成功するメールマーケティングキャンペーンの作成

イントロ

メールマーケティングは、企業がダイレクトマーケティングやデジタルマーケティングを通じて、電子メールを使ってサービスや製品を宣伝するマーケティングチャネルです。Eメールマーケティングは、ターゲットとなるユーザーを惹きつけ、リーチするための最も魅力的で費用対効果の高い方法の1つであることは、誰もが知っています。しかし、ユーザーの受信トレイに殺到するメールの量が増えているため、企業にとっては、他の人とは違うメールマーケティングキャンペーンを成功させることが重要になってきています。そこで、このガイドでは、顧客との関係を構築し、コンバージョンを促進し、最終的にビジネスを成功に導くEメールマーケティングキャンペーンを成功させるための主要な方法と最適な戦略をご紹介します。

メールマーケティングキャンペーンを作成する9つのステージ：効果的な戦術

これらのステップを実施することで、デジタル世界でオーディエンスを効果的に巻き込む、成功するメールマーケティングキャンペーンを構築することができます。それでは、9つのステージをご紹介します。

#その1「目標の設定とターゲットオーディエンスの定義

メールマーケティングキャンペーンを開始する前に、目的を明確にすることが重要です。例えば、ブランド認知度の向上、販売促進、リードの育成、新製品やサービスの宣伝などです。

透明で測定可能な目標を設定することで、メールマーケティングの手法をビジネスの目的と一致させることができ、ビジネスの向上と進歩に貢献することができます。

#その2「魅力的なメールリストの構築

質の高い魅力的なEメールリストは、Eメールマーケティングを成功させるためのベースとなるものです。Eメールリストを効果的に構築するには、ウェブサイトに魅力的なオプトインフォームを作成するなど、いくつかのテクニックがあります。これは、電子書籍や限定コンテンツなどのリードマグネットや、ソーシャルメディアを活用してメールアドレスを獲得するのに役立つでしょう。

Starandlinkの創設者であるRoyal Hernandezは、「適切なオーディエンスを惹きつけることに集中し、彼らにメールを送る明確な許可を得ることが重要です」と述べています。正しい視聴者をターゲットにすれば、成功の可能性は高くなります。だからこそ、重要な要素の一つである魅力的なEメールリストの作成に注力する必要があるのです。"

#その3：魅力的なメールコンテンツの形成

メールのコンテンツは、ターゲットユーザーを惹きつけ、コンバージョンを促進するために重要な役割を果たします。Eメールのコンテンツを作成する際には、特定の要素に注意する必要があります。以下のガイドラインを参考に、メールコンテンツを作成する必要があります：

• 件名：受信者がメールを開く気になるような、注目を集める件名にする。パーソナライズ、緊急性、好奇心などを利用して、受信者の興味を引くようにしましょう。
• パーソナライゼーション：購読者を名前で呼び、メールリストをセグメント化し、購読者の行動や好みに合わせて適切なコンテンツを提供します。パーソナライズすることでエンゲージメントが高まり、オーディエンスとの強い結びつきが生まれるからです。
• メールの構成魅力的な導入部、焦点の絞られたメッセージ、強力な行動喚起など、簡潔かつ明確にメールを構成する。見出しや箇条書き、空白を多用し、読みやすい文章にしましょう。
• 視覚に訴える：動画や画像、インフォグラフィックなど、視覚に訴える要素を取り入れることで、メール全体の見た目を良くすることができます。ただし、さまざまなメールクライアントやデバイスに最適化されたビジュアルであることを確認してください。
• 説得力のあるコピーライティング :サービスや製品の利点を強調する、説得力のある魅力的なコピーを書きます。証言、ストーリーテリング、ソーシャルエビデンスを用いて、信頼性と信用を築きましょう。

#第4回「効果的なメールテンプレートのデザイン

同じデザインのメールテンプレートがあれば、視聴者はすぐにあなたを認識し、信頼することができます。さらに、効果的なメールを作成したいのであれば、メールのテンプレートも良いデザインが必要です。

Starlinkhowの創設者であるAbner Millerは、"Eメールのデザインやブランディングに一貫性があると、購読者との認知度や信頼関係を築くことができる "と提案しています。

ここでは、メールテンプレートのデザインで見逃せない以下の要素をご紹介します：

• ブランディングの要素：ロゴ、ブランドカラー、フォントを一貫して使用し、ブランドアイデンティティを強化します。
• モバイル最適化：メールテンプレートがレスポンシブで、モバイルデバイスに最適化されていることを確認する。その主な理由は、オーディエンスのかなりの割合がスマートフォンやタブレットでメールを受信するようになるからです。
• 明確な行動喚起（CTA）：CTAを目立たせ、説得力のあるデザインにすることで、受信者が希望するステップに進むよう促します。説得力のあるコピー、対照的な色、クリックできるボタンなどを使って、CTAを目立たせましょう。
• ユーザーフレンドリーなレイアウト：メールの内容に沿って読者を誘導するために、ナビゲーションが簡単できれいなレイアウトを作成します。過剰なスクロールをせずに、最も必要な詳細が見えるようにする。

#第5回 「メールオートメーションとセグメンテーションを導入する

メールオートメーションは、購読者にタイムリーで自動化された関連性の高いメッセージを送信するのに役立ちます。これらのメッセージは、彼らが好むものに応じて、彼らの行動や振る舞いに基づいています。さらに、メールリストをセグメント化することで、オーディエンスに響くパーソナライズされたコンテンツを配信することができます。

Novus Business ConnectionsのマネージングディレクターであるHenry Waddiloveは、「通常、他の仕事に追われていると、オーディエンスにメールを送るのを忘れてしまうことがあります。そのような状況を避けるために、メールを書き、自動配信させるべきです。これは、メールをスケジュールして、完璧なタイミングでオーディエンスに配信するのに最適な方法です。"

以下のような自動化・セグメンテーションの方法を検討することができます：

• ウェルカムシリーズ：新しい購読者をブランドに紹介するために、自動化されたウェルカムメールシリーズを設定する必要があります。関係を育み、価値あるリソースやオファーを提供します。このシリーズは、ポジティブな第一印象を作り、エンゲージメントを促進するのに役立ちます。
• 行動トリガー：例えば、購入後のフォローアップ、カート放棄メール、非アクティブな購読者のためのリエンゲージメントキャンペーンなど、購読者の特定の行動に応じて自動化を活用します。消費者の行動に基づいてターゲットを絞ったメッセージを送信することで、コンバージョンと顧客維持率を高めることができます。
• パーソナライズされたレコメンデーション：消費者の嗜好や購買履歴のデータを活用し、カスタマイズされたコンテンツやパーソナライズされた商品推奨を提供します。このレベルのパーソナライゼーションは、消費者体験とコンバージョンの可能性を高めます。
• セグメンテーション：エンゲージメントレベル、人口統計データ、購買マナーなどに基づいて、メールリストをセグメントに分割する。各セグメントに適したコンテンツを提供することができる。その結果、開封率、クリックスルー率、コンバージョン率が向上します。

#その6「メール配信の最適化

Mealfanのシェフ兼レシピ開発者のVicky Cano氏は、"狙った受信者の受信箱に確実にメールを届けるには、メールの配信性を最適化することが重要です。"と述べています。

以下のベストプラクティスを検討するとよいでしょう：

• 送信者レピュテーション：例えば、親しみやすく魅力的なコンテンツを送信する、購読者から明確な同意を得る、配信停止リクエストに迅速に対応するなど、メールマーケティングのベストプラクティスを実践し、楽観的な送信者レピュテーションを維持する。送信者レピュテーションをよく観察し、問題があれば速やかに対処しましょう。
• スパムフィルター過度な大文字・小文字の使用、スパム的なキーワード、誤解を招くような件名などを避け、スパムフィルターのトリガーとなる可能性があります。また、定期的にメールをテストして、配信上の問題を認識し、必要な調整を行いましょう。
• ダブルオプトイン：登録後にメールアドレスを確認するダブルオプトイン方式を導入する。これにより、興味を持った人だけがメールリストに追加されるようになります。
• リストの衛生管理：バウンスメールアドレスや非アクティブなメールアドレスを削除して、定期的にメールリストをクリーニングします。メールの配信性を向上させ、健全な購読者リストを維持することができます。

#第7回「メールパフォーマンスの追跡と分析

メールパフォーマンスの指標を追跡・分析することは、キャンペーンの成功を計算し、改善すべき点を認識するために重要です。モニターする指標としては、以下のようなものを検討するとよいでしょう：

• 開封率です：メールを開封した受信者の比率を測定します。開封率が低い場合は、件名や送信者の評判に問題がある可能性があります。
• クリックスルー率（CTR）：メール内のリンクをクリックした受信者の比率を追跡します。CTRが高いほど、魅力的なコンテンツと強力な行動喚起を意味しています。
• コンバージョン率：購入やフォームへの入力など、期待通りのアクションを起こした受信者の比率を測定します。この指標は、メールキャンペーンの効果に直接関係します。
• 購読解除率：メールリストから脱退する購読者の割合を監視します。配信停止率が高い場合は、メール配信の頻度が低い、または多すぎる可能性があります。
• バウンス率：受信者の受信箱にうまく届かなかったメールの比率を追跡します。バウンスは、ハードバウンス（永久的な配信障害）とソフトバウンス（一時的な配信障害）に分類されることがあります。

#第8回 「メールマーケティングを他のチャネルと統合する

メールマーケティングキャンペーンを成功させる鍵は、キャンペーンの反復と最適化です。メールのパフォーマンス指標を定期的に見直し、データに基づいた最適化を行う必要があります。

メールマーケティングを他のチャネルと統合するためには、以下の要素を考慮する必要があります：

• A/Bテスト
• コンテンツ最適化
• 周波数とタイミング
• パーソナライゼーション・リファインメント

#第9回「メールマーケティング規制への対応について

メールマーケティング規制の遵守を維持することは、ブランドの評判を守り、購読者の信頼を維持するために重要です。

ここでは、気をつけなければならないポイントをご紹介します：

• GDPRへの対応：欧州連合の購読者を対象にマーケティングを行う場合、一般データ保護規則（GDPR）に準拠していることを確認してください。電子メールによるコミュニケーションについて明確な承認を得ること、透明性のあるプライバシーガイドラインを提供すること、購読者が簡単に購読を解除できる方法を提供すること。
• CAN-SPAMの遵守：米国の受信者にメールを送信する場合は、CAN-SPAM（Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing）法を遵守してください。正確な「From」「Reply-To」アドレスを記載し、明確なオプトアウトの仕組みを提供し、人を欺いたり誤解を招くような件名を避ける。
• パーミッションベースのマーケティング：あなたのブランドからのメールを受け取ることを明示的にオプトインした購読者にのみメールを送信します。メールリストの購入や迷惑メールの送信は、評判を落とし、配信率の低下につながるため、控える。

結論

メールマーケティングを成功させるには、綿密な計画、継続的な最適化、そして戦略的な実行が必要です。透明性の高い目標を設定し、高品質のメールリストを作成し、魅力的なコンテンツを作成し、自動化とパーソナライズを実行することで、エンゲージメントを向上させ、コンバージョンを促進することができます。

最後に、献身的な努力、購読者に価値を提供することへの集中、そしてデータに基づいた意思決定があれば、開発を促進し、長期的な消費者との関係を育む、成功したメールマーケティングキャンペーンを作成することができます。