています。

(スクリーンショット：Statistaより)

マーケティング担当者は、この成長を利用し、音声検索コンテンツを最適化する必要があります。そうでなければ、重要なリードソースを逃すことになりかねません。

キーワードと検索クエリの違い

音声検索を利用する場合、デジタルマーケティング担当者が見慣れているようなキーワードを必ずしも使用するとは限りません。音声検索の導入は、人々がオンラインで答えを求める方法を変えました。人々はよりカジュアルに話し、率直な質問をするようになりました。

音声アシスタントを使う人は、多くの質問文に頼っています。音声検索にコンテンツを最適化したい広告主は、より多くの質問文を使用します。

さらに、音声検索が質問に答えるとき、検索結果でいっぱいのページを提供するのではなく、1つの答えをユーザーに提供することを忘れないでください。コンテンツマーケティング担当者は、ターゲット層と彼らが普段尋ねる質問について、より徹底的な調査を行う必要があります。そうすれば、音声アシスタントが答えを提供するとき、彼らのコンテンツは貴重な情報源となるのです。

さらに、人々が音声検索を使うとき、まるで別の人間であるかのようにバーチャル・アシスタントに話しかけます。2～3語以上の単語を使って検索を行います。会話調のカジュアルなトーンで、より長い文章を使います。

Googleアシスタントへのリクエストの約70%は、人々が検索バーに入力する通常のキーワードではなく、自然言語で表現されています。つまり、マーケティング担当者は、人々が会話の中で使うことのないような複雑すぎる言葉を避けることができます。

ローカル検索によるアクセシビリティの向上

音声対応技術がローカル検索に与える影響は否定できません。多くの場合、音声検索のユーザーは、自分のいる場所の近くにあるものをオンラインで探します。

例えば、音声検索のユーザーは、近くで一番おいしいイタリアンレストランを尋ねるとします。Googleは、音声検索に最適化されたウェブサイトを持つローカルビジネスを提案します。

音声検索にコンテンツを最適化する方法

音声検索は、ウェブ検索の重要な要素になりつつあります。2021年には、欧米諸国の人々の20％以上が、1日に数回、音声技術を使用すると回答しています。

マーケティング担当者は、このテクノロジーを活用して、売上を伸ばすべきです。このセクションでは、音声検索用にコンテンツを最適化するための簡単な方法をご紹介します。

音声検索に適したコンテンツを制作する

音声検索に最適化する際、覚えておくべきポイントは「簡潔さ」「関連性」「文脈」の3点です。SEO対策を変更し、以下の要素にも特別な注意を払いましょう。

• 簡単な問合せに簡潔に答える
• 質問に対する詳細な回答作成
• ユーザーの最も一般的な懸念に対応する、リッチで適切なコンテンツを書く。
• ユーザーのペインポイントを解決するコンテンツがあること

また、以下のようなSEO対策の例も試してみてはいかがでしょうか。

• コンテンツやウェブページによくある質問を見出しにする
• 見出しのすぐ下にある質問に答えてください。
• ウェブページやコンテンツの残りの部分を使用して、トピックについて詳しく説明する。

マーケティング担当者は、この戦略で検索エンジンのランキングアルゴリズムに訴求しています。さらに、ウェブページの上部にある短いながらも関連性のあるデータは、音声SEOのために最適化されています。

また、音声検索に適したウェブサイトであることを確認する必要があります。今日、私たちの携帯電話は、重要な情報の最初の情報源となっています。

企業や起業家は、モバイルでのインターネット検索の利用が増加していることを認識する必要があります。モバイル用にサイトを最適化し、音声検索に注意を払わなければなりません。この取り組みには、以下の手順が役立ちます。

• ユーザーがどの段階でサービスを必要とするかを予測する。
• 消費者が意思決定をするために必要な情報の性質を予測する。
• 消費者の意思決定に役立つ関連情報の提供
• ユーザーに明確なガイダンスを残す

ウェブサイトは、モバイルフレンドリーで、音声検索に最適化されている必要があります。ユーザーフレンドリーで、顧客に関連する高品質のコンテンツがあることを確認します。また、より良いユーザー体験のために、読み込み速度が速いことも必要です。

これらの提案により、サイト訪問者が製品やサービスを購入する確率を最大化することができます。

ロングテールキーワードと自然言語によるコンテンツの最適化

音声検索に関連するキーワードは、デジタル市場がコンテンツ最適化のために使用する通常の2～4語よりも長くなっています。検索の焦点は、ぎこちないキーワードから、ロングテールのフレーズ、時には文章へと変化しているのです。

音声検索は、自然で会話的な言語を利用します。私たちが話す方法とタイプする方法が異なることは明らかです。

例えば、ロサンゼルスの天気を知りたければ、"weather LA "と入力するでしょう。しかし、音声検索の場合は、"今日のロサンゼルスの天気は？"と言うことになります。

つまり、音声SEOのためにコンテンツを最適化するには、この重要な側面に注目する必要があるのです。音声検索では、文章全体が使用されるかもしれませんが、その文章は具体的であることに留意してください。デジタルアシスタントと話すとき、人々は漠然とした質問をするわけではありません。正確な答えが欲しいからこそ、具体的な質問をするのです。

FAQのスペースを設定する

サイトにFAQセクションを設けることは、SEO対策に有効です。サイト訪問者は質問をしてくるので、FAQセクションがあれば、その質問に答えることができます。

よくある質問に答えることは、Webサイトにおいて重要な役割を果たします。それは、ユーザーのニーズに応えることです。お客さまが尋ねると思われる質問をリストアップしてください。そして、短い簡潔な文章で回答しましょう。

詳細な回答をすることを忘れずに、しかし長くなりすぎないようにしましょう。人々は、要点を押さえた素早い回答を好みます。音声検索のクエリに対する回答も、短くなる傾向があることを覚えておいてください。

Googleビジネスプロフィールを作成する

(スクリーンショット：Googleより)

音声検索のユーザーのほとんどは、毎日ローカルビジネスの情報を探しています。この傾向を利用するには、Google ビジネスプロフィールを請求する必要があります。

Googleビジネスプロフィールは、ビジネスのために実店舗を構えている場合、必ず必要なものです。プロフィールの設定も簡単で無料なので、早速プロフィールを作成することをお勧めします。

ウェブトラフィックとフットトラフィックのどちらにしても、Googleは究極の製品・ビジネス紹介ツールです。Googleのビジネスプロフィールがあれば、人々は自分の地域であなたのようなサービスや製品を探しているときに、あなたのブランドを見つけることができます。

プロフィールは、ローカルSEOを向上させ、あなたのビジネスへの行き方を人々に示すことができます。さらに、プロフィールでは、いつでも自分の情報を管理、変更することができます。営業時間やその他の重要な企業データに関する情報を更新することができます。

Google ビジネス プロファイルでは、お客様が知る必要のある重要な最新情報を掲載することができます。サービスを拡充したり、一時的に休業したりした場合、プロフィールから知らせることができます。

Googleビジネスプロフィールを持つもう一つの利点は、顧客が公開フィードバックを書き込むことができることです。今日、オンラインレビューは社会的証明の重要な要素であり、信頼と信用を確立するための有意義な方法です。

Googleは、詳細なレビューのためのスペースを設けており、顧客があなたの会社での経験について好きなだけ、あるいは少ない情報を共有することができます。この機能は、潜在顧客がどのブランドを試してみるか、どの企業を訪問するかを決めるのに役立ちます。

SEOの専門家を雇う

ウェブサイトやコンテンツを音声検索用に最適化する時間がない場合は、専門家に依頼することも可能です。

今日、いくつかのSEO業者は、クライアントのために次のような作業を行うことができます。

• キーワード調査
• コンテンツとキーワード密度の最適化
• SEOキャンペーンのパフォーマンスを監視する
• 競合他社のバックリンクのチェック
• 重要業績評価指標（KPI）の重視

例えば、SamBlogsはインドのデジタルマーケティング会社で、リンク構築、コンテンツマーケティング、キーワード分析などを提供しています。また、このSEO会社には、オンラインレピュテーションマネジメントサービスを提供する専門のマーケティングコンサルタントがいます。

結論

お客様が情報を検索し、入手する方法は、年々進化し続けるでしょう。しかし、音声検索がデジタル環境における情報へのアクセス方法に対して、今後も重要かつ大きな影響を与えることは明らかです。

デジタルマーケティング担当者は、これらのテクノロジーを活用するために変化しなければなりませんが、彼らの目標は、検索ユーザーとつながる方法を見つけることです。そのためには、検索者のニーズを満たすような答えを提供する必要があります。