電子メールのアクセシビリティHTMLメールのアクセシビリティ

イントロ

今日、包括性は単なる流行語以上のものとなっている。必要不可欠なものとなっています。Eメールマーケティングの分野では、インクルーシビティとは、何らかの障害を持つ人を含むすべての受信者にとって、メッセージを明確で見やすいものにすることを意味します。

道徳的な義務だと言うこともできる。しかし、それは非常に賢い戦略でもある。メッセージにアクセスしやすくするために最大限の努力をする一方で、より幅広いオーディエンスの注目を集めたり、体験やエンゲージメントの指標を改善したりといった大きな成果を得ることができる。

どうすればEメールにアクセスできるようになるのか？それはあなたが答えてもらいたい質問です。その方法について、貴重な見識と実践的なアドバイスをお伝えします。

**なぜそれが重要なのか？**

メッセージを起草するときはいつも、ユーザーがメッセージを受け取り、インスピレーションを得られるようにデザインし、コーディングします。アクセシビリティという点では同じですが、すべての受信者がメッセージを読み、理解しやすいようにします。これには、視覚、聴覚、運動機能に障害のあるユーザーも含まれます。

WHOによれば、地球上の10億人以上が何らかの障害を抱えている。ですから、メッセージをアクセシブルにすることに力を入れ始めれば、地球上のかなりの人々があなたのコンテンツに関与できるようになります。

**アクセシブルなHTMLメッセージの作成手順

1.アクセシビリティを常に念頭に置く

メッセージのデザインを考え始める前に、よりアクセシブルにすることに特別な注意を払うべきです。つまり、アクセシビリティの原則についてすべて知っておくべきだということです。アクセシビリティの原則を頭に入れておくことで、これまで苦労して取り組んできたことをすべてやり直さなければならなくなるような失敗を避けることができます。

そのため、アクセシビリティの原則をシームレスに統合できるプロフェッショナルと仕事をする必要があります。そうすれば、完璧なEメールテンプレートが完成します。

2.HTMLメールチェッカーを活用する

ヒューマンエラーは大きな問題だ。ミスがあった場合に教えてくれる指導者がいるはずです。しかし、HTMLメールテスターを活用すれば、指導者は必要ありません。

このようなツールは、あなたが作成したものをスキャンし、一般的なアクセシビリティの問題を浮き彫りにすることができます。以下のような問題が考えられます：

• altテキストがありません；
• 色のコントラストが不十分；
• 間違ったHTMLタグなど

フィードバックはミスを回避するための力となる。さらに、フィードバックは次のキャンペーンの進め方にも影響します。だからこそ、信頼できるHTMLメールテスターが常に手元にあるべきなのです。

3.スクリーンリーダーによるテスト

視覚障害のあるユーザーがコンテンツをどのように把握するかについて、貴重な洞察を与えてくれる便利なツールがあります。以下のツールを使用できます：

• JAWS；
• NVDA；
• ボイスオーバー。

ツールがあなたのメッセージを読み上げる間に、それが良いものか、改善が必要なものかを理解することができる。

4.代替案の提供

多くの専門家がプレーンテキストバージョンを避けることを推奨していますが、メッセージをアクセスしやすくするためには貴重なものです。HTMLメッセージを見ることができない状況もあり得ます。だからこそ、プレーンテキスト版という代替手段があれば、一石二鳥なのです。

5.モバイルアクセシビリティに注意を払う

多くのユーザーは、外出先で受信トレイをチェックすることを好む。彼らは時間を無駄にしないためにスマートフォンを使うのだ。小さな画面でメッセージが反応しないようなことがあれば、修正すべきです。

さまざまな画面サイズを想定し、レイアウトに変更を加えることができる。その後、さまざまなガジェットでテストを行い、すべてが一貫してアクセス可能であることを確認する必要があります。

6.チームトレーニングの実施

チームの全員が、なぜこれが重要なのかを理解する必要がある。同じ波に乗れば、問題は少なくなります。そのため、デザイン、開発、マーケティングの各チームに、メールアクセシビリティの重要性について教育する必要があります。さらに、ベストプラクティスを提供するようにしましょう。

**アクセシブル・メッセージの利点

より多くの観客を獲得することに加え、他のメリットも得ることができる。以下がその内容だ：

• ユーザーに優れた体験を提供するこれらの作業はすべて、読みやすさとナビゲーションに影響します。言いたいことを理解するのが難しくなるようなことがなければ、エンゲージメントは高くなる；
• 法的要件を満たす。ADAやWCAGの要件をすべて満たすことができます；
• コミットメントを示す。ユーザーや顧客に、インクルーシブが単なる流行語ではないことを証明しましょう。こうして、あなたの会社の評判は高まる。さらに、あなたは信頼できる存在となり、顧客はあなたの仕事により献身的な姿勢を示すようになるでしょう。

**結論

一部のリーダーにとって、Eメールへのアクセシビリティは法的・倫理的な義務でしかありません。しかし、よく考えてみれば、それが戦略的なアドバンテージになることも理解できるはずです。アクセシビリティを高めることで、あなたのリーチやエンゲージメントを向上させることができるのです。あらゆるベストプラクティスを把握し、便利なツールを活用し、その重要性についてチームを教育すべきです。受信者が誰であろうと、すべての人があなたのコンテンツにエンゲージできるようにすることができます。