ゼロからヒーローへ：ソーシャルメディアによるビジネス活性化ガイド

イントロ

ソーシャルメディアは、ビジネスを拡大するための無料で利用できるチャネルです。40億人以上のアクティブユーザーを抱えるソーシャルメディアは、ブランドの認知度を高め、コンバージョン率を向上させる強力なマーケティングチャネルです。

しかし、大きな疑問は、「生まれたばかりのビジネスを成長させるのにソーシャルメディアは関係あるのか」、「ゼロからヒーローにエスカレートさせるためにソーシャルメディアをどう使うのか」、「試すべきベストプラクティスは何か」ということです。

そんな疑問が頭をよぎったなら、この記事でその答えを見つけることができます。ビジネスの目標を達成するためには、正しい戦略が必要です。そこで、ソーシャルメディアを使ってビジネスを盛り上げるためのガイドをご紹介します。

ソーシャルメディアを活用してビジネスを活性化させる7つのヒント

90％のマーケターが、ソーシャルメディアがクライアントやビジネスにとって非常に重要であることに同意しています。彼らは、ソーシャルプラットフォームを、ポジティブな結果を生み出すことができる強力なマーケティングチャネルとして評価しています。

(画像はダクトテープマーケティングより)

これ以上説明することなく、あなたのビジネスをゼロからヒーローに成長させるために、次の7つのベストプラクティスを考えてみてください。さあ、飛び込もう!

1.どんな目標を達成したいかを明確にする

まず第一に、ソーシャルメディアで達成したいビジネス目標を明確にします。これは、望ましい結果を生み出すために、ターゲットを絞ってパーソナライズされたコンテンツを作るための指針となる重要なステップです。

多くの企業がソーシャルメディアマーケティングを取り入れ、リーチを広げ、ブランドの認知度を高めていることがよくあります。もしそれがあなたの目標なら、高品質で価値のあるコンテンツの作成に集中することがあなたの主な仕事です。

しかし、情報提供、娯楽、プロモーションのコンテンツを作るには、適切なバランスを見つけることが重要です。動画、インフォグラフィック、ユーザー生成コンテンツなどを作成して、旅立ちましょう。

また、自分のサイトへのリンクで構成された投稿を作成し、そこに人々を誘導することもできます。さらに、リードやセールスを生み出したいのであれば、ターゲット広告を活用することも選択肢のひとつです。

2.ターゲットオーディエンスを観察する

ターゲットオーディエンスを観察することは、彼らにとって最も共感できるキャンペーンやコンテンツを作成するために非常に重要です。ターゲットを絞り、パーソナライズされたコンテンツは、ビジネスゴールを達成する可能性が高くなります。

ターゲットオーディエンスを理解する一つの方法として、デモグラフィックとサイコグラフィックセグメンテーションがあります。彼らのニーズ、ペインポイント、コンテンツの好みを発見し、より効果的なキャンペーンを開発することができます。

例えば、B2B企業や若い個人を惹きつけるには、異なるコンテンツが必要です。コンテンツの種類、言語、トーンなどを考慮する必要があります。

B2B企業へのアプローチは、プロフェッショナリズムを維持するためにセミフォーマルな言葉を使う方がよいかもしれませんし、若年層をターゲットにする場合はトーンを抑えたノンフォーマルな言葉を使う方が適切かもしれません。

ターゲットとするオーディエンスへのアプローチ方法を知っていれば、彼らを惹きつけることができるコンテンツを提供することができます。また、オーディエンスを理解することで、顧客体験を向上させ、競合他社に差をつけることができます。

3.ターゲットを絞ったコンテンツ戦略を立てる

コンテンツマーケティング戦略は、コンテンツの制作、最適化、配信を管理・計画するのに役立ちます。包括的なコンテンツ戦略があれば、より効率的に作業を進め、目標とするゴールに到達するためにコンテンツを最適化することができます。

コンテンツ戦略を立てる際には、いくつかの重要なことを考慮する必要があります。ターゲットオーディエンスを知り、コンテンツテーマを定義し、コンテンツカレンダーを作成し、質の高いコンテンツを作り、パフォーマンスを分析する必要があります。ここでは、それらを実行する方法を紹介します。

ターゲットを理解すること。

ターゲットオーディエンスを特定することで、彼らの好みに合わせてコンテンツを作成することができます。オーディエンスのセグメンテーションの他にも、ソーシャルメディア分析や顧客からのフィードバックなどを活用することで、より深くオーディエンスを理解することができます。

コンテンツのテーマを決める

ターゲットオーディエンスに最適なコンテンツを決める。動画、画像、ブログ記事などを利用することができる。また、ターゲットを絞ったコンテンツを作るために、潜在的なキーワードを検索する。Ranktrackerのようなサードパーティーのツールを使って活用することができる。

コンテンツカレンダーを作成する。

ソーシャルメディア上でビジネスを成長させるには、常にコンテンツを作成し、配信することが必要です。このプロセスに圧倒されてしまうかもしれないので、タスクを管理するために、コンテンツ・カレンダーの開発は必須です。どのようなコンテンツを作成し、何時に投稿するかをメモしておくことができます。

良質なコンテンツに投資すること。

高品質で価値のあるコンテンツが重要です。例えば、製品ビデオやインフォグラフィックを作成したり、社会的証明を示すことで、オーディエンスを惹きつけ、エンゲージすることができます。それに、価値のあるコンテンツは、信頼と信用を築くのに役立ちます。

パフォーマンスを分析する。

コンテンツを配信して終わりではない。コンテンツのパフォーマンスを追跡し、可能な限り調整を加えて、結果を最適化する必要があります。

4.ビジュアルでフィードを充実させる

ソーシャルメディアは、ビジュアルに大きく依存しています。ブランドのアイデンティティを持つことは、強力なブランドプレゼンスを作り、デジタルランドスケープの広大な領域で際立つために不可欠です。この場合、ビジネスを盛り上げるために画像や動画を作成する必要があります。

競合他社から多くのコンテンツのアイデアを得ることができます。しかし、あなたのブランドを彼らのものから明確にするために、必ずあなたの創造性を取り入れるようにしてください。ここでは、あなたのブランドのソーシャルメディア用のビジュアルコンテンツを作成する際に注意すべき点をいくつか紹介します。

• 高品質な画像、写真、動画（できればHD）の作成に注力すること
• ブランドのアイデンティティを主張する、目を引くグラフィックの作成
• 視聴者をより惹きつけるために、短編でストーリー性のある動画を作成する。
• 顧客の評価、フィードバック、証言などのソーシャルプルーフを共有する。

ソーシャルメディアではビジュアルコンテンツが好まれる。企業もユーザーも、プラットフォーム上でビジュアルコンテンツ（動画や画像）を共有する確率が40倍も高いのです。それに、動画を使ってメールマーケティングを強化することも可能です。

5.オーディエンスとのエンゲージ

ソーシャルメディアは一方通行ではありません。ソーシャルメディア上で企業と交流した顧客は、その企業の製品に20％から40％多くお金を使う。多くのソーシャル・プラットフォームは、オーディエンスとより深く関わるためのインタラクティブな機能を提供しています。

例えば、Instagramでは、投票、Q&A、その他のインタラクティブな投稿を作成し、オーディエンスのフィードバックを呼び起こすことができます。あるいは、プラットフォームに多くの機能がない場合は、彼らのコメントやメッセージに反応することもできます。

ソーシャルメディアをよりインタラクティブなものにするために、ユーザー生成コンテンツ（レビューや体験談）を共有し、コミュニティ意識を高めることを検討しましょう。そのほか、コンテストやプレゼント企画を実施したり、ブランドのハッシュタグを作成したりすることもできます。

6.広告機能を活用する

十分な予算があり、手っ取り早くビジネスを盛り上げたいのであれば、有料広告機能の利用は試す価値があると思います。18歳から29歳の顧客の49％が、ソーシャルメディア広告に反応して何かを購入したことを告白しています。

各ソーシャルメディアプラットフォームには、その有料広告の特徴があります。そのため、各広告タイプとその規定をよく読んで、あなたのブランドにとって理想的なものを見つける必要があります。しかし、全体として、ソーシャルメディア上であなたのビジネスを後押しするために広告機能を使用することができますいくつかの方法です。

• ターゲティング広告。デモグラフィック、興味、行動などに基づいて、オーディエンスにリーチできます。
• 動画広告です。ブランドや製品をアピールするための短い動画を提供し、効果的にエンゲージしてコンバージョンを高めます。
• カルーセル広告。複数の製品を1つの広告に掲載し、より包括的な商品情報を提供することができます。
• ストーリー広告。モバイルファーストのオーディエンスに効果的にリーチし、彼らを惹きつけ、エンゲージします。
• リマーケティングのことです。ウェブサイトを訪れたり、商品をカートに入れたりしたことのあるオーディエンスなど、商品に興味を持った人を再エンゲージします。

7.インフルエンサーとコラボレーションする

また、インフルエンサーとコラボレーションすることで、ビジネスを素早く活性化させる方法もあります。大規模なコミュニティを持つインフルエンサーは、すぐにフォロワーにあなたのブランドを宣伝し、ブランドの認知度を高めることができます。

スポンサード・ポストやビデオ・コラボレーション、レビューなどを作成するためにコラボレーションすることができます。しかし、あなたのブランドと同じニッチに焦点を当てているインフルエンサーを見つけることが重要です。そうすれば、彼らのオーディエンスはあなたの製品に共鳴し、あなたは適切な人々にリーチすることができます。

インフルエンサーと仕事をする場合は、あなたのブランドを効果的に宣伝できる適切なインフルエンサーを見つけるようにします。また、良好な関係を維持するために、双方にとってWin-Winの解決策となるような明確な合意書を作成しましょう。

テイクアウト

ソーシャルメディアは、あらゆる規模の企業にとって、抗しがたいマーケティングチャネルです。Facebook、Instagram、TikTokなどの主要なプラットフォームは、生まれたばかりのビジネスが繁栄し、ターゲットオーディエンスに出会うための無料および有料機能を提供しています。

注意すべき点は、ソーシャルメディアの分析ページでコンテンツのパフォーマンスを一貫して追跡する必要があることです。また、サードパーティーのアナリティクスを利用すれば、より詳細な分析とレポートが可能です。また、コンテンツを最適化するためのインサイトを提供してくれます。

結局のところ、上記の7つのベストプラクティスは、ソーシャルメディアを支配するための指針となります。最新のニュース、マーケティング戦略やトレンド、アルゴリズムの変更に常に注意を払い、関連性を保ち、時代の先端を行くようにしましょう。