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GoogleはSearch Consoleに新機能を導入し、オンラインショップが配送と 返品ポリシーを簡単に管理できるようにした。このアップデートにより、顧客への重要な情報提供が簡素化され、小売店の認知度と売上が向上する可能性がある。
主なハイライト
1.消費者の優先事項への対応
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買い物客は価格の透明性、配送料、配送スピード、返品ポリシーを優先する。
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グーグルの新機能は、店舗がこうした詳細をより効果的に伝えられるようにすることを目的としている。
2.新しいSearch Consoleとの統合：
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マーチャントは、Search Consoleで配送と返品に関する情報を直接設定できるようになりました。
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これにより、個々の商品ページで複雑なマークアップをする必要がなくなる。
主な特徴
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直接入力：マーチャントはSearch Consoleで配送と返品ポリシーを直接入力することができます。
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自動同期：この機能はマーチャントセンターのアカウントと自動的に同期します。
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一般的な返品ポリシー：店舗は、ビジネス全体の一般的な返品ポリシーを設定することができます。
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優先順位：これらの設定は、ウェブサイトの設定や製品レベルのマークアップよりも優先されます。
加盟店にとってのメリット
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商品リストの充実：明確で最新の配送情報と返品情報を提供することで、Google検索での商品掲載を向上させることができます。
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知名度とトラフィックの増加：無料配送や迅速な配送などのサービスを強調 することで、より多くの顧客を惹きつけることができる。
実施方法
Googleは、Search Consoleを通じて配送および返品ポリシーを追加および管理するための簡単なプロセスを概説しています。ステップバイステップのガイドです：
1.機能へのアクセス
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Search Consoleプロパティの設定ページを開きます。
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ショッピング」セクションに移動し、「配送と返品」を選択します。
2.配送ポリシーの追加
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配送」タブをクリックし、「配送ポリシーを追加」を選択します。
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ポリシーが適用される国を選択します。
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最短日数と最長日数を指定して、配達時間を設定する。
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定額、一定金額以上送料無料、全注文送料無料、その他のカスタムオプションで送料を設定できます。
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ポリシーを提出する。
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発送先の国ごとに繰り返します。
3.リターンポリシーの追加
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返品」タブを選択し、「返品ポリシーを追加」をクリックします。
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該当する国を選択してください。
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返品ポリシーページのURLを入力してください。
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返品窓口を指定し、返品費用（一律、返品無料、商品価格のパーセンテージ）を設定します。
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ポリシーを提出する。
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リターンを提供する国ごとに繰り返します。
4.ポリシーの編集または削除：
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変更したいポリシーを探します。
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ポリシーの横にある「詳細」アイコンをクリックします。
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ポリシーを変更する場合は "Edit "を、削除する場合は "Delete "を選択します。
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プロンプトに従ってアクションを完了します。
5.重要な注意事項
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送料の詳細は、送信時に自動的に承認されます。
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返品規定には手作業による確認が必要で、10～13日かかることもある。
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新たに提出された返品ポリシーは、確認されるまで「保留中」と表示されます。
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これらの設定にアクセスできるのは、Merchant Centerアカウントに関連付けられたSearch Consoleプロパティの所有者またはフルユーザーのみです。
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Merchant Centerで作成したポリシーは、Search Consoleで管理することはできません。
Eコマースへの影響：
買い物客向け：
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検索結果から直接、送料や返品規定にアクセスしやすくなりました。
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いろいろな店を比較する時間を節約できる。
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コストと方針を前もって開示することで信頼を築く。
売り手向け：
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小規模店舗が大規模店舗と競争するための土俵を平らにする。
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魅力的な配送情報を提供する店舗は、検索結果で目立つかもしれない。
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出荷・返品情報の共有プロセスが簡素化され、技術に詳しい店舗だけでなく、すべての店舗にメリットがある。
結論
Googleの新しいSearch Consoleの出荷・返品ポリシー管理機能は、オンラインストアのプロセスを簡素化し、顧客に重要な情報を提供しやすくします。このアップデートは、透明性を向上させることでeコマ ース体験を強化し、小売業者の売上と認知度を高める可能性があります。
より詳細な情報については、Google検索の翻訳結果に関するGoogleの最新ドキュメントをご覧ください。
