あなたのビジネスに適したマーケティングチャネルを見極める方法

イントロ

ビジネスに適したマーケティングチャネルを選択することは、ポーカーやブラックジャックのような高額な賭け事のように感じられるかもしれません。

ギャンブルと同じように、あるマーケティングチャネルに「全力投球」するかどうかが、成功を左右することがあります。間違ったチャネルを選択すると、効果のないマーケティング戦略に時間とお金を浪費する危険性があります。

一方、適切なチャネルを選択すれば、投資に対する大きなリターンを促進します。

しかし、どのようにして自分のビジネスに適したマーケティング・チャンネルを見極めるのでしょうか。このブログでは、選択肢を評価し、特定のマーケティング戦略に適した選択肢を見つけるためのいくつかの簡単な戦略を探ります。

もっと知りたいという方はいらっしゃいますか？

潜入してみましょう。

あなたのビジネスに活用できるさまざまなマーケティングチャネルは何ですか？

ここでは、ほぼすべての企業が利用している、最も一般的な5つのマーケティングチャネルを紹介します。

ですから、この中から、2～3チャンネルを選んで、足元を固めてください。

1.オーガニック検索

オーガニック検索とは、GoogleやBingなどの検索エンジンからあなたのウェブサイトにやってくる無料のトラフィックを指します。

例えば、Googleで「最高のプロジェクト管理ソフトウェア」といったキーワードを検索すると、検索結果（SERPs）の1ページ目にランキングされているウェブサイトのリストが表示されます。

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GoogleのSERPの1ページ目にランディングすることは、憧れのスポットです。なぜか？この結果は、すべてのオーガニック検索トラフィックの95％を集めています。

そして、ビジネスオーナーとしては、それは耳に心地よいことです。では、どうすれば検索エンジンで上位に表示されるようになるのでしょうか？

• SEOに配慮したウェブサイトの構築（読み込みが早く、メタディスクリプションや画像のオルトテキストが含まれているなど）
• フォーカスキーワードを中心とした、高品質でソリューション志向のコンテンツ作成
• 他のウェブサイトからバックリンクを獲得する

2.ペイドサーチ(PPC)

有料検索はオーガニック検索の逆で、検索エンジンからあなたのウェブサイトにトラフィックを得るためにお金を払う必要があります。

これらの結果は、SERPsのオーガニック結果の上に「スポンサー」とタグ付けされます。

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そして、誰かがこれらのウェブサイトや記事（その横に「スポンサー」のタグが付いている）をクリックするたびに、これらのブランドはGoogleにお金を支払います。これが、ペイ・パー・クリック（PPC）という名称の由来です。

PPC広告は、ターゲットとなるトラフィックをウェブサイトに誘導し、リードや売上を素早く生み出すことを目指す企業にとって理想的なチャネルです。また、検索行動や興味に基づいた特定のオーディエンスにリーチするのに特に効果的です。

PPCでは、ビジネスに関連する特定のキーワードやフレーズに入札することで、予算をコントロールし、その投資収益率（ROI）をリアルタイムで追跡することができます。ターゲットとするキーワードによっては、効率的で費用対効果の高いマーケティング戦略として活用することができます。

Ranktrackerのようなキーワード調査ツールを使って、PPCキャンペーンに有利なキーワードを見つけることができます。

3.ソーシャルメディア

ブランド構築とオーディエンスとのつながりを重視するなら、ソーシャルメディアは最適な方法です。

コンテンツに工夫を凝らし、写真や動画、ブログ記事、ミームなど、あらゆるものを共有できます。また、コメントや「いいね！」、シェアを通じてフォロワーとチャットすることもでき、信頼を築き、あなたの個性をアピールするのに最適な方法です。

ブランド・アイデンティティを確立し、製品やサービスをチェックしてもらうのに最適なチャネルです。

インスピレーションをお探しですか？Ulta Beautyの本を見習いましょう。彼らは美容の秘訣や売れ筋商品を紹介することで、Instagramで700万人以上のフォロワーを獲得しています。

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プロアドバイス：画像編集ソフトを使って、特定のプラットフォームに合わせた高品質の画像をデザインしましょう。

しかも、それだけではありません。ソーシャルメディアは、顧客に関する情報の宝庫です。彼らの行動や嗜好を追跡することで、マーケティング戦略を微調整し、よりニーズに合ったサービスを提供することができます。

ですから、オンラインでの存在感を高め、顧客との関わりを深めたいのであれば、ソーシャルメディアは間違いなく有効な手段なのです。しかし、これらのプラットフォームに飛び込む前に、マーケティングの目標を明確にしてください。

• オンラインプレゼンスを確立しようとしているのでしょうか？
• 顧客の忠実なコミュニティを構築したいですか？
• あなたのビジネスのために、即座に売上を上げることに興味がありますか？

これらの質問に答えることで、オンラインプレゼンスを構築するために適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択することができます。

しかし、ソーシャルメディア・チャンネルの利用には、ROIを生み出すのに時間がかかるという欠点もあります。残念ながら、一度公開すれば一晩で流行るというものではありません。

ソーシャルメディアのチャンネルは、理想のオーディエンスにアクセスできるレンタルスペースです。しかし、彼らがあなたをフォローした後、あなたのウェブサイトを訪問してくれるという確証はありません。

そのため、結果を出し、セールスファネルを満たすために、複数のタッチポイントを確立する適切なマーケティング戦略が必要です。

例えば、LeatherCultはFacebook、Instagram、Pinterestといった複数のソーシャルチャネルを活用し、強固なオンラインプレゼンスを構築し、製品のプロモーションを展開しています。

しかし彼らは、Instagramのバイオにあるリンクからフォロワーをウェブサイトに誘導することで、セールスファネルを念頭に置いています。

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4.メールマーケティング

ほとんどの企業が、従業員や顧客とのコミュニケーションに電子メールを利用しています。

そのため、Eメールは最もよく使われるコミュニケーション手段の1つであり、あなたの理想とするターゲットがEメールに大きく依存しているのです。

ここでは、メールマーケティングを活用するための基本的な方法を2つご紹介します：

• ニュースレター週刊または月刊のニュースレターを配信して、視聴者を教育し、交流させる。
• ドリップメールキャンペーン：製品やサービスのオプトイン時に一連のメールを送り、セールスファネルを通して育成する。

あなたは、理想的な見込み客のメールアドレスをどのように獲得すればいいのか、疑問に思っているかもしれません。その答えは、リードマグネットです。

健康食ブログ「Ambitious Kitchen」では、メールアドレスと引き換えに、一流の30分ディナーレシピを掲載した電子書籍を提供しています。これって価値がありますよね？

答えは、"Yes, I want this!" です。(CTAボタンを確認する)。

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これで、潜在的なリードを満載した完全なメールリストが完成しました。点数をつける。

5.リファラートラフィック

リファラルトラフィックとは、あなたのウェブサイトが手動検索ではなく、他のウェブサイトから受け取るトラフィックのことです。

このトラフィックが来るのは

• 他のウェブサイトが、そのページであなたの製品やサービスについて言及する
• あなたのブログの詳細な記事への他のウェブサイトのバックリンク。

例えば、あなたのウェブサイトが権威のある出版物に掲載され、それを読んだ読者があなたのウェブサイトをクリックした場合、それはリファラルトラフィックです。

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リファラルトラフィックを活用することの一番の利点は？それは無料であることです。読者が他のウェブサイトからあなたのウェブサイトにアクセスする際に、お金を払う必要はありません。必要な投資は、信頼性と人間関係の構築だけです。

ビジネスに適したマーケティングチャネルを選ぶための4つのステップ

ステップ1：ターゲットとその行動を特定する

ここがポイント：正しいマーケティングチャネルは、あなたの理想とするターゲットが活動している場所です。この情報を見つけるには、次の質問に答える必要があります：

• 理想のターゲットは誰ですか？
• 彼らのニーズは何なのか？
• 彼らの望みは何なのか？
• どのソーシャルチャネルで最もエンゲージしているのか？

これらの質問に答えることで、活用すべきマーケティングチャネルを明確にすることができます。

例えば、ソーシャルメディアを選択した場合、オーディエンスによって利用するプラットフォームが異なることを忘れてはいけません：

• **Facebook**最もアクティブな年齢層は25～34歳です。Facebookを利用して、ブランドの認知度を高め、顧客とつながり、ビジネスに関するニュースや最新情報を共有しましょう。
• インスタグラムです：最もアクティブな年齢層は18～29歳です。Instagramを利用して、視覚的に美しい写真や動画で製品やサービスを紹介し、若いオーディエンスにリーチし、強力なブランドプレゼンスを築きましょう。
• Twitterを利用しています：最もアクティブな年齢層は18～29歳です。Twitterを利用して、ビジネスに関するニュースや最新情報を共有し、顧客や業界のインフルエンサーと関わり、トレンドの会話に参加することができます。
• LinkedInを使用しています：最もアクティブな年齢層は30～49歳です。LinkedInを利用して、プロフェッショナルな関係を築き、業界の洞察やソートリーダーシップを共有し、新しい人材を採用します。
• TikTokです：最もアクティブな年齢層は10～29歳です。TikTokを利用して、製品やサービスを紹介する魅力的な短編動画を作成し、若くてエンゲージメントの高いオーディエンスにリーチしましょう。
• **Pinterest**Most active age range is 18-49 years old.Pinterestを利用して、製品写真やチュートリアルなど視覚的に魅力的なコンテンツを共有し、ウェブサイトへのトラフィックを促進します。

なお、これらの年齢層は決まっているわけではなく、ビジネスや業界によってターゲットとする層は異なる可能性があります。

しかし、このリストは、各プラットフォームの最もアクティブな年齢層と、あなたのビジネスにとって最も効果的と思われるタイミングを一般的に示すことができます。

実店舗をお持ちの方は、地元でマーケティングを行うとよいでしょう。そうすることで、新規顧客の獲得や地域との関係構築につながります。

ローカルマーケティングは、自分自身に責任を持たせるための素晴らしい方法です。近くにいる人にアプローチするのであれば、お客さんにポジティブな体験をしてもらうことが大切です。

ソーシャルメディア上でポジティブなレビューを共有することは、信頼性を高め、潜在的な顧客の信頼を得ることにつながります。

例えば、Norfolk Floristは、Facebookページでポジティブなレビューを共有し、それに応えるという素晴らしい仕事をしています。

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シンプルな方法で、ライバルに差をつけることができるのです。小さなディテールを侮るなかれ。

ステップ2：既存顧客との対話

過去や既存のお客様に話を聞くことで、次のことがわかります：

• 活動中のマーケティングチャネル
• 最も使いたくないマーケティングチャネルについて
• 売られるのが嫌なマーケティングチャネル

これは、あなたが10フィートポールでアプローチまたは避けるべきマーケティングチャネルのインサイダービューを提供します。

例えば、あなたのビジネスが医療用宅配便を提供しており、SMSマーケティングキャンペーンを開始したとします。しかし、顧客はSMSでプロモーションの通知を受け取ることを嫌い、むしろLinkedInの情報提供の投稿を見るようになりました。この情報は、金鉱を掘り当てたようなものだと考えてください。

ここでは、お客さまとの会話で気をつけるべきポイントをご紹介します：

• 現在のお客様にメールで送信する詳細フォームを作成する
• レーザーフォーカスの質問とオープンエンドの質問を組み合わせて聞く
• 価値あるフィードバックを提供するよう奨励するインセンティブを提供する。

ステップ3：競合他社に有効なチャネルを見極める

競合他社に有効なものは、あなたにも有効かもしれません。ですから、競合他社のマーケティング・チャンネルを研究することは、良い戦略なのです。そして、模倣はお世辞の一種でもありますよね？

例えば、あなたがロサンゼルスの高級不動産会社だとしましょう。例えば、不動産サイトのデザイン会社であるLuxury Presenceを比較対象として使うかもしれません。

複数のコミュニケーションチャネルにまたがる統合的なマーケティング戦略を構築し、顕著な成果をもたらしています。

• Instagramなどのソーシャルメディアを使って、画像や動画コンテンツを投稿しています。
• また、「The Presence Podcast」というポッドキャストを配信しており、社員が興味のある不動産の話題について話しています。

彼らの戦略を研究することで、マーケティングチャネルの秘密を解き明かすことができます。さて、この情報をどのようにあなたのビジネスに取り入れることができるのか、見てみましょう。

ポッドキャストが苦手な方は、TSplusがリモートサポートの重要性を紹介するために行っているように、TikTokやYouTube Shortsで短編ビデオの力を借りてみてはいかがでしょうか。

競合他社をモルモットとして利用し、あからさまに真似をしないこと。むしろ、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを学び、それをマーケティング戦略に取り入れるのです。

また、彼らのマーケティングチャネルにおけるギャップを特定することもできます。そしてそれは、情報の宝庫です。賢く使いましょう。

ステップ4：多様なチャンネルを2つ選んでスタートする

ここまでで、あなたのビジネスに適したマーケティングチャネルを選ぶのに十分な情報が得られたと思います。

決定する際には、3つのステップをすべて分析し、影響の異なる2つのマーケティングチャネルに焦点を当てます。

例えば、有料とオーガニックのマーケティングチャネルを組み合わせたものを考えてみましょう。次のような感じでしょうか：メールマーケティングでエンゲージメントを高め、Facebook広告で即座にコンバージョンを獲得する。

まずは2つのマーケティングチャネルを選んだら、実験して、これらのプラットフォームにこだわるか、他のチャネルを検討するかを決めましょう。

例えば、EメールマーケティングとFacebook広告の組み合わせがうまくいかなければ、SEO戦略や他のソーシャルメディアプラットフォームに切り替えることができます。効果的な方法を見つけるまで、何度も繰り返すのです。

マーケティング戦略のスイートスポットを見つけるために、実験を続けよう

マーケティングは、あなたのビジネスに適したスイートスポットを見つけることが重要です。そして実際、そこに到達するためには、多少の実験が必要かもしれません。

何が一番効果的かを見つけるまで、恐れずにさまざまなチャンネルや戦術を試してみてください。Facebook広告が魅力的に見えるかもしれませんし、Instagramのインフルエンサーが秘密兵器であることがわかるかもしれません。

あるいは、Eメールマーケティングキャンペーンの隠れた名作を発見するかもしれません。大切なのは、心を開いて、視聴者の心をつかむものを見つけるまで新しいことを試してみることです。

だから、どんどん実験して、軽やかに、親しみやすく、そして何より、楽しんで、お客様を第一に考えてください。