メールキャンペーンの指標を分析する：最も重要なKPIとは

イントロ

デジタルマーケティングの世界や、今日の高度に革新的なハイテク産業において、Eメールは依然として読者とつながる最良の方法のひとつです。しかし、Eメールを送ることは最初の一歩にすぎません。キャンペーンが的中しているかどうかを知るには、データを掘り下げ、そのパフォーマンスを確認する必要があります。そこで役に立つのが、KPI（重要業績評価指標）です。

KPIはメールキャンペーンの成績表のようなものです。何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを知ることで、改善し、より良い結果を得ることができます。KPIを把握することで、メールマーケティングをより効果的に進めることができます。マーケティングのプロであれ、これから始める方であれ、これらの指標を理解することで、メールマーケティングを最大限に活用することができます。それでは、さっそく見ていきましょう！

Eメールキャンペーンの主要業績評価指標（KPI

オープン率

開封率とは、受信者総数のうち、メールを開封した受信者の割合です。

この指標は、件名がどれだけ効果的で、メールの内容がどれだけ読者に関連しているかを示す重要な指標です。開封率が高ければ高いほど、あなたのメールは受信者の注目を集め、興味を引くことができます。

どうすれば改善できるか：

1. 魅力的な件名の作成 - 読者の興味をそそる、適切な件名にしましょう。パーソナライズ、質問、緊急性などを使って相手の目を引きましょう。
2. 読者をセグメント化する - 読者の興味や行動に基づいてセグメントをカスタマイズし、関連性を高めます。
3. テストと最適化 - さまざまな件名でA/Bテストを行い、どの件名が開封率が高いかを確認する。その結果をもとに、アプローチを改善しましょう。
4. タイミング - 午前中や午後の早い時間など、読者が受信トレイをチェックする可能性が最も高い時間帯にメールを送りましょう。
5. パーソナライズ - 受信者の名前やその他のパーソナライズされた情報を使って、その人に合ったメールにしましょう。メールをパーソナライズすることで、より魅力的で、個々の受信者に関連したものにすることができます。AI Article Writerは、読者に直接語りかけるようなカスタマイズされたコンテンツを作成するお手伝いをいたします。

Mailchimpの2023年のレポートによると、全業界の平均開封率は21.33％で、政府（28.77％）、趣味（27.74％）、メディア（25.22％）のセクターで平均開封率が最も高く、6～10語の件名が最も開封率が高い傾向にある。

クリックスルー率（CTR）

クリックスルー率とは、メール内のリンクをクリックした受信者の割合です。

CTRは、あなたのメールコンテンツがどれだけ魅力的で効果的であるかを測定します。CTRが高ければ高いほど、受信者がウェブページへの訪問や購入、イベントへの申し込みなどの行動を起こすのに十分な魅力的なコンテンツであることを示します。

どうすれば改善できるか：

1. 明確なコール・トゥ・アクション（CTA） - 明確で簡潔、説得力のあるCTAを使いましょう。視覚的に目立つようにし、受信者に取ってほしい行動を明確に伝えましょう。そのため、視覚的なアピールを強化し、より多くのクリックを促進するために、優れた効果的なCTAを含む写真を作成することもできます。視覚的に魅力的なコンテンツは多くの場合、受信者からのより多くのインタラクションを促すため、このアプローチはCTRを高めるためのアクションアイテムの1つです。
2. 関連性のあるコンテンツ - メールの内容が読者に関連していることを確認しましょう。相手のニーズや興味、苦痛に対応できるようにメッセージをカスタマイズしましょう。
3. パーソナライゼーション - 受信者の過去の行動や嗜好に基づいて、メール内の最高のゴーストライターやオファーを使ってコンテンツをパーソナライズします。
4. モバイル最適化 - モバイルデバイス向けにメールを最適化しましょう。小さな画面でもリンクやボタンが簡単にクリックできるようにしましょう。
5. A/Bテスト - CTAの文言、配置、色、画像など、さまざまな要素を試してみましょう。A/Bテストを使用して、オーディエンスに最も響くものを決定しましょう。
6. 魅力的なビジュアル - 高品質な画像や動画を使用することで、注目を集め、より魅力的なメールになります。
7. コンテンツのレイアウト - すっきりと整理されたレイアウトを使いましょう。箇条書き、小見出し、画像などで文章を区切り、読みやすくナビゲートしやすいメールにしましょう。
8. 読者をセグメントする - 読者の異なるセグメントにターゲットを絞ったメールを送信することで、各グループに可能な限り関連性のあるコンテンツを配信することができます。

Mailchimpの2023年のレポートによると、平均CTRは2.62％で、趣味（4.78％）、メディア（4.62％）、政府（3.99％）が最も高い。

データ活用例

例えば、現在の開封率が18％、CTRが1.5％の場合、業界平均をベンチマークすることができます。開封率を業界平均の21.33%に、CTRを2.62%以上にするには、パーソナライズされた件名の 実装とモバイルへの最適化を検討しましょう。さらに、A/Bテストを利用すれば、さらに高い開封率を達成できる可能性があります。

これらの統計やデータは、より良いエンゲージメントとコンバージョン率を達成するために、メールキャンペーンの指標をモニタリングし、最適化することの重要性を説明するのに役立ちます。

コンバージョン率

コンバージョン率とは、メール内のリンクをクリックした後、購入など希望するアクションを完了した受信者の割合のことです。

この指標は、メールキャンペーンの投資収益率（ROI）に直結するため、非常に重要です。コンバージョン率が高ければ高いほど、より効果的なキャンペーンで収益を上げることができ、ブランディングの改善やブランドの魅力アップに役立つplaceitの代用品など、様々な方法で収益を上げることができます。

を向上させる方法：

1. 明確で説得力のあるCTA - コールトゥアクションが明確で説得力があり、メールの内容に沿ったものであることを確認しましょう。
2. ランディングページの最適化 - ランディングページをユーザーフレンドリーでメールコンテンツに関連したものに最適化します。
3. セグメンテーションとパーソナライゼーション - 視聴者をセグメンテーションし、特定のニーズや好みに合わせてメールをパーソナライズします。
4. A/Bテスト - Eメールコンテンツ、CTA、ランディングページなど、さまざまな要素を継続的にテストし、何が最も効果的かを特定します。
5. フォローアップメール - 受信者にアクションを思い出させ、完了を促すためにフォローアップメールを使いましょう。

直帰率

バウンス率とは、受信者に届かなかったメールの割合です。 バウンス率が 高いと、お客様のレピュテーションやメール配信に悪影響を及ぼします。バウンス率は、メールサービスプロバイダーに、あなたのリストに無効なアドレスが含まれている可能性があること、またはあなたのコンテンツがスパムである可能性があることを知らせます。そのため、メールマーケティングキャンペーンを成功させるためには、重要なポイントに細心の注意を払う必要があります。

どうやって減らすか：

1. 定期的なリストのクリーニング - 定期的にリストを更新し、無効なメールアドレスや古いメールアドレスを削除します。
2. ダブルオプトイン - メールアドレスの有効性を確保するために、ダブルオプトイン方式を使用する。
3. リストをセグメンテーションする - リストをセグメンテーションして、熱心でアクティブな購読者をターゲットにしましょう。
4. キャンペーンレポートの監視 - バウンスレポートを常に監視し、問題を迅速に特定して対処します。
5. 電子メールの検証 -電子メール検証ツールを使用して、リストに追加する前にアドレスを検証します。

退会率

配信停止率とは、あなたのメーリングリストから退会した受信者の割合です。配信停止率が高いということは、あなたのコンテンツがオーディエンスの期待やニーズを満たしていない可能性があり、オーディエンスの満足度やエンゲージメントに影響を与えていることを示しています。

どのように管理するか：

1. 関連性の高いコンテンツ - 読者の嗜好やニーズを理解することで、Eメールが読者にとって適切で価値のあるものになるようにしましょう。
2. パーソナライズ - メールをパーソナライズすることで、受信者一人ひとりに合った魅力的なメールにすることができます。
3. 受信頻度のコントロール - 配信頻度を選択できるようにします。
4. 簡単なオプトダウンオプション - 完全にオプトアウトするのではなく、メールの頻度を減らすオプションを提供する。
5. フィードバック - 配信を停止した人からのフィードバックを求めることで、その理由を理解し、今後のメールを改善することができます。

HubSpotの調査によると、平均的な配信停止率は0.1%から0.09%です。これは、平均してメール受信者のごく一部がメールリストから退会していることを示しています。この低い割合は、多くのマーケティング担当者が購読者の期待に応え、エンゲージメントを維持できていることを示唆しています。

今日のデジタル環境では、多くのAIサービスメールを受け取ることが一般的です。このようなメールは貴重なインサイトや最新情報を提供できる一方で、受信者によってはスパムメールと受け取られ、配信停止率の上昇につながる可能性もあります。これを軽減するためには、競合他社とは異なる独自の機能や追加サービスを強調することが重要です。例えば、AI画像プロンプトジェネレーターの機能を示すことで、自動的に取るべき行動を提案し、タスクを簡素化することができます。

御社のAIサービスがいかに時間と労力を節約できるかを示すことで、より少ない労力でより多くのことを行うことを評価する購読者を引き付け、維持することができます。このアプローチでは、AIソリューションの利点と効率性を明確に伝えることで、配信停止の可能性を減らし、エンゲージメントを強化することができます。AIはまた、複雑な方程式を即座に解き、ステップバイステップの詳細なソリューションを生成するAI数学ツールを提供することで、貴社のサービスが提供する実用的な利点と専門知識をさらにアピールすることもできます。

KPIの分析と解釈

キャンペーンのパフォーマンスを評価するためのメトリクスの使い方

データ収集 - 開封率、クリックスルー率（CTR）、コンバージョン率、直帰率、配信停止率、スパム苦情率など、関連するすべてのKPIのデータを収集することから始めましょう。Mailchimp、HubSpot、Campaign Monitorなどのメールマーケティングプラットフォームを利用して、これらの指標にアクセスしましょう。

傾向の分析 - データを時系列で見てパターンを特定する。開封率が高い時間帯や曜日はありますか？特定の件名と高いCTRの間に相関関係はありますか？このような傾向を把握することで、何が読者の心に響くのかを理解することができます。

セグメント分析 - 視聴者のさまざまなセグメント（デモグラフィック、購入履歴、エンゲージメントレベルなど）ごとに指標を分解します。これにより、様々なグループに合わせて戦略を調整し、キャンペーン全体のパフォーマンスを向上させることができます。

A/Bテスト - A/Bテストを使って、異なるバージョンのメールを比較しましょう。件名、コンテンツ、CTA、送信時間などをテストし、何が最も効果的かを確認します。結果を分析し、選択したKPIに関して、どのバージョンがより良いパフォーマンスかを判断します。

ベンチマーク - 業界標準の指標と比較し、貴社のキャンペーンがどの程度の水準にあるかを確認します。これにより、改善点を特定し、現実的なパフォーマンス目標を設定することができます。

パターンと傾向の特定

長期的なエンゲージメント - 長期的にエンゲージメント指標を追跡し、傾向を把握しましょう。例えば、最初の数通が終わるとエンゲージメントが低下し、新しいコンテンツや別のアプローチが必要であることがわかるかもしれません。

コンテンツのパフォーマンス - どのタイプのコンテンツ（ブログ記事、動画、インフォグラフィックなど）を特定し、最もエンゲージメントの高いコンテンツを生み出すコンテンツライティングエージェンシーを利用する。この情報を今後のコンテンツ制作に役立てる。

オーディエンスの行動 - 異なるセグメントのオーディエンスがどのようにメールに反応するかを見てみましょう。特定のセグメントは開封やクリックスルーが多いですか？これらのインサイトに基づいてアプローチを調整することで、より良いエンゲージメントにつながります。

季節的傾向 - エンゲージメントにおける季節的パターンを認識する。例えば、小売業ではホリデーシーズンにエンゲージメントが高まることがよくあります。このようなトレンドに合わせてキャンペーンを計画することで、効果を最大化することができます。

業界標準に基づくベンチマークと目標の設定

業界ベンチマークを理解する - 主要指標の業界ベンチマークを調査する。

現実的な目標を設定する - 業界のベンチマークや過去のデータをもとに、メールキャンペーンの達成可能な目標を設定しましょう。例えば、現在の開封率が20％であれば、徐々に業界平均以上を目指していきましょう。

継続的な改善 - ベンチマークを出発点として、継続的にパフォーマンスの改善に努める。定期的に目標を見直し、最新のデータやトレンドに基づいて戦略を調整する。

モニタリングと調整 - 目標に対するキャンペーンのパフォーマンスを定期的にモニタリングしましょう。メールマーケティングプラットフォームが提供するツールやダッシュボードを使い、進捗状況を把握しましょう。目標を達成できていない場合は、データを分析して問題を特定し、それに応じて戦略を調整しましょう。

メールキャンペーンの指標を追跡・分析することは、マーケティング活動の効果を理解し、改善するために不可欠です。業界のベンチマークを利用して現実的な目標を設定し、継続的にパフォーマンスをモニタリングすることで、常に軌道に乗り、データに基づいた意思決定を行うことができます。最終的な目標は、読者の心に響く質の高いコンテンツを作成し、継続的なエンゲージメントと成長につなげることです。