オーガニックトラフィックを適格なリードに変換する。究極のガイド

イントロ

あなたのウェブサイトへの訪問者の大量取得は、どのようなビジネスのための優れたスタートです。あなたは、より多くの有料トラフィックをもたらすために、Googleの広告でオンライン広告の利点を活用することができます。または、より多くの有機的なトラフィックを生成するために、SEOのコンテンツを使用することができます。

しかし、それは比較的、簡単な部分です。本当の課題は、これらの数字を適格なリードに変換することです。オーガニックトラフィックは、あらゆるチャネルの中で最も高いコンバージョン率を誇っています。

オーガニックトラフィックから得られるコンバージョンを増やすには、いくつかの方法があります。しかし、その前に、用語を明確にしておきましょう。

クオリファイドリードとは？

まだご存じない方のために説明すると、適格なリードとは、あなたのブランドに関心を示している潜在顧客のことです。それだけでなく、氏名や連絡先などの情報を積極的に提供してくれています。

オーガニック・トラフィックの場合、ウェブ検索でウェブサイトにたどり着いた人を意味します。例えば、あなたがどこからでも電話をかけられるようにする必要のある企業経営者だとすると、おそらくVoIP番号でググるでしょう。

その結果、無料トライアルを提供するウェブサイトが表示され、詳細情報が入力されるかもしれません。これで、あなたは適格なリードとなりました。まだ顧客ではありませんが、顧客となる可能性は高くなりました。

ウェブサイトを閲覧しているユーザーに詳細な情報を提供するよう促すことが重要なポイントです。これを実現し、SEO最適化がもたらすトラフィックを最大限に活用するための方法は数多くあります。

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現在のコンテンツを分析する

まず、既存のコンテンツから始めるとよいでしょう。Google Analyticsなどのツールを使って、現在のコンテンツがどのように機能しているかを確認することができます。コンバージョン率が最も高いのはどこなのか、また、訪問者が興味を失っているのはどこなのかを確認します。

この情報をもとに、今後のコンテンツ戦略に活かしてください。例えば、あなたのビジネスが金融業界の場合、不況への備えをテーマにしたブログは非常に高いパフォーマンスを示すと分かるかもしれません。一方、業界のニュースを紹介する記事は、コンバージョン率が低くなる可能性があります。

この情報を使って、同じような内容のコンテンツをもっと作りましょう。つまり、この例では、ヒントやアドバイスを提供するブログ記事です。もしそれがうまくいったら、恐れずにそれを再現してみましょう。

ユーザーの意図に沿ったコンテンツの作成

キーワード調査は、SEOに最適化された効果的なコンテンツを作成するためのほんの始まりに過ぎません。まず、ユーザーが何を求めて検索しているのかを調べ、次に、なぜその言葉を検索しているのかを考える必要があります。

ソーシャルリスニングによってこれを実現することができます。潜在顧客が関与しているソーシャルメディアのグループに時間を費やすことで、この情報を戦略の指針として利用することができます。

例えば、自動化されたワークフローを作成したい人は、"Constant Contact and Salesforce integration with Make"と入力するかもしれません。キーワードから始めて、逆算することで、顧客の意図がコンテンツに反映されるはずです。

常に、有益で役に立つコンテンツを作成することを優先させましょう。これを成功させる一つの方法は、顧客のペインポイントに対処することです。何が問題なのかを考え、その問題に対処するコンテンツを提供しましょう。

薄っぺらい自己宣伝のようなブログは、お客様の役にも立たないし、効果もないことを覚えておいてください。売り込みは最小限にとどめましょう。もちろん、CTAは入れるべきですが、内容に関連したもので、均等に配置するようにしましょう。

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ライブチャットやチャットボット

潜在的な顧客の質問に答えるために待機していることは、ブラウザを適格なリードに変換する上で大きな違いを生む可能性があります。あなたが気にかけていることを示すことで、お客様が他のサイトを探すのを防ぐことができるかもしれません。

多くの企業にとって、24時間365日対応することは現実的ではありません。しかし、柔軟なコミュニケーションを求めている人は、仮想電話番号、チャットボット、ライブチャットなど、多くのツールを利用することができます。

チャットボットの応答、またはライブチャットで受信する自動メッセージングを調整することは良いアイデアです。これは、彼らがどのページにいて、ファネルのどのステージにいるかを見ることを意味します。これは、修飾されたリードになるための最後のステップを奨励する可能性がある任意のクエリに最適に答えることができるようになります。

インセンティブを提供する

これは、さまざまな形で行うことができます。例えば、ランディングページで無料トライアルを提供することは、素晴らしいスタートとなります。透明性を保ち、何も縛りがなく、約束する必要がないことを明確にします。そうすることで、ユーザーは試してみようと思うようになります。

あるいは、ゲーテッドコンテンツを提供することもできます。これは、電子書籍、ビデオ、またはハウツーガイドで、メーリングリストにサインアップした場合にのみ無料で利用できるものです。ゲーテッドコンテンツへのリンクを貼るには、関連するブログが最適です。アップグレードされたコンテンツを提供するために、戦略的な場所に目立つリンクを配置します。

相手がそのトピックに興味を持っていることはすでに分かっているわけですから、より多くのコンタクトやあなたからの有益な情報を得るためにオプトインしてもらうためのインセンティブとして最適です。

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オプトインが簡単にできるようにする

SEOに最適化し、魅力的で役に立つコンテンツを配信しています。オプトインの段階まで顧客を連れてきたとき、最後のハードルで顧客を失うことは避けたいものです。

コンバージョンにつながるメール登録フォームの作成方法については、十分に研究する必要があることは間違いありません。しかし、経験則から言うと、シンプルにすることが大切です。多くの場合、名前とメールアドレスから始めるのがベストでしょう。

将来の顧客セグメンテーションのために、もう少し情報を得たいのであれば、確かに可能です。しかし、やりすぎは禁物です。数回クリックするだけで十分です。数回のクリックで済むことです。あまりに複雑な操作をすると、興味を失ってしまうかもしれません。

オーガニックトラフィックのリターゲティング

ブランド認知度と売上を上げたいなら、ソーシャルカスタマーリレーションシップマネジメントの手引きから始めるべきだろう。しかし、より質の高いリードを獲得しようとするなら、オーガニックのトラフィックを再ターゲットすることをお勧めする。

これは、ウェブサイトにピクセルを設置することで簡単に実現できます。これは、潜在顧客の行動を追跡し、彼らがインターネット上の他の場所にいるときに、あなたのブランドを優しく思い出させる簡単な方法です。

特に、ソーシャルメディアをスクロールしているときに。ソーシャル・チャネルでのリーチを広げたいなら、あなたのビジネスにふさわしいブランド・アンバサダーへのアプローチとあわせて、このツールを活用するとよいでしょう。

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ソーシャルプルーフを利用する

社会的証明は、適格なリードを生成するために非常に貴重です。顧客レビュー、お客様の声、ソーシャルメディアへの投稿はすべて、貴社が信頼に足る人物であり、約束を果たしていることを示すのに役立ちます。

さらにソーシャルプルーフを獲得する必要がある場合は、購入後に製品やサービスのレビューを求めるメールを送信します。これは、今後の販売に役立てるだけでなく、現在の顧客ベースとの関係を深めるための貴重なフィードバックです。

ランディングページやサインアップフォームなど、ソーシャルプルーフを使用してコンテンツを増幅できる場所はたくさんあります。ソーシャルメディアのページにもリンクを張り、顧客と交流している認証済みのアカウントは、あなたの信頼性を高めるでしょう。

記憶に残るユーザーエクスペリエンスを実現する

コンテンツマーケティングがeコマースにとって重要であるのと同様に、優れたユーザーエクスペリエンスは、適格なリードを獲得するために不可欠です。ウェブサイトが魅力的で、直感的に操作でき、ナビゲートが容易であることを確認したいものです。

モバイルサイトを軽視しないことを忘れないでください。現在、多くの人が携帯電話で調べ物や買い物をします。モバイルサイトが貧弱だと、潜在顧客を競合他社に奪われる早道です。

ユーザーエクスペリエンスは、訪問者があなたのブランドをどのように見るかに不可欠な要素です。プロフェッショナルで親しみやすい印象を与えることで、情報を信頼してもらえる可能性が高まります。

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定期的なコンテンツ監査

コンテンツの追跡と更新により、オーガニックトラフィックからの高いコンバージョン率を維持することを保証します。理想的には、少なくとも年に2回、コンテンツ監査を実施することです。

そのためには、時には非情になることも必要かもしれません。しかし、過去にうまくいったコンテンツは、その効果を失うかもしれません。ユーザーが検索するキーワードは変化し、ニーズも変化する可能性があります。その時々のニーズに合わせて、常に変化し続けることが大切です。

変換をコミットする

コンバージョン率が低ければ、世界中のオーガニックトラフィックを集めても役に立ちません。SEOで人を集めるのは、物語の半分に過ぎません。残りの部分は、人々が滞在するのに十分な魅力的なオファーを提供することです。

目先の売上にばかり気を取られがちですが、長期的な戦略としては、優良なリードを育成することが賢明です。これらのヒントを実行に移し、最適化されたコンテンツを最大限に活用しましょう。