オンラインビジネスを強化する7つのマーケティング戦略

イントロ

最近ビジネスを始めた人も、既存のビジネスをさらに拡大したい人も、成功のためには革新的な戦略を実行することが必要です。テクノロジーの発達により、オンライン上で確固たる存在感を示そうとする人には、より多くの道が開かれています。

今や経営者は、多くの顧客ベースを構築し維持するために、ユーザーとエンゲージする新しい方法を見つけることに躍起になっている。ここでは、オンラインの世界であなたのビジネスを後押しするために実行できる戦略をいくつかご紹介します：

1.コンテンツマーケティング価値あるコンテンツの創造

ビジネスのためのコンテンツマーケティングについては、ブランドの本質を的確に捉えたコンテンツを作成し、共有する必要があります。すべてのコンテンツは、明確に定義されたオーディエンスを惹きつけ、維持するように設計されるべきである。

コンテンツ作成プロセスを開始する前に、年齢、性別、興味などの属性に基づいてオーディエンスを正確に分別する必要があります。ターゲットオーディエンスが決まれば、さまざまな形でコンテンツを作成することができる。

ブログ記事、ポッドキャスト、インフォグラフィック、動画、インスタグラムなどのソーシャルメディア投稿など、さまざまなコンテンツを作成していますね。複数の形式でコンテンツを作成し共有することで、オーディエンスの反応を測定し、どのコンテンツがバーチャル空間で最も評価され、または相互作用しているかを理解することができます。

例えば、小規模なスキンケアブランドを運営しているのであれば、"スキンケアルーティンの作り方 "や "肌タイプ別おすすめ成分 "といったトピックに焦点を当てたブログを作成することができます。有益なコンテンツを作成することで、あなたのビジネスを業界の権威として位置づけることができます。権威的なポジションを得ることで、オーガニックなトラフィックを集め、顧客ベースとの信頼を築き、製品の価値を教育することができる。

さらに、潜在顧客が製品やサービスに関して抱く可能性のある、一般的な質問や懸念をコンテンツで取り上げる必要があります。これは、視聴者にとって重要な接点となり、あなたのブランドに対する信頼感や親近感を植え付けることになる。

2.SEOによるブランドサイトの最適化

検索エンジン最適化（SEO）は、検索エンジンの検索結果ページ（SERP）で上位に表示されるようにウェブサイトを最適化するプロセスです。SEOは、ブランドのウェブサイトをより「ユーザーフレンドリー」にデザインし直し、モバイルブラウザでもスムーズに閲覧できるようウェブサイトを拡張し、キーワードを使用してより多くのオーガニックトラフィックを集めることを意味します。

例えば、デトロイトを拠点に洗車ビジネスを展開しているとします。その場合、「Best Car Washing Service in Detroit（デトロイトで最高の洗車サービス）」といったキーワードをウェブサイト全体に戦略的に配置し、Googleマイビジネスのようなプラットフォームにウェブサイトを登録することで、ローカルSEOに最適化することができます。

現在、多くのオンライン企業がSEOサービスを提供している。あなたのブランドのマーケティングニーズに対応し、ウェブサイトのトラフィックを獲得し、多くの顧客ベースを作成するための最良の結果を得るためにウェブサイトを最適化するのに役立つサービスを見つけることは有益であろう。

3.Eメールマーケティングを活用したオーディエンスの獲得

ブランドのウェブサイトを最適化するだけでなく、顧客ベースと個人的につながるための効果的なマーケティングツールは、Eメールマーケティングの導入です。パーソナライズされたEメールキャンペーンを実施することで、顧客エンゲージメントを高め、ロイヤリティ意識を植え付け、顧客の囲い込みを図ることができます。

例えば、購入履歴や閲覧履歴をもとに、パーソナライズされたおすすめ商品を送ることができます。洋服のブランドで、顧客が最近ドレスを見たのであれば、さまざまなドレスの選択肢や、初めての顧客やリピーターに提供する割引についてEメールで知らせることができます。

そのための優れた方法は、オーディエンスをセグメント化し、それぞれのオーディエンスセグメントに合わせたメッセージを作成することです。Eメールマーケティングでは、このプロセスを支援するツールがオンライン上に数多く存在します。これらのツールを使用することで、特定のキャンペーンに最適な自動メールシーケンスや件名を作成することができます。

4.強力なソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンをデザインする

今日、ほとんどのインターネット・ユーザーがソーシャルメディアのアカウントを持っており、"マインドレス・スクロール "をしがちであることはよく知られている。2023年だけでも、世界のソーシャルメディアユーザーは約50億人。この統計は、より多くのユーザーがインターネットやソーシャルメディア・プラットフォームに触れるようになるにつれ、増加の一途をたどるだろう。ソーシャルメディアを活用して、効果的なマーケティング・キャンペーンを行ったり、特定のソーシャルメディア・アカウントからブランドを運営することもできる。

ソーシャルメディア・プラットフォームは、顧客との強力なコミュニティを構築し、定期的に顧客と関わることを可能にする。これにより、あなたのブランドに「人間味」が加わり、より親近感を持ってもらえるようになります。また、ライブQ&Aセッションや製品発表会を開催することで、これらのプラットフォームをリアルタイムのユーザーとのエンゲージメントに利用することもできます。

もう1つのメリットは、ブランドのエンゲージメント指標を追跡することで、どのコンテンツが最も効果的なのか、あるいはページ上で最も人気を集めているのかを理解できることです。あなたのブランドに最も適したコンテンツと、最も「顧客との親近感」をもたらすタイプのコンテンツがわかれば、あなたのチームはエンゲージメントを高めるために同様のコンテンツの作成に集中することができます。

5.クリック課金型（PPC）広告の利用

あなたのビジネスは比較的新鮮であり、あなたの希望の聴衆の注目を集めるためにプッシュを必要とする場合、PPC広告は、より有益であるかもしれません。PPC広告は、あなたのビジネスを促進し、特定の聴衆に到達するために、Google広告、Facebook広告、またはYouTube広告を使用して含まれます。これらの広告は、あなたのブランドのソーシャルメディアページやウェブサイトへの高度にターゲットトラフィックを駆動し、あなたがちょうど始めている場合、非常に有益かもしれないトラフィックの増加、迅速な結果を与えることができます。

このタイプの広告の例は、オンラインシューズストアに代わって、キーワード「メンズランニングシューズ」のターゲットGoogle広告キャンペーンを実行することです。潜在顧客がランニングシューズや関連キーワードで検索すると、特別にデザインされた広告が検索結果に表示されます。広告を作成する際、割引やコールトゥアクション（CTA）などのセールスポイントを強調することができます。CTAとは、ユーザーに特定の行動を促すプロンプトのことです。この場合、顧客に "今すぐ購入 "を促すことになる。

6.関連するAIツールを活用する

世界的な調査によると、2022年には、35カ国のマーケティング専門家の90％以上が、顧客とのやりとりを自動化するためにAIツールを使用しており、2021年の81％から大幅に増加している。AIツールは手軽さを生み出し、企業のオンライン・マーケティング活動を改善することができるため、マーケティングに特化して有名になっていることが非常に明らかになっている。

AIツールは、コンテンツ作成、ソーシャルメディア管理、顧客エンゲージメントを支援することができる。例えば、24時間対応のAIチャットボットは、カスタマーサポート、SEO最適化、画像や動画の作成に利用できる。

AIツールを利用するユニークなアプローチとして、会話型AIソリューションの利用がある。例えば、あなたのブランドは、音声操作によるショッピング体験を提供することを選択することができる。この機能により、顧客はスマートスピーカーや音声アシスタントを使って直接購入することができる。グーグルやアマゾンのような、音声起動ショッピングをサポートするグローバル・プラットフォームで商品を提供することができ、これらは潜在顧客を惹きつけるハブとなる。

また、音声AIチャットボットを使って、ウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームからの顧客からの問い合わせに対応することもできます。これにより、注文状況の確認や店舗の営業時間に関する問い合わせなど、よくある問い合わせに対応することができ、顧客の待ち時間を短縮することができます。このように、年中無休で顧客をサポートできるため、満足度の向上につながります。

しかし、音声AIソリューションを単独で取り入れることは、特にシステム構築の際に難しいかもしれません。そのため、自社ブランドに最適な音声AIソリューションを提供している企業を十分に調査し、提携することが不可欠です。

7.インフルエンサーマーケティングの選択

公表されている統計によると、世界のインフルエンサーマーケティング市場は2019年から3倍に拡大している。2024年時点では、なんと240億ドルに達すると推定されている。これらの数値は、新製品を宣伝し、ブランドリーチを拡大するためにインフルエンサーマーケティングを選択する企業の増加傾向を浮き彫りにしている。御社が事業を展開している国や地域で特に人気のあるインフルエンサーとコラボレーションすることは、御社ブランドにとって有益かもしれません。新しいオーディエンス、特にこれまで開拓してこなかった地域にリーチすることができる。

最初に、どのインフルエンサーが強力な支持者を持ち、あなたのターゲット市場に的確に合致するかを調査する必要がある。例えば、あなたの会社が健康サプリメントのような身体の健康に焦点を当てた製品を提供している場合、特にフィットネスインフルエンサーと提携することができます。これらのインフルエンサーは、動画や投稿の中で御社の製品を紹介することで、視聴者にリーチし、視聴者の間で御社のブランドの評判を高めることができます。

インフルエンサーマーケティングを最も成功させるためには、ブランドの価値観やターゲット層に強く合致するインフルエンサーを徹底的にリサーチして見つけなければならない。

巻末資料

ブランドのオンラインプレゼンスを向上させ、潜在顧客を惹きつけるためには、自社を正確にマーケティングしなければなりません。このプロセスではまず、ブランド価値と潜在的な顧客層を確立するための綿密なリサーチを行います。顧客をセグメントした後は、革新的で魅力的なコンテンツをデザインし、SEOを駆使してウェブサイトを最適化し、オーガニックなトラフィックフローを増加させ、強力なソーシャルメディアやEメールマーケティングキャンペーンを展開することで、顧客層との信頼関係を築き、エンゲージメントを高める必要があります。

AIツールは、より頻繁に使用されている最新のマーケティングソリューションです。顧客のショッピング体験やカスタマーサービスを向上させるために音声AIなどのツールを使用することは、顧客の囲い込みやブランドのウェブサイトへの引き戻しに有益である。

ユニークなマーケティング戦略を組み合わせることで、ウェブサイトを訪れるオーガニック・トラフィックの量とユーザーの数を確実に向上させ、永続的で忠実な顧客ベースを作ることができます。