3PLでキャリアを築く：サードパーティロジスティクスと倉庫管理の完全ガイド

イントロ

3PL（サードパーティ・ロジスティクス・プロバイダー）とは、企業にアウトソーシング・ロジスティクス・サービスを提供する企業のことである。3PLは通常、企業の倉庫管理やフルフィルメント業務を管理する。これにより、企業は製品を顧客に届けるためのロジスティクスではなく、自社のコアコンピタンスに集中することができる。

3PLとは何か？

サードパーティ・ロジスティクス・プロバイダーは、他の企業のためにロジスティクスとフルフィルメント活動を扱うサプライチェーン・マネジメント企業である。3PLサービスには通常、倉庫保管、輸送、在庫管理、注文処理、フルフィルメントが含まれる。

これらの重要なサプライチェーン機能を3PLにアウトソーシングすることで、企業はよりコアビジネスに集中することができる。倉庫管理3PLや物流サービスを利用することで、販売、マーケティング、製品開発などの活動に多くの時間とリソースを割り当てることができます。

業界の推計によると、3PLプロバイダーの95％が、3PLの利用が荷主の顧客へのサービス向上に貢献していることに同意している。世界的な貿易量の増加に伴い、3PL業界は年々拡大している。

3PL倉庫を利用するメリット

配送とフルフィルメントを専用の3PL倉庫にアウトソーシングすることで、多くの具体的なメリットが得られます：

1.コスト削減

企業は、自社で物流を処理する代わりに、共有倉庫の3PLのスケールメリットを活用することで、大幅なコスト削減を実現できる。3PLは、複数の顧客からの在庫をひとつ屋根の下に集約し、単位あたりの間接費を削減する。また、大量出荷の場合は、輸送料金も安くなります。https://www.eliftech.com/logistics/ のような企業は、サプライチェーン・オペレーションを合理化する包括的な3PLソリューションを提供している。

倉庫スペースや機器の購入やリースに資本を投下する必要がないため、企業はその資金をコアビジネスへの投資に振り向けることができます。また、変動制の「従量制」3PLの価格モデルは、固定費を柔軟な運営費に変換し、ビジネスニーズの変化に応じて増減させることができます。

2.効率の向上

経験豊富な3PLは、入庫、出庫、補充、注文処理、在庫管理、出荷のための標準化されたベストプラクティスを実施し、ワークフローの効率を高めます。生産性の向上は、注文納期の短縮、注文1件あたりの人件費の削減、在庫精度の向上につながります。

倉庫管理システム（WMS）、バーコード・スキャニング、その他のテクノロジーに多額の投資を行い、ミスを最小限に抑え、プロセスの自動化を図っている。同社の倉庫スタッフは、最適なオペレーションができるよう専門的なトレーニングを受けている。

3.柔軟性

優れたサードパーティー・ロジスティクス・プロバイダーは、在庫や注文量の変動に合わせて、倉庫スペースや労働力を容易に拡大・縮小できる柔軟性を備えている。企業は、過小または過大な倉庫を抱え込むことを避けることができます。

季節的なピーク時、ホリデーセールやプロモーション時には、3PLは保管能力と労働力を迅速に増強することができる。豊富なキャパシティにより、新規顧客にも容易に対応できる。企業は、小規模から始めて徐々に関係を拡大することで、スムーズに3PLに移行することができる。

4.専門知識と技術

3PL倉庫事業者は、様々な業界の多数の企業の物流を扱ってきた深い専門知識を持っています。彼らは、サプライチェーンマネジメントにおけるAIやIoTの統合を含む、新たな技術やベストプラクティスを常に把握しています。

ほとんどの3PLは、エンタープライズグレードの倉庫管理システム（WMS）を導入しており、リアルタイムの在庫可視化、指示された入出庫、ピッキング、ウェーブプランニング、その他の高度な機能を提供している。また、自動保管・検索システムなどの自動化技術も活用している。

このレベルの洗練されたソフトウェアと自動化は、ほとんどの企業がコスト効率よく社内で再現できないプロ級のロジスティクス・インフラを提供する。

3PLプロバイダーの種類

すべてのサードパーティ・ロジスティクス企業が同じように作られているわけではない。提供されるサービス、使用される技術の種類、サービスを提供する業界、地理的範囲、総合的な能力にはかなりの多様性がある。

それらを区別する一つの方法は、提供されるサービスの範囲である：

1.標準的な3PLプロバイダー

標準的な3PLは、基本的な倉庫管理、配送、輸送、運賃サービスを提供する。これには、保管、ピッキング、梱包、出荷、運賃交渉、運賃請求書支払いなどが含まれる。彼らはあまりカスタマイズすることなく、指示されたロジスティクス機能を実行する。

このモデルは、低コストでシンプルなロジスティクスのアウトソーシングを望む企業にとって有効だ。

2.サービス開発者

サービス・デベロッパーは、標準的な倉庫保管や輸送にとどまらず、お客様のニーズに合わせた付加価値サービスや専門的なソリューションを提供します。これには、キッティング、製品検査と修理、製品ラベリング、返品処理、クロスドッキングなどが含まれます。

また、API接続を通じて、企業のシステムやプロセスとの統合性を高めることもできる。サービス開発者は、より深い戦略的パートナーシップを可能にする。

3.カスタマー・アダプター

カスタマーアダプターは、サービスを顧客のシステムやプロセスと完全に統合するために、さらに一歩踏み込んだサービスを提供する。このレベルの同期化には、3PLと企業間の情報共有、共同プランニング、プロセス調整が必要である。

3PLは、倉庫管理システムやオペレーションを顧客の既存のワークフローに合わせるのではなく、逆に合わせる。これにより、完全にカスタマイズされたソリューションが可能になる。

4.顧客開発者

顧客開発者は、顧客向けにカスタマイズされたロジスティクス・インフラとプロセスを共同設計・共同開発する。ソリューションには、専用倉庫施設、カスタムWMS構成、オーダーメイドの自動化システムなどが含まれます。

これは最も深いレベルの戦略的パートナーシップであり、3PLは基本的に顧客の理想的なロジスティクス業務の構築を支援する。広範なリソースを持つ大規模な3PLは、顧客の開発者パートナーシップを提供する可能性が高い。

主な3PL倉庫サービス

サードパーティ・ロジスティクスは、膨大なサービスを包含しているが、ほとんどの3PL倉庫プロバイダーは、これらのコアサービスのいくつかのバリエーションを提供している：

輸送管理

輸送管理には、海外のサプライヤーから商品を輸入し、国内で完成品を顧客に輸出する計画と実行が含まれる。これには、緊急性、商品の性質、出発地/目的地の場所に応じて、海上輸送、航空輸送、地上輸送による貨物の調整が含まれる。

具体的な活動は以下の通り：

1. 契約運賃の交渉や、輸送手段を超えた混載の機会。
2. 通関、書類作成、規制遵守の管理。
3. 輸入された混載貨物を個々の顧客オーダーに混載解除するための調整。
4. LTL貨物の最終マイル配送。
5. 港またはランプから倉庫までの内陸輸送を追跡。
6. 出荷のためのトラックやレールのスケジューリング。
7. 注文状況と納品予定日の最新情報の提供。

在庫管理

在庫管理は、最適な在庫レベルと在庫の説明責任を確保します：

1. 需要予測と在庫補充計画に基づき、必要な倉庫の保管容量を確保する。
2. 品質検査、不一致報告、SKUの属性と回転率に基づいた正しい保管ゾーン/ビンに商品をしまう。
3. 正確性を維持するため、定期的な在庫記録監査用のサイクル・カウント・プログラムが使用されている。
4. 1日平均在庫、手持ち日数、在庫回転率など、主要な在庫指標を報告。
5. 過剰在庫、陳腐化した商品、顧客からの返品、その他の例外的な在庫の特定と管理。
6. 必要に応じて、在庫移動、倉庫内移動、在庫予約を発行する。
7. 注文の需要に合わせて、前方のピックエリアにピックフェイスを補充する。

ピッキングと梱包

注文を正確かつ効率的に処理するために、3PLはピッキングのワークフローを最適化する：

1. 複数の顧客にまたがる注文を、配送リードタイム、配送先ゾーン、その他のパラメータに基づいてウェーブにバッチ化する。
2. ピッカーの倉庫内ルーティングを最適化し、移動距離と時間を最小化。
3. 正確で迅速なピッキングを可能にするプットウォール、ピック・トゥ・ライトシステム、ピック・トゥ・ボイス技術を指示する。
4. 製品の状態および完全性を保護するために適切な梱包材を提供すること。
5. 有効期限、ロット番号、壊れやすいシールなどのコンプライアンス・ラベリングを貼付する。
6. 出荷に必要な荷造り伝票やその他の書類の作成。

クロスドッキング

クロス・ドッキングは、余分な片付けやピッキングのステップを踏むことなく、倉庫内での迅速な製品の流れを可能にする：

1. インバウンドトレーラーからLTL貨物を直接荷降ろしし、同時に顧客固有のアウトバウンド出荷のために準備する。
2. 複数の業者からのトラック積載量未満の貨物を、共通の仕向け地向けのトラック積載量にまとめる。
3. より迅速なフルフィルメントを可能にするため、タッチ、一時保管、資材の取り扱いを最小限に抑える。

Eコマース・オーダー・フルフィルメント

消費者直販のeコマース・チャネルを効果的にサポートするために、3PLは以下を提供します：

1. ウェブサイトの注文管理プラットフォームとのシームレスな統合。
2. 複数行の注文を大量に処理し、プロモーションや休日のピーク時の注文急増にも対応。
3. 注文締め切り時間を短縮し、当日出荷と翌日配達を実現。
4. バルク出荷と比較した場合、顧客準備の整ったパッケージングにより、より高い精度が要求される。
5. ギフトメッセージング、ブランドパッケージング、折込チラシ/副資材、特別キッティングなど、小売業に特化したサービス。

サービスや能力が多岐にわたるため、適切な3PLパートナーを選ぶことは非常に重要です。現在と将来のニーズを見極め、ビジネスの成長に合わせて拡張できる3PLを選びましょう。

3PLロジスティクスパートナーの選び方

アウトソーシングを成功させるには、適切なサードパーティ・ロジスティクス・プロバイダーを選ぶことが重要です。ここでは、有望な3PLパートナーを評価するための主な基準を示します：

1.提供サービス

3PLは、標準的な倉庫管理や配送、フルフィルメント、クロスドッキング、輸送など、必要なサービスメニューを提供しなければならない。また、貴社の業務に関連した付加価値サービスも提供してくれるか。ニーズに合わせたソリューションを提供してくれるか？

2.所在地と施設

理想的には、3PLの倉庫は、大半の顧客に1日で地上配送が可能な場所であることが望ましい。3PLの施設は、現在のビジネスニーズに対して十分な処理能力と保管能力を持ち、将来の成長にも対応できる余裕を備えている必要があります。

3.テクノロジーとオートメーション

3PLの倉庫管理システム、在庫管理、注文処理技術が、貴社のERPや注文管理プラットフォームと統合できるかどうかを評価する。バーコードスキャン、RFID、自動化はどのレベルか。

4.経験と専門知識

特定の製品タイプや業界のロジスティクスを取り扱った経験が豊富な3PLを探しましょう。例えば、食品・飲料製品は家電製品に比べ、独特の倉庫要件があります。同じような規模や業務の顧客との取引実績も聞いてみましょう。

5.コスト

コストを低く抑えることは重要ですが、最も安価な3PLオプションではサービスレベルが不十分な場合があります。適正な価格帯で最適な価値を求めましょう。期待されるサービスのレベル、負債、リスクを完全に理解した上で料金を交渉すること。

6.拡張性と柔軟性

3PLが、急激な売上の伸び、新製品の発売、季節的な高騰に対応するために、倉庫のキャパシティ、労働力、システムを容易に拡張できるかどうかを検討する。初期の試験的プログラムから本格的な生産展開にスムーズに移行できるか。

適切なサードパーティロジスティクスパートナーを選ぶには、貴社のビジネス状況と戦略的目標に特化した、これらの基準にわたる徹底的なデューデリジェンスが必要です。長期的なコミットメントをする前に、前もって時間をかけて様々な3PLの選択肢を評価しましょう。

3PLパートナーシップ導入の主なステップ

3PLの選定プロセスが完了したら、不可欠なロジスティクス・パートナーとして3PLを迎え入れるための本格的な作業が始まります。以下のベストプラクティスに従ってください：

1. 導入チームを設立する。会社のリーダーシップ、オペレーション、セールス、ITから代表者を任命し、要件を明確に定義し、3PLのオンボーディングを調整する。
2. 目標とKPIを設定する。充填率、注文精度、リードタイム、在庫回転率などの具体的な指標について3PLと合意し、業務実績を追跡する。
3. システムとデータの統合。3PLの倉庫管理および注文処理システムが、貴社の注文管理、ERP、在庫プラットフォームとシームレスに統合されていることを確認します。
4. ワークフローを定義する。倉庫の入庫、出庫ルール、在庫数、注文配分ルール、顧客出荷準備、返品などの詳細な手順とプロトコルを文書化する。
5. パイロットテストの実施。ロジスティクス業務を完全に移行する前に、3PLのオンボーディングを証明するために、小さなSKUとオーダーのサブセットで様々なフルフィルメントシナリオを実行する必要がある。
6. 変更管理を伝える。ロジスティクス業務における保留中の変更について、社内の全チームと社外の顧客に通知し、それに応じて彼らの期待を設定する。
7. ガバナンス・ルーチンを維持する。会社と3PLエグゼクティブの間で頻繁にチェックインミーティングを行う。KPIレポートを確認し、プロセス改善について話し合い、今後の小売ピークに向けた計画を立て、技術ロードマップと整合させる。

サード・パーティー・ロジスティクスの導入に先行投資することで、企業は重要な物流やフルフィルメント業務のアウトソーシングにおけるROIを最大化することができる。適切な3PLパートナーを選択し、そのパートナーと緊密に連携することで、卓越したオペレーションを実現できる。