ウェブサイトのお問い合わせページをSEOに最適化する5つの方法

イントロ

検索エンジンの上位を目指す競争は、日を追うごとに勢いを増しています。18億を超えるウェブサイトは、できるだけ多くの訪問者を引きつけるために常に技術を磨いており、 SEOを最適化することは、あなたのウェブサイトを見事に機能させるためにますます重要になってきています。通常、すべての中小企業は、クライアントが求める答えを見つけるのを支援するために、自社のWebサイトに問い合わせページを必要とします。ほとんどの問い合わせページで問題となるのは、そこに何が書かれているかではなく、何が書かれていないかです。ほとんどの企業は、連絡先ページにフレーズやキーワードを組み込むことを考慮していません。

なぜなら、訪問者がこのページを訪れたとき、彼らはあなたに連絡を取ろうとしたり、重要な問題について問い合わせたりしているからです。これは、企業間の関係を大きく変える可能性があります。適切な担当者や部署に誘導し、双方が利益を得られるようにしましょう。オンラインで貴社を探した後、潜在的な消費者が貴社のお問い合わせページにたどり着くことがあります。

そのため、御社がどのような会社で、どのようなことを行っているのか、簡単に説明するのがよいでしょう。訪問者の要望や好みは様々ですが、一般的に、訪問者が最初は電話よりもメールを好む場合に備えて、企業は必要なだけの連絡先を記載すべきです。

あなたの会社の目標が何であれ、それを決めるのはあなた自身です。だから、迷うことなく、あらゆる情報を提供することです。お客様が何を考えているかは誰にもわからない。

Webサイトにお問い合わせページが必要な理由は、次のようなものがあります。

• まず第一に、ユーザーエクスペリエンスです。サイト訪問者のほとんどがそれを期待しています。
• 第二に、信頼関係の構築です。潜在的な新規消費者は、必要なときにあなたの会社の誰かに連絡できることを知り、喜びを感じるのです。
• 3つ目は、アナリティクスです。モニタリングによって、どれだけの人がそのページを閲覧し、エンゲージしているかがわかります。また、ビジネスにおいて非常に重要な部分です。

問い合わせページが適切に構成されていれば、必要な情報にたどり着けるだけでなく、問い合わせもしやすくなります。目標は、Webサイトでの顧客体験を向上させることであることに留意してください。お問い合わせページをデザインする前に、考慮すべき点をいくつか挙げてみましょう。

1. 営業部門や技術サポート部門など、異なる部門の連絡先を明確に表示する必要がありますか？
2. ツアーの申し込みや仕事の応募ができる別のページを紹介したほうがいいのでしょうか？
3. FAQページやナレッジベースは、お客様にとって理想的な場所になるのでしょうか？
4. 位置情報のスナップショットを添付することは有益でしょうか？

Googleは、あなたのソーシャルメディアのプロフィールやページをすべてクロールし、インデックスするのでしょうか？確かにそうです。しかし、ソーシャルシグナルに関して言えば、Googleはウェブドメインをランキングする際に、ソーシャルメディアのシェアやフォロワーの数を評価しません。ご存じですか？ソーシャルシグナルが増加すると、一般的に高いドメインオーソリティを意味し、URLの価値が反映されます。ページが多くの「共有」や「いいね」を受け取った場合、そのページが本物であり、実質的または魅力的なコンテンツが含まれていることを示唆しています。そのため、訪問者がソーシャルメディアサイトでコンテンツを共有しやすいように常に配慮する必要があります。

お問い合わせページの主なポイント

質の高いWebコンタクトページには、次のような要素が必要です。

• 会社名
• 所在地
• 電話番号（複数可）
• メールアドレス
• ソーシャルメディアハンドル
• オンラインお問い合わせフォーム

もうひとつ、規模に関係なく、すべての企業はオンライン・コンタクト・フォームをCRMと統合する必要があります。オンライン・フォームは、デフォルトでは、リードの詳細やエクセル・ファイルを含むリストを、毎時、毎日、または毎週、ウェブサイト・マネージャーにEメールで送信しています。このようなアプローチは、即時性がなく、最高の営業成果を上げることができず、スタッフの生産性を低下させます。CRMに統合されたWebサイトのコンタクトフォームを使用すれば、整理されたデータを手にすることができ、より営業に集中することができるようになります。

お問い合わせページをSEOに最適化する5つの方法

1.会社の基本情報を追加する

正式な会社名、住所、電話番号を記載する。そうすることで、お客様がオンラインで検索する際に、あなたのサービスを見つけやすくなります。NAPとは、会社名、住所、電話番号の略称であり、ウェブサイト上で最も重要な連絡先情報です。

これはアルゴリズムだけでなく、あなたの視聴者も、あなたのウェブサイトがユーザーの検索にどれだけ関連し、信頼できるかを判断するために使用されます。競合他社よりも少し長めにコンタクトページを構築しても構いませんが、明確かつ正確であることを忘れないでください。NAP情報がインターネット上で統一されていないと、検索エンジンがデータを確認できず、ローカルをターゲットにした検索結果であなたのビジネスが表示されにくくなる可能性があります。

ビジネス電話番号は、単に連絡手段であるだけでなく、貴重なブランド要素でもあります。それは、あなたの組織への直通電話なのです。また、電話をかけてきた人の誘導を支援する双方向音声応答（IVR）などの機能を組み込むことも可能です。それだけではありません。ビジネス電話システムは、ブランディングとコミュニケーションの両方に使用されるため、パートナーや顧客との信頼関係の確立に役立ちます。

2.体験談を掲載する

お客様の声は、ページの一番下に表示することも、メインコンテンツ全体に配信することもできます。テキストと動画の両方を組み合わせることで、消費者の幅広い興味にアピールすることができます。

コンタクトページを通じて、強力なマーケティングツールとしてお客様の声を活用することができます。ビジネスを拡大させることができます。

これらの情報は、あなたの製品やサービスが有益であることを社会的に証明し、新規顧客の獲得を支援することができます。潜在的な顧客は、他の人があなたの商品やサービスに満足していることに気づけば、それを購入し、試してみようと思うものです。

クライアントの声は、あなたとクライアントの関係を証明することができます。それは、あなたとあなたの顧客の間に存在するはずの、真の相互信頼と理解を構築するものです。

3.CTAを挿入する。

CTAは、お客様に連絡先情報を共有してもらうよう説得するためのものです。この方法で、あなたは誰とでもすぐにつながることができます。連絡先ページは、会社概要のページに書きがちな情報をまとめるのに最適な場所です。訪問者に、あなた自身について、そして、なぜあなたが訪問者と一緒に仕事をすることを楽しみにしているのかを伝えましょう。行動への呼びかけを取り入れましょう。訪問者がもっと知りたいと思えば、さらに読み進めることができるように、「会社概要」ページへのリンクを常に入れておくとよいでしょう。人気のあるCTAをいくつか紹介します。

• 今すぐ始めましょう。
• 1ヶ月間の無料トライアルに参加する。
• 毎週配信されるメールに登録する。
• 今すぐこの電子書籍を手に入れよう。

4.撮影場所の画像を提供する

あなたの実際の場所のビデオや写真を含めることは、あなたの連絡先ページのメディアの種類を拡大し、あなたのSEOを高めることができる優れたアプローチです。

よく手入れされた物理的な場所は、会社のことをよく話し、あなたが対処する問題や提供するサービスを大切にしていることを示します。Googleマップを掲載することで、クライアントが御社の所在地を特定しやすくなります。あなたのページは、より人目を引くだけでなく、SEOの大幅な強化の恩恵を受けることができます。

5.メタディスクリプションとタイトルの更新

適切なタイトルタグとメタディスクリプションは、訪問者のクリックを促し、より多くの見込み客をもたらします。お問い合わせページのURLはどうなっていますか？ページのタイトルタグやタグはどうでしょうか？ほとんどの場合、テキストは単調で、キーワードが不足しています。キーワードを組み入れながら、文章の流れを良くするようにしましょう。メタディスクリプションの文字数は160字を目安に、できるだけ多くの文字数を使いましょう。

さらに、クライアントがローカル検索を行う際に、貴社を見つけることが容易になります。実際、ローカルビジネスにとって、ウェブサイト全体にNAPを含めることは、強力なローカルSEOランキングを達成するために非常に重要です。

お問い合わせページに関する追加チェックリスト

お問い合わせページのレイアウト

連絡先の詳細は、戦略的に配置しましょう。データの順序によって、サイト訪問者がある手段を優先することがよくあります。最適なユーザー体験のために、訪問者を適切な情報へ誘導しましょう（同時に、どのコミュニケーション手段が好ましいかも検討しましょう）。

モバイル体験

お問い合わせページのレイアウトを計画する際は、モバイルでの優れたユーザーエクスペリエンスのために、情報を最適な配置で配置するようにしましょう。ご存じですか？2021年の世界のスマートフォンユーザー数は71億人であり、2022年には72億6000万人に増加するとの推計があります。2025年には、世界のモバイルユーザー数は75億人に触れると推定されています。

全体的なパフォーマンスパラメーターを設定します。

営業時間を指定したり、フォーム送信後に表示されるメッセージをパーソナライズしたり、何らかのアクションを起こしたときにサンキューページに転送するなど、ゴール作りを支援することができます。

ブランド構築

潜在的な消費者が複数のサイトを訪問している間、しばしば複数のタブで、誰に連絡を取るつもりなのかを思い出させることを考慮に入れてください。ページがかなりブランディングされていることを確認すること。

明確であること

お問い合わせのページで過剰なコンテンツを使用しているウェブサイトがありますが、疑わしい場合は、常に少ないことがより重要です。これは、あなたの商品やサービスの販売ページではないことを忘れないでください。お問い合わせページは、SEO対策にもなりますので、見落とされがちな細かな点もしっかり押さえておきましょう。

営業時間や休日を記載する。

クライアントがいつあなたに連絡を取ることができるかも、コンタクトページに記載すべき重要なデータポイントです。これは、潜在的な顧客との信頼を確立し、あなたが合法的なサービスであることを実証するための単なるステップです。また、検索エンジンの検索結果で、あなたのビジネスに関する追加情報をすぐに提供できるように、あなたの営業時間を提供することができます。