デジタル時代の効果的な成長戦略を管理するための8つのステップ

イントロ

ビジネスでは昔から、"成長しなければ、死んでしまう "と言われています。これは単なる決まり文句ではなく、ビジネスの世界における基本的な真理である。ビジネスの大小にかかわらず、すべてのビジネスは成長しようとしている。

しかし、ビジネスの成長は、それだけでは起こりません。

それは、企業を成層圏に押し上げるための完璧な戦略の結果なのです。企業が成長戦略の一環として長年使ってきた戦術は、世界がさらにデジタル時代に移行するにつれ、時代遅れになりつつあります。

では、どのようにすれば、現代のデジタルニーズに対応した成長戦略を策定し、ビジネスを上へ上へと推進することができるのでしょうか。

この記事では、デジタル成長戦略を策定し、競合他社に差をつけるための一連のステップを紹介します。

しかし、その前に気になるのは ...

成長戦略とは？

成長戦略とは、企業が成長するために、現在と将来の課題をどのように克服するのかを明らかにする事業計画です。

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成長とは、企業によって異なる意味を持ちます。ある企業にとっては、新しい市場に参入し、より多くの収益を上げることを意味します。また、ソーシャルメディアのフォロワーを増やしたり、ビデオシリーズの購読者を増やしたりすることも、成長です。

成長戦略があれば、目標を達成し、会社を正しい方向に導くことができます。これらの戦略には、社内プロセス、マーケティング、コンテンツ展開戦略、メッセージングスタイル、プロスペクティングなどが含まれます。

また、成長戦略を立てることは、ビジネスの価値を高めるために非常に重要です。特に、将来的に会社を売却したり、投資家を招いたりすることを計画しているのであれば、なおさらです。

投資家は、確立された成長計画を持ち、会社が成長目標に向かって正しい方向に進んでいることを証明できる企業を求めています。

しかし、成長計画の作成と管理方法を見る前に、成長戦略がどのように進化してきたかを確認しましょう。

デジタル時代に成長戦略はどう変わったか？

過去20年以上、私たちはビジネスの世界でデジタル革命を目撃してきました。

当初はエンターテインメントに特化しているように見えましたが、今日ではデジタル世界はあらゆる規模のビジネスにとって不可欠な要素となっています。あなたのブランドがリネンスーツ、デルタ8製品、競合他社分析ツールなどを販売しているかどうかは問題ではありません。デジタルマーケティング、ソーシャルメディア、SEO、その他多くの新しい分野をマスターすることが必要なのです。

デジタル技術の活用は、eコマースストアやSaaSブランドだけでなく、データベースや人材紹介のプラットフォームとして機能するWebサイトにとっても、成長のために重要です。例えば、サラシップはデジタルマーケティング、ウェブサイトの最適化、マルチチャンネルマーケティングを行い、常に求職者と雇用者を惹きつける必要があります。

人々の関心は、紙媒体やテレビから、FacebookやYouTubeなどのソーシャルメディアに向かいました。

さらに、新しいマーケティング手法が登場し、SEO（検索エンジン最適化）という新しい産業が誕生した。SEOは、Googleなどの検索エンジンで、関連するキーワードで検索結果の上位に表示されるようにするために、企業がオンライン上で争うようになりました。

ビジネスとして成長するためには、こうしたデジタル技術や新しいマーケティング手法を取り入れながら、戦略を転換していく必要があります。

次に、その方法をご紹介します。

デジタル成長戦略を管理するための8つのステップ

そして、早速ですが、デジタル成長戦略の策定と管理に役立つ8つのステップをご紹介します。

1.目標を決める

成長戦略の策定にあたり、まず最初にやるべきことは、何を達成するのかを決めることです。

確かに、その質問に対する簡単な答えは「成長」ですが、あなたにとって成長とは具体的にどのようなものでしょうか？目標は具体的で、ベンチマークとなる数字が現実的であることが大切です。

例えば、第4四半期に利益を15％増加させるという目標が考えられます。これは、明確なゴールに焦点を当てた現実的な目標です。

目標を強調する場合、どのように達成するのかをまだ明確にする必要はありません。何を達成したいのかを明確にするのです。それが分かれば、成功へのロードマップを作り始めることができます。

2.KPI の特定

重要業績評価指標は、成否を判断するために測定する指標です。成長計画を策定する際、目標を定めたら、それを正確に測定するためのKPIを考えなければなりません。

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デジタルの世界での成功を追跡するための一般的なKPIには、次のようなものがあります。

• クリックスルー率
• コンバージョン率
• 顧客満足度調査
• 従業員満足度
• ページビュー
• ウェブトラフィックソース
• SEOランク
• その他多数

3.SEOのプロフェッショナルと連携する

SEOは、デジタル成長戦略の主要な要素であり、あらかじめキーワードのターゲットを定めておくことが必要です。

しかし、[SEOは多くの時間と労力を必要とする]/blog/is-seo-cost-effective-in-2023/)です。一夜漬けですぐに効果が出るようなものではありません。その上、Googleの検索アルゴリズムの変化により、常に変化し続けるプロセスでもあります。このような変化を常に把握することは、フルタイムの仕事のように感じられるかもしれません。

そのため、SEOの世界でフルタイムで仕事をしている人と一緒に仕事をする必要があります。ナンバーワンになり、そこに留まるために何が必要かを理解している、訓練を受けたSEOの専門家と一緒に仕事をすることで、これを実現することができます。

例えば、社内に専属のSEOスペシャリストを雇うか、サードパーティの請負業者と協力するかです。代理店や、独立して活動するフリーランスのSEOストラテジストを選ぶ。

結論は？

あなたがSEOの専門家で、キャンペーンの実施に時間を割けるのでなければ、SEOのKPIを上回る結果を出すために、外部の専門家と協力することを検討してください。

4.デジタルインサイトの継続的な追跡

成長計画を進めるにあたり、KPIを綿密に追跡する必要があります。キャンペーンの最後にどうだったかを確認するだけでは不十分です。定期的にチェックすることで、うまくいっていないことに気づいたら、計画の途中で方向転換することができます。

そこで活躍するのが、レポートと分析です。これらの貴重なレポートを使って、進捗状況や結果を把握することができます。この目的のために、レポートビルダーを使用してデータを統合し、情報を分析して、今後より効果的に戦略を改善できるようにすることができます。

どのようなレポートを使用するかは、個人の好みによります。

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強力な成長戦略を効率的に管理するために、上の写真のようなガントチャートを作成するのも良い方法です。

ガントチャートは、プロジェクトのタイムラインを表示するインタラクティブなデータビジュアライゼーションの一形態です。個々のタスク、リソース、残作業を表示し、プロジェクトがどの程度進んでいるのか、予定通り進んでいるのかを把握することができます。弱点を簡単に特定し、それに応じて成長戦略を調整することができます。

しかし、ガントチャートだけが利用できるオプションではありません。棒グラフ、円グラフ、テキストベースのレポートなど、お好みに合わせてご利用ください。

5.チームの明確な役割分担

成長戦略を効果的に進めるには、社員一人ひとりが自分の役割と周囲の人の役割を明確にしておく必要があります。チームメンバーの役割を明確に理解することで、誰かが他の人の責任とぶつかることがないように、仕事に対するアカウンタビリティを確保することができます。

チームの役割分担が明確でないと、混乱が生じ、生産性が飛躍的に低下する恐れがあります。全員が適切な命令系統を理解し、誰から仕事を受け、誰に仕事を引き継ぐかを理解していれば、業務全体がよりスムーズに進みます。

つまり、より少ない時間でより多くのことを成し遂げ、[リソースの節約]/seo-guide/scaling/seo-agency-staffing and-resource-management/) そして会社を成功への道へと押し進めるのです。

あなたの仕事は？

職務記述書、従業員ハンドブック、その他の業務プロセス文書で、これらの役割を明確に定義するようにしてください。

これらの資料は、チームメンバー全員に配り、疑問があればいつでも参照できるようにします。このような役割分担を明確にしておくことで、生産性の低下を防ぐことができるのです。

6.マルチチャネル戦略の展開

ビジネスオーナーとして犯しうる最悪の間違いの一つは、一つの成長チャンネルだけに集中しすぎることです。成長戦略]/blog/how-to-create a digital-brand-strategy-for-optimal-growth/) のすべてをウェブサイトとオンラインストアに依存すると決めたら、貴重な機会を逃してしまうことになるのです。

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その代わりに、マルチチャネル戦略を採用し、オーディエンスにリーチできるさまざまなデジタル環境に注意を向け、爆発的な成長を促進することができます。

Facebook、Instagram、TikTok、YouTubeなど、ターゲット層が頻繁に利用するソーシャルメディアプラットフォームを含めてください。また、メールマーケティング、Google Ads、ソーシャルメディア広告を戦略に含めることも検討してください。

例えば、あなたが旅行看護に関連するヘルスケアブログの記事を専門とするコンテンツエージェンシーを所有している場合、あなたのマルチチャネル戦略は、次のようになります。

• あなたの[ブログページ]/ブログ/ 15-ブログ-プロモーション-アイデア-ツー-ブースト-トラフィック/）のようなキーワードやフレーズのための最適化 "旅行看護師は何ですか？".
• Google広告で、上記の質問を検索した人を対象とした有料広告キャンペーンを実施する。
• 各スライドに旅行看護のヒントを掲載したカルーセル投稿をInstagramで共有。
• 旅行看護業界を通じて読者を歩いてセグメント化された電子メールキャンペーンのシリーズを作成し、最新の業界の洞察を共有する。

また、ヘルスケア業界で働き、貴社のサービスを必要とする人々にターゲットを絞ったソーシャルメディア広告を掲載することも可能です。

このマルチチャネル・アプローチを採用することで、適切なタイミングで適切な人々にメッセージを届けることができ、ブランドの認知度やコンバージョンを高めることができるのです。

7.オンライン資産を保護する

サイバー攻撃ほど、成長計画の足元をすくわれるものはありません。オンライン資産の保護]/blog/why-is-cybersecurity-a-top-priority in-digital-marketing/ ）を行っていない場合、ハッキング攻撃の犠牲になって、すべてのハードワークを元に戻す危険性があるのです。

悪質な業者が機密データにアクセスすると、企業の評判が下がり、視聴者からの信頼が損なわれ、元の状態に戻すのに苦労することになります。

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セキュリティの観点からは問題ないと思われるかもしれませんが、最後にサイバーセキュリティ対策を更新したのはいつなのか、考えてみてください。ハッカーは常に新しい技術の最先端におり、あなたがそれについていっていないなら、あなたは自分自身を脆弱なままにしているのです。

VPNやWebアプリケーションファイアウォールを使用して、悪意のあるトラフィックを阻止し、WebサイトやWebベースのサービスに対する攻撃を防ぐことができます。また、サイバーセキュリティのコースを受講したり、従業員にトレーニングを受けさせて、会社の安全を確保することも検討してください。

このようなソリューションを導入することで、企業のWebプレゼンスを安定かつ安全に保つことができます。これは、良い評判を維持し、データ漏洩やダウンタイムを回避するために重要なことです。

8.デジタルイベントの開催

ネットワーキングは成長戦略の貴重な一部となりますが、今日のネットワーキングは数年前と同じではありません。現在、オークランドやカンクンのイベントに出かけて太陽の下で楽しむ代わりに、多くのイベントはオンラインに移行しています。

このようなデジタルイベントを開催し、参加することを心がけましょう。

見込み客開拓に使える無料のウェビナーを提供することを検討する。見込み客が参加を希望する場合、連絡先情報を提供し、ニーズに関するアンケートに答えるだけでよい。そして、ボーナスもあります。あなたは、彼らの連絡先情報を使ってEメールリストを構築することができます。

まとめ

デジタル時代には、効果的な成長戦略の策定と管理がマストになっています。

成長戦略の策定は、長期的なビジネスの成功に向けた第一歩です。

あなたは、勝つための成長戦略を立てる準備ができていますか？

忘れないでください。

• 目標を決める
• KPIを明確にする
• SEOのプロフェッショナルとの協働
• デジタルインサイトの継続的な把握
• チームの役割分担を明確にする
• マルチチャネル・マーケティング戦略の展開
• 堅牢なセキュリティでオンライン資産を保護
• デジタルイベントを開催し、リードを集める

この8つのポイントを意識することで、会社を成長させ、将来にわたって利益を上げることができるのです。

今日はこれでおしまい。

あなたの成功のために