SEOキャンペーンのROIを測定する方法（公式もあり）

イントロ

ポップクイズ。SEO対策で最も重要な数字は何でしょう？

コンバージョンですか？

クリックスルー率？

トラフィック？

これらの指標はすべて重要です。しかし、これらの指標では、Webサイトで長期的に何が起こっているのか、全体像を把握することはできません。

この他にも、マーケティング上の意思決定の大部分を左右する数字がある。実際、これらの数値は、マーケティング予算がどの程度機能しているか、どこで最も効果を発揮しているかについての有益な洞察を与えてくれる。

これらの数字は、SEOの投資に対する利益、別名ROIに関連しています。

検索エンジン最適化は、完璧にするために多少の試行錯誤が必要な継続的なプロセスです。SEOの初心者であれ、熟練したマーケッターであれ、マーケティング予算をより効率的に配分するために、検索エンジン最適化のROIを計算することは重要です。

ROIとKPIの違い：SEO戦略への反映方法

リターンを測定する手段がなければ、測定基準を追跡することは、英数字のスープの入ったボウルを見つめて、目に映るものの意味を理解しようとするようなものです。素人には、文字と数字、線とグラフのごちゃ混ぜで、各マーケティングプラットフォームのダッシュボードは異なるストーリーを語っています。

トラフィックやクリックスルー率などの数値は、現在のSEO戦略がどの程度うまく機能しているか、ウェブページに目を向けてもらえるかを測定するものです。また、ページ滞在時間やカート放棄率などは、顧客とのエンゲージメントや顧客満足度を算出するのに役立ちます。

これらの指標はすべて、ある程度はSEOに関連しています。しかし、これらは、あなたの努力が現時点でどの程度うまくいっているかのスナップショットを提供するKPIなのです。これらは、特定のマーケティング戦略の成功または失敗を示す短期的な結果に基づいています。

ROIは長期的なゲームの一部です。

コンテンツとは、あなたが語る物語です。コンテンツが戦略的にSEO対策されていれば、検索エンジンは関連性などを評価し、ユーザーの意図に沿った形でコンテンツを提供することができます。目標は、できるだけ少ないクリック数で、ユーザーを目的のコンテンツに導くことです。

マーケターやコンテンツ制作者などの関係者は、目標達成のためのベンチマークを達成できるよう、KPIの向上を意識してマーケティングコンテンツを構築しています。

ポイントは、より多くの人があなたのコンテンツを見つけることができるように、SERPsでの位置を高めることです。

Key Performance Indicator（重要業績評価指標）は、マーケティングの取り組みが特定の領域でどの程度成果を上げているかを明らかにするものです。これは方向性を示す指標であり、その解釈と使い方を理解しない限り何の意味もない。

投資対効果を計算することで、KPIに基づき、そこに至るまでにどれだけのコストがかかるかを知ることができます。

例えば、ターゲット広告に1万ドル使ったとします。後でアナリティクスを見てみると、広告を出した期間中にトラフィックが増え、前年同期比で10%収益が増加していることがわかります。

その1万ドルのうち、どれだけがあなたがそれらの利益を達成するのに役立ち、どれだけが他のマーケティング手法やプラットフォームに起因している可能性がありますか？その答えは、今後ソーシャルメディア広告にいくら費やすか、あるいはEメールやGoogleのスポンサー付き広告など、他のマーケティング形態に注力すべきかを決定するのに役立ちます。

その広告費に対するROIを計算することで得られる情報をもとに、物事を整理し、今後の予算やリソース配分についてデータに基づいた意思決定を行うことができるようになるのです。

SEOの場合、ROIを判断するのは少し難しいです。

SEOのROIとKPIへの影響について

Webサイトのアクセス数で、どれだけの収益が上がったかわからない。トラフィックがどれだけ増加したかは知ることができます。しかし、SEOの予算がその増加にどれだけ直接影響したのか、トラフィックのうちどれだけ売り上げに結びついたのかはわかりません。

これはキャンペーンごとに異なる可能性がありますが、オーディエンス層やビジネスモデルにも影響されます。

例えば、美容用品を消費者に直接販売する小売ブランドは、製品の売上高に基づいてROIを計算します。私の近くで高速インターネットを提供しているISPは、獲得したユーザー数に基づいてROIを計算するでしょう。サロンをビジネスモデルとしているブランドは、ROIの計算が異なるでしょう。おそらく、彼らの主な指標は、予約の増加や予約ごとに発生する総売上高でしょう。また、ビジネスが様々な美容ブランドを比較するオンラインレビューサイトである場合、ベースとなるKPIは異なります。その場合、KPIはトラフィック量になるかもしれません。

また、ROIを過去にさかのぼって分析するのか、それとも予算予測の基礎として使用するのか、ということも考慮すべき点である。

いずれにせよ、少し計算してみてください。ご安心ください。アインシュタインでなくても理解できるSEOのROIを計る基本的な計算式があります。

例えば、AdWordsでターゲットとなるキーワードのコストを計算し、予想されるトラフィックに対してそれを測定することで、SEO ROIの基準値を迅速に得ることができます。しかし、簡単な計算式を使って、より詳細な情報を得ることができます。

SEMRushのMax Roslyakovは、上記の評価をもとに、コンバージョン率と顧客獲得コスト（CAC）に関連して、この計算式でROIを決定しています。

ROI = ((価値-コスト)/コスト)*100

回答では、パーセンテージが表示されます。その他の数値は、一定期間の過去の実績や季節的な傾向から、そのプラットフォームの通常のコンバージョン率に基づく数値で推定します。

しかし、予測ROIを計算するのではなく、実際のROIを見たいとしたらどうでしょうか。

SEOのROIを向上させるために注力すべき分野

SEOのパフォーマンスは、特定の要素よりも、むしろ全体的な最適化によって決まります。

例えば、ランクを上げるには、どのキーワードを使い、どのように戦略的に配置するかと同様に、あなたの全体的なウェブの存在感と権威に依存します。PPCにお金をかけているのであれば、CACや売上に対する支出に基づいてROIを計算するのが少し簡単でしょう。

オーガニックトラフィックの場合、どこをどう見ればいいのかわからないと、その答えを見つけるのは少し難しいです。

戦略的なSEOのターゲット

最近では、SEOの投資は様々な側面から行われるようになりました。例えば、Nicelocal.comでフリーランスのエージェンシーにデジタルマーケティングを委託している大企業であれば、そのコストはマーケティング会社に支払う金額となる。

しかし、社内にいると、スタッフの給料やソフトウェアなど、隠れたコストがかさむことになります。

戦略を絞れば絞るほど、SEO費用のROIを計算しやすくなります。関心の高い/競合の少ない、高度に絞り込んだキーワードやフレーズを使用することで、ROIを高めることができます。これにより、短時間でコンバージョンしやすい適格なリードを集め、CACの低下と努力に対する高いリターンを提供することができます。

経済的価値をもたらすコンバージョン戦術を見極める

これは、Webサイトから直接売上が発生しないWebサイトにとって、注目すべき点です。トラフィックが自動的に収益に結びつかない場合、SEOのROIをどのように判断するのでしょうか？

投資に対して、変換のどの部分が経済的価値に変換されるかを判断することによって。

この意味でのコンバージョンは、オーガニックトラフィックが、あなたの影響力の範囲に彼らをもたらした望ましい行動を完了することを意味します。あなたが求めているのは、質の高いリードでしょうか？購読者ですか？予約？

これらの要素を、リードを顧客に変えるという最終目標に関連してそれらが提供する価値に分解し、それぞれに経済的価値を割り当てる。その評価額を使って、ROI = ((価値-コスト)/コスト)*100の計算式でROIを決定します。

アナリティクスダッシュボードでコンバージョントラッキングを設定する

これは、前回のヒントでROIを測定するのと同じ機能を自動で実行する方法です。直販を行うウェブサイトは、ダッシュボードでeコマース・トラッキングを設定することで、Google Anayticsをeコマース用に設定することができます。これを有効にすると、このようにメニューの選択に従って、レポートの概要を把握することができます。

Ecommerce Overview (Conversions > Ecommerce > Overview)

売上高以外の指標で測定するWebサイトでは、前のヒントで述べたように、各構成要素に経済的価値を割り当てる必要があります。次に、このナビゲーションに従って、適切なセクションにこれらの値を目標として設定します。管理画面 > 表示 > アナリティクスの目標。

1日に100人のユニークビジターを獲得する目標を設定し、そのうちの25人が購入をした場合、その目標に対するコンバージョン率は25%になります。次に、各コンバージョンに値を付け、その値をコンバージョンの総数で掛け合わせる必要があります。これにより、コンバージョンあたりの平均値が得られます。

例えば、あなたの努力が25人の顧客を獲得した場合、顧客一人あたりに費やされた平均ドル額は、売上あたりの平均価値を提供します。

コンバージョンあたりの価値から、その数値を生成されたリードの総数で割ると、リードあたりの平均的な価値が得られます。

簡単な数字で説明すると、25人のコンバージョンされたリードがそれぞれ100ドル消費した場合、これらのリードからの総収入は2,500ドルとなります。この結果を例のリードの総数100で割ると、リード1件あたり25ドルの平均値が得られます。

実際の販売数を使うよりも数字の精度は落ちますが、ただ推測するよりも明確にROIを把握することができます。

これらのコンバージョンレートやROIは、マーケティングチャネルによって設定することも可能です。いずれの場合も、ROIは従来の投資ROIの計算を行い、数字を差し込むことで求めることができる。

(収益-費用)/投資原価＝X

Xに100をかければ、ROIがパーセンテージで表示されます。

最終的な感想

SEOの力を活用することで、トラフィックとリーチを向上させることができます。しかし、あなたの戦略は、あなたの検索エンジン最適化ゲームと同じくらい強力です。

ROIは、あなたが自由に使える最も重要な指標の1つです。SEOの投資に対するリターンを計算し、最大化することを学べば、時間とお金を節約しながら、指数関数的な配当を得ることができます。

ROIを測定することで、洞察力と実用的なデータを得ることができます。これらの計算式は、SEOがうまくいっている場所を示すので、最も効果のある場所で努力を倍加することができます。