成長を促進するSaaS企業のための動画マーケティング戦術

イントロ

Software as a Service製品に関しては、革新的な機能とプロモーションの行き詰まりという2つの問題に直面することが多い。その通りです。残念ながら、SaaSプロジェクトはマーケティングチームにとってユニークな課題をもたらす可能性があります。キャンペーン全体が成功するかどうかは、製品が何をするものなのかをどれだけ明確にオーディエンスに示すことができるかにかかっていますが、これは決して簡単なことではありません。

では、ここでの解決策は何か？複雑なソフトウェア用語を説明しながら、SaaS製品をうまく宣伝できるものは何か？SaaS企業にとって、アニメーションビデオはすでに強力なプロモーション手段となっています。製品の仕組みやインターフェイスを紹介するのに最適で、しかもSaaS利用者の刻々と変化する嗜好に対応できるのです。SaaSビデオ制作は、このマーケティング活動において極めて重要な役割を果たします。

この記事では、SaaSプロジェクトに特化した動画マーケティングのニュアンスを探ります。一般的に使用されている様々なタイプのアニメーション動画を検証し、それらがB2B SaaSの動画マーケティング戦略とセールスファネルにどのように統合されるかについて説明します。顧客をユーザージャーニーに留めておくために、特定の動画をどのように、そしてなぜ使用すべきかを学びます。続きを読む

SaaSのためのビデオマーケティング：それは何ですか？

まず線引きをしよう。マーケティングにおいて、SaaS業界は他の製品タイプとは一線を画している。物理的なデバイスを考えてみましょう。購入する前に実際に触って体験したり、テレビ広告で見たりすることができます。しかし、SaaSソフトウェアの場合はその逆です。製品を顧客に物理的に見せることができないため、従来のマーケティング手法で販売促進を行うのは困難です。たいていは、うまくいかないものだ。そこで、SaaS向けの動画コンテンツマーケティングが役立ちます。なぜか？

アニメーション動画は、複雑なアイデアを簡単に説明したり、機能を段階的に説明したり、単純に製品を視覚化して理解を深めたりできることを証明している。ライブ動画では難しいが、アニメーションにはすべてを説明できるツールが満載だ。さらに、SaaSのプロモーションでこのような動画を使用することで、ターゲットとなる視聴者を特定し、エンゲージしやすくなる。

SaaS動画マーケティング戦略とSaaS動画マーケティングファネルをつなぐ

マーケティング戦略における各動画は、マーケティングファネルの特定のステージに対応するものです。簡単に言うと、SaaSのマーケティングビデオに関しては、それぞれが明確なゴールを念頭に置いて作られています。製品を紹介するのか、機能を説明するのか、それとも既存のユーザーに新しい機能をアップデートするのか。目的に応じて、スタイル、長さ、内容が異なるさまざまなタイプの動画が必要になります。そうでなければ、よくできた動画でも主目的を見失う可能性があります。

つまり、SaaSの動画制作におけるマーケティング戦略とファネルの関係はシンプルです。各動画のマーケティング目標は、マーケティングファネルの特定のステージに沿ったものでなければなりません。これは、作成する必要があるアニメーション動画のタイプを決定するのに役立ちます。また、セールスファネルの各ステージで顧客を効果的に誘導するのにも役立ちます。すべてがうまくいけば、より多くの顧客を獲得することができ、また、視聴者は素晴らしい製品を簡単に楽しむことができる。

適切なSaaSビデオの選択：ビジネスに最適な9つのタイプを探る

マーケティング動画はマーケティングファネルと密接に結びついているため、このファネルの各ステージごとに異なるタイプのアニメーション動画について説明しよう。基本的に4つのステージがあります：Awareness（認知）、Interest（興味）、Decision（決定）、Loyalty（ロイヤルティ）です。顧客がこのうちの1つのステージに入ったら、あなたのゴールは次のステージに進むためのマーケティング資料を提供することです。

では、それぞれのステージで、どのような種類のアニメーション動画を使うことができるかを見ていこう。

意識

これはユーザージャーニーの最初の段階であり、必要なのはSaaS製品に関する認知度を高めることです。そのような製品が存在し、彼らの特定の問題を解決できることをユーザーに知ってもらうことです。したがって、製品を紹介し、その仕組みについて人々を教育する必要があります。この段階で、企業は一般的に次のような方法を用います：

• プロモビデオYouTube、TikTok、その他のソーシャルメディアなどのプラットフォームで広告として使用するのに最適な、短いSaaS製品ビデオです。SaaS製品を紹介し、視聴者の特定のペインポイントを取り上げます。この時点では、詳しく説明する必要はありません。
• Eラーニング・ビデオ見込み客に製品の長所を教育することなしに、認知の段階はありえないので、これらのビデオは、技術用語に堪能でない人でも理解しやすい簡単な言葉で情報を提示する。視聴者を混乱させることなく、すべての情報をうまく伝えることができれば、購入を検討してくれる可能性が高くなる。

興味

さて、ユーザーがあなたの製品について基本的な理解を深めたところで、この製品を購入することが正しい決断かどうかを判断するのに役立つ情報を探しています。興味を持たせるために、次のような動画を利用することができます：

• 説明ビデオは、よく練られたストーリーを特徴とし、独特のスタイルで制作されることがよくあります。SaaSの説明ビデオの主な利点の1つは、その汎用性です-彼らは効果的に機能し、SaaSのビデオマーケティングファネルのすべてのレベルで利用することができます。
• コーポレート・ビデオCレベルのマネージャーなど、特定の視聴者を念頭に置いている場合は、これらのビデオを使用することができます。彼らの特定のニーズや関心に対応するようにカスタマイズできるので、ハイレベルな意思決定者にリーチするための強力なツールとなります。

決定

この段階では、ユーザーは決断の入り口に立っている。ユーザーが "よし、やるぞ "と決断するには、明確な行動喚起のような優しい後押しが必要なのだ。だから、あなたのマーケティング資料は、彼らがこの決断をするのを助けることになっている。この段階で、企業は一般的に次のようなものを採用する：

• ハウツービデオ次のレベルの説明ビデオです。ソフトウェア内の様々なワークフローを説明し、具体的なガイドラインを提供します。ユーザーがSaaSを利用する際の全体像をより理解しやすくなり、必要な時にはビデオに戻るだけです。
• お客様の声満足した顧客が語ることで、見込み客への信頼が高まる。動画はこの目的にも最適なメディアだ。スクロールできることが多いテキストの体験談よりも、より多くの人の心を惹きつけます。実際に製品を使用した体験談を見聞きすることで、テキストだけでは不足しがちな信憑性と感情的な共鳴が加わります。動画の視覚的、聴覚的な要素により、説得力と記憶力が増し、視聴者が体験談を信頼し、自分もその製品を試してみようと感じる可能性が高まります。

忠誠心

これは、マーケティングファネルの最終地点であると同時に、継続的な注意が必要な地点でもあります。顧客ロイヤリティの育成が長ければ長いほど、SaaS製品の成功率は高まります。ここで重要なのは、潜在顧客を実際の顧客に変えた後のゴールは、製品により興味を持ってもらうことです。SaaS製品の動画マーケティングは、顧客とブランドや企業との間に強いつながりを築くことを目的としています。これには、さまざまなタイプの動画を使用する必要があります：

• オンボーディング・ビデオこれらのビデオは、オンボーディング・プロセスをパーソナライズし、一般的でないものにする。例えば、CEOからのビデオメッセージは、顧客体験を高めることができる。心のこもったオンボーディング・ビデオは、新規顧客に製品を紹介し、潜在的な問題に積極的に対処することで、顧客の信頼とロイヤルティを高めることができる。
• ビデオチュートリアル新規ユーザーにテキストで説明を送る代わりに、企業はSaaS製品のビデオチュートリアルを作成します。これらのチュートリアルは、トレーニングをより魅力的で効果的なものにします。また、顧客に対する配慮の一形態でもあり、ロイヤルティにつながる可能性もあります。より良いSaaS製品の使い方を顧客に指導すればするほど、顧客はより長くSaaS製品を利用してくれるようになります。
• ブランド・ビデオ企業ブランドのもとで制作された、顧客を惹きつけることを目的とした面白いビデオや楽しいビデオである。ブランドストーリーは、昨今非常に重要視されている。企業の持続可能性へのコミットメントのような共有された価値観や、面白い説明ビデオのような素晴らしいコンテンツを作成することによって、人々があなたの製品とつながるのを助けます。

結論

他のマーケティング手段と動画を比較してみれば、動画が何よりも大きな可能性を秘めていることがわかるだろう。新しいアイデアを披露したり、特定の顧客をターゲットにしたり、ブランドをよりよく知ってもらったりできる。だからこそ、SaaS製品のための動画制作は特別なのです。

さらに、SaaSにアニメーションビデオを使用することは、この記事の冒頭でお話ししたプロモーションの行き詰まりを回避する方法です。イノベーションの可視化、特定のオーディエンスへの訴求、ブランド認知度の向上など、どんな言語媒体でも難しいことが、アニメーション動画ならとても簡単で自然なのだ。何より素晴らしいのは、小規模なスタートアップ企業でも、さらに規模を拡大しようとしている大企業でも、多くのメリットを得られるということだ。