ウェブサイトのトラフィックは多いが売上は低い？おそらく間違っている7つのこと

イントロ

では、「アクセス数が多くて売上が少ない」という問題を抱えているのか？

Eコマースのオーナーにとって、これは一般的に巨大な問題である。そして、その取り組み方を本当に知っているのはごくわずかだ。

あなたが、ソーシャルメディア（ウェブサイトと連動していることは間違いない）を活用し、同業他社を圧倒している78％の営業マンの一人だと仮定しよう。

どうやら、あなたのオンラインストアに人々が来るように "だます "ことに成功したようだ。あなたのウェブサイトのトラフィックは満足のいくものであるか、あるいは日々増加しているかもしれません。しかし、どういうわけか、あなたのサイトはリード＆売上に変換することができません。

何が問題で、どうすれば低セールスに対処できるのか？

告白しましょう：私たちは誰でも間違いを犯します。目を見張るような不愉快な事実かもしれませんが、ほとんどの場合、あなたのウェブショップで想定外のことをしているはずです。

あなたのEコマース・ビジネスに最も大きなダメージを与え、より多くの売上を妨げるミスをご覧ください。

トラフィックは多いが売上が少ない？何が問題なのでしょうか？

率直に言って、リードジェネレーションのプロセスに影響を与え、トラフィックが最も多くてもコンバージョン率を低下させる側面は無数にある。

しかしその中でも、売上を大きく損なう7つの致命的なことがある。

そのすべてに取り組む準備はできているか？

1.広告が間違ったウェブページに誘導される

ここで、正確に狙いを定めた広告が通常どのように機能するかを説明する。例えば、Facebook広告がユーザーを本へと誘う。それをクリックすると、この本をダウンロードするオファーがある正確なページにたどり着く。

これにどう取り組むか：

広告閲覧者をマーケティングキャンペーンに合った適切なページに誘導しているかを明確にする。

広告戦略を再確認し、広告グループに複数の広告を作成する。

2.ウェブサイトの読み込みが遅い

3秒ルール」をご存知だろうか？

そろそろ、ウェブページの読み込み速度の心理について話すべき時が来た。利便性が王様の世界では、せっかちなユーザーを相手にしなければならない。例えば、プレミアリーグのチケット。大きな試合のチケットをオンラインで購入する場合、ユーザーはそのプロセスが迅速かつシームレスであることを期待する。ページの読み込みが遅かったり、時間がかかりすぎたりすると、購入を断念する可能性が高い。ページの読み込みに時間がかかればかかるほど、ユーザーが離脱する可能性は高くなります。

ページが完全に読み込まれるまでの秒数に正比例して、サイトを離れる確率は高まる。

画像ソース

例えばモバイルユーザーの場合、サイトの読み込みに3秒以上かかると、53％のユーザーが訪問を断念する。

ロード時間を短縮し、潜在顧客をEストアに引き留める方法：

• ビジュアルの最適化と圧縮
• ウェブページとブラウザのキャッシュを有効にする
• コンテンツ・デリバリー・ネットワークの利用
• 無関係なリダイレクトを排除する
• 冗長なプラグインとテーマを削除する
• ウェブサイトのHTML、CSS、JavaScriptの最小化

やはり、パフォーマンスに重点を置いたマネージド・ウェブホスティング・ソリューションを利用しましょう。 ベイツ・エレクトリックのCOOであるアンドリュー・ベイツ氏によると、これらのサービスには、最適化機能、自動アップデート、専門家によるサポートが組み込まれていることが多く、時間と技術的な頭痛の種を減らすことができるという。これらのサービスは、スピードを損なうことなくトラフィックの急増に対応できるように設計されており、セールやプロモーション時には非常に重要です。さらに、多くのマネージドホストは、最高のパフォーマンスを維持しながらウェブサイトを保護するセキュリティ強化を提供しています。

3.商品ページに情報がない

商品・サービスの説明、商品概要のための映像・音声資料、他の買い物客からのフィードバックなどである。

一言だけの説明では意味がありません。一言だけの説明では、訪問者にその商品の品質や利点、その他の仕様について少しもわかりません。

商品説明の完全性をいかに達成するか：

下のスクリーンショットは、Buttoned Downの商品ページです。在庫状況、レーティング、カラー、サイズ（"true to size "セクションあり）、画像の共有、サイズチャート、その他シャツに関する貴重な情報が掲載されている。

強力な商品・サービス説明文の書き方に関する必見のヒントを活用しよう。

4.デザインに形、空間、色彩心理を利用していない

また心理学に戻る。

シェイプの心理学

もし、ある形が他の形よりも信頼感を高めるとしたら？あなたのフォントと形が顧客に何を伝えているのか、チェックしてみましょう。

空間の心理学

すべてがあなたのページのレイアウトと美学にうまく適合していますか？

ページの空白と占有スペースの間の不適合は、混沌としている印象を与える。訪問者も不安や圧迫感を感じるかもしれない。このページを見て体験してみてください。

色彩心理学

コール・トゥ・アクション（CTA）ボタンの色は？

ボタンの色のA/Bテストによると、赤いコールトゥアクションボタンはコンバージョンに大きな影響を与える。緑のボタンを21％上回った。

形、空間、色の心理学でウェブストアのトラフィックを利益に変える方法：

• 余白を利用して、顧客の気分や買い物行動に影響を与える
• ウェブの閲覧パターンやスキャン経路に合わせてコンテンツを構成する
• コンバージョン重視のデザインでミニマリズムのコンセプトを試す
• サイトやロゴのデザインを再考する

ただし、全面的なデザイン変更は急がないこと。リブランディングに失敗すると、大きな代償を払うことになりかねないからだ。

5.ポップアップや迷路のようなウェブサイトは、人々を怖がらせる。

不適切で迷惑なポップアップは顧客をイライラさせます。また、ポップアップが多すぎると、モバイルSEOが遅くなることは言うまでもありません。

さらに、一貫性のないサイトメニューやわかりにくいナビゲーションでは、訪問者は常にウェブサイト内で迷子になり、不快なユーザー体験を味わうことになるかもしれない。

Vivaの共同最高経営責任者（CEO）であるFineas Tatar氏が言うように、売上につながらないのにウェブサイトのトラフィックが多いことの大きな要因は、ユーザー体験の断絶であることが多い。サイトへの集客に成功しても、読み込み時間の遅さや、不明確なナビゲーションや直感的なデザインの欠如によってサイト訪問が遅れたり混乱したりすれば、コンバージョンにつながる可能性は低くなります。訪問者がページにたどり着いた瞬間からスムーズでユーザーフレンドリーな体験を保証することは、トラフィックを具体的な成果に変えるために非常に重要です。

ポップアップの使い方と不可解なナビゲーション構造への対処法：

ポップアップのベストプラクティスは、この種のメッセージを賢く使うためのヒントになるかもしれない。

6.適切な行動を呼びかけていない

CTAの色については前述したが、次はCTAに選ぶテキストについて説明しよう。

どうすれば効果的か：

聞くことを恐れてはいけない。尋ねることは犯罪ではありません。コール・トゥ・アクションには、明確な指示や要求を使いましょう。注文、購入、追加、今すぐ、節約、急ぐ、今日、新しい、より多くの、いわゆる「強い」言葉を使い、要点をストレートに伝え、インパクトがあり、緊急性を感じさせるようにしましょう。

例えば、ウォルマートのウェブサイトをチェックすると、shop、now、free、saveなどの言葉が頻繁に使われていることに気づくだろう。

さらに、コンバージョン率の高いCTAの書き方について、189のパワフルな言葉と16のヒントをつかむ。

7.方針が混乱している

返金ポリシーは明確ですか？例えば、発送条件を説明していますか？

曖昧なポリシーは、サイト訪問者の購買意欲を削ぐかもしれない。

保険を最大限に活用する方法

もう一度言う。

例えば、H&Mのページの下をよく見てほしい。すべてが手元に用意され、うまく構成されている。

高いトラフィックと高いセールスの両方を手に入れよう

この記事では、トラフィックが急増しているにもかかわらず売上が落ちているウェブサイトについて、考えられる「間違った行為」をいくつか挙げている。

このようなミスを避け、最も厄介なウェブサイトの問題に対処する方法を知った今、あなたは間違いなくいくつかのオンラインビジネスの基本を再考したくなるでしょう。そうすることで、投資対効果を高めることができます。また、ウェブサイト最適化業者やビジネスアナリストなど、あなたのビジネスを次のレベルに引き上げる手助けをしてくれる専門家と契約したり、雇ったりすることも検討してみてください。

上記のうち、すでに直したものはどれですか？また、その中で最も対処が難しかったものはどれですか？

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