イントロ
企業がポスト・パンデミックのような世界に備える中、新たに出現したいくつかの企業トレンドが恒久的な形をとっている。エンタープライズモビリティは、デジタル技術の助けを借りて労働力を動員することで本格化しています。リモートワークは、一部の企業では恒久的なソリューションとして検討されており、他の企業はハイブリッドワークモデルを模索しています。
これらの要因はすべて、モビリティを合理化し、企業がリモート環境においても従業員の生産性を高める上で大きな役割を果たします。しかし、企業は、安全な遠隔操作を展開する上で課題となり得る重要な要素を特定しています。これらの課題の多くは、企業のデータ・セキュリティに関連するものです。MDMソフトウェアのようなクラウドベースのソリューションは、リモートデバイスとそこに保存されているデータの管理、プロビジョニング、セキュリティ確保を支援するために利用できます。
しかし、リモートワークが登場すると、多くのことがインターネットに依存するようになります。接続性、リソース共有、データ交換などは、すべてインターネットを使用して毎日実行される重要なタスクです。そのため、不 慮のデータ漏洩を防ぐために、従業員が安全にインターネットにアクセスできるようにすることが重要です。
BYOD：サイバー脅威に遭遇する可能性を高める方法
従業員が自宅、ホテル、カフェ、図書館、その他のコワーキングスペースなど、さまざまな場所で仕事をしている場合、これらの場所で提供されている公衆無線LANに接続して仕事をする可能性が高くなります。安全でない、信頼できない、誰でも使える、共有のWi-Fiネットワークに接続すると、ハッカーが企業ネットワークに接続し、従業員の端末やネットワーク上の企業データにアクセスするための入り口が露呈する可能性があります。
また、従業員が悪意のあるWebサイトにアクセスしたり、信頼できないアプリをダウンロードしたりすることも、サイバー犯罪の主な原因となる可能性があります。マルウェアは、サイバー攻撃の最も一般的な形態です。従業員が会社所有 のデバイスや機密性の高いビジネスデータを含むBYOデバイスから疑わしいWebサイトにアクセスすると、データ漏洩につながり、企業にとってセキュリティに関連する大きな影響を与える可能性があります。
安全でないインターネットアクセスに関連するさまざまなビジネスリスクとは？
従業員が故意または無意識に安全でないインターネットにアクセスした場合、企業はさまざまなリスクに直面する可能性があります。テクノロジーの進化に伴い、サイバー犯罪も飛躍的な進化を遂げています。インターネットを利用することには無数の利点がありますが、不適切な利用は組織にいくつかのリスクをもたらす可能性があります。
1.マルウェアやフィッシング攻撃によるデータ損失
安全でないインターネットアクセスによって企業が直面するリスクのうち、まず最も懸念されるのがマルウェア感染のリスクである。サイバー犯罪の増加に伴い、マルウェアはいくつかの形態に変化しています。ランサムウェアは、企業データの身代金を要求し、企業の機能を麻痺させる。スパイウェアは、システムに侵入し、デバイスとネットワーク上の企業活動を密かに監視します。アドウェアは、ユーザーが悪意のある広告や信頼できないリンクをクリックすると、デバイスに感染します。これらはすべてマルウェアの一種であり、企業のデータ損失の最も一般的な原因となり得ます。
企業データの漏洩のもう一つの大きな原因は、フィッシング攻撃です。このようなフィッシングメールは、信頼できる企業やユーザーから送信されたように見えますが、最終的には企業の機密データをすべて収集してしまう可能 性があります。
2.財務・法務リスク
2021年の報告書によると、世界の133の国・地域がデータプライバシー法を制定しています。データ損失は、企業にとって大きな財務的・法的ペナルティをもたらします。データ漏洩に関連する金銭的損失は、弁護士費用、調査費用、高額の規制罰金、将来のセキュリティ費用など、複数のコストを伴うため、最も大きな打撃となります。企業に対するたった一度の攻撃で、企業は莫大な経済的損失を被ることになるのです。
3.ブランドレピュテーションと顧客ロイヤリティの喪失
セキュリティ侵害は、金銭的な損失だけでなく、企業に損害を与える可能性があります。顧客からの評価にも影響を与える可能性があります。競争の激しい企業社会では、小さなミスが大きな影響を及ぼし、データ損失は企業が耐えうる最大のミスの1つです。データ流出事故を起こしたブランドとの取引をやめるのは、顧客にとって当然のことです。評判と顧客の信頼の喪失は、ブランド価値を損ない、ビジネスの継続性にも影響を及ぼします。
これらの課題を解決するにはどうすればよいのでしょうか。
インターネットにアクセスすると いう単純なことが、ビジネスの重要な側面を左右することがあります。では、特にリモートワークが普及した現代において、従業員が安全にインターネットにアクセスできるようにするために、企業は何をすればよいのでしょうか。
1.VPNを設定する
VPN（仮想プライベートネットワーク）は、デバイスと企業ネットワークの間に暗号化された接続を作成し、従業員が安全にビジネス情報を共有し、交換できるようにします。VPNは、ユーザーのIPアドレス、閲覧履歴、データをWiFiネットワークから隠蔽し、ハッカーやサイバー脅威から身を守ることができます。遠隔地にいるすべての従業員のデバイスにVPNを設定することは、彼らのインターネット使用を保護する上で大きな役割を果たします。
2.データの暗号化
データの暗号化とは、機密性の高いビジネス情報を、特定のキーや認証を必要とするコードに変換して解読することです。これは、ビジネスデータが漏洩し、悪人の手に渡った場合に備えてのバックアッププランとして機能します。データ暗号化ソフトウェアやプラットフォームはいくつかあり、簡単にデータの暗号化を行うことができるため、保護対策として利用することができます。
3.定期的なシステム更新
会社所有のデバイスであれ、BYOデバイスであれ、組織のデバイスを最新のOSバージョンにアップデートしておくことは、最も重要なことです。OSのアップデートには、新機能の追加から、セキュリティ上の不具合の修復、システムのバグの修正まで、さまざまな機能があります。ハッカーは常にシステムの脆弱性を探し回っています。システムのセキュリティホールは、サイバー犯罪者がシステムに侵入し、最終的に企業ネットワークに侵入する最も簡単な方法なのです。定期的なOSのアップグレードとパッチの修正は、デバイスのパフォーマンスを向上させ、ハッカーの侵入を防ぐのに役立ちます。
4.不審なウェブサイトへのアクセスを制限する
リモートワーク環境を実現することは容易ではありません。企業は常に従業員のパフォーマンスと活動を監視する必要があります。しかし、この監視は、セキュリティの脅威を寄せ付けないために役立つことがあります。最新の MDM ソリューションは、インターネットの安全な利用方法を定義するセキュリティ・ポリシーの構築を支援します。業務用デバイスで業務に特化した Web サイトの使用を許可したり、信頼できない Web サイトを選択してブロックすることで、悪意のあるエージェントを企業ネットワークから 遠ざけておくことができます。
5.無人端末のセキュリティ確保
いくつかの業界では、セルフヘルプキオスク、インタラクティブキオスク、情報提供キオスクなど、さまざまな種類のデジタルキオスクが使用されています。ショッピングモール、小売店、ホテル、レストランなどで、これらのキオスクを見たことがあるかもしれません。このような機器は常に無人であり、常に操作するための専任のスタッフを必要としません。しかし、このような無人のデジタル機器をいじくり回して設定を変更したり、悪意のあるウェブサイトやアプリケーションにアクセスしたりする人が出てくる危険性があります。
キオスクソフトウェアは、企業がデジタルキオスクを単一または複数の選択的なアプリに制限することを支援するツールです。例えば、遠隔地の様々な場所にAndroidのデジタルサイネージを設置している場合、Androidのキオスクモード機能を活用すること で、事前に定義された限定的な使用方法を確保し、顧客が誤って端末をマルウェアに感染させることを防止できます。
6.従業員への教育
最後に、不適切で安全でないインターネットアクセスに関連する問題を軽減するために企業が取ることのできる最も重要な取り組みは、安全なインターネット利用のベストプラクティスについて従業員を教育し、データ漏洩が発生した場合に企業が負担しなければならない結果について認識させることである。企業として、必要なセキュリティ対策を講じ、コンプライアンス・ポリシーを徹底することは可能ですが、ネットワーク・セキュリティが破られないようにするには、従業員の積極的な貢献と責任ある行動が不可欠です。
最後に
インターネットは厄介なものです。インターネットは、ビジネスの生産性を高め、遠隔操作を行い、情報を交換し、優れたオペレーションを実現するのに役立ちます。しかし、データの安全性を妨げ、ビジネスの収益と評判を脅かす可能性があるものでもあるのです。組織のすべての従業員が安全にインターネットにアクセスできるようにするための適切な対策を講じることは、最も重要なことです。Scalefusion のような最新の MDM ソリューションは、幅広いネットワーク・セキュリティ機能を提供し、IT 管理者がビジネスのための安全なインターネット・アクセス計画を策定するのに役立ちます。
