マイクロコミュニティの作り方 7つのステップ

イントロ

特定のトピックや関心事に熱中し、同じ志を持つ人々とつながりたいですか？

マイクロ・コミュニティの構築は、あなたが探している解決策かもしれない。

しかし、マイクロコミュニティを作るには、時間と労力、そして戦略が必要だ。このブログでは、マイクロコミュニティづくりの7つのヒントを紹介します。コミュニティの目的と焦点を特定することから、メンバーのニーズを満たすための継続的な評価と適応まで、これらのステップは繁栄するマイクロコミュニティ構築のプロセスを通してあなたを導きます。

では、始めよう！

マイクロ・コミュニティの利点

マイクロ・コミュニティとは、共通の興味や目標、価値観を持つ、小規模で結束の固い人々の集まりのことである。ここでは、マイクロ・コミュニティの一員であることの5つのメリットを紹介する：

帰属意識の向上：

マイクロ・コミュニティを立ち上げることで、個人はより大きな帰属意識とつながりを持つことができる。より小さなグループの一員になれば、他のメンバーとより深い関係を築きやすくなり、より強い共同体意識と目的の共有につながる。

例えば、Glossierは上位100人の顧客だけのプライベートSlackチャンネルを持っている。

Jumpermedia

ソースジャンパーメディア

モチベーションとアカウンタビリティの向上：

マイクロ・コミュニティは、個人個人がお互いに責任を持ち、目標達成のためのモチベーションを高め合えるような支援環境を提供することができる。例えば、フィットネスマイクロコミュニティに参加すれば、仲間があなたを頼りにしていることがわかるので、ワークアウトの習慣を守り、自分をさらに追い込むことができるかもしれない。

よりパーソナライズされたサポート：

マイクロ・コミュニティでは、メンバー同士がより個人的なサポートやアドバイスを提供し合うことができる。グループの規模が小さいため、メンバー同士がより深いレベルで知り合い、お互いのユニークなニーズや課題を理解し、それぞれに合ったサポートを提供しやすくなる。

コラボレーションとスキル共有の機会：

マイクロコミュニティでは、メンバー同士が協力し合い、スキルや専門知識を共有する機会を提供することがよくあります。例えば、文章を書くマイクロコミュニティに参加している場合、他のメンバーと共同で文章を書いたり、自分の文章に対するフィードバックや指導を受けることができるかもしれません。

精神的健康と幸福感の向上：

支援的なマイクロ・コミュニティを始めることは、精神的な健康と全体的な幸福にプラスの効果をもたらす可能性がある。支援的な社会的ネットワークに属している人は、うつ病や不安症になりにくく、ストレスや逆境に対処しやすいという研究結果もある。

マイクロ・コミュニティを作るためのステップ

ソーシャルメディアは混雑している。インスタグラムでお金を稼ぐ方法を教える人々から、最新のワークアウトのコツを共有する有名人まで、47億4,000万人を超える世界的なユーザーを抱えるソーシャルメディアは、他者とつながり、関わりを持ちたいと願う顧客の大きなプールとなりつつある。

つまり、今こそ、これらのソーシャルメディア・プラットフォームでつながり、マイクロ・コミュニティを作る絶好の機会なのだ。私たちは、あなたのために道を切り開きました。以下のステップに従って、あなたのブランドのためのマイクロコミュニティを作りましょう：

コミュニティの目的と焦点を明確にする。

これは当然のことだ。マイクロ・コミュニティを作る前に、このオンライン・コミュニティのゴールは何かを自問する必要がある。

人々が問題を共有できるサポート・グループを作りたいのか、あるいはグループ・コーチング・セッションを作り、そこで自分の専門知識を共有し、他の人々が交流できるようにしたいのか。

目標を共有する小さなオンライン・グループなので、人々がつながりを持てるような焦点を絞った目的を開発する必要がある。

例えば、レゴはプラスチック製の組み立て玩具である。レゴは、有名なおもちゃセットの愛好家のためのマイクロコミュニティを作った。そこでは、ユーザーが新しいデザインについて考え、アイデアを提出することができる。

この小さなコミュニティでは、ファンが投票し、フィードバックを提供することができる。このコミュニティにはコンペティションの要素もあり、1万票を獲得したデザインはレゴの公式セットとして採用される。

tokywoky ソーストーキョーワッキー

こうすることで、調査結果をまとめることができます。観察、交流、調査に基づき、オンライン・マイクロコミュニティの目的と焦点を特定します。コミュニティの目標、価値観、意図する成果を概説する明確な使命声明や目的声明を作成する。

最後に、地域の歴史を見てみましょう。コミュニティの過去の会話やイベントを見直すのは良いことだ。重要なトピックやテーマは何だったのかに注目してください。聴衆の間で最も成功したイニシアチブは何か？

ターゲットとする読者とその関心事を明確にする。

Product Huntの創設者であるライアン・フーバー氏は、「コミュニティを構築するためには、まずターゲットとするオーディエンスと彼らの興味を定義する必要があります。オーディエンスのニーズとウォンツを理解することが、魅力的で成功するコミュニティを作る鍵です。"

たしかに、マイクロコミュニティを作るためにターゲットオーディエンスを定義するとなると、洗練されたアプローチが必要だ：

**これは基本的なことですが、ターゲットとするオーディエンスが直面している問題、課題、ニーズを特定します。これは、あなたが価値を提供し、彼らの懸念に対処するコミュニティを開発するのに役立ちます。
彼らの興味を分析する：ターゲットオーディエンスの興味、趣味、情熱を分析する。そうすることで、彼らにとって最も魅力的なコンテンツ、トピック、体験の種類を特定することができます。
**ソーシャルメディアを利用する：**ソーシャルメディア・プラットフォームを利用して、会話を聞き、ターゲット・オーディエンスと関わる。そうすることで、彼らの好みや興味を理解することができます。
**ユーザーペルソナを作成する：**ターゲットオーディエンスの異なるセグメントを表すユーザーペルソナを作成します。これにより、それぞれのペルソナに響くコンテンツや体験を開発することができます。

有名ブランドのpediasureの例を見てみよう。彼らは85の子育てコミュニティの管理者と提携した。

彼らは、370万人以上の会員（PANインド）を持つコンテンツを作成し、栄養の役割と幼児の成長全体に関する地域住民の意識を高めた。

convosight

出典：コンボサイト

この動きにはボーナスポイントがある。彼らは "Grow right "追跡ツールを作成し、会員に子供たちの成長を追跡し、90日間のチャレンジに参加するよう勧めた。

結果3万2000件のユーザー投稿とともに、3700件のリードを生み出すことができた。

コミュニティに合ったプラットフォームを選ぶ

マイクロコミュニティを構築するためのプラットフォームは何千とある。

とはいえ、ソーシャルメディア、フォーラムソフト、グループコラボレーションツール、さらにはコミュニティ構築、エンゲージメント、収益化のためのツールを提供するNing、mighty networks、Circleのようなコミュニティ管理プラットフォームを選ぶこともできる。

オンライン・ソーシャル・コミュニティーのプラットフォームを選ぶ際には、以下の要素を考慮してください：

目的：コミュニティの目的と目標を考えましょう。目的に合致し、その達成に必要な機能と特徴を提供するプラットフォームを選びましょう。
ユーザー体験：コミュニティのメンバーにとって直感的でユーザーフレンドリーな体験を提供するプラットフォームを選びましょう。プラットフォームの使いやすさ、ナビゲーション、アクセシビリティを考慮しましょう。
拡張性：コミュニティの潜在的な成長を考慮し、ユーザー数やコンテンツの増加に対応できるプラットフォームを選択する。
セキュリティとプライバシー：データのセキュリティとプライバシーを優先するプラットフォームを選ぶ。プラットフォームが、安全なログイン、データの暗号化、ユーザーのプライバシー設定などの機能を提供していることを確認する。
カスタマイズ：あなたのコミュニティをユニークでパーソナライズされたものにするために、カスタマイズオプションを提供するプラットフォームを選びましょう。
統合：Eメールマーケティングソフトウェア、電子署名サービス、分析ツール、決済ゲートウェイなど、利用する必要のある他のツールやサービスと統合できるプラットフォームを検討しましょう。
コスト：プラットフォームのコストと、予算やROIの期待値に見合うかどうかを検討する。
サポート：チャットサポート、電話サポート、コミュニティフォーラムなど、信頼性が高く、利用しやすいサポートオプションを提供しているプラットフォームを選びましょう。

これらの要素を考慮することで、コミュニティの目標に沿い、優れたユーザー体験を提供し、コミュニティの成長と成功をサポートするプラットフォームを選択することができます。

会員に貢献と参加を促す

消費者の 10人中9人近くが、商品を購入する前にレビューを読んでいることがわかっています。つまり、マイクロコミュニティを成功させるには、視聴者にヒントやコツを共有し、良いレビューを残し、口コミゲームに参加するよう促すことが重要なのです。

オンラインコミュニティに貢献し、参加するようメンバーを奨励することは難しいことですが、コミュニティを維持し、成長させるために使える戦略がいくつかあります。

そのためのヒントをいくつか紹介しよう：

**歓迎される環境を作る： **あなたのコミュニティが、すべての会員にとって友好的で歓迎される空間であることを確認する。会員に自己紹介を促し、他の会員と会話を交わすようにしましょう。
**価値あるコンテンツを提供する：**会員に価値を提供する質の高いコンテンツを開発する。これには、会員の興味やニーズに対応する記事、ビデオ、ポッドキャスト、ウェビナーなどが含まれます。
**会話を促進する：**会員に質問し、経験を共有し、フィードバックを提供するよう奨励する。ディスカッションを続けるために、コメントに反応し、会話に参加する。
**ゲーミフィケーションを利用する：**バッジ、ポイント、リーダーボードなどのゲーミフィケーション要素を利用して、参加とエンゲージメントにインセンティブを与える。
会員主導のイニシアチブを奨励する：イベント、プロジェクト、ディスカッションなど、コミュニティのイニシアチブを主導する権限を会員に与える。コミュニティを管理することで、会員の主体性と参加意識を高めることができます。

例えば：アメリカン・イーグルのようなブランドは、ブランド・アンバサダー・プログラムを設け、人気のあるインフルエンサーや人々と強い関係を育んでいる。

アメリカン・イーグルは、彼らのアンバサダーが投稿を再共有し、より多くのコミュニティ・エンゲージメントを生み出すために使用できるブランドのハッシュタグを作成した。

現在、ブランドと継続的な関係を持つこれらのブランド・アンバサダーは、アメリカン・イーグルの新商品を宣伝し、新しいコンテストへの参加をオーディエンスに依頼し、ブランド・イベントに参加する。

Jessicathiefels

ソースジェシカシーフェルス

地域社会を継続的に評価し、会員のニーズに合わせる。

コミュニティを継続的に評価し、適応させていくことは、コミュニティがメンバーのニーズを満たすために不可欠である。

以下は、そのためのいくつかのステップである：

**目標と測定基準を設定する：**あなたのコミュニティの目標とその成功を測定するための測定基準を定義します。これには、エンゲージメント率、維持率、会員の満足度などが含まれます。
フィードバックを集める：アンケート、投票、フォーカス・グループなどを通じて、定期的に会員からのフィードバックを集めましょう。彼らの経験、苦痛な点、改善案について尋ねましょう。
データを分析する：収集したデータを分析し、パターン、傾向、改善点を特定する。この情報を意思決定に役立て、努力の優先順位をつける。
**新しいアイデアをテストする：**新しいアイデアやイニシアチブをテストし、それらが会員にどのように響くかを確認します。これには、新しいコンテンツ形式、機能、またはコミュニティイベントが含まれます。
反復と改善：収集したフィードバックやデータに基づいて、継続的に繰り返し、コミュニティを改善しましょう。目標や指標に沿った変更を行い、メンバーに明確に伝えましょう。

持ち帰り

マイクロ・コミュニティを成長させるのに役立つ様々な管理ソフトがあります。

マイクロコミュニティーを成功させるためには、会員をすべての活動の中心に置き、フィードバックや変化を柔軟に受け入れることを忘れないでください。マイクロコミュニティ構築のヒントをフォローアップすることで、関係者全員に価値をもたらす繁栄するマイクロコミュニティを作ることができます。

コミュニティを宣伝し、会員の参加を促し、会員のニーズを満たすためにコミュニティを継続的に評価し、適応させることを忘れないでください。

マイクロコミュニティの作り方 7つのステップ

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