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Act！CRMは、その包括的な機能のために中小企業の間で人気のある多目的な顧客関係管理とマーケティングオートメーションプラットフォームです。連絡先の管理、セールスの効率化、マーケティングの自動化を実現するツールにより、Act!CRMは、企業の生産性を向上させ、顧客エンゲージメントを促進します。ここでは、Act！CRMの特徴、長所、短所、価格について詳しく見ていきましょう。
Act.CRMの特徴と機能CRM
1.連絡先と顧客管理
Act！CRMの連絡先・顧客管理は、すべての顧客データを一元管理し、すべての顧客関係を整理したビューを提供します。
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連絡先の一元管理：電子メール、メモ、ドキュメントを含む各連絡先の詳細情報を、単一のアクセス可能な場所に保存します。
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カスタムフィールド：カスタムフィールドを追加して、ビジネスニーズに沿った独自の情報を取得できます。
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取引履歴：過去のやり取りを追跡し、営業チームが顧客の履歴や嗜好を理解するのに役立ちます。
2.営業パイプライン管理
Act.CRMの営業パイプライン管理ツールは、営業プロセスを可視化します！CRMの営業パイプライン管理ツールは、営業プロセスを可視化し、営業機会の追跡と営業サイクルの効率的な管理を支援します。
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パイプライン・ステージ営業パイプラインのステージを定義することで、営業プロセスを反映し、リードのスムーズな追跡を実現します。
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売上予測：リアルタイムのデータを使って売上を予測し、達成可能な目標を設定します。
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案件管理：最初のコンタクトから成約まで、パイプラインを通じて案件を追跡し、ステータスのアップデートに簡単にアクセスできます。
3.マーケティングオートメーション
Act！CRMのマーケティングオートメーションツールは、企業がターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成・実行し、エンゲージメントを促進し、リードを育成するのに役立ちます。
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メールキャンペーンパーソナライズされたEメールキャンペーンをデザインし、送信します。
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ワークフローの自動化：ドリップキャンペーンやフォローアップメールなどのマーケティングワークフローを自動化し、大規模なリード育成を実現します。
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キャンペーンインサイト：開封率やクリック率などのキャンペーン指標を追跡し、今後の戦略の改善に役立てます。
4.カレンダーとアクティビティのトラッキング
カレンダーとアクティビティ追跡機能により、チームは常に整理された状態を維持し、タスクを効果的に管理し、リードをフォローアップすることができます。
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統合カレンダー：予定をスケジュールし、リマインダーを設定して、重要な会議やタスクを追跡します。
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アクティビティ管理：タスクやToDoを追跡し、生産性を向上させ、タイムリーなフォローアップを保証します。
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リマインダー通知：通知を設定することで、今後の活動や期限に関する最新情報を入手できます。
5.統合能力
Act！CRMの統合機能は、一般的なビジネスツールやプラットフォームと接続することで、シームレスなワークフローを実現します。
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Microsoft Outlookとの統合：Microsoft Outlookと連絡先、カレンダー、電子メールを同期します。
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Google連絡先とカレンダーの同期：Googleの連絡先やカレンダーと統合し、データアクセスを効率化。
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Act！コネクト：Act.CRMの機能を拡張するサードパーティツールとの統合にアクセスできます！CRMの機能を拡張します。
6.カスタマイズと柔軟性
Act！CRMは、企業がCRMを特定のニーズに合わせてカスタマイズできるカスタマイズオプションを提供しています。
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カスタムフィールドとレイアウト：ビジネス特有のデータ要件に合わせてフィールドとレイアウトをカスタマイズできます。
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パイプラインのカスタマイズ：カスタム販売ステージとワークフローを作成し、オーダーメイドの販売アプローチを実現します。
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役割ベースのアクセス：ユーザーの役割に基づいてアクセス許可を設定し、チーム全体のデータアクセスを制御します。
Act.CRMを使うメリットCRM
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包括的な機能性：CRMとマーケティングオートメーションを1つのプラットフォームに統合し、複数のツールを必要としません。
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ユーザーフレンドリーなインターフェース：使いやすさを追求した設計により、チームはすぐにプラットフォームを導入し、活用することができます。
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拡張性：小規模ビジネスに適しており、組織のニーズに合わせて成長できる拡張性を備えている。
Act.CRMの短所CRM
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導入の複雑さ：特にITシステムが確立している企業では、初期設定に慎重な計画が必要となる場合がある。
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コスト面：堅牢な機能を提供する一方で、このプラットフォームの価格設定は、非常に小規模な企業や新興企業にとっては一因となる可能性がある。
Ranktrackerの機能との比較
Act！CRMとRanktrackerは、それぞれ異なるビジネス機能を果たしますが、完全なビジネス戦略において互いに補完し合います。
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コア・フォーカスAct！CRMは顧客関係管理とマーケティングオートメーションに特化し、RanktrackerはSEOに特化し、キーワードトラッキング、競合分析、サイト監査のためのツールを提供しています。
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データと洞察Act！CRMは顧客とマーケティングに関する洞察を提供し、Ranktrackerは検索の可視性を向上させるためのSEO指標を提供します。
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オートメーション・スペシャリティーズAct！CRMの自動化はEメールキャンペーンとリード育成をサポートし、Ranktrackerの自動化はSEO追跡と競合分析を支援します。
Act.の活用CRMで顧客関係を管理し、RanktrackerでSEOを行うことで、企業は顧客エンゲージメントとデジタル・プレゼンスの両方を強化することができる。
価格概要
Act！CRMには様々な料金プランがあります：
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Act！プレミアム・クラウド：営業パイプライン管理やマーケティングオートメーションなどの機能をクラウドベースで利用できる。料金の詳細は、Act！の公式サイトからお問い合わせください。
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Act！プレミアム・デスクトップ：ローカルでのデータ管理を希望する企業向けのオンプレミス・ソリューション。価格はお問い合わせください。
最新の価格については、アクト！の公式サイトをご覧ください。
Act！CRMはあなたに適していますか？
Act！CRMは、CRMおよびマーケティング・オートメーション・ソリューションを求める中小企業にとって理想的な選択肢です。その堅牢な機能セットは、営業、マーケティング、顧客管理をサポートし、顧客エンゲージメントの向上とオペレーションの合理化を目指す組織にとって価値あるツールとなっている。しかし、企業は特定のニーズを評価し、プラットフォームが業務上の目標に合致していることを確認する必要があります。
SEO対策も重要であれば、RanktrackerはAct！CRMを補完し、キーワード追跡、サイト監査、競合分析などのツールを提供することで、Act！CRMの顧客エン ゲージメント機能とともにオンライン可視性を高めることができます。
最終評決
Act！CRMは、販売とマーケティングの機能を1つのソリューションに統合した強力なCRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。直感的なデザイン、カスタマイズ性、拡張性により、成長を重視する中小企業にとって優れた選択肢となります。セットアップには計画が必要かもしれませんが、Act！CRMの機能は大きなメリットを提供し、顧客との関係やマーケティングの効率を優先する企業にとって堅実な選択肢となります。
一方、RanktrackerはSEOに特化し、検索順位の向上とオーガニックトラフィックの増加を支援しています。Act！CRMとRanktrackerのSEOツールは、デジタルと顧客の最適化に総合的なアプローチを提供します。
