ジオフェンシング地域のデジタルマーケティングに革命を起こす

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Geofencingは、企業が特定の場所の周りに仮想的な境界線を作成し、その領域に出入りするユーザーにターゲットを絞った広告や通知を送信することを可能にする技術である。Geofencingは、GPS、携帯電話データ、RFID、またはWi-Fiなどの様々な方法を使用して、ユーザーの位置を追跡し、アプリやソフトウェアプログラムを通じてパーソナライズされたメッセージを配信します。Geofencingは、顧客の近接性とコンテキストに基づいて顧客に到達する方法を提供するため、デジタルマーケティングの分野で急速に進化し、成長している。

この記事では、ジオフェンシングが地域のデジタルマーケティングにどのような革命をもたらすかについて説明します。

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まずはGeofencingテクノロジーを理解しよう

出典マーケット・リサーチ・フューチャー

Geofencingは、物理的な場所の周りに仮想的な境界線を作成し、それらの領域に出入りするユーザーにターゲットを絞ったメッセージやアラートを送信することができる技術です。First Aid at Work Courseのデジタルマーケティング・成長ディレクターであるDavid Owens氏は、"Geofencingは、マーケティング、セキュリティ、ナビゲーション、スマートホームオートメーションなど、様々な目的で使用することができる "と述べている。上記のグラフは、ジオフェンシングの市場規模が2019年の0.63億米ドルから、2030年には45.3億米ドルに達する可能性があることを示している。

技術的側面とジオフェンシングの種類を探ってみよう。

Geofencingの技術的側面

Geofencingは、GPS、RFID、Wi-Fi、携帯電話データ、またはこれら4つの組み合わせなどの技術を利用して、追跡対象のデバイスの位置を特定する。

OnnoPlus ServiceのCEOであるSebastian Membrez氏は、「ジオフェンスを作成するには、地図上に円や多角形、カスタム形状などの地理的領域を定義する必要があります。また、デバイスがジオフェンスに入ったり出たりしたときにトリガーされるアクションやイベントを指定する必要があります。"

例えば、通知、広告、クーポン、リマインダーをデバイスのユーザーに送ることができます。また、スマートライト、ロック、サーモスタット、カメラなどの他のデバイスを制御するためにジオフェンシングを使用することもできます。

geofencingを実装するには、デバイスのリアルタイムの位置データにアクセスし、geofenceの境界と比較することができますgeofencingアプリやソフトウェアを持っている必要があります。アプリやソフトウェアはまた、アクションやイベントを実行するために他のアプリやデバイスと通信することができます。Geofencingアプリやソフトウェアは、スマートフォン、タブレット、コンピュータ、または時計などの様々なプラットフォーム上で実行することができ、ジェレミー-ファーガソン、PixelPoyntSEO Agencyの所有者を追加します。

Geofencingの種類

ジオフェンスには、基準や目的に応じてさまざまな種類があります。一般的なタイプのいくつかは、次のとおりです：

1. ロケーションベースのジオフェンシング

このタイプのgeofencingは、アクションやイベントをトリガーするための主な基準として、デバイスの物理的な位置を使用しています。例えば、小売業者は店舗の周りにジオフェンスを作成し、近くにいる顧客にプロモーションオファーを送信することができます。親が子供の学校周辺にジオフェンスを作り、子供の登下校時にアラートを受け取ることもできる。

2. 時間ベースのジオフェンシング

このタイプのgeofencingは、アクションやイベントをトリガーするための主な基準として、一日の時間や日付を使用しています。例えば、レストランは、その場所の周りにジオフェンスを作成し、午前11時から午後2時の間にそのエリアにいる顧客にランチの契約を送信することができます。ホテルは、その場所の周囲にジオフェンスを作成し、ホリデーシーズンにその地域にいる顧客に特別オファーを送ることができる。美術館は、その場所の周囲にジオフェンスを作り、特定の曜日にその地域にいる訪問者にリマインダーを送ることができる、とインターナショナル・シチズンズ・インシュアランス社長のジョー・クローニンは付け加える。

3. ハイブリッド・ジオフェンシング

ハイブリッドジオフェンシングは、位置情報と時間ベースのアプローチの両方の強みを兼ね備えています。この汎用性の高い方法によって、企業はユーザーがどこにいるかだけでなく、いつエンゲージする可能性が最も高いかも考慮した、きめ細かいキャンペーンを作ることができます。これは、空間と時間の両方の浮き沈みに適応するダイナミックな戦略であり、オーディエンス・ターゲティングに包括的なアプローチを提供する、とFORNYEのSEOスペシャリスト、ジョセフ・アイネス氏は語る。

ローカル・デジタル・マーケティングにおけるジオフェンシングの役割

Geofencingは、ローカルビジネスのデジタルマーケティング活動を改善するのに役立つ強力なテクニックです。Teach SimpleのCEO兼創設者であるCole Vineyard氏は、"特定の場所の周囲に仮想的な境界線を作り、そのエリアに出入りする顧客にターゲットを絞ったメッセージを送ることで、企業は知名度、エンゲージメント、売上を向上させることができる "と話している。

ターゲット広告

ソースリンクトイン

ジオフェンシングの主な利点のひとつは、企業が顧客の位置に基づいてパーソナライズされたプロモーションやオファーを提供できることだと、トランセンド・リカバリー・コミュニティの最高経営責任者、ジョニ・オグルは説明する。

例えば、レストランであれば、その場所の近くにいる顧客にクーポンやメニューを送ったり、サロンであれば、散髪の期限が迫っている顧客に割引やリマインダーを送ったり、書店であれば、本を探している顧客におすすめやレビューを送ったりすることができる。これらのメッセージは、顧客の好みや行動に応じて、テキスト、Eメール、アプリ通知、ソーシャルメディア広告で送ることができる。

FinlyWealthの最高経営責任者であるKhashayar Shahnazari氏は、「パーソナライズされたプロモーションやオファーは、企業がより多くの顧客を引き付け、コンバージョンを高め、ロイヤリティを高めるのに役立ちます」と述べた。

ジオフェンシングのもう一つの利点は、企業が顧客の場所と状況に基づいてメッセージングを調整できることです、とVPSForexTraderのマネージャー、Martynas Žvirblisは付け加えています。

例えば、コーヒーショップは、時間帯、天候、イベントなどに基づいて、顧客にさまざまなオファーを送ることができる。ピザ屋は、オフィスの近くの顧客にはランチを、自宅の近くの顧客にはディナーを、試合中のスタジアムの近くの顧客には特別オファーを送ることができる。

顧客エンゲージメント

Geofencingは、ゲーミフィケーション、報酬、フィードバックを含むインタラクティブなキャンペーンを作成することで、企業が顧客エンゲージメントを向上させるのにも役立つと、Artigo do befreelaのコンテンツ・ストラテジストであるLais Schulz氏は付け加える。

例えば、スポーツジムは、その場所の近くにいる顧客にやる気を起こさせるメッセージやご褒美を送ることができ、美術館は、特定の展示にいる訪問者にトリビアの質問や楽しい事実を送ることができ、ホテルは、チェックアウトする宿泊客にアンケートや評価要求を送ることができる。

これらのメッセージは、顧客の好みや行動に応じて、テキスト、電子メール、アプリ通知、ソーシャルメディア広告で送信することができる。Sumeer Kaur氏（Salwar Kameez社創設者）は、次のように説明している。"ジオフェンシングを利用することで、企業は顧客に付加価値の高いサービス、インセンティブ、体験を提供することができ、ロイヤルティや口コミの醸成につながります。"

データ収集と分析

Geofencingは、企業が顧客の行動、嗜好、フィードバックに関するデータを収集・分析するのにも役立つと、サファイア・スタジオのオーナー兼共同設立者であるトーマス・マー氏は言う。

例えば、カーディーラーはジオフェンシング広告を受信した後、何人の顧客がショールームを訪れたかを追跡することができ、食料品店はさまざまなオファーをテストし、どれがより多くの売上を生み出すかを確認することができ、病院は稼働率や患者の満足度を競合他社と比較することができます。このデータは、顧客の嗜好や行動に応じて、テキスト、電子メール、アプリ通知、またはソーシャルメディア広告を介して収集することができます。

データ収集と分析は、企業がパフォーマンスとROIを測定し、改善するのに役立ちます。ジオフェンシングは、顧客の行動、通行パターン、嗜好に関する貴重なデータを提供し、企業がマーケティングキャンペーン、価格設定、在庫、顧客サービスを最適化するのに役立ちます。ジオフェンシングを利用することで、企業はマーケティング戦略や課題について洞察を深め、情報に基づいた意思決定を行うことができる、と Mattress Next DayのCEOであるMartin Seeley氏は付け加える。

ジオフェンシングの課題と懸念

Geofencingは、企業が特定の場所の周りに仮想境界線を作成し、それらの領域に出入りする顧客にターゲットメッセージを送信することができる技術である。Geofencingは、マーケティング、セキュリティ、ナビゲーション、またはスマートホームオートメーションなど、様々な目的で使用することができます。しかし、ジオフェンシングはまた、対処する必要があるいくつかの課題や懸念に直面している。

プライバシー問題

ジオフェンシングの主な課題と懸念の一つはプライバシーだ。消費者は、企業が自分の正確な位置を追跡し、その情報をマーケティング目的に使用することに不快感を覚えるかもしれない。企業はパーソナライゼーションとプライバシーのバランスを取り、透明で倫理的な方法で消費者の懸念に対処する必要がある。

Ingredient BrothersのCEOであるEran Mizrahi氏は、「消費者の懸念に対処するということは、企業がジオフェンシングの利点とリスクについて顧客とコミュニケーションをとり、位置情報の収集、使用、保護方法について説明することを意味します。また、企業は顧客からのフィードバックや苦情に耳を傾け、問題や紛争があれば、タイムリーかつ丁寧に解決すべきです。"

技術的限界

Geofencingは、主にGPSなどの位置信号の精度に大きく依存しています。しかし、都市環境での信号干渉や限られた衛星の視認性などの課題は、ジオフェンシングの境界の精度に影響を与える可能性があります。企業は、これらの信号精度の限界を認識し、エラーを軽減するための戦略を実装する必要があります。GPSを代替技術と組み合わせたり、実環境でのテストに基づいてジオフェンスのパラメーターを改良したりすることで、位置情報に基づくトリガーの信頼性を高めることができると、リーズ救急コースのオペレーション・ディレクター、ダグラス・ニゲルスは話しています。

バッテリーとリソースの使用

ジオフェンシングに必要な継続的なトラッキングは、ユーザーのデバイスのバッテリーやリソースに負担をかける可能性があります。効果的なジオフェンシングとデバイスパフォーマンスへの影響を最小限に抑えることのバランスを取ることが重要です。ジオフェンシングアルゴリズムの最適化、エネルギー効率の高いトラッキング手法の採用、位置情報の更新頻度をユーザーがコントロールできるようにすることは、これらの懸念を軽減するための戦略である。ジオフェンシングがデバイスの機能性を損なわないようにすることで、ユーザーエクスペリエンスを優先させることは、長期的にユーザーに受け入れられるために不可欠です。

ローカルデジタルマーケティングにおけるジオフェンシング導入のベストプラクティス

ジオフェンシングは、位置情報とコンテキストに基づいて顧客をターゲティングすることで、企業のデジタルマーケティング活動を改善するのに役立つ強力なテクニックです。しかし、効果的にジオフェンシングを実装するために、企業はいくつかのベストプラクティスに従う必要があります。

効果的なGeofencing戦略の立案

geofencingを実装するための最初のステップの一つは、ビジネスの目標や目的に沿った効果的なgeofencing戦略を作ることです。geofencing戦略の重要な要素のいくつかは、次のとおりです。

• 明確な目標を設定する：企業は、フットトラフィックの増加、コンバージョン、ロイヤルティ、または認知度など、ジオフェンシングで達成したいことを定義する必要があります。また、ジオフェンシングキャンペーンの成功を追跡し、評価するために、測定可能で現実的な主要業績評価指標（KPI）を設定する必要があると、マイケル・ヘス、コードサイニングストアの技術専門家は付け加えます。
• ターゲットとなるジオフェンスを定義する：企業はジオフェンスを作成するために、最も関連性が高く、収益性の高い地理的エリアを特定し、選択する必要がある。顧客の人口統計、行動、嗜好、近接性、競合の位置、市場の可能性、運用コストなどの要素を考慮する必要がある。また、目的や予算に応じて、ジオフェンスの最適なサイズ、形状、期間を決定する必要がある。例えば、半径500メートル、期間24時間のジオフェンスを店舗周辺に設置することができる、とTradeit.ggのSEOエキスパート、ウィリアム・ウェスターランド氏は語る。

位置情報データの活用

ジオフェンシングを実装するもう一つの重要な側面は、ジオフェンシングキャンペーンを最適化し、パーソナライズするために位置情報データを活用することです。位置情報データを活用する方法には次のようなものがあります。

• 消費者の行動データを活用する：企業はgeofencingを使用して、場所、滞在時間、訪問頻度、購入履歴、フィードバックなどの消費者の行動やパターンに関するデータを収集および分析することができます。このデータは、企業が顧客をよりよく理解し、異なるグループにセグメント化し、それに応じてメッセージやオファーを調整するのに役立ちます。例えば、企業はジオフェンシング・データを利用して、頻繁に来店するロイヤル顧客を特定し、その顧客に限定特典や割引を送ることができる、とCSBグループのコーポレート・サービス・チームリーダーであるマリア・メルシーカ・インブロール氏は付け加える。
• 他のマーケティングチャネルとの統合：企業は、電子メール、ソーシャルメディア、コンテンツマーケティングなどの他のマーケティングチャネルを補完し、強化するためにジオフェンシングを使用することができます。これは、すべてのタッチポイントにわたって統一された、一貫性のある、魅力的なユーザーエクスペリエンスを作成します。例えば、企業はジオフェンシングを使用して、店舗の近くにいる顧客にプッシュ通知を送信し、電子メールやソーシャルメディアの投稿で詳細やインセンティブをフォローアップすることができます。

ジオフェンス・パラメータのテストと改良

企業はジオフェンスのパラメータを定期的にテストして改良し、正しいトリガーを確保して不要な通知を避ける必要がある。さまざまな設定でジオフェンスを評価するために、実環境テストを行う必要がある。シグナルの精度、ユーザーからのフィードバック、実際のユーザー行動に基づいてパラメータを修正する必要がある。

スキン・シンプル・トゥルーのメディカルドクター、シャタ・ラワシュデ氏は、次のように述べています。「企業は、天候や交通状況、イベントなどの状況の変化に応じて、ジオフェンスのパラメータを監視し、更新する必要があります。ポリゴンマッピングやブループリントのようなツールを使って、より正確で精度の高いジオフェンスを作成する必要があります。これらのステップは、企業がジオフェンスのパフォーマンスと効果を最適化するのに役立ちます。"

結論

ジオフェンシングは、ロケーションベースのマーケティング手法であり、位置情報とコンテキストに基づいて顧客をターゲティングすることで、ローカルビジネスのデジタルマーケティング活動を向上させることができます。ジオフェンシングを使用することで、企業はターゲットを絞った広告やオファーを配信し、インタラクティブなキャンペーンを作成し、データを収集し、分析することができます。

しかし、ジオフェンシングは、プライバシーの問題や技術的な制限など、対処すべき課題や懸念事項にも直面しています。ジオフェンシングを成功させるために、企業は効果的なジオフェンシング戦略の構築、位置情報データの活用、最適なメッセージの関連性の確保、マルチチャネルマーケティングとの統合など、いくつかのベストプラクティスに従う必要があります。Geofencingは単なるマーケティングツールではなく、顧客とつながり、顧客のために価値を創造する方法です。