過去5年間でマーケティングが変化した7つの方法

イントロ

デジタル・マーケティングは数十億ドル規模の産業である。どこを見ても、デジタルマーケティングが何らかの形で活用されていることがわかる。デジタルマーケティングは、さまざまな業界で、あらゆる種類や規模の企業やブランドに対して、大きな効果を発揮している。

世界の新たなテクノロジーやトレンドに対応するため、マーケティングチームは古くからある戦略やテクニックを適応させなければならなくなった。その結果、多くの興味深い発展がもたらされた。しかし、このような効果を見るのに、あまり遠くを振り返る必要はない。

過去5年間でマーケティングが変化した7つの方法を紹介しよう。

拡大するマーケティング・テクノロジー・サービス業界

マーケティング・テクノロジー・サービス業界が活況を呈している！過去5年間で、専門的なマーケティング・テクノロジーが利用できるようになり、専門的なデジタル・マーケティングが誰にでも利用できるようになりました。中小企業から大企業まで、誰もが必要なマーケティングツールを最小限の費用で手に入れることができるようになりました。

これらの重要なテクノロジーサービスには、ウェブサイトデザインからカスタマイズ可能なアプリ、SEOサービスまで、あらゆるものが含まれる。小規模ブランドのオンラインマーケティングの悩みを解決することも多い。

今では、数回クリックするだけで、チームは最も困難なマーケティング・タスクの多くを合理化し、自動化することさえできる。適切なツールがあれば、可能性は無限大だ。マーケティングテクノロジーは新しいものではないが、より革新的なサービスが利用できるようになったのは最近のことである。

ここ数年、新たなAIや機械学習機能の利用が増加している。マーケティングチームは現在、アルゴリズムに信頼を置き、予測分析のおかげで潜在的なキャンペーン結果を評価している。

この傾向は今後も続くだろう。マーケティング・テクノロジー・ビジネスに携わるには良い時期だ。テクノロジーが進歩への道を容赦なく歩み続けるなか、デジタル・マーケティングへの活用は拡大する一方だ。

よりターゲットを絞ったメールマーケティング

メールマーケティングは、デジタルマーケティングの世界ではベテラン中のベテランです。そして、非常に効果的なマーケティングツールであることに変わりはなく、毎年インパクトを与え続けています。しかし、ビジネスEメールリストを増やすことが重要であることに変わりはありませんが、適切なセグメント方法を知っておくことはさらに重要です。

過去5年間で、よりセグメント化され、パーソナライズされたメールマーケティングへの移行が見られました。トップクラスのメールマーケティングツールの多くは、このニーズを理解しており、オーディエンスのセグメンテーションを主要機能の1つとして挙げています。

セグメンテーションによって、ブランドは最も適切な候補者に、最も関連性の高い製品やサービスについて直接話すことができる。非常に多様な顧客ベースを持つブランドにとって、これはコンバージョン率に大きな違いをもたらします。

また、エンターテイメント性の高いマーケティング資料に対するニーズの高まりに合わせ、メールマーケティングも以前より魅力的でインタラクティブなものになっています。マーケティングEメールにグラフィックやビデオクリップ、ダイナミックコンテンツが登場するのは当たり前のことになりました。

アプリ主導のモバイル・マーケティング

画像出典：Pixabay

インターネット閲覧が可能な最初の携帯電話が市場に登場したのは1996年のことだった。そして、スマートフォンとのマーケティングの恋が始まった。モバイル・マーケティングは年々成長し、ここ5年間はとどまるところを知らない。

その理由は主に2つある：

1. デジタル化が進む現代社会におけるスマートフォンの普及。
2. 人々がモバイル機器に費やす時間はますます長くなっている。

モバイルマーケティングの継続的な成長も、モバイルフレンドリーなウェブサイト最適化の必要性を後押ししています。多くの人がパソコンではなく、スマートフォンでウェブコンテンツにアクセスしており、サイトのモバイルフレンドリー性（またはその欠如）は、ウェブサイトのSEOとパフォーマンスにおいて引き続き重要な役割を果たしています。

しかし、モバイルマーケティングはどのように変化したのだろうか？一つには、より多くの競争に直面しなければならなくなったこと。そして、新しいトレンドに適応するのは難しい。

ソーシャルメディア・マーケティングとインフルエンサー・マーケティングの誕生により、オーディエンスは携帯端末に釘付けになる理由がさらに増えた。このため、かつては主役であった通常のSMSやMMSマーケティングは、あまり魅力的ではなくなった。

携帯電話を使っている間、顧客の関心を自社ブランドに集中させるため、多くのブランドがアプリ主導型マーケティングの可能性に気づいている。

より魅力的なコンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、従来のマーケティングに代わる、より繊細で、効率的かつ手頃な方法であることが証明されています。このマーケティング戦略は、ブログ記事、画像、ビデオクリップなどの関連するデジタル資産を使用して、ターゲットオーディエンスを惹きつけ、楽しませ、情報を提供し、関与させ、維持します。

そしてこの5年間で、私たちはますますそれを目にするようになった。コンテンツマーケティングは、ブランドの大小を問わず、認知度を高め、顧客リーチを広げ、最終的には売上を伸ばしてきた。しかし、よりきめ細かいSEOと顧客主導のコンテンツが求められるようになってきた。

キーワードの詰め込みや過剰なリンクからの脱却が進んでいる。コンテンツは量よりも質が重視されるようになった。そして、コンテンツ・マーケティング・チームは現在、ロケーションに特化した、コンテンツにフォーカスしたマーケティングにより注目している。

コンテンツは依然としてコンバージョンを増やす最良の方法の一つです。コンテンツマーケティングを最大限に活用したいですか？コンバージョン率を高めるためのコンテンツマーケティングのヒントをぜひご覧ください。

ソーシャルメディア・マーケティングの増加

今日私たちが理解するようなソーシャルメディアプラットフォームは、2000年代にシーンに登場した。すでにモバイル・マーケティングから利益を得ていたデジタル・マーケティング・チームが、この次の大きな可能性に気づくのにそう時間はかからなかった。そして、彼らは後ろを振り返ることはなかった。

この5年間で、ソーシャルメディアは世界中でデジタルマーケティングの最も効果的なチャネルの1つになった。そして、ソーシャルメディア・インフルエンサーマーケティングの導入により、それは誰もが想像していた以上に大きく成長した。

ソーシャルメディア広告とマーケティングの統計によると、2023年のソーシャルメディア広告費の総額は約2700億ドル。2024年には3000億ドルを突破すると予想されている。なぜか？効果があるからだ！

ソーシャルメディアは、平均的な消費者の起きている時間を支配し続けている。ソーシャルメディアにはかなりの中毒性があるため、さらに有利なマーケティングツールになるとさえ言われている。このことが、ソーシャルメディア・ユーザーをソーシャルメディア・マーケティングの影響を受けやすくしている。

しかし、多くのブランドが彼らの注目を集めようと競い合っているため、これまで以上に魅力的なソーシャルメディア・コンテンツのニーズを満たすことは難しくなっている。

画像はPixabayより

インフルエンサーマーケティングの活用

インフルエンサーマーケティングの利用は、過去5年間で飛躍的に伸びた。インフルエンサーマーケティングがこれほど人気を博しているのには、それなりの理由がある。ブランドは、彼らが共感できるインフルエンサーを通じて、特定のオーディエンスをターゲットにすることができる。インフルエンサーマーケティング担当者を注意深く選べば、ニッチ市場を取り込むのに特に効果的だ。

それも、驚くほど汎用性の高いアプローチだ。インフルエンサーマーケティングは、ファッション、化粧品、アクセサリーから健康食品、スポーツ用品、ハイテク製品まで、あらゆる業界で活用され、大きな成功を収めている。旅行業や観光業でさえ、インフルエンサーマーケティングの活用から恩恵を受けている。

では、これはどのように変わったのだろうか？ブランドは常に製品のスポークスマンを頼りにしてきたのではないだろうか？そうだ。しかし、昔はこうしたスポークスパーソンは業界の専門家であったが、今ではブランドの業界と関係がある必要はない（あるに越したことはないが）。

インフルエンサーマーケティングは、製品よりもターゲットが重要である。ブランドは、インフルエンサーの製品やサービスとの関連性よりも、ターゲット層との関連性を重視する。例えば、旅行ブランドがスターに憧れるファンに影響を与えるために有名人を活用するのは珍しいことではない。

マーケティングにおけるAIの統合

もちろん、人工知能（AI）に言及せずして、デジタル・マーケティングの状況の変化を語ることはできない。実際、AIは私たちが夢にも思わなかった方法でマーケティングを変えてきた。

セールスやマーケティングでは、長年にわたって何らかの形で使われてきた。最初は商品の推薦に、次にマーケティング・コンテンツの作成に。やがてブランドは、ユーザーの意図を予測し、24時間体制のカスタマーサービスを提供するために、これを利用するようになった。

その中でも、AIが生成したコンテンツを大量に利用するようになったことは、この5年間で最も大きな変化である。より多くのブランドが、正しいSEOを行い、コンバージョンを高めるためにAIを利用している。しかし、そこには注意点がある。

では、この5年間、AIコンテンツに対するグーグルの反応はどうだったのだろうか？まあ、それほどポジティブなものではなかった。その理由は以下の通りだ。AIはマーケティングに絶対的に適している。しかし、信憑性や正確性を考慮することなく、できるだけ多くのコンテンツを量産するために使用されると、問題が生じる。

AIコンテンツは、スピーディーでコスト効率の高いマーケティング・コンテンツ作成手法である。しかし、テクノロジーが進化し、それに伴ってデジタルマーケティングが進化しても、人々は紛れもない「人間味」に最も好意的に反応する。