メール作成プラットフォームの紹介、機能、価格、レビューの完全ガイドです。

イントロ

でも、「メール作成」は「メールマーケティング」に過ぎないのでは？

メールマーケティングがマーケティング組織の縁の下の力持ちであるとすれば、メール作成はメールマーケティングのプロセスにおいて最も見落とされている要素です。

メール作成はメールマーケティングの別名なのかというと、短い答えはノーです。

メールマーケティングには、メールマーケティングプログラムのあらゆる側面が含まれますが、メール作成は特に、メール資産を作成するための手順を指します。

調査によると、71％の消費者が、企業がパーソナライズされたインタラクションを提供することを期待していることがわかりました。そして、76パーセントの消費者は、それが実現されないと不満を感じています。企業に対するプレッシャーはさらに大きくなり、消費者は自分の受けた体験が気に入らなければ、これまで以上に簡単に別のものを選ぶことができるようになりました。消費者の4分の3が、パンデミック時に新しい店舗、製品、購入方法に切り替えたのです。

メール作成プラットフォームとは？

メール作成プラットフォームは、マーケティングチームやデザインチームがマーケティングメールを作成するために使用します。非効率的で効果のない作成プロセスに陥っているチームにとっては、魔法の弾丸のような存在です。

メール作成プラットフォームは、すべての人を一つの共同作業環境に集めることで、プロセス全体を合理化し、より効率的なワークフローと迅速な制作サイクルを実現することができます。

効果的なメール作成プラットフォームには、作成、レビュー、承認プロセスをスピードアップするための包括的な機能が搭載されています。

この点が、メール作成プラットフォームと、Gmailやmailchimpのような従来のESPやMAPとの大きな違いです。

堅牢なメール作成プラットフォームの条件必要な機能

メール作成プラットフォームには様々な機能がありますが、真にアジャイルであるためには、共同作業環境を可能にし、プロセス全体を合理化する中核的な機能一式が含まれている必要があります。

モジュールとテンプレート

洗練されたメール作成プラットフォームは、キャンペーンを作成するためのモジュールとテンプレートの両方をユーザーに提供します。

モジュールとは、テンプレートの構成要素の一つで、ヘッダーやフッター、テキストの段落やリンクなどを指します。ユーザーはモジュールをレゴのように積み重ねて、テンプレートのレイアウトを作成することができます。

モジュールやテンプレートは、基本的にメールのワイヤーフレーム（スケルトンレイアウト）であるため、ユーザーは好きなレイアウトからスタートし、各コンテンツエリアに必要なコンテンツを入力することができます。

モジュールとテンプレートの両方があることで、再利用可能なパーツを活用しながら、デザインの柔軟性を高めることができます。

ブランドとコンプライアンスのガードレール

HTMLコードエディターやESPビルダーでは、テンプレートやモジュールを使用することができますが、最高のメール作成プラットフォームは、その上に非常に重要なレイヤー、つまりきめ細かいブランドガードレールを追加しています。

管理者は、フォント、書式、カラーパレット、文字数や行数などの要素について、特定のブランドガイドラインを定義し、エンドユーザーがコンテンツを入力する際に、その範囲から外れないようにすることができるのです。

優れたメール作成プラットフォームは、このようなガードレールを設定することで、ブランド基準や規制・コンプライアンスルールを完璧に実施することが可能です。

ブランドガイドラインやコンプライアンスルールを管理者レベルで設定することで、クリエイティブチームは、メールを作成する人に関係なく、すべてのメールがブランドに沿っていることを自動的に保証することができます。

統合されたコンテンツソース

メール作成プラットフォームは、デジタルアセット管理プラットフォーム（DAM）など、既存のマーケティングテクノロジースタックと統合する必要があり、チームは事前に承認されたブランドロゴ、画像、クリエイティブアセットに簡単にアクセスできるようにする必要があります。

コンテンツソースを統合することで、アクセス権を持つ誰もが、プラットフォームから離れることなく、既存のソースから承認されたコンテンツを簡単に引き出すことができます。

洗練されたプラットフォームでは、これらのクリエイティブアセットに高度な権限を設定することができます。例えば、ロゴスポットにはロゴのみを、ヘッドショットスポットにはヘッドショットのみを選択させることができます。

ユーザーが事前に承認された画像やロゴを選択するだけで、マーケティングメールは一貫してオンブランドであり続けることができます。

レビュー・承認機能

メール作成で最も時間がかかるのは、レビューと承認のプロセスです。多くの企業では、ユーザーが自分自身に校正を送り、「いかがでしょうか」というカバーメモを付けて5～10人に転送を押し、受信者全員が非同期で返信しています。

また、メールをPDFにして、コメントをもらうために回しているところもあります。パンデミック以前は、メールを1通ずつプリントアウトしてフォルダに入れ、オフィスで回覧して確認する企業もありました。

どのような方法でレビューや承認を行うにせよ、大幅な効率化の余地があると思われます。どのようなメール作成プラットフォームであっても、コメントや承認のためのネイティブな機能を備えている必要があります。

メール作成者は、すべての関係者がアクセスできる単一のコラボレーション作業環境にコメントと承認を集めることができるはずです。

メール作成プラットフォームは、最も効果的な方法でレビューを合理化することで、レビューと承認を作成プロセス内に持ち込み、非効率なメールのスレッドや複数のチャットでの会話を不要にします。

メールエクスポートサービス

統合はメールマーケティングを成功させるための重要な要素であり、メール作成プラットフォームも同様です。DAMとの統合に加え、メール作成プラットフォームは使用するESPやMAP（場合によっては複数のESPやMAP）との統合が必要です。

これにより、完成した html 資産は安全な API 接続を介して、展開プラットフォームの適切な場所に直接渡されるため、ユーザーは完成したファイルをダウンロードしたり再アップロードしたりする必要がなくなります。

ドラッグ＆ドロップによるノーコード機能

今日のマーケティング組織は、さまざまなレベルの技術力を持つプロフェッショナルで構成されています。そのため、メール作成プラットフォームも含め、ローコードやノーコードのドラッグ＆ドロップ機能を提供するマーケティングテクノロジーツールがますます増えています。

HTMLの複雑さや特殊性を裏で処理するプラットフォームを利用することで、開発者は最も複雑なキャンペーンのみに従事することができ、エンドユーザーはコードの破損を心配する必要がありません。

自動リンク検証およびトラッキングパラメータ

リンクは、効果的なメールマーケティングプログラムの重要な要素です。優れたメール作成プラットフォームには、リンクが正しく機能するための機能や、トラッキングパラメータを自動的に付加する機能が搭載されています。

リンクの検証には、メール内のリンクの欠落、破損、変形を自動的に検出し、ユーザーに警告するか、必要なリンクなしでメールが完了しないようにする機能が必要です。

メール作成プラットフォームは、リンク切れを検出できるだけでなく、メール内のすべてのリンクに適切なトラッキングパラメータを付加し、ブランドが効果的にメールのパフォーマンスを測定・追跡できるようにする必要があります。

これらのパラメータは、多くの場合Google AnalyticsやAdobe Analyticsのために、自動的に設定されるか、またはあらかじめ設定された選択肢からユーザーが選択することができ、下流のデータの問題や連結式による厄介なトラッキングスプレッドシートを排除することができます。

要素レベルのパラメータもサポートすべきです。例えば、リンクが画像と見出しとCTAボタンの場合、異なるものを付加するようにします。

ユーザーロールの最適化

メール作成プラットフォームの最終的なゴールは、アクセスを民主化し、あらゆるレベルのユーザーに、成功する、ブランドのメールを作成する能力を与えることです。しかし、すべてのユーザーがすべての設定にアクセスできる必要はありません。

ユーザーの役割最適化レバーは、管理者が様々なユーザーに権限を設定し、様々なチームメンバーが行えるアクションを制限することができます。

メール作成プラットフォームは、エンドユーザーのセルフサービス志向を高める一方で、ユーザーの役割最適化機能により、分散したチームがブランドセーフなメールを作成し、誰もがエキスパートレベルのプロフェッショナルになることを可能にします。

カスタム要素

コーディングやデザインの技術的なスキルがなくてもメールを作成できるよう、ドラッグ＆ドロップでコードを使わずにモジュールを作成するニーズがほとんどですが、より複雑なキャンペーンでは、カスタマイズの機能が必要になることもあります。

カスタム要素では、制作チームが独自のHTMLやCSSコードを作成し、ブランドやコンプライアンスルールのためのきめ細かいガードレールを確立した上で埋め込むことができます。

その結果、メール作成者のブランドガイドラインを遵守しながら、デザインニーズに合わせて複雑でユニークなモジュールを柔軟に構築することが可能になりました。

カスタムエレメントの一般的な使用例としては、モバイルデバイスとデスクトップで異なるコンテンツをスタックし、制作チームメンバーのさまざまなニーズに基づいてコンテンツを再配置することが挙げられます。

Boxがメール作成プロセスを大幅に拡張できた理由

クラウドコンテンツマネジメントのBoxは、stensulを導入する前、非効率的なメール作成プロセスから抜け出せずにいました。メールキャンペーンが必要な場合、マーケティングオペレーションチームに概要が提出され、メール作成チームに回されて、ゼロからメールをコーディングするか、あらかじめデザインされたテンプレートからメールを作成することになります。

レビュー中にメールを修正する場合、HTMLファイルに直接変更を加えなければならず、ワークフローのボトルネック、制作エラー、起動時間の遅延の原因となっていました。メール作成プロセスの拡張性がない。会社の成長に伴い、Boxのメール作成プロセスは維持できなくなり、マーケティング業務がメールのリクエストに追いつかなくなりました。

Stensulは、Boxのメール作成プロセスを大幅に拡張し、より早く、より効率的に市場に投入できる、ブランド力のある、反応の良いメールを作成することを可能にしました。

主な発見チームの敏捷性が向上し、品質やブランド基準を犠牲にすることなく、メールの出力量を増やし、代理店費用を60％削減することができました。

キャタレントは、Stensulを使用してメールマーケティングプログラムを完全に刷新しました。

健康食品の世界的なプロバイダーであるキャタレント社は、メール作成プロセスに不満を感じていました。マーケティングチームは、マーケティングオートメーションプラットフォームに付属するメールビルダーアプリケーションを使用していました。限られた機能と性能の中で、あらゆるデバイスに対応するメールアセットをコーディングするのは大変なことでした。

キャタレントのマーケティングチームは、メール作成プロセスを合理化する一方で、すべてのキャンペーンで標準化されたメールデザインを含む、モバイル対応のメールを作成する必要がありました。Stensulを導入することで、キャタレントはメールマーケティングプログラムを完全に刷新し、以下の時間を劇的に削減することができました。

標準化されたデザイン要素とブランドメッセージを含むメールをデザインし、コーディングするために必要でした。

主な発見Stensulのノーコードモジュール作成により、メールは完璧にレンダリングされ、作成時間は半分に短縮され、チームの俊敏性が高まりました。

Stensulのノーコードモジュールメール作成ツールの他の偉大な市場の代替品

クリスタル

クリスタルは、既存のオンラインデータを使って受信者の性格を評価し、相手の注意を引くためにメールを書くべき言葉やトーンを決定する、プロフェッショナルなメールライティングツールです。

他の多くのソフトウェアと同様、このDISC性格分析に基づくメール作成ソフトウェアは、ブラウザの拡張機能という形で提供されます。

クリスタルなら、科学的に相手と同じ目線に立つことができるので、自信を持ってコミュニケーションをとることができます。

クリスタルは、DISCと呼ばれる実証済みの性格フレームワークを使用して、見込み客がどのような行動、コミュニケーション、意思決定をしたいのかを明らかにします。これにより、アダプティブセリングのテクニックを営業組織全体で実行、強化、拡張することができます。

見込み客の性格を予測し、バイヤーとの最適なコミュニケーション方法について実践的な洞察を得ることができます。

クリスタル価格

Crystalは、この製品またはサービスに関する価格情報を提供していません。これは、ソフトウェア販売業者やサービスプロバイダーにとって一般的な慣行です。最新の価格については、Crystal社にお問い合わせください。

フルイント

セールスミーティングの最後に、購買担当者が待ちきれないと思えるような、すぐに出荷可能なリカバリーを作成します。

AEへのハンドオフ時の摩擦をなくすことで、新規機会創出を増加させることができます。

売り手が買い手ごとにパーソナライズされた資料を作成することで、チーム全体の勝率を上げることができます。

営業担当者は取引を成立させる...と思っている方も多いのではないでしょうか。

...しかし、データは入っています。B2Bの購買活動の90%以上は、営業担当者が同席しない状態で行われます。つまり、商談の勝敗を決めるのは、チャンピオンが自分のチームに、自分の言葉で製品を売り込むときなのです。

営業会議で話した内容を、エグゼクティブレベルのビジネスケースとして文章化することで、チャンピオンを育成することができます。

Fluintは、あなたの愛用するすべてのツールを補完します。

Fluintを営業プロセスに追加しながら、愛用しているツールを使い続けることができます。セットアップは簡単です。

フルイントの価格

Fluintは、この製品またはサービスに関する価格情報を提供していません。これは、ソフトウェア販売業者やサービスプロバイダーでは一般的なことです。最新の価格については、Fluintにお問い合わせください。

メイルメンター

メールの文章力を向上させるアプリはなかなかありませんが、Mailmentorは、文章力向上のためのフィードバックをくれる数少ないメール作成ヘルパーです。メール本文をコピーしてアプリに貼り付けるだけで、おおよその読了時間と読解レベルを知らせてくれます。

このアプリを使ってメールの書き方を練習し、このメール添削アプリが「小学校6年生の読解力でも理解できる」と思うほど簡単な文章になるまで、このプロセスを繰り返してください。

メッセージの種類、希望するトーン、目標をメッセージ生成ごとに希望する仕様に設定することができます。連絡先ごとの情報をアップロードすることで、AIが生成したメッセージにパーソナリティを持たせることができます。

Mailmentorの価格

クイックメール

QuickMailは無料のオンラインEメール作成ツールで、コールドメールの着信に苦労している人や、コンタクトを取った相手にフォローアップメールを送るのを忘れてしまった人の救世主となるでしょう。

現在のワークフローを邪魔することなく、お使いのメールプロバイダやクライアントに統合されます。この自動メール作成アプリを使えば、他の方法では送れなかったフォローアップメールをスケジュールすることができます。

キャンペーン統計の全体的なビュー、あなたやあなたのチームは、新しいリードを生成するために電子メールでコールド見込み客に接触し、予測可能な販売パイプラインを構築するために探している場合、あなたはQuickMailを気に入るはずです。

会議中でも、電話中でも、眠っているときでも、QuickMailは、毎日適切な数の見込み客に連絡し、返信のない見込み客にはフォローアップを行うことで、アウトリーチ活動を継続します。

そうすれば、あなたとあなたのチームは、見込み客をカスタマージャーニーのさらに先に進めるなど、より重要なことに集中することができます。

QuickMailを使えば、最新のテクノロジーで配信効率を高めながら、パーソナライズされたメールを受信トレイから直接送信することができます。

Quickmailの価格

QuickMailには、0ドルから79ドルまでの3つの価格帯があります。また、QuickMailの無料トライアルもご利用いただけます。以下の価格帯のエディションをご覧になり、ご予算とニーズに合ったエディションと機能をご確認ください。

フローライト

Flowriteは、短い指示をすぐに送信できるメールに変換するAI搭載のメール作成ツールで、日々のコミュニケーションにかかる時間や手間を省くことができます。

プロフェッショナルやビジネスのメールライティングのために特別に作られたライティングソフトウェアは、より生産的に、より多くを達成し、正しいメッセージを届け、白紙ページ症候群を克服し、流暢にコミュニケーションするのに役立ちます。

人工知能によって指示をすぐに送信できるメールやメッセージに変えることで、より速く書くことができます。 また、ワンクリックでAIを搭載したユニークな原稿を生成することによって、あらゆる状況に適した言葉を見つけることができる一方で、白紙ページ症候群を打ち負かすことができます。

フローライトの価格

月々わずか15ユーロで、毎日のメールやメッセージの作成が5倍速くなります。年間プランでは36ユーロの節約になります。

ラベンダー色

地球上で最も役に立つメールアシスタント。ラベンダーは、より良いメールをより早く書くためのお手伝いをします。

ライティングAI、ソーシャルデータ、インボックスの生産性向上ツールを組み合わせたブラウザ拡張機能です。

AIがメールや返信を分析し改善を支援、ソーシャルデータが信頼関係の構築を支援、モバイルプレビュー、メール認証、GIF、スパムストッパーなどのツールが、メールでの素晴らしい活躍を支援します。

受信者インサイト、豊富なライティングツール、モバイルプレビュー、スペルチェック＋文法、メール検証などなど。Lavenderは、メール作成に必要なあらゆる要素を網羅したツールキットです。誰が書いているのか（受信者インサイト）何を伝えるか（ライティングアシスタント）より速く書くために（生産性向上ツール）。

ラベンダー価格

Lavenderには、0ドルから49ドルまでの3つの価格帯があります。また、Lavenderの無料トライアルも利用可能です。以下の価格帯のエディションをご覧になり、ご自分の予算やニーズに合ったエディションや機能をご確認ください。

メール作成プラットフォームは、ESPやMAPとどう違うのですか？

メール作成プラットフォームとは、簡単に言えば、メール作成プロセスの重心となるものです。

メールサービスプロバイダー（ESP）やマーケティングオートメーションプラットフォーム（MAP）とは異なり、メール作成プラットフォームでは、キャンペーンの展開、メールリストやバウンスの管理、配信オプションの提供は行いません。

多くのESPやMAPは、メール作成ソフトを自社ソリューションに含めているかもしれませんが、それは自社製品の中核ではなく、メール作成プラットフォームが提供するような機能を提供することはできません。

ESPやMAPは、メールマーケティング活動の様々な側面を自動化することを中心にしています。

メール作成プラットフォームは、作成プロセスに焦点を当て、既存のESPやMAPを補完し、他のマーケティングテクノロジースタックと統合して、メール作成を効率化します。

ESPやMAPにはメール作成機能がついているかもしれませんが、これらのテクノロジープラットフォームでは、メール作成は製品の焦点でも優先事項でもありません。

技術の先にあるもの：あなたの成功

特にメール作成では、多くのチームが何年も何十年も同じ方法でメールを作成しているため、変化は困難です。

メール作成プラットフォームは、チームの働き方を変えるために設計されているため、メール作成プラットフォームを成功させるためには、より高いレベルのカスタマーサクセスを提供することが重要です。

優れたサポートは、プラットフォームのセットアップを支援し、プロセスを再考する際に考慮すべき重要な質問、モジュール、テンプレート、権限の設定などを案内してくれるチームから始まります。

メール作成プラットフォームの導入でプロセスが変わる可能性が高いため、ソフトウェアの設定だけでなく、人への影響も考えることが重要です。

多くのメール作成プラットフォームがセルフセットアップ機能を提供していますが、プラットフォームや統合機能の設定、ライブトレーニングセッションによるチームや関係者の教育、そして成功の保証を行うチームを持つものはほとんどありません。

また、導入後も、サポートとサクセス・チームは、お客様がプラットフォームを最大限に活用できるように、製品のアップデートやリリースをお知らせする必要があります。

さらに重要なことは、真の成功チームはお客様と長期的な関係を築き、お客様の組織と連携してメール作成プロセスを最適化し、全員が新しいプロセスに賛同し、測定可能な結果を出し、目標を上回ることができるようにすることを約束するということです。

俊敏なメール作成プロセスを確立するためには、単に新しいテクノロジーソリューションを導入するだけでは不十分です。マーケティングオペレーションチームは、スピードとコラボレーションを重視した新しいマインドセットを採用する必要があります。

最高のカスタマーサクセスチームは、メールマーケティングの成熟度を上げる過程で発生する可能性のある変更管理の問題を解決するために、チームをリードする能力を備えています。

メール作成プラットフォームに投資する時期なのでしょうか？

マーケティングオペレーションチームがメール作成プラットフォームの恩恵を受けられるかどうかは、メール作成の成熟度によって異なります。

高い成熟度に達しているチームは、スタッフを増やしたり品質を犠牲にしたりすることなく、より多くのメールをより短時間で作成することができるのです。成熟度の初期段階にあるチームは、殺到するメール依頼に対応するのに苦労し、戦略やテストではなく、制作や実行に大半の時間を費やしてしまうことがよくあります。

もし、あなたのチームが殺到するメールリクエストの管理に苦労しているのであれば、メール作成プラットフォームをマーテックスタックに追加することを検討する時期が来ているかもしれません。

メール作成プラットフォームは、メール作成の成熟度を上げるための鍵です。しかし、新しいプラットフォームを導入する前に、現在のプロセスを監査し、どこにボトルネックがあるのかを特定することに時間をかける価値があります。

もし、あなたのチームが殺到するメールリクエストの管理に苦労しているのであれば、メール作成プラットフォームをマーテックスタックに追加することを検討する時期が来ているかもしれません。

メール作成プロセスを監査するのに役立つ10の質問。

1. あなたのチームは、メールのリクエストに溺れ、それを維持するためのリソースとスタッフが不足していると感じることがよくありますか？
2. 作成が必要なメールの数が増加することが予想されますか？生のリクエストの増加やバージョン（セグメント、言語、テスト）の増加などが考えられます。
3. メール作成、レビュー、承認の各プロセスがボトルネックとなり、チームでのメール作成に時間がかかりすぎていませんか？
4. メール作成チームは、統合されていない様々なバラバラのツールにまたがって作業していませんか？
5. 編集やリビジョンが作成過程で失われ、みんなの時間を奪う非効率を引き起こしていないか？
6. ブランドガイドラインに沿わない、あるいはコンプライアンス上の問題を含むメールキャンペーンが展開されていないか？
7. メール作成チームは、作成プロセスを進めるたびに同じ問題を修正し続けていませんか？
8. メールマーケティングにおいて、より少ないリソースとスタッフでより多くの成果を上げるために、マーケティングオペレーションチームは常に手抜きを強いられていませんか？
9. メールキャンペーンの品質が低下していませんか？
10. 制作のスピードを上げるために、チームリード（デザイナー、デベロッパー、QAなど）を増員しようとしていませんか？

メール作成プラットフォームのコストを正当化する方法

メール作成プラットフォームは、作成チームに様々なことを可能にしますが、最も大きな影響を与えるのは、収益面です。メール作成プラットフォームがなければ、時代遅れのプロセスやツールによって、最低でも数十万円のコストがかかってしまうかもしれません。

効果的なメール作成プラットフォームを持たないチームは、メールの作成、レビュー、承認プロセスに数え切れないほどの時間を費やしています。また、ワークフローが遅いためにキャンペーンが遅れ、機会損失が発生し、運用コストが増加します。

マッキンゼーによると、スピード重視のアジャイルでコラボレーティブな運営手法を確立できた企業は、5%から15%の追加成長を引き出し、マーケティングコストを10%から30%も削減することができるという。

メール作成プラットフォームをメールマーケティングスタックに追加することで、チームは立ち上げ時間を短縮しながら、作成時間を短縮することができます。メール作成プロセスがより俊敏になるだけでなく、メールプログラムではコンバージョン率と収益が向上し、チームは実行ではなく、戦略に集中することができます。